5 noteikumi e-pastā-etiķete, vai, kā to vienmēr saņemt atbildes uz saviem vēstulēm
Padomi Produktivitāte / / December 19, 2019
Uzrakstiet vēstuli nav pārāk grūti, bet kā to darīt, lai saņemtu atbildi no aizņemts persona, kas nezina tevi?
Mattan Griffel, līderis mācību projektam Viens mēnesis sliedes un projekta partneri GrowhackIkdienas saņem par simtiem e-pastu, un katrs no tiem nedrīkst palikt neatbildēti. Īpaši šī Mattan piešķir aptuveni pusstundu savā grafikā katru dienu, lai noteiktu, kura no tām pieprasa tūlītēju atbildi, un ko - nē. Patiešām, dažreiz nav laika iepazīties ar milzīgu audekls teksta vai mēģināt atbildēt jautājums ir neskaidrs, reprises autora, ka viņš gribēja teikt vai jautāt.
Pēc kāda laika, Mattan identificēti vairāki galvenie faktoriKurš palīdzēs uzrakstīt šo e-pastu, kuru Jūs vienmēr saņemsiet atbildi pat no aizņemts cilvēks.
Uzrakstiet īsu vēstuli
Ja jūsu e-pasta garums 2-3 teikumos, tas ir daudz vieglāk lasīt tagad, un nevar tikt atlikti. Ja jūs uzrakstīt vēstuli pāris punktiem, jābūt gataviem par to, ka jums ir gaidīt atbildi uz ilgu laiku.
Make teksts lasāms
Persona ir daudz vieglāk uztvert informāciju, iedalīti īsu punktā dažus teikumus, ar skaidriem sarakstiem un atsevišķu bloku, nevis nepārtraukti tīmeklī teksta. Mattan dod vairākus piemērus vēstulēm viņš saņem.
Slikti piemērs:
"Labdien, Mattan!
Es pierakstījies uz jūsu mācību aprīlī un vēlētos teikt, ka šis ir ļoti labs ievadkurss. Es sekot jūsu padomu, izmantojiet Hartl pamācību. Un es gribu lūgt jums padomu. Vai ir kādi analogi Hartl s Sliedes Tutorial izstrādāt pieteikumus par iPhone? Es gribu, lai izveidotu Rails vietni manas sievas bizness, un līdz ar to pieteikumu par iPhone. Es būtu ļoti pateicīgs par palīdzību. "
Šī vēstule ir diezgan grūti lasīt. Jūs nevarat saprast būtību, vienkārši palaist caur to, caur acīm, un tāpēc ir tērēt vairāk laika un pūļu, lai izlasītu visu tekstu.
Un jūs varat rakstīt šo:
"Labdien, Mattan!
Es vēlos pateikties jums par kursu vienu mēnesi Rails. Par padomu daru Michael Hartl Ruby, izmantojot Rails pamācību.
Man ir ātrs jautājums: Vai jūs zināt, kādus kursus HartTutorial veidu, bet iPhone pieteikumi?»
Otra versija vēstules ir daudz vieglāk lasīt, un pēc tam, kad kļūst skaidrs, ka no vēlaties. Lai sasniegtu tādu pašu efektu, atdaliet rindkopas īsus teikumus, iezīmējiet aicinājumu uz rīcību, un izmantojiet teksta atlasi "bold" vai "italic", zīmēšanas lasītāja uzmanību uz svarīga daļa no teksta.
Skaidri izskaidrot, ko tu gribi darīt
Iespējams, nekas sliktāks nekā tad, kad jūs nosūtīt vēstuli ar vairāk informācijas, bet nav pateikt tieši to, ko viņi vēlas. Personīgi, es bieži atbildēt uz šādiem burtiem teikumu: "Ko tu gribi darīt".
Tu gribi, lai būtu kāds ieviests? Vai lasīt jūsu emuāru post un sniegt atgriezenisko saiti? Vai jūs vēlaties, lai es atbildētu, ka, ja es varētu apmeklēt savu pasākumu? Esiet konkrēts un pastāstīt man par to uzreiz.
Slikti piemērs:
Es tikko paskatījos savu kursu uz datora programmēšanu. Es esmu 14, un tas ir tas, ko es gribēju darīt dzīvē. Vai jūs varētu man palīdzēt ar šo? Es ļoti vēlos, lai saņemtu savu atbildi.
