Personāla vadība - bezmaksas kurss no Krievu vadības augstskolas, apmācība 250 stundas, datums 2023. gada 3. decembris.
Literārs Mistrojums / / December 07, 2023
Budžeta plānošana personāla izmaksām
• Budžeta veidošanas jēdziens, personāla budžets.
• Budžetu veidi, budžeta veidošanas pamatmetodes un metodes.
• Uzņēmuma izmaksu (izdevumu) veidi.
• HR budžets: lokāls, funkcionāls.
• Personāla klasifikācija un skaits, darba standarti.
• Personāla klasifikācija kategorijās un grupās.
• Saraksts un vidējais personāla skaits.
• Darbaspēka normēšana, darbaspēka intensitātes aprēķinu piemēri personāla darbā.
• Algu budžeta veidošana.
• Darbaspēka izmaksu sastāvs.
• Algu plānošanas metodes: tradicionālā, tiešā, normatīvā, pēc analoģijas.
• FZP aprēķinu piemēri, izmantojot dažādas metodes.
• Prēmiju plānošana algu fondā.
• Budžeta veidošana personāla atlasei un adaptācijai, apmācībai un attīstībai.
• Personāla meklēšanas un adaptācijas izmaksu sastāvs.
• Atlases izmaksu plānošana, izmantojot tradicionālās un tiešās metodes.
• Personāla apmācības un attīstības budžeta veidošanas kārtība.
• Budžeta veidošanas piemēri personāla apmācībai un attīstībai, izmantojot dažādas metodes.
• Izdevumu analīze un pamatojums, budžeta projekta aizstāvēšana.
• Korporatīvo labumu un pasākumu izdevumu plānošana.
• Algu izmaksu pamatojums, izmantojot faktoru analīzi.
• Izmaksu aprēķinu piemēri, pamatojoties uz faktoriem, kas izraisa budžeta novirzes.
• Personāla izmaksu plānošana budžetā.
• Budžeta veidošanas jēdziens.
• Personāla klasifikācija un skaits, darba standarti.
• Algu budžeta veidošana - algu saraksts.
• Budžeta veidošana personāla atlasei un adaptācijai, apmācībai un attīstībai.
• Izdevumu analīze un pamatojums, budžeta projekta aizstāvēšana.
Kompetences modeļu izstrāde. Personāla atlases un adaptācijas sistēmas organizēšana. Atlases novērtējums
• Kompetences modeļa izstrāde.
• Uz kompetencēm balstīta pieeja, uz kompetencēm balstīta vadība. Kompetenču kopas. Kompetences struktūra. Kompetenču piemēri Krievijas uzņēmumos un bankās.
• Personāla atlases un adaptācijas sistēmas organizēšana.
• Personāla atlases tehnoloģija.
• Darba/vakances profils.
• Personāla meklēšanas avoti: sociālie tīkli, vadītāju meklēšana, vadītāju meklēšana, rekrutēšana (masveida vervēšana), programma “Iesakti draugu”.
• Intervija par kompetencēm uzņēmuma kandidātu atlases posmā.
• Adaptācija. Adaptācijas veidi: korporatīvā, sociālā, profesionālā adaptācija.
• Darbinieku adaptācijas programma pārbaudes laikam. Ievads amatā. Mentorings.
• Faktori, kas kavē darbinieku adaptāciju: dažādas vērtības un prioritātes, vilšanās cerības, slikts personīgais kontakts, darba apstākļi, uzdevumu apjoms.
Novērtēšanas centra izveide un ieviešana
• Vērtēšanas centra organizēšana uzņēmumā.
• Vērtēšanas centra programmas izstrāde.
• Novērtēšanas centra kopsavilkums.
Prēmiju sistēmas izstrāde. Veiktspējas vadības sistēma. BSC Balanced Scorecard
• Mērķu un KPI izstrāde, izmantojot BSC metodoloģiju.
• Algoritms efektīvas atlīdzības sistēmas izstrādei. Uzņēmuma mērķu kartes un BSC izstrāde - līdzsvarota rādītāju karte, ņemot vērā cēloņu un seku attiecības.
