5 attieksmes, kas atšķir patiesi vērtīgus darbiniekus no parastajiem

Grāmatā Valued Employees bestselleru autore un New York Times pētniece Liza Visemana atklāj izcilu profesionāļu noslēpumus. Viņa skaidro, kas ir "galvenie spēlētāji", kāpēc daži darbinieki par tiem kļūst, bet citi ne, un kas jādara, lai kļūtu neaizstājami. Ar MIF izdevniecības atļauju publicējam fragmentu no pirmās nodaļas.

Vērtīgo darbinieku pieeja atšķiras nevis sīkumos, bet gan principiāli. Galvenais ir tas, kā šie profesionāļi darbojas situācijās, kuras viņi nevar kontrolēt. Ierindas darbinieki bija veiksmīgi standarta situācijās, taču viņus viegli apmulsa nenoteiktība, viņi iestrēga neskaidrības apstākļos. Bet, kamēr citi vilcinās, augstvērtīgi darbinieki iegrimst haosā. Viņi saglabā mieru un līdzsvaru un, tāpat kā pieredzējuši sērfotāji, iziet cauri pretimnākošajam vilnim.

Gandrīz katrs speciālists, lai kur viņš strādātu, saskaras ar nenoteiktības viļņiem. Tās ir problēmas, kuras redz visi, bet ar kurām neviens nevēlas tikt galā; vai

sanāksmeskur ir daudz dalībnieku un nav izteiktu līderu; vai jauna teritorija ar nepazīstamiem šķēršļiem; vai mērķi, kas maina formu, tuvojoties; vai prasības, kas aug ātrāk nekā spēja tās izpildīt. Visas šīs sarežģītības, kas kādreiz tika uzskatītas par kaut ko neparastu, šodien ir kļuvušas par ikdienas nebeidzamu realitāti. Tas, kā vērtīgi darbinieki uztver šādus ārējos faktorus un reaģē uz tiem, ir galvenais to neparastās nozīmes elements. […]

Tālāk ir norādītas piecas mūsu atrastās pieejas, kas atšķir vērtīgus darbiniekus no viņu vienaudžiem. Katra no šīm pieejām ietver virkni uzvedību, kuru pamatā ir pārliecība, ka nenoteiktības un grūtību vidū var atrast iespēju.

1. Dariet tieši to, kas nepieciešams

Saskaroties ar mulsinošām problēmām, augstvērtīgi darbinieki domā par savas organizācijas vajadzībām. Viņi pārsniedz viņiem uzticēto uzdevumu un uzņemas darbu, kas patiešām ir jādara. Augsti vērtīgi darbinieki ir veltīti kalpošanai, un tas mudina viņus iejusties ieinteresēto personu vidū, meklēt neapmierinātās vajadzības un koncentrēt savus spēkus tur, kur tas ir visnoderīgāk. Pa ceļam tie palīdz organizācijai pielāgoties pārmaiņām, formai elastīga darbplūsma un radīt sev reputāciju kā daudzpusīgiem spēlētājiem, kuri var noderēt dažādās lomās.

Tipiskāki darbinieki darbojas no pienākumiem balstītas attieksmes, šauri uztverot savu lomu un spēlējot noteiktā amatā. Kamēr citi dara savu darbu, vērtīgie darbinieki dara to, kas jādara.

2. Svins un raža

Kad ir skaidrs, ka kaut kas ir jādara, bet nav skaidrs, kurš par to ir atbildīgs, iesaistās vērtīgi darbinieki un vada procesu. Viņi negaida uzaicinājumu, bet risina problēmas un iesaista citus, pat ja viņi nav formāli pilnvaroti to darīt. Viņu modelis vadība šķidrums: dominē pēc pieprasījuma, nevis pēc pavēles. Viņi ir orientēti uz situāciju, iesaistās, kad nepieciešams, un, kad uzdevums ir paveikts, ļaujas vadībai un tikpat viegli izpilda norādījumus. Gatavība gan vadīt, gan paklausīt rada organizācijā drosmes, iniciatīvas un elastības kultūru.

Lielākā daļa darbinieku šādos apstākļos uzvedas kā ārēji novērotāji: viņiem šķiet, ka atbildība jāuzņemas kādam citam, un viņiem vienkārši tiks dotas pavēles laikā. Kamēr citi gaida norādījumus, vērtīgi darbinieki iesaistās un vada procesu.

