Kas ir zīmola maiņa un kāpēc uzņēmumiem tas ir vajadzīgs
Literārs Mistrojums / / February 04, 2022
Runa nav tikai par logotipa maiņu, bet arī par globālām pārvērtībām.
Kas ir zīmola maiņa
Zīmols ir izveidots uzņēmuma tēls. Viņam der viss: nosaukums, logotips, uzņēmuma krāsas, produktu līnijas utt. Attiecīgi zīmola maiņa ir izmaiņas šajā tēlā.
Nejauciet to ar pārprojektēšanu vai pārveidošanu. Pirmajā gadījumā mēs runājam par zīmola korporatīvās identitātes maiņu, otrajā - par šī stila atsevišķām daļām. Zīmola maiņa ir globālāka transformācija nekā jauna logotipa izstrāde vai ikonu pārvietošana vietnē. Tas ietekmē uzņēmuma tēlu, tā koncepciju, pozicionēšanu.
Kāpēc uzņēmumiem ir jāpārveido zīmols?
To vislabāk stāsta paši biznesa pārstāvji.
Saskaņojiet uzņēmuma tēlu ar jauno filozofiju
Sergejs Kudrja
Kudryastudio īpašnieks.
Mans pirmais bizness bija saistīts ar fotoreportāžām no klubiem, bāriem un restorāniem. Tad man pievienojās mana partnere un pusslodzes sieva Alisa Kudrja. Ar viņu mēs sākām nodarboties ar pakalpojumiem pasākumu un kāzu video jomā.
Lēmumu par zīmola maiņu pieņēmu, kad sapratu, ka DESPERADO nosaukums neder.
ģimenes bizness. Mūsu uzņemtie maigie un mākslinieciskie kadri ar šādu nosaukumu nederēja. Mēs nolēmām izveidot jaunu zīmolu, kas saistīts ar mūsu uzvārdu - Kudryastudio.Tagad tas ir ģimenes zīmols. Tirgus mūs uztver savādāk. Sāka nākt radoši cilvēki: ar labu gaumi, ar labu aci, ar vēlmi darīt interesantas lietas. Piemēram, mums piedāvāja sarīkot kāzu ceremoniju pamestā bērnu nometnē. Toreiz tas izskatījās ļoti neparasti, Maskavā un, iespējams, arī Eiropā tas vēl nekad nebija noticis.
Esam pieskaņojuši ne tikai izskatu, bet arī darbības fokusu. Pacēluši latiņu klientu izvēlē, mēs paši necerējām, cik ātri mainīsies vide mūsu uzņēmumā un mūsu klientu vidū. Darbs sagādāja arvien lielāku prieku un materiālo gandarījumu. Zīmola maiņa radīja "jumta uzņēmumus", piemēram, ierakstu studijas, vietņu izstrādi, iepakojumu un mārketingu.
Lai iet līdzi laikam
Viktorija Kuļibanova
Aģentūras Spice Media dibinātājs.
Komunikācijas aģentūra Spice Media dibināta 2012. gadā un specializējas PR atbalstā medijos un biznesa pasākumu organizēšanā. Tomēr kopš tā laika pakalpojumu saraksts ir ievērojami paplašinājies, un klientu loks ir mainījies. Šodien mēs nodarbojamies ar stratēģiskās komunikācijas plānošanu, PR atbalstu, mediju attiecībām, influenceru mārketings, tiešsaistes reputācijas pārvaldība, SMM, pretkrīzes PR.
Mēs esam pazīstami kā labi PR cilvēki, jo sākām kā klasiska PR aģentūra. Mēs vēlējāmies parādīt, ka varam daudz vairāk, ka jau sen esam pārsnieguši savas pamata zināšanas. Turklāt, kad uzņēmums tika izveidots, bizness tikai sāka skatīties uz sociālajiem tīkliem un digitālajām aktivitātēm. Tagad viss ir mainījies, un galvenie aģentūras uzdevumi klientiem tiek īstenoti tiešsaistē.
Tāpēc kādā brīdī kļuva skaidrs, ka ir pienācis laiks pārmaiņām. Vecais logotips bija morāli novecojis un vairs neatbilda mūsdienu vizuālajām tendencēm. Uzņēmuma vietne un sociālo mediju konti izskatījās mazliet veci. Daudzi pretendenti, kuri ieradās aģentūrā, lai intervija, pievērsa tam uzmanību un teica, ka mūsu korporatīvā identitāte nav moderna. Kļuva skaidrs, ka mūsu vizuālais attēlojums informatīvajā telpā negatīvi ietekmē vismaz aģentūras kā darba devēja tēlu.