• Kādus finanšu rādītājus vēlaties sasniegt? Komponenta mērķu un rādītāju izstrāde.
• Klienta komponentes mērķi un rādītāji.
• Kādi iekšējie biznesa procesi ir jāuzlabo.
• BSC tabulas izstrāde - sabalansēta rezultātu karte.
• Līdzsvarotu mērķu un KPI tabulu izstrāde augstākajiem vadītājiem kā pamats snieguma novērtējumam un atalgojumam.
• Sabalansētu mērķu un KPI tabulu piemēri vadītājiem.
• PM ieviešana – izpildes vadība. Efektīvas uz rezultātiem balstītas atalgojuma sistēmas izstrāde, pamatojoties uz KPI galvenajām nodaļām (ražošana, pārdošana).
• Darbības vadības sistēmas pamatprincipi – darbības vadība.
• darbinieku snieguma noteikšana. Saistība starp darba rezultātiem un atalgojumu.
• Mērķu un KPI tabulas komercnodaļām. Darba izpildes un atalgojuma aprēķins, izmantojot pārdošanas daļas vadītāja piemēru.
• Mērķu un KPI tabulas ražošanas nodaļām. Darba izpildes un atalgojuma aprēķins, izmantojot darbnīcas vadītāja piemēru.
• 2 pieejas mērķu tabulu izveidei. Kuru izvēlēties. Priekšrocības un trūkumi.
• Atalgojuma tabulas, pamatojoties uz darba rezultātiem.
• Efektīvas uz KPI balstītas atalgojuma sistēmas izveide atbalstošajiem departamentiem
• Algoritms mērķu izstrādei un KPI atbalsta nodaļām.
• Formulas, lai aprēķinātu % no sasniegtajiem mērķiem un KPI. Piemērs iekšējā klientu apmierinātības CSI indeksa aprēķināšanai.
• Darbības un atalgojuma aprēķināšanas piemērs personāla direktoram, personāla vadītājam, personāla atlases vadītājam u.c.
• Mērķa tabulu un KPI piemēri atbalsta nodaļām: iepirkumu nodaļas vadītājs, galvenais grāmatvedis, mārketinga nodaļas vadītājs, IT utt.
• Piemērs atalgojuma aprēķināšanai, pamatojoties uz rezultātiem (KPI) un kompetencēm.
Izmaiņu vadība, strādājot ar personālu
• Cilvēkresursi un izmaiņas: uztveres un attīstības iezīmes.
• Paaudžu teorija komunikācijas un darba ar pārmaiņām kontekstā.
• Izturība pret pārmaiņām. Konflikti, ieviešot izmaiņas. Profilakse un pārvarēšana.
• Vēlme mainīties uzņēmuma līmenī. Pārmaiņu vides radīšana.
• Efektīva izmaiņu ieviešana.
• Iesaistīšanās pārmaiņu attīstīšanas procesā. Pārmaiņu aģenti.
• Izmaiņu modelēšana, pilotprojekti. Izmaiņu efektivitātes novērtēšana. Statistikas kļūmes un rezultātu novērtējums.
• Ceļvedis paaudžu pārmaiņu atbalstam. Uzņēmuma pieredze.
• Kaskādes informācija par izmaiņām. Vadības apmācība.
• Izmaiņu ieviešanas efektivitātes novērtēšana. Aptauju veikšanas iezīmes.
• Komunikāciju un izmaiņu atbalsta rīku matrica.
• Efektīvas komunikācijas vides izveide. Efektīvas komunikācijas veidošanas principi: valoda, kanāli, forma, laiks.
• Komunikācijas matrica, ieviešot izmaiņas.
• Galveno HR instrumentu izvēle un ieviešana, kas atbalsta izmaiņu sistēmu (apmācība un attīstība, personāla rezerve, materiālā un nemateriālā motivācija).
Personāla lietvedības aktualitātes
• Organizācijas dokumenti. Obligāti un pēc izvēles.
• dibināšanas dokumenti. Harta
• Rīkojums par atbildīgo iecelšanu par darba grāmatu ierakstīšanu, uzturēšanu un uzglabāšanu.
