11 biznesa spēles, kas palīdzēs attīstīt iztēli un rast jaunas idejas
Literārs Mistrojums / / December 15, 2021
Uzņēmuma panākumi lielā mērā ir atkarīgi no tā darbinieku radošuma.
Inovācijas ir ļoti svarīgas biznesa panākumiem, jo ekonomiskie apstākļi un klientu vēlmes visu laiku mainās. Lai neatpaliktu no konkurences, jums pastāvīgi jāizdomā jaunas lietas. Tieši tam palīdzēs biznesa spēles, kas liks paskatīties uz uzņēmuma mērķiem un iekšienē notiekošajiem procesiem no negaidīta leņķa.
Mārtina Rīvsa un Džeka Fullera ieteiktie oriģinālie vingrinājumi grāmatā “Iztēles mašīna». Šo autoru pieredzei var uzticēties: Rīvss ir liela konsultāciju uzņēmuma rīkotājdirektors, bet Fullers ir veiksmīgs uzņēmējs. Viņu darbu krievu valodā publicēja izdevniecība Prosveščenie. Ar viņa atļauju Lifehacker publicē fragmentu no grāmatas.
1. "Ko, jūsuprāt, es gaidu no jums dzirdēt?"
Ja vēlaties beidzot izskatīt šo jautājumu no jauna leņķa, šī spēle ir paredzēta jums. Nākamajā svarīgajā sanāksmē pajautājiet savai komandai: “Vai zināt, ko es sagaidu no jums? Neiesakiet to. Iesakiet kaut ko citu."
Citiem vārdiem sakot: "Pastāstiet man kaut ko tādu, ko es neceru dzirdēt un kas dos mums vielu pārdomām." Šāds jautājums sarunu novedīs jaunā scenārijā un, iespējams, iedarbinās iztēles mehānismu.
2. "Slikts klients"
Slikts klients Ir vissliktākā anomālija biznesā un galvenais baiļu un satraukuma avots. Cik bieži jūsu uzņēmums mācās no šiem klientiem? Jūs varat spēlēt šo spēli, lai iedvesmotu jūs ar tiem.
Mēģiniet satikt vai sazināties ar tiem klientiem, kuri bija neapmierināti ar jūsu produktiem vai pakalpojumiem, vai tiem, kuri nav pilnībā apmierināti ar jūsu uzņēmējdarbības modeli. Jūs varat viņus satikt klātienē, jūs varat noklausīties viņu atsauksmes uzticības telefonā. Mēģiniet izprast viņu vajadzības un motivāciju. Pajautājiet sev: "Kādam vajadzētu būt mūsu biznesam, lai apmierinātu šo klientu vajadzības?"
Pārskatot savu biznesa stratēģiju, apdrošināšanas un konsultāciju uzņēmums Willis Towers Watson (WTW) nolēma tuvāk aplūkot apdrošināšanas pakalpojumus ar vislielāko izaugsmes potenciālu. Iepriekš uzņēmums pārsvarā pozitīvu atbildi saņēma pēc aptaujas par klientu apmierinātību ar tā pašreizējiem pakalpojumiem.
Tad tika nolemts pārformulēt jautājumu: “Kas jums principā ir ekonomisks problēmas un vai jūs ar tām sazināties ar mums? Atbildes vairs nebija tik patīkamas, bet noderēja. vairāk. WTW atklāja nepieciešamība pēc jauniem produktiem un pakalpojumiem, kuriem tobrīd tirgū nebija atbilstošu risinājumu.
3. "Nepareiza tikšanās"
Spēle Wrong Meeting ir lielisks veids, kā rast jaunas idejas, strādājot pie projekta. Mēs runājam par sanāksmēm, kurās jūs neesat gaidīts vai ar kurām esat saistīts tikai netieši. Ja esat daļa no projekta vadības, izlaidiet nākamo projekta biroja sanāksmi un dodieties uz Instruktāža tehniskā komanda, piedalieties mārketinga prāta vētras sesijā vai apmeklējiet pircēju komandu.
Tā kā jūs neizbēgami saskaraties ar jauniem garīgiem modeļiem, jūs redzēsit, ka šīs nejaušās tikšanās iedarbina jūsu iztēles mehānismu.
