Tviterī ir parādījies jauns noderīgs pavediens. Lietotājs @tyrellchik sniedza tehnikas piemēru, kas palīdzēs pareizi atbalstīt cilvēku grūtā situācijā. Šis paņēmiens ir aprakstīts Džerolda Kreismana un Hala Ostriha grāmatā “Es tevi ienīstu, vienkārši nepamet mani. Robežu personas un kā viņus saprast. " Ērtības labad autore pat sagatavoja grāmatas diagrammu digitālo versiju.
Es rakstu šo pavedienu tāpēc, ka cilvēki kļūdās, domādami, ka vārdi “viss ir kārtībā”, “viss izdosies” un tā tālāk palīdz cilvēkiem krīzes situācijās tikt galā ar emocijām, taču tas ir pilnīgi nepareizi. tomēr var būt grūti atrast citus vārdus.
- sasodītais tenšjins. (@tyrellchik) 2020. gada 17. jūlijs
pastāv komunikācijas sistēma, kas sastāv no trim daļām un ko izmanto, kad izpaužas destruktīva uzvedība, pieņemot svarīgus lēmumus un jebkuras citas krīzes situācijas. sistēmu sauc par SET-UP, kas tulkojumā no angļu valodas nozīmē “struktūra”, “pasūtījums”, “instalācija”.
- sasodītais tenšjins. (@tyrellchik) 2020. gada 17. jūlijs
S - atbalsts
E - empātija (līdzjūtība)
T - patiesība
U - izpratne
P - neatlaidība (neatlaidība)pirmie trīs punkti veido pašu sistēmu, pēdējie divi - mērķi, kurus cenšas sasniegt visi komunikācijas dalībnieki. pic.twitter.com/BLN28qBsxc
- sasodītais tenšjins. (@tyrellchik) 2020. gada 17. jūlijs
Lūk, kas notiek katrā no trim galvenajiem posmiem:
Pirmajai S fāzei personīgi jāpauž bažas. “Esmu patiesi noraizējies par to, kā jūs jūtaties” ir piemērs tam, kā izrādīt atbalstu. jums vajadzētu koncentrēties uz savām izjūtām (tas ir ļoti svarīgi), būtībā tas ir personīgs solījums mēģināt palīdzēt.
- sasodītais tenšjins. (@tyrellchik) 2020. gada 17. jūlijs
E fāze ietver mēģinājumus atpazīt sarunu biedra jūtu nejaušību. šeit ir piemērotas frāzes stilā “jums jājūtas šausmīgi”. GALVENĀ lieta! nejauciet līdzjūtību un žēlumu ("Man tevis ļoti žēl ..."). žēlums var izraisīt dusmas.
- sasodītais tenšjins. (@tyrellchik) 2020. gada 17. jūlijs
T posms atspoguļo uzsvaru uz patiesību vai realitāti. jums jāuzdod sarunu biedram saprast, ka tikai viņš ir atbildīgs par savu dzīvi, neviens cits. S un E ir subjektīvi apgalvojumi, kas nosaka, kā jūtas sarunu biedri. T atzīst problēmu un>
- sasodītais tenšjins. (@tyrellchik) 2020. gada 17. jūlijs
pievēršas praktiskajai un objektīvajai pusei: kā to atrisināt? T posma galvenā frāze ir “un ko TU ar to darīsi?”. tomēr jums jāizvairās no apsūdzībām (“jūs izveidojāt šo putru, jums tas ir jāsakopj!”, “jūs to ievilka šajā stāstā!” un utt.)
- sasodītais tenšjins. (@tyrellchik) 2020. gada 17. jūlijs
Kas notiek, ja tiek pārkāpta viena no fāzēm:
S fāzes neesamība noved pie tā, ka sarunu biedrs var izlemt, ka jūs tas neinteresē vai nevēlaties ar viņu nodarboties. sarunu biedrs, iespējams, nepievērš uzmanību turpmākajiem posmiem, uzskatot, ka jūs tas neinteresē. izteicieni, piemēram, "jums ir vienalga!" - marķieris, kuru jūs neuzklausījāt. pic.twitter.com/7UsQScTFwf
- sasodītais tenšjins. (@tyrellchik) 2020. gada 17. jūlijs
Nespēja nodot empātiju noved pie otra cilvēka pārliecības, ka jūs nesaprotat, ko viņi piedzīvo. sarunu biedrs var zaudēt jēgu turpināt sarunu. kā jau minēts iepriekš, ja koncentrēsies uz SAVU pieredzi, tevi arī pārpratīs un tiesās. pic.twitter.com/lqjkz2i5Hg
- sasodītais tenšjins. (@tyrellchik) 2020. gada 17. jūlijs
ja jums nav izdevies labi izteikt patiesības elementu, tad sarunu biedrs var neapzināties savu atbildību un novirzīt to citiem. tas ir īpaši bīstami, ja jums ir darīšana ar robežsargiem (es detalizēti neaprakstīšu viņu iespējamo reakciju, ja interesē - dm). pic.twitter.com/uGIoyNjJOC
- sasodītais tenšjins. (@tyrellchik) 2020. gada 17. jūlijs
Kāpēc nepieciešamas vēl divas fāzes:
beigās es nedaudz atzīmēšu par U un P. šie punkti ir nepieciešami, lai panāktu efektīvu saziņu.
komunikācijas dinamikas un partnera vajadzību izpratne nostiprina visas SET sistēmas principus.
neatlaidība ir nepieciešama, lai panāktu pārmaiņas.- sasodītais tenšjins. (@tyrellchik) 2020. gada 17. jūlijs
Tas ir tehnikas pamats, šeit varat atrast papildu piemērus un paskaidrojumus oriģināls pavediens. Komentāros daudzi lietotāji atzīmē, ka parastais “viss būs kārtībā” patiešām palīdz viņiem nomierināties. Un tas ir brīnišķīgi! Pirms pāriet uz smagāku artilēriju, vienmēr ir vērts mēģināt šādi nomierināt cilvēku. SET-UP tehnika nozīmē dziļāku iesaistīšanos personas situācijā un efektīvāku atbalstu. Tas palīdzēs, ja nepietiek ar banālām frāzēm.
Lasiet arī🧐
- Kā atrast mierinājuma vārdus, ja mīļotajam ir slikta pašsajūta
- Kā sniegt sliktas ziņas savam bērnam
- 5 frāzes, kas palīdzēs vairāk nekā neuztraukties - dedzinoša būda