Sarunu apmācība. Ietekmes un pārliecināšanas metodes. Papildu apmācība - kurss 47 900 rub. no Maskavas Biznesa skolas, apmācība 24 ak. stundas, Datums: 2023. gada 25. decembris.

Profesionāla pieredze

Pieredze personāla apmācības un attīstības jomā - vairāk nekā 24 gadi, no kuriem vadības pieredze lielos finanšu, apdrošināšanas un konsultāciju uzņēmumos - vairāk nekā 10 gadi

Vadījis Biznesa attīstības direkciju, HR departamentu, Mācību centru
Viņa vadīja programmas “Līderība un personiskā efektivitāte” federālās pretkrīzes programmas ietvaros.

Profesionālās kompetences

Biznesa procesu optimizācija un aprakstīšana un organizatoriskās struktūras reorganizācija ar sekojošu personāla novērtēšanas, attīstības un apmācības programmu izstrādi un ieviešanu programmas “Personāla rezerve” ietvaros.
Korporatīvo apmācību centru projektēšana un būvniecība no nulles
Sistēmiskas personāla novērtēšanas izstrāde un ieviešana, izmantojot 360 grādu metodes un novērtēšanas centru, t.sk kompetenču apraksts visos finanšu, apdrošināšanas un telekomunikāciju līmeņos un jomās uzņēmumiem
Zvanu centra darba standartizācija, tostarp standartu izstrāde, operatoru un grupu un nodaļu vadītāju apmācība, uzraudzības un motivācijas programmas (nemateriālā daļa), kā arī ienākošo zvanu “ešelonēšanas” biznesa procesu apraksts, lai samazinātu mijiedarbības laiku ar abonentu un uzlabotu kvalitāti. klientu apkalpošana

Pārdošanas sistēmas izveide finanšu, telekomunikāciju un apdrošināšanas uzņēmumos kā daļa no aktīvas paplašināšanās programmām reģionos

Klienti

Investīciju uzņēmumi: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Kredīts, AccessBank, Azerbaidžānas Republikas Centrālā banka, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Baku Banka, BCS, Absolut banka
Telekomunikāciju uzņēmumi: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Rūpniecība, ražošana: AS GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Resursi: ražošana, pārstrāde, pārdošana: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilskgazprom, Tyumenneftegaz, Razgulay
Pārdošana, izplatīšana: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, JET GROUP biznesa aviācija, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dņepra
Būvniecība, nekustamais īpašums: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Farmācijas un medicīnas uzņēmumi (pārdošana, ražošana, ārstēšana): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Informācijas tehnoloģijas, konsultācijas: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, IT konsultācijas, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Apdrošināšana: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", Pirmā apdrošināšanas sabiedrība
Plašsaziņas līdzekļi, mediji: DTV Viasat, Pronto Moscow, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Izklaide un sports: Planet Fitness, Swissotel
Valsts aģentūras un izglītības iestādes: Krievijas Federācijas Federālais nodokļu dienests, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN PALĪDZĪBA Aga Khan attīstības tīkla filiāle, Mājokļu un komunālo pakalpojumu departaments, Republikas Izglītības ministrija Azerbaidžāna

Mācību aktivitātes

Pasniedz vadības un līderības programmas, kā arī vairākus kursus MBA programmas ietvaros Maskavas Biznesa skolā
Pasniedz ilgtermiņa programmas lielu finanšu, rūpniecības un telekomunikāciju uzņēmumu korporatīvajās universitātēs
Viņš pasniedz otro augstāko izglītību un MBA programmas Krievijas Ekonomikas akadēmijas Synergy biznesa skolā, kas nosaukta G. IN. Plehanovs
Praktizē koučingu ar augstākajām amatpersonām un lielu Krievijas uzņēmumu augstākajiem vadītājiem par efektīvu biznesa vadību un publiskās runas prasmēm

Runas un publikācijas

Starptautiskās klientu apkalpošanas asociācijas pilntiesīgs biedrs (Toronto nodaļa)
Rakstu un publikāciju autors izdevumos “Uzņēmuma noslēpums”, “Elite Personnel”, “Cilvēkresursu vadība”, “HR Digest” un citos
Autorprogrammas “Stratēģiskā un operatīvā vadība”, “Cilvēkresursu vadība”, “Efektīva komunikācija (sarunas un prezentācijas)”, “Līderības potenciāla attīstība”, kā arī daudzas citas
Autors grāmatām par vadību “Līderības potenciāls un spēks organizācijā”, “Efektīva komandas darba organizācija”
Apmācību programmas tika veiktas vairāk nekā 40 pilsētās Krievijā, Ukrainā, Baltkrievijā, Kazahstānā, Tadžikistānā, Uzbekistānā, Azerbaidžānā, Turcijā, Grieķijā, Rumānijā.

Izglītība

Nosaukta Baltkrievijas Valsts universitāte. IN. UN. Ļeņins, filologs
Nosaukta Baltkrievijas Valsts universitāte. IN. UN. Ļeņina, psiholoģe
Sertificēts situatīvās vadības meistars un Maiersa-Brigsa tipa indikators
Statuss: Pensilvānijas PennState universitāte (stažēšanās 2009. gadā)
ICF Starptautiskās treneru federācijas biedrs
Pedagoģijas zinātņu kandidāts