Šis triks palīdzēs pārliecināt visgrūtāk noskaņoto cilvēku.
Literārs Mistrojums / / May 07, 2021
Pārvērtiet apstiprinājumus jautājumos, un veiksme ir garantēta.
Džefs Heidens
Emuāru autore, grāmatas “Motivācijas mīts. Cik veiksmīgi cilvēki sevi izvirza uzvarai "
Man patika Dons. Viņš bija mans mentors un vēlāk mans draugs. Priekšnieks ar vairāk nekā 20 gadu pieredzi - un es tajā laikā esmu jaunpienācējs šajā lomā. Man bija daudz jāmācās no viņa.
Bet kādu laiku viņš mani nokaitināja. It īpaši, kad man radās jaunas idejas. Tādos brīžos es skrēju uz viņa kabinetu, pilns ar pārliecību un entuziasmu. Viņš savu plānu aprakstīja krāsās, sniedza visus faktus, skaitļus, pamatojumu. Es viņam visu izliku, un beigās viņš teica, ne viena vien šauboties par viņa atbalstu: “Tas taču ir lieliski, vai ne? Darām to!"
Un Dons sakrustoja rokas uz krūtīm, sarauca pieri, paskatījās kaut kur man garām. Un beigās viņš ziņoja: “Kaut kā par daudz. Es nesaprotu, kā to var īstenot. Nē ".
Tā pati situācija atkārtojās vēl un vēl. Galu galā es nolēmu, ka Donam, kā saka, ir beidzies derīguma termiņš. Pārāk veca skola. Pārāk ossificēts. "Mēs šeit to nedarām" un viss tas.
Protams, Dons bija vecās skolas pārstāvis, un viņam bija savas idejas, kā to izdarīt un kā pareizi. Es atzīstu, ka tajā laikā es un vairāki citi "jaunie" priekšnieki izturējās pret viņa pieredzi ar mazāk cieņu, nekā viņš bija pelnījis. Tomēr problēma nebija vecajā skolā. Un ne tāpēc, ka manas idejas būtu sliktas. Es to sapratu nedaudz vēlāk.
Mana enerģija, spiediens, idejas, kuras ielēju, bija signāls Donam, ka viņš vairs nav vajadzīgs. Kāds ir viņa viedoklis, metodes, pieredze vairs nav vērtīgi.
Tāpēc viņš atteicās. Sakot viņam "nē", Dons palīdzēja atjaunot sajūtu, ka viņš kontrolē situāciju, tas nebija lieki.
Bija vēl viena nianse. Neņemu vērā, ka Donam patika domāt pirms lēmuma pieņemšanas. Viņam patika iet prom un pārstrādāt problēmu savā galvā, pēc tam dalīties pārdomātā, pilnībā izveidotā viedoklī. Un es gaidīju tūlītēju enerģisku atbildi no viņa, kas piespieda mani aizstāvēties. Atlicis nedomāt, viņš instinktīvi ķērās pie pārbaudītās metodes: pasakiet nē un saglabājiet drošu status quo.
Vienu dienu izmēģināju citu pieeju.
- Dons, - es teicu. - Man ir ideja. Es domāju, ka tam ir jēga. Bet kaut kā pietrūkst. Es gribētu padalīties ar jums. Vai jūs varētu domāt par to vienu vai divas dienas un pēc tam man pateikt, ko jūs domājat?
Donam tas patika. Es viņam parādīju, ka novērtēju viņa gudrību un pieredzi. Es negaidīju tikai viņa piekrišanu, bet lūdzu palīdzību, mājienu, viņa viedokli. Tas Donam deva iespēju neaizņemties aizsardzības pozīcijā, bet gan pārdomāt ērtā vidē.
Lai tas nebūtu šķērslis, bet gan daļa no procesa, daļa no risinājuma, cienīta un iesaistīta - to Dons vēlējās. To grib visi.
Pārvēršot savu ideju par cieņas pilnu jautājumu, es izglābu Donu no nepieciešamības sevi aizstāvēt. Viņš varēja atpūsties, kas padarīja viņu atvērtāku, draudzīgāku un saprotošāku. Galu galā viņš bija gatavs uzklausīt, iedziļināties un pieņemt idejas.
Toreiz es to vēl nezināju, bet zinātne piekrīt šai pieejai. PētījumsJautājums - uzvedības efekts: ko mēs zinām un kurp ejam no šejienes, kas publicēts žurnālā Social Influence, parāda, kā jautājumi var spēcīgi mainīt cilvēku uzvedību.
Kad jūs runājat ar cilvēkiem apstiprinoši, pavēlīgi, viņi jūtas agresija, spiediens. Un viņi izrāda mazāku vēlmi kompromisiem.
Tomēr pietiek pārformulēt šo pašu tēzi jautājuma-pieprasījuma veidā, kā mainās cilvēka uzvedība: viņš izjūt uzticību, cieņa un vieglāk ir piekrist tam, ko viņam piedāvā.
Šeit ir opcijas jautājumiem, kas aizstāj paziņojumus. Ja, protams, vēlaties, lai sarunu biedrs jūs satiek pusceļā.
- Darīsim to šādi → Kā jūs domājat, varbūt mums vajadzētu izmēģināt šo iespēju?
- Lūk, ko es iesaku → Vai tas ir labs risinājums jums?
- Tas ir labākais variants → Kā jūs jūtaties, to darot?
Formulējot savu jautājumu, padomājiet, kādi vārdi palīdzēs cilvēkam justies pēc iespējas iesaistītam, vērtīgākam un cienītākam. Jo labāk jūs tos uzņemat, jo lielāka iespēja dzirdēt "jā" kategoriska noraidījuma vietā.
Lasiet arī🧐
- Kā pārliecināt cilvēkus ar sociālo psiholoģiju
- Kā pārliecināt ikvienu: 9 nederīgi triki
- Psiholoģiskā dzīves uzlaušana: kā pārliecināt cilvēku, ka viņš kļūdās
"Grūti un sāpīgi": ko raksta "Kalpones pasakas" ceturtās sezonas pirmie skatītāji
17. maijs Galvenās TV pārraides: Jauni Zvaigžņu kari, Mīlestība, Nāve un Roboti un Pārtikas bloks
Ir publicēta Ņujorkas fotogrāfija ar izšķirtspēju 120 000 megapikseļi. Vai uz tā var atrast kailu cilvēku?
Citylink pārdod Leatherman un Victorinox daudzinstrumentus. Atlasīti 10 ienesīgi piedāvājumi