Mobings: ko darīt, ja izdzīvojat no darba

Kas ir mobings

Mobings ir regulāra psiholoģiska spiediena veids uz personu profesionālā komandā. Patiesībā tā ir iebiedēšana, kas notiek darbā, nevis skolā.

Sākotnēji šis termins parādījās bioloģijā, kur kļuva mobingsW. Dž. Dominija. Mobings koloniāli ligzdojošās zivīs, īpaši Bluegill, Lepomis macrochirus / Copeia nosauciet dzīvnieku kolektīvo aizsardzības uzvedību. Piemēram, kad vairāki putni pulcējas, lai atvairītu plēsēju.

Attiecībā uz cilvēkiem šis vārds pirmo reizi tika lietotsH. Leimans. Mobings un psiholoģiskais terors darba vietās / Vardarbība un upuri Zviedru psihologs Hants Leimans. Tā speciālists raksturoja situāciju, kad viens vai vairāki cilvēki komandā ir sistemātiski naidīgi pret citu kolēģi. Cietušajam parasti ir grūti aizstāvēties vai nu personisko īpašību dēļ, vai arī zemāka amata dēļ uzņēmuma hierarhijā, vai arī tāpēc, ka trūkst iespēju ietekmēt situāciju.

Iebiedēšana var notikt ne tikai no kolēģiem, kas ir aptuveni tādā pašā līmenī kā upuris, bet arī no priekšniekiem

S. Einārsens, M. B. Nīlsens. Iebiedēšana darba vietā kā garīgās veselības problēmu priekštece: piecu gadu perspektīvs un reprezentatīvs pētījums / Starptautiskais arodveselības un vides veselības arhīvs darbinieki. Piemēram, tas var pastāvīgi pazemot padoto. Priekšnieks. Apmēram puse mobinga gadījumu ir saistīti ar vadītāja uzvedību.

Kurš kļūst par mobinga upuri

Nav vienotas statistikas par to, cik daudz cilvēku tiek iebiedēti darba vietā. Aprēķini sniedz ļoti atšķirīgus skaitļus: no 6,8% līdz 46,4%S. B. Matīsens, S. Einarsēns. Iebiedēšana darba vietā: definīcija, izplatība, priekšvēstnesis un sekas / Starptautiskais organizācijas teorijas un uzvedības žurnāls, 15%L. S. Līčs, C. Poisers, P. Butterworth. Iebiedēšana darbavietā un saistība ar domām par pašnāvību / domām un uzvedību: sistemātisks pārskats / Darba un vides medicīna, 30%M. B. Nīlsens, T. Tangens, T. Idsoe et al. Pēctraumatiskā stresa traucējumi kā iebiedēšana darbā un skolā. Literatūras apskats un metaanalīze / Agresija un vardarbīga uzvedība, 39,1%R. M. Kovalskis, A. Tots, M. Morgans. Iebiedēšana un kiberhuligānisms pieaugušā vecumā un darba vietā / The Journal of Social Psychology no visiem strādniekiem.

Tomēr irO'Farrels G., Grimards C. M., Power J. L., Lee R. T. Iebiedēšanas un vardarbības pret darbu mērķi: bezpalīdzīgi upuri vai aktīvi provokatori? Rakstā: D'Cruz P. un citi. (eds) Pathways of Job-related Negative Behavior. Rokasgrāmatas par iebiedēšanu darba vietā, emocionālu vardarbību un uzmākšanos, 2. sēj. noteiktas grupas, kuras, visticamāk, tiks aplaupītas. Piemēram, jauni darbinieki. Iebiedēšana var būt vai nu sava veida "iesvētīšana" komandā, vai arī banālas naidīguma un skaudības rezultāts. Tāpat iebiedēšanu var izraisīt rasu un citi aizspriedumi. Šajā gadījumā visvairāk cieš minoritāšu pārstāvji. Visbeidzot, sievietes to dara biežākC. M. Hsiens Čans, Dž. E. Vongs, L. L. Ling Yeap et al. Iebiedēšana darba vietā un darbinieku psiholoģiskās grūtības sociālekonomiskajos slāņos: šķērsgriezuma pētījums / BMC Sabiedrības veselība kļūt par mobinga upuriem nekā vīrieši. Turklāt pirmajiem mēdz uzbrukt gan pretējā, gan sava dzimuma kolēģi.