Jaunā identitāte atspoguļo spilgtumu, dinamismu un vēlmi eksperimentēt, kā arī spēju pielāgoties klienta uzdevumiem. Burts i logotipā ir attēlots izsaukuma zīmes veidā - skaļuma, sensacionisma simbols - īpašībām, kurām vajadzētu būt PR projektiem. Tajā pašā laikā tā ir apgriezta piparu kastīte, un šķipsniņa garšvielu ir spilgtuma sastāvdaļa, ar kuru Spice Media piešķir saviem projektiem skanīgumu un bagātību. Šis elements ir logotipa mainīguma pamatā, demonstrējot atvērtību pārmaiņām.
Izmaiņas skāra ne tikai korporatīvo stilu, bet arī visu komunikācijas sistēmu. Mūsu sauklis vienmēr ir bijis "Spice up your Bizness spilgtas komunikācijas”, taču vecā korporatīvā identitāte šo vēstījumu pilnībā nenodeva. Tāpēc to praktiski nelasīja, īpaši tie, kas ar mums nekad nebija darījuši. Tagad mūsu uzdevums ir to darīt zināmu, izmantojot mūsu komunikācijas politiku. Ikvienam, kurš ar mums saskaras, jāsaprot, ka esam ne tikai profesionāļi, bet arī spilgti, dinamiski speciālisti, gatavi eksperimentēt, lai sasniegtu klienta uzdevumus.
Zīmola maiņu veicām 2021. gadā, tāpēc ir pāragri izdarīt secinājumus, it īpaši kvantitatīvā izteiksmē. Viens ir skaidrs, ka šodien mēs pastāvīgi saņemam pozitīvas atsauksmes par mūsu korporatīvo identitāti un jauno vietni gan no jaunajiem speciālistiem, gan potenciālajiem klientiem.
Paplašināt mērķauditoriju
Tatjana Kuzņecova
Kafejnīcu ķēdes COFFEE LIKE izpilddirektors.
COFFEE LIKE ir tirgū kopš 2013. gada. Šis ir kafijas veikalu un kafejnīcu tīkls kafijas to go formātā. 2018. gadā mainījās īpašnieki, pēc tam sākās zīmola maiņa, kas ietver vadības uzņēmuma biznesa procesu, komunikācijas modeļu maiņu, franšīzes ņēmējs un darbinieki, bāru izskats, korporatīvā identitāte. Šobrīd mēs turpinām strādāt pie šīm jomām.
Mums bija svarīgi veidot uzņēmuma tēlu jauniešiem, kuri dzīvoja ar saukli "Dari to, kas jums patīk". 2018. gada septembrī tīkls bija pārstāvēts 131 pilsētā, darbojās 408 kafijas bāri. Tāpēc vēlējāmies parādīt, ka esam lielākais tirgus dalībnieks, bet tajā pašā laikā paliekam vienlīdz pieejami klientiem. Šo vēstījumu vajadzēja nodot ne tikai viesiem, bet arī iekšējai auditorijai, kurā ir gandrīz trīs tūkstoši cilvēku: pārvaldības uzņēmuma darbiniekiem, partneriem un baristām, kas strādā pie mums. Partneriem bija jāsaprot, ka mūsu bizness nav "mazs viens kafijas bārs", bet gan liela federāla ķēde ar saviem standartiem, unikāliem piedāvājumiem un vienotu pozicionēšanu.
Zīmola maiņas sarežģītība ir nepieciešamība veikt izmaiņas, lai neradītu pretreakcija no pastāvīgajiem viesiem, jo viņi ir pieraduši pie uzņēmuma tēla, kas līdz šim nav mainījies. Viena no pirmajām pazīmēm bija jaunas ēdienkartes un interjera un fasāžu dizaina ieviešana. Mūsu krāsu paletē tagad divu galveno krāsu vietā ir 22 krāsas, kuras ir viegli kombinējamas savā starpā, radot netipiskas, bet harmoniskas un atmiņā paliekošas kombinācijas. Tas ir svarīgi interjeriem, komunikācijām, izvēlnēm, mobilajām aplikācijām – visi elementi ir jāuztver kā veselums un jārada nevainojama mijiedarbības pieredze.
Tāpat viens no jauninājumiem bija moduļu interjera sistēmas izveide. Šīs koncepcijas īpatnība ir tāda, ka ir viegli montēt izeju, kā konstruktors, un tikpat viegli to izjaukt un transportēt uz citu vietu. Tas attiecas arī uz iekšējo apdari. Piemēram, ja nepieciešams, tikai dažu minūšu laikā varat pievienot punktu ar vietējo akciju, drukātu reklāmu vai jaunu piedāvājumu.
