Radical godīgums - noslēpums efektīvu vadītāju
Darbs Un Mācību / / December 25, 2019
Kas ir radikāls godīgums
Šķiet, ka tas ir tik skaidrs ikvienam: ja darbinieki dara kaut ko nepareizi, amatpersona tomēr viņiem norādīt uz to. Bet tas notiek ļoti reti.
Lai izskaidrotu, kāda radikāla atvērtība, līdzdibinātājs konsultēšanos aģentūras Candor, Inc. Scott Kim (Kim Scott), kas ieteica Twitter, Dropbox, YouTube un Google, ir izstrādājusi vienkāršu grafiku. Pareiza novērojumi galvenais jāietilpst augšējā labajā sektorā.
Kad mēs zinām, ka boss nedeva nopelt par mums, ka viņš ir ieinteresēts mūsos, ne tikai kā uz darbinieku, bet arī kā cilvēks, tad kritika ir vieglāk pieņemt. Un ļoti vadītājs vieglāk veikt nākamo soli pareizajā virzienā - lai būtu gatavs īgnu vergu.
Daudziem ir grūti kritizēt personālu, un jebkurš cits, nekā pozitīvas atsauksmes, šķiet nepieklājīgi. Bet darba slēpjas faktā, ka abi Blunders, un uzvaras runā ar vienādu atklātību. Turklāt, tas ir morāls pienākums galvas.
Scott sauc noteikumu radikālu atklātības pieticība, izpalīdzība, savlaicīga, nepieciešams personīgais apelācijas (ja kritika, tad aci pret aci; Ja gods ir publiski), bet nav iet uz personu.
Jo pēdējās slēpjas būtiskā atšķirība starp radikālās atvērtību. Galvenais nav ko teikt: "Tu esi muļķis", un, piemēram, "Tu izskaties muļķīgi, kad jūs sakāt" um "cauri ik pēc trīs vārdiem "(vienreiz dzirdēju Kim Scott no viņa boss pēc runājot ar prezentācija).
Citi darbības virzieni
Lai panāktu radikālu atklātumu, nāksies aizmirst par postulāts kas metālkalumi mūs no bērnības: ja jūs nevarat pateikt neko labu, labāk neteikšu neko. Un tas nav viegli.
Bet, ja jums ir šaubas par to, vai, lai būtu godīgi, tikai domāt par citām iespējām manuālo (pārējās trīs jomās grafiku).
Ja jūs nevarat būt radikāli godīgi, labākais, ko jūs vēl - ir būt rupjš. "Do not get mani nepareizi, es nevaru stāvēt strādāt ar rupjš. Bet pat tas ir labāk, nekā nav kritizēt darbiniekus, "- saka Kim. Sliktākajā gadījumā, saskaņā ar viņu - tas ir manipulatīvas nepatiesīgums kad boss mēģina ietekmēt darbiniekus, izmantojot dažādus trikus.
Tomēr lielākā daļa uzņēmumu neveiksmēm var attiecināt uz kategoriju destruktīvas līdzjūtību. Mēģina nav cietis viens cilvēks, nevis kritizējot viņu, jūs galu galā kaitē tiem, kas veic savu darbu labi.
Kā motivēt darbiniekus izmantot radikālu godīgumu
Kim Scott dod četras galvenās padomus, kāds menedžeris palīdzēs radīt pareizo atmosfēru komandā.
1. Iedrošina spontānu atsauksmes
Lai pārietu uz radikālu atvērtību dienā, Scott iesaka vadītājus, lai izdrukātu otro grafiku, pakārt pie sava galda un izskaidrot darbiniekiem, ko tas nozīmē. Tad palūdziet, pēc katras zvanu ar jums svinēt diagrammu uzlīmes dažādās krāsās, kā to darīja sarunu. "Tu būsi pārsteigts, cik atvērti cilvēki izsaka savu viedokli par savu vadību," - saka Skots.
2. Izvairieties sarunas aiz
Vadītāji ir jāizvairās kā starpnieks starp divām konfliktējošām darbiniekiem. Tas ir labāk, lai uzstāt, ka viņi pirmo reizi apsprieda savas problēmas ar otru, pirms pagrieziena uz galvas. Tikai tad, ja problēmu nevar atrisināt šādā veidā, ir nepieciešams iejaukties, lai galvas.
Un neaizmirstiet, lai apspriestu pretrunīgo situāciju, ir nepieciešams klātbūtnē abu pušu konflikts.
3. Padariet to vieglāk pateikt patiesību
Ja jūs pārvaldāt vadītājus, saistoši visiem padotajiem, ka viņi var kritizēt viņa menedžeri.
Kim Scott piedāvā šādā veidā:
- Vispirms ļaujiet vadītāji, kas gatavojas, lai apmierinātu savas tūlītējas padotie. Dodiet viņiem laiku, lai pierastu pie idejas, un paskaidro, ka sanāksmes mērķis - palīdzēt viņiem uzlabot savu sniegumu. Tad paskaidrojiet pašus padotos.
- Personīgi, es reģistrē diskusijas un tūlīt pēc sanāksmes iesniegt savu menedžeri. "Kad ierakstāt tiek veikta, jums parādīt, ka jūs klausīties cilvēkiem, - saka Skots. - Un pārliecinieties, lai informētu, ka pēc tikšanās dokumenta parādīt savu galvu, neveicot nekādus grozījumus tekstu ".
- Šī tikšanās nav pārvērtusies kāršu atklāšana lūgt darbiniekus izvēlēties tikai galvenās problēmas. Say, piemēram: "mainīt vienmēr ir grūti. Negaidiet, ka jūsu priekšnieks mainīsies pilnīgi pēc īsa tikšanās. Diskutējam vienu vai divus punktus, kas, jūsuprāt, būtu mainīt savā uzvedībā. "
- Tad, runāt ar vadītāju, ierosināt konkrētus risinājumus problēmai. Pēc kāda laika, pārliecinieties, ka tā tur savus solījumus.
4. Pirmkārt, ielieciet skābekļa masku uz sevi
Tas nebija nekas, ka viņi saka lidmašīnas. Jūs vienkārši nevarat rūpēties par citiem, ja Jums nav rūpēties par sevi.
Piedzīvo sarežģītu posmu savā karjerā, Kim Scott sapratu: visnoderīgākā, ka pašlaik tā var darīt savu komandu, tas nav nolīgt izcilus speciālistus un piesaistīt finansējumu, un katru rīts doties uz jog.
Kim atgādina, ka vienā lietainā rītā, kad tas bija īpaši grūti darbā, viņa atsakās darboties, bet pēdējā brīdī mainīja savu prātu galu galā. Viņa bija pieraduši pie solījumiem sevi uzskatīt tikpat nopietni kā profesiju.
Kim ScottParasti skriešana man nāca pāri simtiem citu cilvēku, bet šorīt bija tikai viens vairāk ekscentrisku. Kad es nokļuvuši ar viņu, redzēja, ka tas bija līdzdibinātājs manu uzņēmumu. Un, lai gan uz darbu, bet daudz kas nogāja greizi, es sapratu, ka mēs esam uz pareizā ceļa.