• Iekšējie darba noteikumi. Maksājumu noteikumi. Noteikumi par personas datu aizsardzību.
• Personāls.
• Atvaļinājumu grafiks.
• Darba grāmatas un ieliktņi tām. Grāmatas darba kustības reģistrēšanai.
• Darba grāmatiņu veidlapu uzskaites kvīts un izdevumu grāmatiņa.
• Rīkojumi par darba attiecībām. Glabāšanas laiks.
• Obligātie vietējie akti.
• Iekšējie darba noteikumi.
• Maksājumu noteikumi. Personāla grafiks.
• Personas datu aizsardzības noteikumi.
• Darba attiecību reģistrācija.
• Darba attiecību reģistrēšanas kārtība.
• Nepilna laika un kombinācija.
• GPC līgumi.
• Izmaiņas darba līguma noteikumos. Pēc darbinieka iniciatīvas. Medicīnisku iemeslu dēļ.
• Brīvdienas. Atvaļinājumu grafiks. Ikgadējais atvaļinājums bez algas.
• Grūtniecības, dzemdību un bērna kopšanas atvaļinājums.
• Disciplinārā darbība. Veidi. Izdošanas kārtība.
• Darba līguma izbeigšana pēc pušu vienošanās. Pieteikšanās procedūra. Ieguvumi darba devējam. Izņēmumi.
• Darba līguma saturs. Darba līgums uz noteiktu laiku.
Atalgojuma un darba standartu tiesiskais regulējums
• Darba samaksas regulējums.
• Darba attiecību galvenais jautājums ir atalgojums.
• Darba samaksu regulējošie normatīvie akti. Vietējie noteikumi par atalgojumu.
• Darba samaksas izmaksas noteikumi.
• Citi algu regulēšanas jautājumi: bankas maiņa, indeksācija, algas lapu izsniegšana, piemaksas.
• Atbildība par novēlotu algu. Prēmiju tiesiskais regulējums.
• Darba laiks: norma un novirzes no normas. Darba apraksti.
• Nestandarta gadījumi darba laika uzskaitē.
• Neregulāras stundas un virsstundu darbs, dokumentu kārtošana.
• Amatu aprakstu sastādīšana un maiņa.
• Darbaspēka normēšana. Izmaiņas algās.
• Darba standartu veidi, to izmantošana organizācijās.
• Darba laika fotografēšana: koncepcija. Darba laika fotografēšanas organizēšana. Izmantojot rezultātus.
• Darba samaksas maiņas iespējas.
Vērtēšanas tehnoloģijas
• Pamata pieejas vērtēšanas sistēmas izstrādei. Uzņēmuma pozicionēšana darba tirgū.
• Darba vērtēšana: pamatamatu noteikšana un amatu vērtēšanas kārtība.
• Amatu vērtēšanas metožu izvēle: vienkārša ranžēšana, integrālā metode, punktu metode ar galveno faktoru analīzi. Katras metodes priekšrocības un trūkumi. Diskusija, uzņēmumam piemērotākās metodes izvēle.
• Atalgojuma struktūras attīstība. Izmantojot darba tirgus aptaujas.
• Pozīcijas optimālās cenas noteikšana. Optimāla atalgojuma nemainīgās un mainīgās daļas attiecība.
• Algu skalas kontrolvērtības izvēle katram amatam, kronšteina platuma, iekavu pārklāšanās un optimālā pakāpju skaita noteikšana.
• Algas pieauguma noteikšana diapazona (pakāpes) ietvaros.
• Algu pārskatīšanas plāna izstrāde. Tirdzniecības un ražošanas uzņēmuma amatu līmeņu (pakāpju) sistēmas izstrādes piemēri.
Valsts nodokļu inspekcijas un citu valsts iestāžu inspekcija. Viss par personāla pārbaudēm
• GIT pārbaudes veikšanas kārtība. Pārbaudes veidi. Uz risku balstīta pieeja.
• Ko tieši inspektors pārbaudīs?
• Pārbaudāmo dokumentu saraksts, pārbaudes jomas, statistika.
