Ringelmana efekts: kā komandas darbs padara cilvēkus slinkus

Kas ir Ringelmaņa efekts

Ringelmana efekts ir personīgo pūļu samazinājums, strādājot grupā. Kad cilvēks rīkojas viens, viņš atdod visu to labāko, bet, ja kādu uzdevumu veic kopā ar citiem, tad cenšas nedaudz mazāk. Un jo lielāka grupa, jo mazāks ir katra tās dalībnieka ieguldījums.

Pirmo reizi šāds efekts atklāja Franču profesors, agronoms Makss Ringelmans. 19. gadsimta beigās viņš veica virkni eksperimentu par darba ražīgumu. To laikā tika uzdoti jauni lauksaimniecības skolas audzēkņi velciet virvi - vispirms pa vienam, bet pēc tam 7 un 14 cilvēku grupā.

Strādājot vienatnē, vīrieši virvi vilka ar vidējo spēku 85,3 kg. Kad pie uzdevuma strādāja 7 un 14 cilvēki, katra pūles samazinājās līdz attiecīgi 65 un 61,4 kg.

Ringelmans par galveno šī efekta cēloni uzskatīja darbību koordinācijas trūkumu. Vairāki cilvēki nevar kustēties sinhroni: maksimāla spriedze un relaksācija notiek dažādos laikos, kas galu galā samazina visu veiktspēju.

Tomēr vairāki darbi, kas veltīti Ringelmaņa efektam jeb, citiem vārdiem sakot, sociālajam

slinkumsatspēkot šo pieņēmumu.

Kāpēc grupu darbs liek cilvēkiem atpūsties

Ringelmaņa efekts rodas arī tad, ja darbu pabeigšanai nav nepieciešama darbību saskaņošana. Turklāt tas rodas pat tad, ja grupas vispār nav, bet cilvēks uzskata, ka tāda ir.

Vienā eksperiments savervēja studentus un lūdza viņus aplaudēt un kliegt no visa spēka. Sākumā dalībnieki uzdevumu veica pa vienam, pēc tam grupās pa diviem un sešiem cilvēkiem.

Kā prognozēja zinātnieki, pieaugot cilvēku skaitam, personīgais sniegums katrs samazinājās. Divi skolēni kliedza un aplaudēja ar 66% no savas spējas, un seši no viņiem tikai 36%.

Var pieņemt, ka dalībnieki centās mazāk, jo grupa jau tā sacēla lielu troksni, un cilvēkiem šķita, ka ar to pietiek un viņi nevarēja tērēt spēkus velti.

Lai to izslēgtu, zinātnieki uzlika studentus skaņas necaurlaidīgas austiņas un teica, ka strādās grupā, bet tajā pašā laikā nedzirdēs savus partnerus. Faktiski nebija grupas, bet cilvēki uzskatīja, ka viņi darbojas kā komanda, un viņu produktivitāte samazinās. Ja skolēni domāja, ka viņi kopā kliedz, viņi uzdevumu izpildīja ar 82% no iespējamās intensitātes, un, ja domāja, ka strādā ar sešinieku, viņi uzdevumu izpildīja ar 74%.

Tādējādi Ringelmana efektu nevar izskaidrot tikai ar koordinācijas trūkumu. Visticamāk, ka cilvēki grupā atpūšas citu iemeslu dēļ. Ir vairākas teorijas, kāpēc tas tā ir notiek.

