Drošības dienesta vadītājs - bezmaksas kurss no Krievu vadības augstskolas, apmācības 250 stundas, datums: 2023. gada 7. decembris.

Uzņēmuma drošības sistēmas izveide
• Riski, briesmas un draudi uzņēmuma darbībai. Visaptverošs uzņēmuma drošības stāvokļa novērtējums. Jēdzieni “drauds” un “risks” no nevalstiskā uzņēmuma drošības viedokļa. Nevalstisko uzņēmumu drošības apdraudējumu vispārīgā klasifikācija. Galvenie draudi nevalstiskā uzņēmuma drošībai. Pamata veidi, kā identificēt draudus. Algoritms uzņēmuma drošības stāvokļa visaptveroša novērtējuma veikšanai. Vērtēšanas kritēriji. Secinājumu izdarīšana par uzņēmuma pašreizējo drošības līmeni un tā vajadzībām pēc KSOS.
• Uzņēmuma integrētās drošības sistēmas (IKSS) koncepcijas izstrāde. Mūsdienīgs normatīvais regulējums uzņēmuma KSOB darbībai. Biznesa drošības galvenie principi. Sistemātiska pieeja efektīvai biznesa drošības nodrošināšanai. Algoritms uzņēmuma drošības nodrošināšanas koncepcijas izstrādei. Algoritms visaptverošas uzņēmuma drošības sistēmas izstrādei. Pamata normatīvie un tiesību akti uzņēmuma KSOB izveidei un darbībai.

• Uzņēmuma KSOB galvenie elementi. Attiecību struktūra, izveides un darbības principi, galvenie uzdevumi un uzņēmuma KSOB dzīvotspējas nodrošināšana. Tipiskas uzņēmuma drošības sistēmas funkcionālais modelis. Galvenie uzdevumi, ar kuriem saskaras standarta uzņēmuma drošības sistēmas strukturālie elementi. Standarta uzņēmuma drošības sistēmas strukturālo elementu izveides pamatprincipi. Tipiskas uzņēmuma drošības sistēmas dzīvotspējas un efektivitātes pamatprincipi.
• Uzņēmuma KSOS darbības režīmi. Režīma maiņas iemesli un principi. KSOB pamata darbības režīmi. Darba režīmu kartes. Galvenie iemesli KSOB pašreizējā darbības režīma maiņai.
• Uzņēmuma darbība ekstremālos apstākļos. “Krīzes plāni”: izstrāde, ieviešana un testēšana uzņēmumā. Galvenie uzdevumi, ar kuriem saskaras drošības sistēma ekstremālos uzņēmuma darbības apstākļos. Pakas saturs, tā izstrāde, uzņemšanas nosacījumi, pamatpasākumi drošības sistēmas ieviešanai pašreizējā darbā. Veidi, kā sagatavot darbiniekus efektīvai rīcībai krīzes plāna īstenošanas ietvaros.
• Drošības audita veikšanas kārtība. Uzņēmuma drošības sistēmas auditu veidi un to uzdevumi Algoritms uzņēmuma drošības sistēmas visaptveroša audita veikšanai.
• KSOB darbības efektivitātes novērtēšanas kritēriji. Galvenie vērtēšanas kritēriji. Uzņēmuma CSOB profesionālās efektivitātes līmeņa noteikšana. KSOB darbības ekonomiskā efektivitāte.

Krimināltiesiskie riski: koncepcija, identificēšana, samazināšana
• Mūsdienu tendences valsts krimināltiesiskajā politikā uzņēmējdarbības jomā: krimināltiesiskā regulējuma pilnveidošana jomā ekonomiskās attiecības, stiprinot cīņu pret atsitiena shēmām, radot visiem vienādus nosacījumus nodokļu administrēšanai nodokļu maksātāji.
• Risku veidi. To rašanās iespējamība, cēloņi un sekas.
• Kriminālvajāšanas uzsākšanas riski.
• risku iestāšanās iespējamība.
• Atcelšanas shēmas. Fakti, kas liecina par sazvērestību.
• Krāpšana.
• Nodokļu pārkāpumi un noziegumi.
• Risku realizācijas iemesli.
• Kriminālvajāšanas uzsākšana un policijas izmeklēšanas veikšana.
• Policijas pārbaudes posmi. Informācijas vākšana, ko veic policija.
• Algoritms darbam ar policijas pieprasījumiem.
• Tipisku operatīvās meklēšanas darbību analīze.
• Kriminālvajāšanas sekas.
• Praktiski ieteikumi risku samazināšanai.
• Rīcības plāns pirms un pēc policijas darbinieku ierašanās.
• Aizsardzības metodes pret nelikumīgām darbībām.
• Riska novēršana. Profilakses vērtība.