4. "Bizness ačgārni"
Apsveriet savu pašreizējo uzņēmējdarbības modeli un formulējiet galvenos pieņēmumus, kas ir tā pamatā. Piemēram, automašīnu ražotāja biznesa modeļa pamatā ir trīs tēzes:
- Cilvēki vēlas pirkt automašīnas.
- Automašīnas tiek ražotas rūpnīcās.
- Uzņēmuma galvenais produkts ir automašīnas un tā tālāk.
Tagad mainiet šos pieņēmumus – piemēram, apgrieziet tos otrādi vai radikāli pārveidojiet. Sagatavojiet jaunu biznesa piemēru savam uzņēmumam, pamatojoties uz šiem apgrieztajiem pieņēmumiem.
Piemēram, varat pieņemt, ka klienti nomās tikai automašīnas (tas ir, uzņēmums piedāvās pakalpojumu un nav prece) vai arī pašas automašīnas vai to daļas tiks ražotas, izmantojot 3D drukāšanu, un saliktas pēc decentralizētas shēmas montāža.
Lieta ir, pamatojoties uz jauniem pieņēmumiem, intensīvāk ģenerēt jaunus priekšlikumus un izstrādāt perspektīvākos no tiem. Un pat tad, ja sākumā nekas vērtīgs jums neienāks prātā, šī pašreizējā biznesa modeļa “atsaldēšana” atvieglos turpmāko perspektīvu izpēti.
Ideja, kas no pirmā acu uzmetiena šķiet absurda, patiešām var izrādīties dzīvotnespējīga vai arī var parādīties tikai kā tāda, jo tiek uztverta caur pazīstamas pasaules attēla prizmu. Atvērt jaunas, vērtīgas, bet šķietami grūti īstenojamas iespējas nedarbosies, ja vispirms neizskatīsi alternatīvas hipotēzes.
Šī spēle atrisina divas problēmas. Pirmkārt, skaidri formulējiet principus un pieņēmumus, uz kuriem balstās jūsu pašreizējais uzņēmējdarbības modelis. Otrkārt, izstrādāt idejas “apgrieztam uzņēmumam”, ļaujot rast jaunus attīstības ceļus.
5. "Mums ir lielāka problēma."
Pirmkārt, nosakiet, kurā konkrētajā patērētāja dzīves jomā vēlaties ieņemt vietu. Piemēram, uzņēmums Amazon mēģinot "uzlauzt iepirkšanos". Šī tiešsaistes platforma saviem klientiem ir identificējusi vienu dzīves jomu ar visām šai jomai raksturīgajām grūtībām un tagad mēģina tās atrisināt.
Jūsu uzņēmumam, ja jūs orientējaties uz patērētāju segmentu, šāda joma varētu būt raksturot kā "transportu", "nekustamo īpašumu", "organizāciju", "emocionālo izaugsmi" vai "atpūtu un izklaide". Ja uzņēmums koncentrējas uz korporatīvo segmentu, varat atšķirt "attiecību pārvaldību ar darījumu partneriem", "fizisko aktīvu apkalpošanu" vai "darbinieku iesaistes nodrošināšanu".
Otrkārt, aizmirstiet par to, ko pašlaik izstrādājat un piedāvājat, un padomājiet par visu, kas attiecas uz šo jūsu klienta dzīves jomu. Izveidojiet sarakstu ar visām problēmām, nepatikšanām, grūtībām, cerībām, vēlmēm un riskiem, kas viņiem var būt.
Piemēram, ja esat bankas vadītājs, tad jūsu sarakstā ir jāiekļauj visas iespējamās problēmas un vajadzības parasti asociējas ar naudu, piemēram, “nespēja plānot finanses”, “trauksme par naudas trūkumu”, “mācīšanās bērniem finanšu pratība"," Attieksme pret naudu kā pašmērķi (un sekojoša šādas attieksmes nepareizības apzināšanās) "," izpratnes trūkums par to, kam vispirms ietaupīt.
Treškārt, iedomājieties, kā jūs atrisināsiet šīs problēmas, pat ja neviens tās iepriekš nav atrisinājis. Piemēram, kā nekustamā īpašuma aģentūra jūs varat apgalvot, ka nodarbojas ar "mājokļu jautājumiem". Tas nozīmē, ka jūs ne tikai palīdzat cilvēkiem pirkt un pārdot nekustamo īpašumu.