1. Sociālās ietekmes izkliede. Kad priekšnieks lūdz padotajam izpildīt kādu uzdevumu, viņš visu savu sociālo ietekmi novirza uz vienu cilvēku, un viņš cenšas visu iespējamo. Kad uzdevumu veic grupa, līdera ietekme tiek sadalīta starp vairākiem darbiniekiem, un visi saņem mazāk. Līdz ar to tiek samazinātas arī pūles.
2. Nespēja novērtēt savas darbības rezultātus. Kad cilvēks var salīdzināt savu ieguldījumu ar citu paveikto, ir jēga mēģināt. Tas viņu atbalstīs Pašvērtējums, palīdzēs jums izcelties uz citu grupas dalībnieku fona vai vismaz būt ne sliktākam par viņiem. Ja ieguldījumu nevar novērtēt, piemēram, kā eksperimentā ar kliegšanu vai uzdevumā vilkt virvi, kāda jēga ir pielikt papildu pūles? Turklāt, pat ja grupa sevi parādīs slikti, tā nebūs cilvēka personīgā vaina, kas nozīmē, ka bailes no neveiksmes ir daudz mazākas.
3. Ticības trūkums, ka viņu centieni ir svarīgi. Ja cilvēkam nav individuālas atbildības un izpratnes par sava ieguldījuma nozīmīgumu, tad viņš pārstāj uzskatīt, ka viņš šeit ir noderīgs. Citiem vārdiem sakot, grupas dalībnieks uzskata, ka komanda var iztikt bez viņa, un tāpēc nav pamata sasprindzināties.

Lai gan Ringelmaņa efekts ir raksturīgs Grupas darbs, ar to ir pilnīgi iespējams cīnīties, ja ņemam vērā sociālā slinkuma cēloņus un pieliksim pūles, lai situāciju labotu.

Kā pārvarēt Ringelmaņa efektu, strādājot komandā

Vienā metaanalīzē ieteikts personīgo centienu modelis komandā, kurā uzskaitīti visi nepieciešamie nosacījumi sociālā slinkuma neesamībai. Viņasprāt, katram komandas dalībniekam ir jāredz sava darba rezultāti un jāsaprot, kā viņš veicina grupas produktivitāti. Turklāt kopīgiem pūliņiem jāgūst labums komandai un, kas ne mazāk svarīgi, pašam cilvēkam.

Viena vai vairāku nosacījumu pārkāpšana novedīs pie Ringelmana efekta parādīšanās. Piemēram, sociālā klaipuļošana bieži sastopama lielie uzņēmumikur katrs darbinieks piedalās tikai nelielā ražošanas procesa daļā. Tā kā cilvēki nesaprot, kā viņu darbs palīdz ražot produktu un pelnīt naudu, viņiem nav motivācijas censties vairāk.

Ņemot vērā šos faktorus, ir vairāki noteikumi, kas var palīdzēt samazināt Ringelmaņa efektu grupā:

1. Novērtējiet katra personīgo ieguldījumu. Komandas dalībniekiem ir jāsaprot, cik daudz viņi ir paveikuši grupas labā. Turklāt viņiem jāzina, ka viņu ieguldījumu var novērtēt darbinieki un vadītāji.
2. Pierādiet, ka ikviena darbs ir svarīgs kopējam mērķim. Cilvēkam ir jātic, ka viņa darbs ir unikāls un nepieciešams komandas panākumiem. Ja darbinieks saprot, ka bez viņa nekas neizdosies vai nebūs tik labi kā ar viņa līdzdalību, viņš mēģinās.
3. Padariet komandu saliedētu. Ja cilvēks ciena un mīl savus biedrus komanda, viņš, visticamāk, strādās maksimāli, lai nepieviltu komandu.
4. Nodrošiniet atdevi saviem centieniem. Ja grupas darba rezultāti ir atkarīgi no katra personīgā labuma, cilvēki mazāk izvairās no darba. Tomēr ir svarīgi, lai atlīdzības sadalē tiktu ievērots godīgums. Ja kāds mēģina mazāk, un visi saņem vienādi, motivācija pielikt pūles samazināsies.

Metaanalīze arī atzīmēja, ka sociālā slinkuma efekts pazūd, kad cilvēks strādā pie sev interesantām un svarīgām lietām. Ja cilvēki patiesi aizraujas ar savu darbu un ir pārliecināti par rezultātu vērtību, darbs grupā neliks viņiem mazāk mēģināt.