Korporatīvā krāpšana
• Uzņēmējdarbības krāpšana.
• Personisks faktors krāpšanā.
• Vadības loma cīņā pret krāpšanu. Cīņas taktika.
• Pamata krāpšanas shēmas.
• Krāpšana, kas piemērota finanšu pārskatiem.

Korporatīvā krāpšana. Iekšējie auditi un izmeklēšanas
• Uzņēmuma aizsardzība pret korporatīvo krāpšanu.
• Korporatīvās krāpšanas veidi. Krāpšanas trīsstūra koncepcija. Raksturīgākie darbinieku korporatīvās krāpšanas scenāriji. Korporatīvās krāpšanas pazīmes no darbinieku puses. Vadītāju uzņēmumu krāpšanas scenāriji.
• Kvalificējošas krāpšanas pazīmes. Tiešas un netiešas korporatīvās krāpšanas pazīmes. Korporatīvās krāpniecības pazīmes konstatētas, pamatojoties uz attiecību analīzi ar darījumu partneriem civiltiesisko attiecību ietvaros.
• Pamatojoties uz darbinieku uzvedības analīzi, identificētas korporatīvās krāpšanas pazīmes. Krāpšanas simptomu jēdziens saistībā ar cilvēka faktoriem. Psiholoģiskās metodes, ko izmanto, lai aprēķinātu krāpnieciskas shēmas. Attiecību veidošana starp darbiniekiem.

Drošības dienesti un personāls, lai atklātu un novērstu korporatīvo krāpšanu.
• Netiešas korporatīvās krāpšanas pazīmes, kas saistītas ar iekšējās kontroles nepilnībām (pienākumu nodalīšanas trūkums, fiziskās drošības trūkums, neatkarīgu pārbaužu trūkums, atbilstošu pilnvaru trūkums, attiecīgu dokumentu trūkums un ieraksti utt.).
• Uzņēmuma ekonomisko interešu aizsardzība no krāpnieciskiem darījumiem. Vispārējs rīcības plāns krāpšanas apkarošanai (novēršana, atklāšana, izmeklēšana). Amatu identificēšana uzņēmumā ar krāpnieciskiem riskiem. Galvenie veidi, kā novērst korporatīvās krāpšanas iespējas.
• Organizatoriskie, personāla un kontroles pasākumi korporatīvās krāpšanas novēršanai. Attiecības starp uzņēmuma drošības dienestu un valsts izmeklēšanas un tiesībaizsardzības iestādēm saistībā ar krimināllietu ierosināšana par darbībām, kas klasificētas saskaņā ar Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa 159. pantu (krāpšana).
• iekšējā audita un finanšu izmeklēšanas veikšanas kārtība.
• Kas ir iekšējais audits un kādos gadījumos tas tiek veikts. Iemesli tās veikšanai. Pārbaudes matricas sastādīšana.
• Iekšējo auditu veikšanas īpatnības par uzņēmuma darbinieku raksturīgākajām pretlikumīgajām darbībām. Uzņēmuma struktūrvienību mijiedarbības kārtība iekšējā audita veikšanas procesā. Procesuālās normas, kas jāievēro tās īstenošanas laikā.
• Poligrāfa (melu detektora) izmantošana, veicot iekšējās korporatīvās izmeklēšanas (pārbaudes). Kontakta vai bezkontakta poligrāfs, kas ir labāks? Jautājuma juridiskā un organizatoriskā puse. Vai ir iespējams apmānīt poligrāfu?
• Iekšējā audita rezultātu dokumentēšana. Spēja izmantot rezultātus kā darbinieka vainas pierādījumu. Nomenklatūras failu ar pārbaudes rezultātiem veidošana un uzglabāšanas kārtība.
• Finanšu izmeklēšana uzņēmuma līgumdarbā. Kas ir kriminālistikas grāmatvedība? Civiltiesisko attiecību īstenošanas noteikumu audits. Līgumdarbu instrukciju analīze.
• Lēmumu pieņemšanas procedūru analīze līgumdarbā. Metodes, lai aprēķinātu organizācijas darbinieku piederības pazīmes uzņēmumiem, kas ir līgumslēdzējas puses.
• Informācijas vākšana un analīze par uzņēmuma darījumu partneriem ekonomisko risku esamībai. Apšaubāmu darījumu partneru, nestandarta un ekonomiski nepamatotu biznesa un finanšu darījumu identificēšana. Nodokļu riski. Ļaunprātīgu pārkāpumu noteikšana solīšanas un konkursu laikā.
• Uzņēmuma civiltiesisko attiecību dokumentālā analīze no korporatīvās krāpšanas pazīmju aprēķināšanas viedokļa. Finanšu dokumentu analīze no empīrisko likumu viedokļa (Benforda likums). Dokumentu viltošanas pazīmes.
• Iepirkumu sistēmas un cenu realitātes analīze. Neplānotas inventāra un uzņēmuma īpašuma pārbaudes (auditas).
• Līgumu pretkorupcijas pārbaude. Uzņēmuma noslēgto līgumu analīze no ekonomisko risku, kā arī ekonomiskās iespējamības viedokļa.
• Uzņēmuma darbinieku pārbaudes, kas ieņem amatus ar korupcijas (krāpšanas) riskiem. Darbinieka pilnvaru un snieguma analīze uzņēmumā. Sarunas un intervijas.
• Starptautiskā pieredze un korporatīvie standarti uzņēmumu aizsardzībai pret finanšu noziegumiem. Starptautiskie krāpšanas apkarošanas akti (AK Kukuļošanas likums, Ārvalstu korupcijas prakses likums, Sarbanes-Oxley likums).