Nozare un pati darba vietas specifika ietekmē arī šīs parādības izplatību. Piemēram, mobings ir biežāk sastopams jaunattīstības valstu uzņēmumos, jo korporatīvā kultūra šādos uzņēmumos joprojām ir diezgan autoritāra.

Kāpēc parādās mobings

Iemesli var būt dažādi.

Varmākas rakstura dēļ

Tas ir zināmsM. B. Nīlsens, T. Tangens, T. Idsoe et al. Pēctraumatiskā stresa traucējumi kā iebiedēšana darbā un skolā. Literatūras apskats un metaanalīze / Agresija un vardarbīga uzvedībaka tie, kas skolā iebiedē klasesbiedrus, to bieži dara arī pieaugušā vecumā. Tendence uz deviantu uzvedību, piemēram, empātijas trūkums vai ļaunprātīga uzvedība, arī lielā mērā nosakaS. Naumans, S. Z. Maliks, F. Džalils. Kā iebiedēšana darba vietā apdraud darbinieku apmierinātību ar dzīvi: darba trauksmes un bezmiega lomas / robežas psiholoģijā mobinga parādīšanās.

No greizsirdības un bailēm zaudēt savu vietu

Bieži vien pretinieki vienkārši apskauž upuri un jūtIebiedēšana darbā / NHS no viņas draudus viņu stāvoklim. Jaunāka, veiksmīgāka, izglītotāka, prasmīgāka vai neatkarīga konkurenta ierašanās rada bailes zaudēt darbu. Vardarbnieks cer, ka upuris psiholoģiskā spiediena dēļ pametīs darbu, un draudi pazudīs paši.

Sakarā ar vēlmi pēc varas vai vēlmi pārcelt savus pienākumus

Mobingu var izraisīt arī nodoms pakļaut citu darbinieku. Likumpārkāpēji to darīs apliecināt sevi un piepildi savu varaskāri. Piemēram, piespiest upuri veikt citu cilvēku uzdevumus.

Vadītāja nekompetences dēļ

Priekšnieks var ķerties pie mobinga savdabīga vadības stila, vēlmes kompensēt savus kompleksus vai vienkārši neprasmes dēļ. Tajā pašā laikā grupas komandas var pievienoties vadītājam un tādējādi palielināt spiedienu uz upuri.

Sakarā ar darba apstākļiem

Piemēram, iekšēja stresa dēļP. Pīls, K. Albersten, A. Hogh et al. Sociālais kapitāls un iebiedēšana darba vietā / Darbs komandā, ko izraisa tās dalībnieku acīmredzamā nevienlīdzība, priekšnieku piekrišana, darba bezcerība un zemaisC. M. Hsiens Čans, Dž. E. Vongs, L. L. Ling Yeap et al. Iebiedēšana darba vietā un darbinieku psiholoģiskās grūtības sociālekonomiskajos slāņos: šķērsgriezuma pētījums / BMC Sabiedrības veselība alga. Šādos apstākļos pietiek ar mazāko attaisnojumu, lai darbinieki sāktu uzmākties dažiem saviem kolēģiem.

Kad parādās mobings,P. Pīls, K. Albersten, A. Hogh et al. Sociālais kapitāls un iebiedēšana darba vietā / Darbs ietekmēt tādas nepārprotamas darba vietas iezīmes kā troksnis, liels cilvēku skaits, pārmērīgs karstums vai aukstums telpā.