Jūsu pakalpojumi ietver arī interjera dizainu, celtniecību, finansēšanu, ceļojumus. Varat nākt klajā ar jauniem pakalpojumiem: palīdzēt klientiem izlemt, kad ir pienācis laiks pārcelties uz jaunu vietu, vai palīdziet viņiem saprast, ko viņi patiešām vēlas mājās, ņemot vērā pašreizējo situāciju un dzīvi pozīciju.
Uzklausiet katru klienta sūdzību vai pieprasījumu un izmantojiet to kā sākumpunktu tālākai transformācijai.
Šīs spēles rezultātā vajadzētu mainīties jūsu uzņēmuma garīgajam modelim: jūs sapratīsit, kurā dzīves jomā jūs izturaties pret saviem klientiem un izveidojat daudzsološāko ideju sarakstu jaunu produktu radīšanai un pakalpojumus.
6. "Ziņu virsraksti"
Šīs spēles būtība ir monomānija jeb apsēstība ar jaunu iedomātu garīgo modeli. Izvēlieties ideju, par kuru nesen domājāt. Pēc tam dodieties uz savu iecienītāko ziņu vietni un mēģiniet saskatīt savu ideju katrā ziņas piezīme mājaslapā. Pajautājiet sev:
- Kā jūs varat saistīt šo piezīmi? (Jūtieties brīvi izvēlēties pat absurdākās iespējas.)
- Kādas šo ziņu detaļas pievērš uzmanību, ja lasīšanas laikā koncentrējaties uz manu ideju?
- Pēc šīs idejas sadursmes ar realitāti pārbaudiet, vai jums ir jaunas domas vai veidi, kā veidot, padziļināt vai mainīt savu hipotētisko garīgo modeli. Lai izpētītu visas savas idejas potenciālu dažādos kontekstos, turpiniet spēlēt nedēļu.
7. "Simts dolāru"
Izvēlieties vienu ideju, kuru vēlaties stāties pretī realitātei. Tad izdomājiet:
- Ko tu darītu ja tev būtu 100k? dolāru un trīs mēnešus.
- Ko jūs darītu, ja jums būtu 10 000 USD? dolāri un mēnesis.
- Ko jūs darītu, ja jums būtu 100 USD un viena nedēļa?
Cik viegli, lēti un, iespējams, rotaļīgi ir izmēģināt savu ideju reālajā pasaulē ar pašreizējiem resursiem.
Tagad apmainieties idejām ar Kolēģi: Klausieties viņu domas un dalieties savās. Attiecībā uz viņu ieteikumiem mēģiniet atbildēt uz tiem pašiem jautājumiem, pārrunājiet ieteikumus, ko jūs viens otram sniedzāt. Ja jums šķiet, ka tas ir interesanti, atdzīviniet to līdz dienas beigām.
8. "Pagātnes haoss"
Veiksmīgu uzņēmumu vadītāji, kas aiziet pensijā, dažkārt savās atvadu runās jokojot vai nopietni pamana, ka šodien viņus neņemtu darbā viens un tas pats uzņēmums. Parasti šo vārdu nozīme ir pašironija: uzņēmums jau ir tik attīstīts, ka vecās pieejas ir novecojušas. Taču vai šo joku var saprast tādā nozīmē, ka uzņēmums vairs nealgo tos speciālistus, kas spēj to virzīt uz priekšu un likt augt?
Spēles "Pagātnes haoss" nozīme ir atcerēties haosa stāvokli, kas bija raksturīgs jūsu organizācijai tās dibināšanas stadijā, un atjaunojiet pieeju, ko izmantojāt, kad bizness vēl bija hipotētisks, tas ir, pirms jūs pārvērtāt savas tagad pazīstamās idejas realitāte.
Izpētiet sava uzņēmuma un tā dibinātāju agrīno vēsturi un uzziniet, kā radās un kā tas attīstījās vissvarīgākais jūsu uzņēmuma garīgais modelis. Koncentrējieties uz garīgo aspektu: kādi uzskati cilvēkiem tajā laikā bija un kā iztēle radīja jaunu ideju, lai gan daudziem bija pilnīgi atšķirīgi uzskati. Datumi un atsevišķi fakti nav svarīgi – notikumu vēsture ir jāatveido pēc iespējas detalizētāk no cilvēku skatupunkta.
