10 padomi, kas nodarbojas ar vienkāršu mirstīgo
Padomi Darbs Un Mācību / / December 19, 2019
Visi no mums laiku pa laikam ir tikt galā ar lietotāju problēmas. Lietotājus mūsu pakalpojumiem, programmām, vai pat tekstu, piemēram, šo. Cilvēki būtībā nevar zināt visu, un tāpēc, ka reizēm ir grūti, lai palīdzētu personai, kam nav pieredzes. Zemāk es būs 10 padomi darbam ar vienkāršiem mirstīgajiem.
1. Izvairieties žargons. Jo žargons savu apkārtni, var būt īsākais ceļš komunikācijas, bet, ja cilvēks no ārpuses, tas var būt diezgan atšķirīgi.
2. Izmanto analoģijām. Kā var izskaidrot, neizmantojot žargons? Mēģiniet kūrorts uz analoģiju. Patiesība ir labāk attīstīt tēmu, tikai tad, ja kaut kas paliek neskaidrs, pretējā intervējamais varētu domāt, ka jūs turēt viņu par muļķi.
3. Apspriediet rezultātus, nevis procesu. Parasti lietotājs nav ieinteresēti detālplānojumiem un soļiem, viņš ir ieinteresēts rezultātos. Paskaidrojiet, ka viņš saņems, lai segtu visus pabalstus.
4. Izmanto ārējos resursus. Tā vietā, lai pavadīt laiku bezgalīgas paskaidrojumiem, mēģiniet, lai atsauktos uz tīmekļa vietnēm, dokumentiem, grāmatas, utt
5. Vairāk grafika. Viens attēls ir vērts tūkstoš vārdiem, un tas ir jāizmanto, lai ātri intereses un nodot informāciju cilvēkiem.
6. Sagatavot piemērus. Rādīt potenciālo klientu piemērus, kā jūsu piedāvājums palīdzēt kādam izdodas.
7. Attiecas uz iestādi. Esiet gatavi, lai parādītu informāciju par līdzīgu pieeju, pieņemšanām vai pieteikumus jebkuriem līdzekļiem, tostarp pazīstamu blogus. Tas palīdzēs parādīt steidzamību un atbilstību jūsu metodes un pakalpojumiem.
8. Ilustrē efektu. Parādīt un pastāstīt mums, kā ideja, lietojumprogrammu vai pakalpojumu ietekmēs darbu partneris un viņa ienākumiem.
9. Steiga padara atkritumus. Ievieš jaunu tehnoloģijas un pieejas pakāpeniski, tāpēc, lai neradītu noraidījuma dēļ pārslodzes jauno informāciju.
10. Esiet pacietīgi. Tā bieži gadās, ka skaidrs ideja jums var būt grūti, un tāpēc ir daudz jautājumu par acīmredzamas lietas jums. Izmēģiniet ne, lai parādītu savu kairinājumu bezgalīgas atkārtojumu.
Cerams, ka šie padomi palīdzēs jums jūsu attiecībās ar klientiem.