Par veiksmīgu zīmola maiņas ieviešanu liecina arī finanšu rezultāti: 2018. gadā tīkls nopelnīja tikai 1,2 miljardus rubļu, 2019. gadā – jau 2,3 miljardus. 2020. gadā, pandēmijas kulminācijā, ķēdes ieņēmumi pieauga līdz 2,5 miljardiem, bet 2021. gadā līdz 3,2 miljardiem. Trīs gadu laikā stieņu skaits dubultojās līdz 875. Process vēl nav pabeigts: mēs turpinām ieviest izmaiņas.
Mēroga bizness
Oksana Frolova
Uzņēmuma Unagrande mārketinga direktors.
Umalatas vēsture sākās pirms 18 gadiem ar nelielu rūpnīcu Brjanskas apgabalā. Gadu gaitā esam izveidojuši pārtikas zīmolu un digitālo projektu ekosistēmu, kas palīdz veidot siera patēriņa kultūru un rūpējas par jūsu veselību. Uzdevums ir parādīt ēdienu ne tikai kā enerģijas papildināšanas veidu, bet gan kā daļu no dzīvesveida. Šī filozofija sasaucas ar miljoniem krievu, īpaši tūkstošgades un jaunākās paaudzes Z. Piemēram, kulinārijas projekts Sochetaizer un mobilā vingrošanas lietotne joga YogaClub piesaistīja vairāk nekā 170 miljonu cilvēku uzmanību. Kādā brīdī nāca atziņa, ka nosaukums Umalat ir kļuvis šaurs un vairs neatspoguļo uzņēmuma zīmola kultūru.
Zīmola maiņa vienmēr satrauc uzņēmējus, ja aiz muguras ir veiksmīgs bizness, labi izveidoti ražošanas un loģistikas procesi. Pastāv iespēja pārstāt būt atpazīstamam un zaudēt lojalitātes līmeni. No otras puses, uzņēmuma nosaukuma sadrumstalotība ar tā filozofiju nevar novest pie vēlamā progresa. Umalat pārdēvēšana par Unagrande Company ir viens no biznesa mērogošanas posmiem. Mēs esam pārcēlušies no vietējā pārtikas preču ražotāja tēla uz pasaules līmeņa dzīvesstila uzņēmumu. Zīmola maiņa ļāva mums iekļūt jaunos tirgos, vienlaikus nezaudējot saikni ar pastāvīgu auditoriju.
Pirms zīmola maiņas ir jāizvērtē visi faktori un riski, iepriekš jāpārdomā plāns to samazināšanai un jāsagatavo partneri un gala lietotāji jaunam skanējumam. Ir svarīgi, lai šis solis novestu pie korporatīvo un produktu zīmolu statusa paaugstināšanas, nevis otrādi.
Reģistrēt preču zīmi
Staņislavs Golodnovs
Integrētās interneta mārketinga aģentūras "Accent on results" vadītājs.
2008. gadā, kad mūs vēl sauca par Perfect Design, es uzzināju, ka citā pilsētā ir vēl viena līdzīga firma. Tad mēs nolēmām mainīt savu vārdu. Tolaik bija aktuāli direktoriji un ranžējums tajos bija no A līdz Z. Tāpēc mēs izvēlējāmies nosaukumu ar diviem A - "aAccent". Pēc dažiem gadiem atsauces grāmatas izkrita no labās puses, bet mēs vēl neesam domājuši par preču zīmes reģistrāciju. Bija zīmols, jauks logotips – un viņi strādāja.
Uzņēmums attīstījās un kļuva diezgan slavens. Ir uzkrājies daudz atsauksmju kā darba devējam un kā darbuzņēmējam. Kad ieņēmām labu tirgus daļu reģionā un iegājām Krievijā, domājām par preču zīmes reģistrācijalai nebūtu iespējams izveidot otru šādu uzņēmumu. Nosūtīju lūgumu pārbaudīt nosaukumu "aAccent", un izrādījās, ka citā pilsētā šāds uzņēmums jau ir reģistrēts reklāmas laukā. Lai gan mums bija nedaudz atšķirīgs vārds, nozīme bija viena.
Bija neskaidrs, ko darīt. No vienas puses, mēs esam pazīstami, ir daudz pozitīvu atsauksmju - un tāpēc mēs nevarējām izmantot principiāli atšķirīgu nosaukumu. Mēs gribējām saglabāt līdzskaņu, lai tā būtu saistīta ar veco versiju, bet tajā pašā laikā mums bija nepieciešama reģistrācija. Visas mūsu iespējas paredzēja, ka galvenais vārds ir "akcents", neatkarīgi no burtu skaita "a" sākumā, dažādām modifikācijām un papildu vārdiem. Tad speciālists ieteica mainīt nozīmi, un radās nosaukums “Focus on Results”. Esam pieteikušies reģistrācijai un šobrīd notiek reģistrācija.