Kad esat sapratis, kāda attieksme pret jaunu sākumu uzņēmumā valdīja šajā periodā, izspēlējiet sarunu, kurā cilvēks būs skeptisks reālists, bet otrs spēlēs dibinātāja lomu, daloties ar viņu savā radošajā garīgajā modelī un idejas. Noteikt procesā izveidoto bloku veidus un iebildumus.
Pēc tam mēģiniet darīt to pašu ar galveno nākotnes projektu, kas jums ir šodien. Pievērsiet uzmanību, kuri garīgie un sociālie bloki kavē jaunu ideju attīstību.
Šīs spēles vērtība ir atcerēties, kā jūsu bizness sākās, un aizņemties kaut ko no sākotnējās pieejas un nodot to jūsu pašreizējai vadībai. Tas atvērs jaunu nodaļu uzņēmuma vēsturē.
9. "Ideāla kompānija"
Iedomājieties tādu biznesu kā jūs, bet tādu, kurā klientam nav par ko sūdzēties: viņam tiek piedāvāts nevainojams sortiments, viņš nesedz izmaksas par īstā produkta vai pakalpojuma atrašanu, viņš lieliski saprot, ka jūs viņam esat piedāvājums; jūsu produkts nav jāatceras, bet tā kvalitāte ir augsta; piegādes kavēšanās nav paredzēta, un visa informācija tiek sniegta savlaicīgi un pilnībā.
Tagad apsveriet, kur jūsu uzņēmums neatbilst šim ideālajam scenārijam. Apsveriet nepārtrauktas problēmu novēršanas izmaksas. Pēc tam pajautājiet sev, par ko klienti visvairāk sūdzas un kādas kļūdas var labot vai pieļaut tās retāk.
Ja esat izstrādājis scenāriju sava biznesa paplašināšanai un jaunas radošas idejas īstenošanai, apsveriet to kontekstā, kā tas palīdzēs novērst esošās problēmas. Un, ja atbilde ir “nav”, padomājiet par scenāriju, kas palīdzēs samazināt to skaitu.
Protams, nevienam biznesam nav izmaksu, tomēr, lai būtu dzīvotspējīgs un pievilcīgs piedāvājums, patiesi līderi noteikti strādās, lai novērstu to problēmu galvenos cēloņus, kuras bieži vien uztver vecāki spēlētāji pienākas.
Grūti atrast galveno cēloni, jo esošie biznesa procesi ir izstrādāti gadu desmitiem, un daudziem tie izskatās loģiski un neapstrīdami. Jūsu klientiemIespējams, šobrīd viņi ir diezgan apmierināti ar jūsu priekšlikumu, un konkurenti saskaras ar līdzīgām grūtībām, un tomēr.
Piemēram, iedomāsimies ideālo apdrošināšanas kompāniju. Salīdzinot savu pašreizējo uzņēmumu ar šo ideālu, jūs varētu jautāt: vai ir nepieciešams apdrošināt tik daudz risku? Vai līgumiem ir jābūt tik mulsinošiem un neskaidriem? Vai klientam ir tik smagi jāstrādā, lai saprastu riska portfeli? Vai apdrošināšanas portfeļa pielāgošanai jābūt tik sarežģītai un vai tiešām ir jāstrādā caur starpniekiem, kuri iekasē ievērojamu komisiju par konsultāciju sniegšanu?
Visbeidzot, vai tiešām ir nepieciešams tik ilgs laiks, lai atrisinātu apdrošināšanas prasības? Kad rakstāt skriptu, lai pārveidotu savu uzņēmumu, mēģiniet novērst šāda veida problēmas. Parasti šis process ļauj ne tikai atrast jaunus risinājumus, bet arī atbrīvoties no sarežģītības esošajos scenārijos.
10. "Kodifikācija"
Nav viegls uzdevums izdomāt un uzrakstīt skriptu, kurā aprakstīta principiāli jauna ideja vai koncepcija, lai citi to varētu iedomāties. Veidojiet ar detaļām, lai izmēģinātu to miniatūrā Lego kāds objekts, piemēram, pils. Kad esat pabeidzis, nerādiet to nevienam. Tā vietā vārdos aprakstiet pašu objektu un to, kā to var izveidot no jauna, tas ir, uzrakstiet darbību skriptu. Pārējo uzdevums ir uzbūvēt šo lietu no tām pašām LEGO detaļām, pamatojoties tikai uz jūsu norādījumiem.