• Personāla dokumenti, kurus pārbaudīs inspektors. Tipiskas darba devēja kļūdas, sniedzot personāla dokumentus.
• Darba aizsardzības dokumenti, kurus pārbaudīs inspektors.
• Pārbaudes dokumentu sagatavošana. Saziņa ar inspektoru.
• Kā pareizi sagatavot dokumentus inspektoram. Sagatavošanas algoritms. Revīzijas sekas.
• Kas un kādos gadījumos pārbaudīs militārās uzskaites kārtošanu.
• Kvotu dokumentu pārbaude.
• Arhīva dizains. Algoritms dokumentu sagatavošanai arhīvam.
• Personas dati un to aizsardzība. Dokumentu sagatavošanas algoritms.
• Roskomndazor pārbaudes.
Atlīdzība un pabalsti. Sociālā pakete. Nemateriālās motivācijas sistēma
• Pieejas sociālās paketes veidošanai.
• Fiziskā labsajūta.
• Finansiālā labklājība.
• Sociālā un garīgā labklājība.
• Valsts garantijas un kompensācijas.
• Nodokļi un uzņēmējdarbības priekšrocības.
• Motivācijas un atlīdzības teorijas.
• Nemateriālā motivācija.
• Korporatīvo kultūru.
• Vadītāja loma darbinieku motivēšanā.
Korporatīvā universitāte
• Korporatīvās universitātes (KU) vieta organizācijas attīstības stratēģijā.
• Korporatīvā universitāte, Mācību centrs vai Mācību nodaļa – biznesa modeļa izvēle savai organizācijai. CG vērtība biznesam. Apmācības stratēģija un politika (ārējie pakalpojumu sniedzēji un iekšējie pasniedzēji). CG veidošanās principi un rādītāji.
• Radīšanas posmi.
• Uzņēmuma esošās situācijas diagnostika. CU izveides mērķi un uzdevumi.
• Apmācības mērķa grupu (objektu) definīcijas. Mācību formu un metožu izvēle. Ārējo pakalpojumu sniedzēju un iekšējo pasniedzēju atlase. Korporatīvās kompetences kā pamats apmācību vajadzību attīstīšanai. Apmācību programmu, semināru un citu CG apmācības procedūru sistēmas izstrāde.
• CG ieguldījuma noteikšana uzņēmuma stratēģiskajā darbībā (CG produktu novērtējums, tiešo vadītāju mentoringa efektivitāte, darbinieku iegūto zināšanu un prasmju līmenis). CG rīcības plāna un budžeta izstrāde. CG turpmākās efektivitātes analīze.
• Iekšējā un ārējā PR un komunikācijas CG darbā. Ietekme uz uzņēmuma HR zīmola spēku.
• Struktūras veidošana, galveno funkciju noteikšana.
• CG organizatoriskā struktūra. Vadības sistēmas galvenās funkcijas. Galvenās CG aktivitātes formas. CG budžeta plānošana un vadība. Korporatīvo apmācību standartu izstrāde un ieviešana. CG darbību reglamentējošo dokumentu izstrāde.
• Komandas vadība.
• KU vadītājs. CU darbinieku piesaiste, pieņemšana darbā, pielāgošana un novērtēšana. Motivācijas sistēma CU speciālistiem.
• Darbību metodiskais nodrošinājums.
• CG metodiskās bāzes veidošanas tehnoloģija. Mācību satura, apmācību programmu un materiālu izstrāde. Tālmācības. Zināšanu pārvaldības metodes, atskaites formas un metodes. Darbinieku adaptācija. Ievadapmācība. Mentorings. Apmācība darba vietā.
• Galvenie veiksmes faktori.
• Apmācības efektivitātes kritēriji un faktori. Ieguldījums uzņēmuma darbības rezultātos. Iekšējā salīdzinošā novērtēšana, labākā prakse, mentorings. Apmācības rezultātu ieviešana darbinieka darbā. Atbalsts pirms un pēc apmācības.
Uzņēmuma kultūras ieviešana, kas motivē attīstību. Iekšējie PR rīki
• Uz vērtībām balstīta pieeja komandas aktivitāšu vadīšanai.
• Korporatīvās kultūras ietvars.