Logotipam atstājām “A” simbolu aplī, bet mainījām krāsu shēmu un atjauninājām dizainu, padarot to gaišāku. Visos informatīvajos materiālos uz lapām iekavās rakstām jauno nosaukumu un veco. Tas ir nepieciešams, lai pretendenti un potenciālie klienti saprastu, ja nē atsauksmes uz "Uzsvars uz rezultātiem", tad tie jāmeklē ar veco nosaukumu. Tādējādi, mainot zīmolu, mēs nezaudēsim sociālo resursu. Mēs restartējam mārketinga materiālus, un bezsaistes produktiem tas mums izmaksā aptuveni 250-300 tūkstošus rubļu. Mūsu mērķis bija reģistrēt preču zīmi un saglabāt vecā nosaukuma attēlu.
Aizstājiet šo koncepciju ar efektīvāku
Marija Volovska
Mārketinga speciālists, mērķētas reklāmas speciālists.
Es nodarbojos ar zīmola maiņu vairumtirdzniecības uzņēmumā "Vostochny Put" kā mārketinga speciālists. Sākotnēji viņas misija un mērķis bija neskaidri. Organizācijai ir vairāki zīmoli, un tiem ir vairākas produktu līnijas. Sērijas produkti bija ar dažādām etiķetēm, iepakojumam mainījām logotipa krāsas. Galu galā tā spēlēja pret mums. Katra sērija izskatījās kā atsevišķs zīmols. Klienti nekādā veidā nevarēja atcerēties uzņēmumu, lai nopelnītu viņu uzticību, lojalitāte.
Rezultātā mēs norēķinājāmies ar diviem zīmoliem, noņēmām virkni preču. Pierakstījām misiju un mērķi, izstrādājām saukļus un izvēlējāmies atbilstošu iepakojumu. Pēc zīmola maiņas preču zīmes kļuva skaidras un atspoguļoja mūsu pozīciju.
Pirmajam izvēlējāmies lakonisku, stingru un premium klases iepakojuma dizainu. Produkti tika izgatavoti tikai no dabīgiem materiāliem, no dārgiem un cietiem kokiem: tropiskās akācijas, hevejas. Mēs bijām ekskluzīvie šādu trauku izplatītāji. Otrais zīmols bija paredzēts masu pircējam. Tie ir praktiski un funkcionāli produkti virtuvei ar sarkanbaltu etiķeti. Sarkanā krāsa bieži tiek saistīta arī ar pieņemamām cenām.
Zīmola maiņa palīdzēja mums sakārtot lietas, izveidot pareizo pozicionēšanu. Esam kļuvuši skaidrāki un ātrāki sava piedāvājuma komunikācijā klientiem.
Ar ko vēl var palīdzēt zīmola maiņa?
Ir arī citi iemesli, lai uzņēmuma tēlā ieviestu kaut ko svaigu:
- Iekļūt darba kārtībā. Pasaule un sabiedrība mainās. Un tas, kas vakar bija normāli, šodien ne vienmēr ir apsveicams. Un aug jauni patērētājiem ar citām vērtībām. Tāpēc zīmoliem ir jātur pirksts uz pulsa, lai neatbaidītu klientus.
- Atspoguļot pārstrukturēšanu. Tās var būt gan iekšējās izmaiņas, gan vairāku zīmolu apvienošanās. Būtība ir tāda, ka uzņēmums vairs nav tas pats, kas nozīmē, ka tas pozicionē sevi jaunā veidā.
- Izvairieties no sliktas koncepcijas. Ne vienmēr uzņēmējam, veidojot uzņēmumu, ir iespēja ņemt vērā visas attīstības nianses. Dažreiz vizuālais noformējums ir atklāti neveiksmīgs, un nosaukums tika izdomāts pārsteidzīgi. Vienkārši neviens neiedomājās, ka viss aizies tik tālu. Tomēr nav nepieciešams mūžīgi palikt pie vecā tēla.
- Izvairieties no skandāla. Ja uzņēmums ir iesaistīts kādā nepatīkamā un pretkrīzes PR nepalīdz, varat mainīt zīmolu. Un kāda auditorijas daļa uztvers organizāciju kā pilnīgi jaunu, ar neskartu reputāciju.
- Piesaistīt uzmanību. Zīmola maiņu vismaz pamanīs profesionālā sabiedrība un, ja paveiksies, tad arī mediji.
Izlasi arī💸💸💸
- Kāpēc jums ir nepieciešams personīgais zīmols un kā to izveidot
- "Jebkura kļūda, kas tiek piedota citam biznesam, man netiek piedota" - Uzņēmēji par personīgo zīmolu
- Kā izvēlēties piemērotāko brīdi mazā biznesa uzsākšanai un kur sākt
- Kā topošais uzņēmējs var sadraudzēties ar presi un publicēties bez maksas
- 5 lieliska uzņēmuma pazīmes, kas jāpatur prātā ikvienam uzņēmuma īpašniekam