Šajā vēstulē, aicinājums uz darbību, "Palīdzi man", bet es nezinu, ko tas nozīmē un ko atbildēt man vajadzētu dot. Īpašāks versija:
Labdien, Mattan!
Es esmu 14 un es gribu mācīties programmēšanu. Kādi resursi jūs ieteiktu man pirmajā vietā tas ir?
Ja jums ir nepieciešams nosūtīt garu vēstuli ar plašāku informāciju, uzrakstiet aicinājumu uz rīcību sākumā. Piemēram: "Es esmu rakstot šo vēstuli jums, lai redzētu, vai jūs varat apmeklēt mūsu pasākumu, kā aprakstīts tālāk. Tikai atbildi "Jā" vai "Nē".
Šī metode palīdz arī saņēmējam, lai noteiktu, vai tas ir nepieciešams, lai nosūtītu e-pastu savam kolēģim, kuru viņš bieži deleģēt tādus uzdevumus.
Esiet saprātīgi ar jūsu pieprasījumu
Šodien tas ir ļoti viegli, lai nosūtītu vēstuli, izdevumi ir 30 sekundes, kas izraisa saņēmējam veltīt answer stundu sava laika, un pat vairāk.
Nav nepieciešams uzdot vēstulē, tāpēc es devos uz mājas lapā jūsu starta un jums atgriezenisko saiti. Šis pieprasījums ietver rūpīgu pārbaudi un analīzi par produktu, un tas aizņem daudz laika. Ja man vēstuli, uz kuru es varētu atbildēt uz 2 minūtēm, es uzreiz to darīt. Par to, ko jūs vēlaties saņemt atbildi? Ko par savu uzņēmējdarbības modeli? Vai krāsa pogas uz vietas? Varbūt teksts? Esiet konkrēts un pamatota tās pieprasījumu.
Tas nav nepieciešams, cerēt, ka respondents darīs jums, savu darbu un noteikt, ko jūs patiesībā vēlaties no tā. Tas nav nepieciešams, uzdot jautājumu par type "Kā jūs domājat, ka mums ir jādara, lai iegūtu vairāk lietotājus?". Un neprasi, kas prasa daudz spēka un cilvēkresursu, uz kuru piesakāties. Piemēram:
Vai jūs piekrītat pusdienās ar mani un citu līdzdibinātāju? Mēs gribētu, lai jums pastāstīt, ko mēs darām, un uzzināt jūsu viedokli par mūsu projektu.
Šādi pieprasījumi bieži nozīmē, ka persona, kas rakstīja vēstules, nav īsti zināt, ko viņš grib no respondentu. Tas nav pārsteigums, ka šie e-pasti tiek liegta.
Atkarībā no darba apjoma un prioritāšu, Mattan piekrīt veikt šādas darbības:
- Publicēt īsu atbildi - ". Tas nozīmē daudz man" "Paldies", vai
- Atbilde uz konkrētu jautājumu, - ja to var izdarīt mazāk nekā 2 minūtes.
- Turiet ātri Skype zvanu vai runājot pa telefonu - aptuveni 15 minūtes.
- Meet kafijas - apmēram 45 minūtes.
Protams, ja viņš redz, ka personiska tikšanās, var aizstāt ar telefona sarunu, viņš uzstāj uz pēdējo, lai ietaupītu savu laiku.
Pierādīt, kāpēc man vajadzētu tērēt laiku, lai palīdzētu jums
Persona, kas saņem simtiem izmeklēšanu un lūdz katru dienu, fiziski nevar atbildēt uz tiem visiem. Tāpēc mums ir jāizvēlas, pamatojoties uz informāciju, ko tā saņem. Tāpēc, ieviešot sevi vēstulē jānorāda par savu iepriekšējo veiksmīgo pieredzi darbā ar projektiem, ka respondents zina. Ja jums nav jau bagāta pieredze, sniedz saiti uz jūsu vietni, lai pierādītu, ka jūs darāt kaut ko patiešām nozīmīgu. Tavs uzdevums - cilvēku interesi un motivēt viņus pavadīt laiku tieši Jums.
Šīs padomes nav nekas jauns, bet tās var izmantot, lai rakstītu kodolīgai, viegli uztveramai un īpašs e-pastu, un tādējādi palielināt savas izredzes iegūt atbildi.
Un ko jūs pievienot sarakstam personīgās pieredzes? Kādas viltības izmanto, lai saņemtu atbildes uz saviem burtiem (it īpaši, ja jūs rakstīt cilvēks pirmo reizi)? Dalīties ar savu pieredzi komentāros.