Iekšējie auditi un izmeklēšanas darba attiecībās
• Izmeklēšanas (pārbaudes) koncepcija un to īstenošanas gadījumi uzņēmumā. Vietējā normatīvā regulējuma veidošana, kas ļauj darba devējam kontrolēt darbinieka rīcību un veikt izmeklēšanu (pārbaudi).
• Izmeklēšanas (pārbaudes) veikšanas pamatojums. Izmantojot atgriezeniskās saites sistēmas (palīdzības tālrunis, slepenais pircējs utt.), lai iegūtu informāciju. Lēmuma par tā izpildi dokumentācija. Īstenošanas matricas sastādīšana.
• Komisijas izveide izmeklēšanas (pārbaudes) veikšanai. Kvalitatīvais un kvantitatīvais komisiju sastāvs. Komisijas locekļu mijiedarbība ar uzņēmumu departamentiem un arodbiedrībām. Izmeklēšanas (pārbaužu) veikšanas iezīmes ārvalstu organizācijās, holdinga struktūrās, kā arī teritoriāli atsevišķās nodaļās.
• Darba ņēmēju konstitucionālo tiesību, kā arī Krievijas Federācijas tiesību aktu ievērošana izmeklēšanas (pārbaudes) laikā. Piekrišana personas datu apstrādei. Mijiedarbība ar juristiem, kurus darbinieki nolīguši savu interešu aizstāvībai.
• Poligrāfa (melu detektora) izmantošana izmeklēšanas (pārbaudes) laikā. Tās lietošanas tiesiskais regulējums. Psihoprobēšanas metožu pielietošana. Metodes, lai novērstu poligrāfu.
• Bojājuma izmaksu aplēse izmeklēšanas (pārbaudes) laikā. Darbinieka celšana pie finansiālas atbildības.
• No tehniskās drošības un apsardzes iekārtām, kā arī IT sistēmām iegūto pierādījumu izmantošana izmeklēšanas (pārbaudes) veikšanas procesā. Ierakstu un dokumentu autentiskuma pārbaudes veikšana.
• Ārēju konsultantu izmantošana izmeklēšanas (pārbaudes) procesā.
• Izmeklēšanas (pārbaudes) metodes par rupjiem pārkāpumiem, kas ir pamats darbinieka atlaišanai negatīvu iemeslu dēļ.
• Izmeklēšanas (pārbaudes) veikšanas pazīmes par atbilstības procedūru un pretkorupcijas tiesību aktu prasību pārkāpumiem. Ar interešu konfliktu saistītu situāciju analīze. Izmeklēšana par "uzņēmējdarbību".
• Izmeklēšanas (pārbaudes) metodes darbinieka materiālo vērtību zādzības vai piesavināšanās gadījumos.
• Korporatīvā krāpšana un tās izmeklēšanas metodes. Juridiskās un nelegālās krāpšanas jēdziens.
• Uzņēmuma informācijas drošības pārkāpumu izmeklēšanas (pārbaužu) veikšanas metodes. Situāciju izmeklēšana saistībā ar komercnoslēpumu un citu ar likumu aizsargātu noslēpumu izpaušanu.
• Inventarizācijas procedūras. Izmeklēšanas veikšanas pazīmes piesavināšanās gadījumā, kā arī pierādījumi par vainīgām darbībām, ja tiek zaudēta uzticība finansiāli atbildīgām personām.
• Izmeklēšanas (pārbaudes) rezultātu dokumentēšana. Lietu saraksta veidošana.
• Mijiedarbība ar valsts tiesību aizsardzības iestādēm, izmeklējot darbinieku prettiesiskas darbības. Tiesu prakse darbinieku saukšanai pie atbildības.