Kā mobings var izpausties

Šeit 1. Iebiedēšana darbā / NHS
2. M. B. Nīlsens, T. Tangens, T. Idsoe et al. Pēctraumatiskā stresa traucējumi kā iebiedēšana darbā un skolā. Literatūras apskats un metaanalīze / Agresija un vardarbīga uzvedība
3. L. S. Līčs, C. Poisers, P. Butterworth. Iebiedēšana darbavietā un saistība ar domām par pašnāvību / domām un uzvedību: sistemātisks pārskats / Darba un vides medicīna
4. P. Pīls, K. Albersten, A. Hogh et al. Sociālais kapitāls un iebiedēšana darba vietā / Darbs
5. H. Leimans. Mobings un psiholoģiskais terors darba vietās / Vardarbība un upuri tās visizplatītākie veidi:

• nemainīgs nepamatots kritika;
• darbinieka profesionālās kvalifikācijas un personīgā ieguldījuma vērtības samazināšanās;
• boikots;
• nepieciešamās biznesa informācijas slēpšana vai maldināšana, apspriežot biznesa jautājumus;
• apmelošana un viltus denonsēšana;
• ņirgāšanās un aizvainojoši joki;
• draudi;
• zādzības un personisko mantu bojājumi;
• seksuāla uzmākšanās un pat tieša fiziska vardarbība.

Uzbrukumi var notikt gan visu priekšā, gan slepeni. Piemēram, var tikt aizskarta un aizvainojoša informācijaR. M. Kovalskis, A. Tots, M. Morgans. Iebiedēšana un kiberhuligānisms pieaugušā vecumā un darba vietā / The Journal of Social Psychology pārraida, izmantojot sociālos tīklus un tūlītējos kurjerus.

Kas neattiecas uz mobingu

RegulāriIebiedēšana darba vietā / Kanādas Arodveselības un drošības centrs konflikti, kurus atbalsta abas puses. Piemēram, savstarpēji pārmetumi starp kolēģiem naidīguma dēļ viens pret otru. Vai arī strīdas par to, ka kāds nenovieto tējkannu vietā. Kopumā visi sadzīves un darba strīdi ir bez mērķa kādu vajāt un pazemot.

Tāpat mobings netiek ņemts vērā konstruktīva kritika, plānotais pienākumu, amatu un algu, naudas sodu un sodu sadalījums par disciplīnas noteikumu pārkāpšanu.

Kāpēc mobings ir bīstams?

Iebiedēšana ir spēcīgs stresa faktors, kas negatīvi ietekmē gan garīgo, gan fizisko veselību.

Cietušajiem bieži irM. B. Nīlsens, T. Tangens, T. Idsoe et al. Pēctraumatiskā stresa traucējumi kā iebiedēšana darbā un skolā. Literatūras apskats un metaanalīze / Agresija un vardarbīga uzvedība posttraumatiskā stresa sindroms (PTSS). Iebiedēšanas darba vietā negatīvās sekas varS. Einārsens, M. B. Nīlsens. Iebiedēšana darba vietā kā garīgās veselības problēmu priekštece: piecu gadu perspektīvs un reprezentatīvs pētījums / Starptautiskais arodveselības un vides veselības arhīvs izpausties cilvēkā pat pēc tam, kad viņi ir apstājušies. Tāpēc iebiedēšana palielinās par 68%L. S. Līčs, C. Poisers, P. Butterworth. Iebiedēšana darbavietā un saistība ar domām par pašnāvību / domām un uzvedību: sistemātisks pārskats / Darba un vides medicīna psiholoģisko problēmu iespējamība nākotnē. Turklāt mobinga cēloņiC. M. Hsiens Čans, Dž. E. Vongs, L. L. Ling Yeap et al. Iebiedēšana darba vietā un darbinieku psiholoģiskās grūtības sociālekonomiskajos slāņos: šķērsgriezuma pētījums / BMC Sabiedrības veselība stress un tie, kas tam bija liecinieki.

Fiziskās veselības ziņā mobings var pasliktinātiesA. M. Hansens, M. Gullanders, A. Hogs un citi. Iebiedēšana darba vietā, miega problēmas un brīvā laika fiziskās aktivitātes: perspektīvs kohortas pētījums / Scandinavian Journal of Work, Environment and Health miegs un somatiskas sāpesM. B. Nīlsens, T. Tangens, T. Idsoe et al. Pēctraumatiskā stresa traucējumi kā iebiedēšana darbā un skolā. Literatūras apskats un metaanalīze / Agresija un vardarbīga uzvedība. Palielinās arī iebiedēšanaS. Einārsens, M. B. Nīlsens. Iebiedēšana darba vietā kā garīgās veselības problēmu priekštece: piecu gadu perspektīvs un reprezentatīvs pētījums / Starptautiskais arodveselības un vides veselības arhīvs sirds un asinsvadu slimību un diabēta attīstības risksT. Xu, L. L. Magnussons Hansons, T. Lange et al. Iebiedēšana darba vietā un vardarbība kā 2. tipa diabēta riska faktori: daudzohortu pētījums un metaanalīze / Diabetologia otrais veids.

