Pārdošanas apmācība interneta mārketinga jomā - bezmaksas kurss no Teachline, apmācība 6 lekcijas, Datums 30.11.2023.
Literārs Mistrojums / / December 04, 2023
Kurss uz laiku pārtraukts
6 lekcijas pa 1,5 stundām katra tiešsaistes formātā
Runātāji – uzņēmuma TexTerra praktizējoši speciālisti
Kursa laikā mēs rūpīgi analizējam mājasdarbus un atbildam uz jautājumiem.
Mēs zinām, kā mūsu pārdošanas apmācību kursā atrisināt šādas problēmas:
Klienti aiziet pēc pirmajiem darba mēnešiem
Viens no iemesliem ir tas, ka pārdošanas posmā netika identificētas klienta patiesās sāpes un vajadzības. Mērķis bija to ātri pārdot.
Mēs jums pateiksim, kādi jautājumi jums ir jāuzdod, lai “tiktu līdz apakšai” klienta patiesajai problēmai.
Klienti nesasniedz līguma parakstīšanas punktu
Pēc garām (vai ne tik garām) sarunām ar klientu, tikšanās reizēm un nosūtītajām vēstulēm viņš pēkšņi pazūd bez vēsts.
Mēs palīdzēsim jums saprast, kāpēc tie pazūd, un pastāstīsim, kā pabeigt darījumus.
Klienti saka "dārgi"
Iebildums, ko pārdošanas darbinieks dzird katru dienu. Taču bieži vien pēc frāzes “dārgi” klienti dodas pie konkurentiem, kuriem ir dārgāki un sliktāki produkti.
Mēs jums pastāstīsim, kāds ir iemesls, iemācīsim strādāt ar iebildumiem un liksim klientam izvēlēties jūsu uzņēmumu.
Nav ne jausmas par pakalpojumu izmaksu veidošanos
Jūs nevarat formulēt uzņēmuma USP un tā konkurences priekšrocības, jūs nevarat kompetenti novērtēt pakalpojumu izmaksas un rezultātā klienta zaudēšanu vai zemas pārbaudes.
Mēs jums pateiksim, no kā sastāv pakalpojuma izmaksas, un iemācīsim, kā pārdot "dārgi".
Katras lekcijas noslēgumā – praktisks uzdevums
1. lekcija. Laipni lūdzam digitālajā
→ ko digitālā aģentūra var piedāvāt, kā pakalpojumi ir savstarpēji saistīti un kā tiem noteikt prioritātes;
→ pārdošanas nodaļas veidošanas principi, CRM sistēmas ieviešana;
→ kā veidot komandu un tās darbu digitālās pārdošanas jomā;
→ darba process ar klientu pārdošanas nodaļā, izmantojot TexTerra tīmekļa aģentūras piemēru.
2. lekcija. Komunikācijas noteikumi ar klientu
→ kā veidot pirmo komunikāciju ar klientu;
→ kādu informāciju ir svarīgi iegūt no klienta pirmajā komunikācijas posmā;
→ kā likt klientam par tevi atcerēties;
→ lietišķā komunikācija, lietišķās sarakstes noteikumi.
3. lekcija. Komerciālā piedāvājuma sagatavošana
→ kā izteikt komerciālu piedāvājumu;
→ kas jāiekļauj komerciālajā piedāvājumā;
→ no kā sastāv projekta budžets, sastādām tāmi.
4. lekcija. Komerciālā piedāvājuma aizsardzība
→ kā sarunāt tikšanos/Skype zvanu ar klientu;
→ kā rīkoties ar iebildumiem;
→ kā palielināt čeku un strādāt ar upsells;
→ pārdošanas tehnikas iezīmes krīzes laikā, pretkrīzes priekšlikumi.
5. lekcija. Darba apstākļu noteikšana
→ kā noformēt pareizo līgumu un saņemt pirmo iemaksu;
→ organizēt klienta iepazīšanos ar projekta komandu;
→ nianses: kas var noiet greizi.
6. lekcija. Noslēguma lekcija
→ prakse, kļūdu analīze un atbildes uz jautājumiem.