Visa veida darbinieku atlaišana: bez riska uzņēmumam. Arbitrāžas prakse
• Visbiežāk lietotās atlaišanas metodes. Stratēģijas izvēle un riska samazināšana.
• Kurš pieņem lēmumu par atlaišanu. Psiholoģiskās, juridiskās, psiholoģiski-juridiskās atlaišanas metodes. Kādas metodes izvēlēties, atlaižot konkrētu darbinieku. Kā izstrādāt stratēģiju darbinieka atlaišanai.
• Disciplinārā darbība. Kā atlaist par vienreizējiem rupjiem pārkāpumiem un atkārtotu pienākumu nepildīšanu.
• Kā pierādīt pārkāpuma faktu. Paskaidrojuma raksta pieprasīšana, dienesta pārbaudes veikšana. Kam tiesas pievērš uzmanību? Disciplināro atlaišanas kārtība un uzskaite: atkārtota dienesta pienākumu nepildīšana, vienreizējs rupjš pārkāpums. Tipiskas kļūdas, ko pieļauj darba devēji reģistrējoties. Tiesu prakses apskats dažādu disciplināru iemeslu dēļ: kavējums, reibums, noslēpumu izpaušana utt.
• Atlaišana darbinieku skaita vai personāla samazināšanas dēļ. Kā to pareizi sakārtot.
• Vai ir nepieciešams pamatojums atlaišanai darbinieku skaita samazināšanas dēļ. Priekšrocību kategorijas strādniekiem. Priekšrocību palikt darbā izvērtējums. Personāla samazināšanas procedūra. Veidi, kā samazināt procedūras riskus. Dokumentu sagatavošanas piemēri. Jauna tiesu prakse par samazinājumiem.
• Atlaišana sakarā ar atteikšanos mainīt darba līguma nosacījumus un sakarā ar pārcelšanu. Kā nepieļaut kļūdas pamatojumā un procedūrā.
• Kādus pamatus tiesu prakse atzīst par likumīgiem? Vai ir iespējams samazināt algu bez darbinieka piekrišanas? Darba līguma maiņas kārtība saskaņā ar Art. 74 Krievijas Federācijas Darba kodekss. Dokumentu sagatavošanas piemēri.
• Atlaišana nepietiekamas kvalifikācijas dēļ. Kā pareizi veikt sertifikāciju.
• Kā pareizi veikt sertifikāciju. Dokumentu sagatavošanas piemēri. Vai ir iespējams izmantot profesionālos standartus? Tiesu prakse par atlaišanu, pamatojoties uz sertifikācijas rezultātiem. Vai darba devējam ir iespēja?
• Atlaišanas reģistrācija pēc paša pieprasījuma un pušu vienošanās.
• Kad tiesa atzīst spiedienu uz darbinieku. Kad darbinieks nevar atsaukt pieteikumu. Kādi dokumenti jāaizpilda pēdējā darba dienā? Taktika sarunām ar darbiniekiem par atlaišanu. Seminārs par sarunām ar darbiniekiem par atlaišanu. Līguma sastādīšana starp pusēm. Tiesu prakses jaunumi.
• Cita veida atlaišana: termiņa izbeigšanās, pārbaudījuma nenokārtošana utt. Kas ir svarīgi ņemt vērā.
• Kā atlaist, ja darbinieks neiztur pārbaudes. Kādi dokumenti jāsagatavo kā pierādījumi? Kā atlaist termiņa beigšanās dēļ. Vai tiesa atjaunos amatu, ja nebūs paziņojuma? Atlaišana sakarā ar atstādināšanu/speciālo tiesību atņemšanu. Kādos gadījumos darbinieks ir jāatstādina?
• Ja strīds nav par labu darba devējam. Kā bez kļūdām atjaunot darbinieku.
• Kādā termiņā tiek izpildīts tiesas lēmums par atjaunošanu? Kādas ir lēmuma nepildīšanas sekas? Kas darba devējam jādara, lai izpildītu lēmumu par atjaunošanu darbā? Tipiskas kļūdas, reģistrējot atgūšanu.
• Izdales materiāli. Dokumentu paraugi, kuru izmantošana palielinās Jūsu izredzes tiesā. Pārbaudes.