Pārejot uz nākamo līmeni, varat sacensties, izmantojot dažādas skriptēšanas pieejas. Ļaujiet vienai komandai detalizēti aprakstīt katru darbību, bet otrai pakavēties tikai pie pamatprincipiem. Trešā komanda var koncentrēties uz mērķa vai mērķa rezultāta aprakstīšanu. Mērķi var arī mainīt: no precīzas reproducēšanas uz samazinātu montāžas laiku, no interesantākā modeļa uz visinteresantāko montāžas ziņā utt.
Ir jāmācās no tā, kā dažādas skriptu pieejas un uzvedības novirzes palīdz vai kavē idejas pārvērst realitātē. Pēc tam varat izmantot apgūto, lai pārrakstītu daļu vai visu savas organizācijas scenāriju, ņemot vērā daudzsološu jaunu ideju.
11. "Iznīcini savu biznesu"
Jūs varat saglabāt savu iztēli un stimulēt sava uzņēmuma pārdomāšanu, iedomājoties, ka jūsu organizācija sabrūk, jo jauni spēlētāji cenšas izjaukt jūsu biznesu.
Izvēlieties sava uzņēmuma darbības virzienu un izdomājiet, kā to izjaukt. Uzskaitiet galvenos spēlētājus, kuri acīmredzami mēģina izmantot jūsu biznesa modeļa ievainojamības. Piemēram, nekustamā īpašuma aģentūra var izraudzīties vairākus mazus jaunuzņēmumikuri mēģina pārdomāt ideju par mājas pirkšanu un pārdošanu. Pēc tam sašauriniet meklēšanu, grupējot tos līdzīgās taktikās. Piemēram, daži jaunuzņēmumi liek derības par nekustamā īpašuma aģenta izņemšanu no vienādojuma, citi piedāvā dažus pievienotās vērtības pakalpojumus utt.
Tagad iedomājieties, ka visas šīs idejas un risinājumi darbojās. Uzmanību: jēga nav novērtēt panākumu iespējamību, bet gan saprast, kas notiks un kādas būs sekas, ja tie darbosies. Nekustamā īpašuma gadījumā jums jāpievērš uzmanība revolucionārajai lietotnei Redfin, kas ļauj neizmantot aģentu pakalpojumus.
Iedomājieties nākotni, kurā neliela tiešsaistes platforma Redfin kļūst par vairāku miljardu dolāru uzņēmumu, visas mājas tiek pirktas un pārdotas tikai ar tās lietotnes starpniecību. Analizējiet, kā "iznīcinātājam" izdevās jūs apiet? Kādus stratēģiskus soļus viņi ir spēruši? Kādas prasmes viņi ir attīstījuši vai apguvuši? Kā mainījušās cilvēku vēlmes un tehnoloģijas? Un kādi jūsu biznesa modeļa trūkumi ir bijuši pret jums?
Deviņdesmitajos gados uzņēmums General Electric kodificēja šo pieeju, izveidojot īpašu DestroyYourBusiness.com diversantu komandu katrai savai biznesa vienībai. Viņu vienīgais uzdevums bijaDyb.com // Ekonomists. 1999. 16. septembris nākt klajā ar potenciāliem interneta risinājumiem, kas teorētiski varētu pilnībā izmainīt esošo biznesu. Šāds vingrinājums ļauj identificēt jūsu uzņēmuma visneaizsargātākās jomas un analizēt “traucēju” iespējamās darbības un veiksmes faktorus. Kad esat tos identificējis, apsveriet, vai kāds no tiem var palīdzēt jums pārdomāt savu uzņēmējdarbību.
Imagination Machine ir ne tikai interesantu biznesa spēļu izlase, bet arī detalizēta cilvēka iztēles darbības analīze. Ar grāmatas palīdzību jūs uzzināsiet, kā kontrolēt un attīstīt šo spēju, kas noder gan darbā, gan mājās.
Pērciet grāmatuIzlasi arī🧐
- 5 efektīvi instrumenti radošuma attīstīšanai
- 6 veidi, kā uzlabot iztēli un izkļūt no radošā strupceļa
- Kā iedvesmot darbiniekus kopā sasniegt vairāk