3. Izdariet secinājumu

Spēka spēlētāji parasti ir apsēsti ar lietu paveikšanu. Viņi nepadodas un pabeidz darbu līdz galam pat tad, kad iet grūti un ceļš ir piesātināts ar neparedzētiem šķēršļiem. Šiem darbiniekiem ir raksturīga spēcīga rīcības brīvība un pašpaļāvība, kas mudina uzņemties atbildību, risināt problēmas un pabeigt darbu bez pastāvīgas uzraudzības. To darot, viņi ne tikai iet uz priekšu; viņi improvizē, atļaujas kaut ko darīt ārpus rāmjiem, meklē labākās pieejas. Sasniedzot rezultātus pret jebkādām izredzēm, tie rada uzticamības atmosfēru un iegūst reputāciju kā galvenie spēlētāji, kuri var spert lēcienu uz priekšu.

Tipiski darbinieki dod priekšroku izvairīšanās domāšanai. Viņi var būt atbildīgi, bet, kad situācija kļūst grūta, viņi vienkārši nodod problēmas vadībai, nevis risina tās paši. Sliktākajā gadījumā viņu uzmanību novērš kaut kas cits, zaudēt vēlme strādāt un beidzot aizķerties. Kamēr citi saasina problēmas vadībai, vērtīgi darbinieki seko līdzi.

4. Jautājiet un labojiet

Augstvērtīgi darbinieki mēdz pielāgoties mainīgajiem apstākļiem ātrāk nekā viņu vienaudži, jo viņi jaunos noteikumus un mērķus uztver kā iespēju mācīties un augt. Viņi noteikti novērtē atbalstu un pozitīvas atsauksmes, bet tajā pašā laikā viņus interesē kritika, lai mainītu uz tās balstīto kalibrēšanu un virzienu, pielāgotu savus centienus. Pa ceļam viņi veicina mācīšanos un inovācijas komandā, palīdz organizācijai sekot līdzi dzīvei, sev iegūt reputāciju. viegli apmācīts cilvēki, kuri gan pilnveido sevi, gan paceļ latiņu visai komandai.

Vairums parasto profesionāļu pārmaiņas interpretē kā kaut kādu kairinājumu, netaisnību, apdraudējumu darba vides stabilitātei. Mainīgos apstākļos viņi mēdz pieturēties pie tā, ko labi zina, un turpina spēlēt pēc noteikumiem, kas apstiprina viņu pašreizējo kompetenci. Kamēr citiem ir grūti tikt galā ar pārmaiņām un samazināt tās līdz minimumam, vērtīgi darbinieki mācās un pielāgojas jaunajam.

5. Atvieglojiet to citiem

Kad komanda ir pakļauta paaugstinātam spiedienam un rodas jaunas prasības, vērtīgi darbinieki atvieglo sarežģīto darbu. Viņi palīdz citiem nest slodzi nevis tāpēc, ka viņi uzņemas citu cilvēku uzdevumus, bet gan tāpēc, ka ar viņiem ir viegli strādāt. Pateicoties viņiem, parādās jautrība un līdzsvarotība, tā kļūst mazāka drāma, politizēšana un stress, lieta ir strīdīga. Tie rada pozitīvu, produktīvu darba vidi, veicina sadarbības un iekļaušanas kultūru un iegūst reputāciju kā augstas veiktspējas, nepretenciozi spēlētāji — tādi cilvēki, ar kuriem vēlaties būt kopā lietu.

Lielākā daļa tipisko spēlētāju zem spiediena un maksimālās slodzes sāk meklēt palīdzību, nevis to piedāvāt. Ja tā kļūst par noklusējuma reakciju, tie tikai palielina slogu jau tā pārslogotajām komandām un var kļūt par slogu kolēģiem un vadībai nepieciešamības gadījumā. Kamēr citi palielina darba slodzi, vērtīgi darbinieki to atvieglo.

Grāmata "Vērtīgie darbinieki" būs interesanta, jo viņš vēlas veidot karjeru un gūt labumu uzņēmumam. Tas palīdzēs jums saprast, kādas prasmes apgūt, lai kļūtu par patiesi neaizstājamu kolēģi.

Pērciet grāmatu