Iekšējā audita posmi
• Iekšējā audita veikšanas posmi: audita uzsākšana, audita pasūtīšana, audita plānošana, audita procedūru veikšana, audita rezultātu fiksēšana.
• Iekšējā audita plānošana. Uz risku balstīta pieeja audita objektu izvēlē. Izmantojot riska karti. Iekšējā audita dienesta gada darbības plāna sagatavošana.
• Būtiskums auditā – loma un noteikšanas metodes.
• Iekšējā auditora riski. Audita risku veidi, to būtība un attiecības. Raksturīgais risks, atklāšanas risks, kontroles risks.

Faktori, kas ietekmē audita riska samazināšanos.
• Pierādījumi iekšējā auditā: veidi, saņemšanas avoti. Aptauju izmantošana un neatbilstību novērtēšana.
• Izlases ņemšana auditā: veidi, pielietojuma jomas, novērtēšanas metodes. Izlases pētījuma rezultātu izvērtēšana. Seminārs - parauga konstruēšana apskates zonai.
• Iekšējā audita dokumentācija. Revīzijas ziņojuma sagatavošana. Pamatprasības informācijas sniegšanai par audita rezultātiem.
• Iekšējā audita dienesta darba kvalitātes nodrošināšanas jautājumi. Darbs ar revīzijas materiāliem pēc revīzijas ziņojuma apstiprināšanas. Attīstība

Programmas iekšējā audita kvalitātes garantēšanai un uzlabošanai.
• Iekšējā audita dienesta darbības efektivitātes novērtēšana.
Komercnoslēpuma režīms. Konfidenciāla procedūra. Personas datu aizsardzības aktualitātes
• Riska vadības sistēmas izveide
• Galvenie konfidenciālās informācijas aizsardzības virzieni uzņēmumā
• Noslēpumi

Praktiski drošības rīki: fiziskās drošības sistēma
• Fiziskās aizsardzības sistēma (PPS). Termini un jēdzieni. Radīšanas principi, mērķi un uzdevumi. PPS pamatelementi. Aizsardzības līnijas. Tehniskās drošības aprīkojums. SPS vadība.
• Objekta apsardze. Veidi un metodes. Aizsardzības principi. Trauksmes poga. Aizsardzības nodošanas procedūra. Drošība, izmantojot suņus.
• Seminārs: Nepieciešamā apsardzes darbinieku skaita aprēķins objekta aizsardzībai.
• Caurlaidības un iekšobjekta režīmi. Mērķi. Piekļuves organizēšana darbiniekiem, apmeklētājiem, automašīnām, vagoniem. ITC pārvadāšana un transportēšana. Piespēles.