Mobings ir kaitīgs arī darba devējiem. Piemēram, iebiedēšanas dēļ,L. S. Līčs, C. Poisers, P. Butterworth. Iebiedēšana darbavietā un saistība ar domām par pašnāvību / domām un uzvedību: sistemātisks pārskats / Darba un vides medicīna palielinās kavēšanās, darbinieku mainība un incidentu risks, un peļņa samazinās. Mobinga ignorēšana vai atbalstīšana no priekšniekiem kopumā var novest pie darba kolektīva izjukšanas.

Ko darīt, ja darbā tevi iebiedē

Lūk, kā sevi pasargāt.

Mēģiniet nomierināties un neuztveriet kolēģu nepareizo uzvedību personīgi.

Visticamāk, kritika ir nepamatota, un tai nav nekāda sakara ar jūsu spējām. Tas atspoguļo kritiķu vājās vietas. Šādi ļaundari cenšas jūs iebiedēt un kontrolēt. Tāpēc mēģinietIebiedēšana darbā / NHS esiet mierīgs un nepakļaujieties provokācijām. Nemēģiniet likumpārkāpējiem kaut ko pierādīt: viņiem vajadzētu izskaidrot savu uzvedību.

Mēģiniet runāt ar tiem, kas jūs aizvaino.

Ja iespējams, mēģinietIebiedēšana darbā / NHS apspriest notiekošo ar iebiedēšanas ierosinātāju. Varbūt viņš pats nesaprot, ka viņa uzvedība tev kaitē. Padomājiet par to, ko sakāt iepriekš. Sniedziet savu versiju par notiekošo un paskaidrojiet, kāpēc jums tas nepatīk. Esiet mierīgs un pieklājīgs. Brīdiniet, lai jūs nesēdat, kamēr tiekat terorizēts. Tas bieži atbaida ļaunos kritiķus.

Pierakstiet visus iebiedēšanas faktus

PamēģiniIebiedēšana darbā / NHS ierakstīt apvainojumu faktus diktofonā vai video, uztaisīt ekrānuzņēmumi apmelojošas ziņas vai ziņas. Tas palīdzēs pierādīt, ka jūs tiekat terorizēts. Nav nepieciešams vērsties tiesā ar materiāliem - tos varat izmantot kā argumentu, lai likumpārkāpēju piespiestu pie sienas un liktu viņam pārtraukt iebiedēšanu.

Pastāstiet mums par savu problēmu

Neesi kautrīgsIebiedēšana darbā / NHS saki, ka tevi apvaino. Ziņojiet par mobingu vadītājam vai kādam, kas pārrauga darba disciplīnu, piemēram, arodbiedrībai vai personāla pārstāvim. Varbūt tas palīdzēs neformālā veidā atrisināt problēmu. Vai vismaz viņi sniegs padomu, ko darīt tālāk.

Apmeklējiet psihoterapeitu

Sazinieties ar terapeitu, ja jūsu garīgajai veselībai jau ir nodarīts kaitējums. Šajā nav kauna. Turklāt, labs speciālists tiešām spēj jums palīdzēt.

Iesniedziet oficiālu sūdzību

Ja neizdodas neoficiāli apspriesties ar likumpārkāpēju, pārejiet pie administratīvajiem pasākumiem. RakstītIebiedēšana darbā / NHS oficiāla sūdzība vadītājam vai darba aizsardzības dienestam.

Ja tas nepalīdz, vērsieties tiesā. Vienkārši vispirms konsultējieties ar juristu, jo pierādīt uzbrukumu faktu būs ārkārtīgi grūti. Tāpēc sarunu ieraksti ar likumpārkāpējiem, korespondences fragmenti jums var būt noderīgi. Tādējādi var būt iespējams piesaistīt likumpārkāpēju par apvainojumiem vai neslavas celšanu.