• Uzņēmuma kā vadības instrumenta misija, vērtības, vīzija.
• Korporatīvās kultūras kodekss.
• Korporatīvo kultūru veidi.
• Korporatīvās kultūras transformācija caur organizācijas dzīves ciklu.
• Korporatīvās kultūras veidošanās.
• Iekšējā PR. Korporatīvās propagandas instrumenti.
• Organizatoriskā ideoloģija.
• Korporatīvās kultūras veidošanas pasākumu efektivitātes novērtēšana
• X un Y darba motivācija. Pieeju evolūcija. Paaudžu teorija.
• 10 darba motivācijas organizācijas faktori. Mūsdienu tehnikas.
• Vadības prakses kaleidoskops.
Profilēšana. Rakstura zināšanas
• Tipoloģijas pamati, cilvēka domāšanas īpatnības
• Rakstzīmju veidi (demonstratīvā tieksme, agresīva tieksme, tieksme uz iestrēgšanu, jutekliskā tieksme, aktīva tieksme, radoša tendence)
• Dažādu cilvēka rakstura psihotipu veidi, būtība un veidošanās pamati
• Psihotipa ārējās izpausmes (žesti, sejas izteiksmes, pašizpausmes stils, sevis prezentācijas iezīmes)
• Dažādu psihotipu cilvēku mērķi un vērtības
• Tehnoloģijas sarunu biedra uzvedības korekcijai, pamatojoties uz zināšanām par viņa rakstura tipu
• Konfliktu vadība, ņemot vērā sarunu biedra psihotipu
• Saikne starp domāšanas veidu un cilvēka psihotipu
• Rakstzīmju profila sastādīšana, pamatojoties uz sejas vaibstiem
• Psihotipa noteikšana pēc video un foto materiāliem
• Kļūdas un neprecizitātes psihotipa noteikšanā
• Informācijas vākšanas iezīmes, lai noteiktu personas psihotipu
• Slavenu cilvēku psihotipu analīze, video piemēri
• Pašanalīzes problēma un spēja regulēt savas uzvedības izpausmes
• Darbs ar psihotipu kombinācijām vienā personā
• Praktiski instrumenti cilvēku ietekmēšanai grupas komunikācijas laikā
• Papildu veidi, kā ietekmēt dažādu psihotipu nesējus
• Vingrinājumi sarunu biedra uzvedības analīzes un novērošanas attīstībai pēc apmācības
Darbinieku potenciāla attīstība. Talantu menedžments. Zināšanu vadība
• “Talantu vadības” principi darbinieku piesaistē un atlasē. Motivējošas vides veidošana. Koučinga un mentoringa tehnoloģiju pielietojums talantu attīstībai.
• Zināšanu vadība un pamatkompetenču vadība. Pamatkompetenču attīstības plānošana. Intelektuālā kapitāla līmeņa novērtējums. Cilvēkresursu vadības stratēģijas un zināšanu pārvaldības stratēģijas saistība. Uz korporatīvo apmācību balstītas zināšanu vadības sistēmas izveide.
Seminārs par KPI
• KPI – kā rīks personāla motivācijas un uzņēmuma darbības pārvaldīšanai.
• Tehnoloģija bonusu shēmu izstrādei, pamatojoties uz pārvaldību pēc mērķiem un KPI.
• Prēmiju shēmu pamatparametri atbilstoši KPI. Samaksa par rezultātiem, ieguldījumiem, kompetencēm.
• KPI raksturojums un saturs, izstrādes pazīmes, tipiski KPI.
• KPI noteikšanas prakse dažādām darbinieku kategorijām un darbības veidiem.
• Uz KPI balstītas visaptverošas bonusu sistēmas izstrādes posmi.
• Rezultātu vērtēšanas skalas veidošana prēmiju aprēķināšanai, pamatojoties uz KPI.
• Prēmiju aprēķināšanas prakse, pamatojoties uz algas KPI.
• Procentu likmju matrica prēmiju aprēķināšanai.
• Vadītāja vērtējums KPI sistēmā. Jaunās prēmiju sistēmas ieviešanas kārtība.