PP aprīkojums.
• Seminārs: personas meklēšana, izmantojot metāla detektoru.
• Apsardzes nodaļa. Uzdevumi. Savienojums. Pašu nodaļa vai ārpakalpojumi. Instrukcijas. Darbinieku atlase. Izglītība.
• Seminārs: intervija ar kandidātu.
• Algoritms PPS izveidei (modernizācijai). Iespējamo draudu pašreizējā stāvokļa analīze. Pārkāpēju modeļu sastādīšana. Aizsardzības līniju plānošana. Draudu matricas sastādīšana. Aizsardzības metožu optimizācija atbilstoši finanšu un laika ierobežojumiem. Tehniskās apsardzes sistēmas struktūras konfigurēšana. Sistēmas ieviešanas plāna izstrāde. Noteikumu, darbību algoritmu, instrukciju izstrāde. Personāla atlase. Izglītība.
• Biznesa spēle: risinājuma izstrāde, izmantojot PPS.
• Apsardzes pakalpojumu kvalitāte. Standarti un noteikumi. TK drošībai. Kvalitātes kontrole.
• Seminārs: kontrolsaraksta izstrāde.
• Objektu PPS iezīmes dažādiem mērķiem. Teritorijas objekti. Rūpnieciskās iekārtas. Mazumtirdzniecības objekti. Restorāni. Muzeji un galerijas. Publiski pasākumi.

​​​​​​​Informācijas vākšana un analīze, novērtējot darījuma partneru uzticamību
• ārējie draudi uzņēmuma drošībai. Mūsdienu negodīgas konkurences metodes un veidi, kā pret tām cīnīties. Jēdzienu “draudi” un “ārējie draudi” vispārīga definīcija no uzņēmuma drošības viedokļa. Galvenie ārējie draudi uzņēmuma drošībai. Mūsdienu negodīgas konkurences metodes. Galvenie veidi, kā pretoties negodīgas konkurences metodēm.
• Negatīvo seku iespējamības noteikšana un to neitralizācija. Galvenie negatīvo seku veidi. Negatīvo seku neitralizēšanas pamatmetodes.
• Biznesa inteliģence kā instruments konkurences priekšrocību sasniegšanai. Normatīvais un tiesiskais regulējums funkcionēšanai. Informācijas avoti, veicot biznesa izlūkošanu. "Biznesa informācija" un "Konkurences priekšrocības". Biznesa inteliģences galvenie mērķi un uzdevumi. Biznesa inteliģence kā instruments konkurences priekšrocībām. Normatīvais un tiesiskais regulējums funkcionēšanai. Informācijas iegūšanas avoti un metodes, veicot biznesa izlūkošanu.
• Biznesa informācijas vieta visaptverošā uzņēmuma drošības sistēmā. Tehniskie līdzekļi biznesa izlūkošanas veikšanai. Tipiskas drošības sistēmas funkcionālais modelis. Tehniskie līdzekļi biznesa izlūkošanas veikšanai.
• “Konkurences kari”: stratēģija un taktika izdzīvošanai tirgū. Komerciālā spiegošana mūsdienu apstākļos: uzvedības priekšmeti, metodes un paņēmieni piekļuvei slēgtiem informācijas avotiem. Seku noteikšanas un lokalizācijas metodes. "Konkurences kari", "stratēģija" un "taktika". Stratēģija un taktika izdzīvošanai tirgū, no drošības sistēmas viedokļa. “Spiegošana” un “komerciālā spiegošana” Komerciālās spiegošanas objekti. Galvenie veidi, kā piekļūt slēgtiem informācijas avotiem. Komerciālās spiegošanas aktu atklāšanas pamatmetodes. Komerciālās spiegošanas uzbrukumu lokalizācijas pamatmetodes.

Atbilstība. Pretkorupcijas likumdošanas prasību ievērošana organizācijās neatkarīgi no to īpašuma formas
• Pretkorupcijas likumdošanas prasību ievērošana organizācijās.
• Pretkorupcijas politikas ieviešana un piemērošana.
• Pretkorupcijas politiku veidojošie pamatdokumenti.
• Personālvadība: drošības aspekti.

Pretsitiena novēršana un komerciāla kukuļošana
• Korporatīvā krāpšana.
• Līgumslēdzēju un potenciālo kandidātu pārbaude.
• Pretsitiena novēršana un komerciāla kukuļošana.

Droša līgumdarba organizēšana uzņēmumā
• Vispārējie līgumdarba principi uzņēmumā, pamatojoties uz Krievijas Federācijas Civilkodeksa un citu Krievijas Federācijas tiesību aktu prasībām.
• Līgumdarbu organizēšana uzņēmumā. Norādījumi līgumdarbiem. Pilnvaru deleģēšana līgumdarbā. Iekšējās apstiprināšanas procedūras. Kompetences un atbildības jomu sadalījums starp uzņēmuma nodaļām līgumdarbā.
• Pirmslīguma darbs uzņēmumā. Darījuma partnera uzticamības un komerciālo piedāvājumu drošības novērtēšana. Darījuma partnera pārbaudes matricas sastādīšana, pamatojoties uz civiltiesisko attiecību riskiem.
• Nodokļu riski līgumdarbā. Jēdziens “pienācīgas pārbaudes” strīdos ar nodokļu iestādēm. Krievijas Federālā nodokļu dienesta normatīvo aktu prasības, pēc neatkarīga novērtējuma, nodokļu riskiem civiltiesiskajās attiecībās.
• Korupcijas riski līgumdarbā. Krievijas Federācijas tiesību aktu prasības uzņēmumiem veikt pasākumus korupcijas novēršanai un apkarošanai. Krievijas biznesa pretkorupcijas harta. Interešu konfliktu risināšana.
• Uzņēmuma darbinieku saistību ar darījumu partneriem riski. Informācijas analītiskās un psiholoģiskās sakarību noteikšanas metodes.

Operacionālās psiholoģijas pamati.
• Efektīva un droša atlīdzību darba veikšana. Nemaksājumu uzraudzība. Mediācija kā pirmstiesas strīdu izšķiršanas veids. Parādnieka ietekmēšanas psiholoģiskās, juridiskās un tēla metodes.
• Krāpšana līgumdarbā. Civiltiesiskajās attiecībās izmantotās krāpnieciskās shēmas. Krāpšana dažāda veida uzņēmējdarbībā. Kārtība attiecībām ar valsts pārvaldes un tiesībsargājošajām iestādēm krāpšanas gadījumos.
• Šķīrējtiesas process kā efektīvākais parādu piedziņas problēmas risinājums. Šķīrējtiesu kompetence un jurisdikcija. Atšķirība starp šķīrējtiesām un valsts šķīrējtiesām.
• Efektīvas iekšējās kontroles izveide pār līgumdarbu uzņēmumā.

Personiskā efektivitāte
• Vadāmība kā svarīgākais personīgās efektivitātes rādītājs.
• Personīgās efektivitātes resursi: prasmes, attieksmes, uzskati, attieksmes.
• Personiskā efektivitāte un mērķu noteikšanas posmi.
• Galvenās prasības personīgās efektivitātes mērķu noteikšanai.
• Mazo soļu metode jeb “soli pa solim līgumu slēgšana”.
• Plānošana kā personīgās efektivitātes instruments: uzdevumu saraksta definēšana mērķa sasniegšanai. FiSEQ metode.
• Starpuzdevumu ilguma aplēse.
• Laika rezervēšana.
• “Dienas plāns-atskaite” un tā vizualizācija.
• Uzdevumu steidzamības un svarīguma novērtēšana.
• Uzdevumu prioritāšu noteikšana.
• Eizenhauera matrica plānošanā. Uguns dzēšana. Ugunsgrēka novēršana. Atkritumu izlikšana. Degoša dzīve.
• “Pareto likums” personiskajā efektivitātē.
• Personiskās efektivitātes un prioritāšu noteikšanas “ABC analīze”.
• “Labākais vēlamais rezultāts” kā personīgo ambīciju rādītājs.
• Kā izvirzīt līderības mērķus. "Iemiesoto valstu teorija".
• Personīgās efektivitātes nepilnības: iekšējais un ārējais kontroles lokuss.

Sarunu vadīšana: noteikumi un paņēmieni
• Veiksmīga sarunu vedēja kompetences.
• Sagatavošanās sarunām.
• Sarunu veidi un leģitimitāte.
• Lieta “Strīds par cenu”.