Personīgā pieredze: Man 50.000 uzsākusi pakalpojumu apģērbu izvēli

Iepirkšanās centri ar desmitiem veikalu apģērbu, apavu un aksesuāru ir vairāk kļūst un stila nodarbības joprojām nav mācīts skolās vai universitātēs. Lai palīdzētu izprast milzīgu sortimentu, ir stilisti, bet atcelt laiku un naudu par saviem pakalpojumiem, ne katrs var. Layfhaker runāja apkalpot dibinātājs Saņemt apģērbs Kima Sanzhieva. Viņš nolēma mainīt situāciju un izveidoja platformu, uz kuras strādāt ar stilisti un varat lēti tiešsaistē. Kim aprakstīja, kā izdevās saglabāt cenas ir saprātīgas, kāpēc starta iekarot ASV tirgu, un kāpēc viņa komanda nav saņēmis algu par diviem gadiem.

Darbs feshen un dzimšanas projekta

Pirms četriem gadiem, beidzu ekonomikas fakultātē Baltkrievijas Valsts universitātē un pārcēlās uz Maskavu. Gandrīz tūdaļ tā sagruva ietvaros konsultācijas un sapratu pusi vēlāk, ka lielākā daļa uzņēmumu ir virzās tiešsaistē. Tāpēc es atklāju sevi digitālajā-aģentūra, un tad starptautisko IT uzņēmumu.

Šajā procesā, es bieži tikās ar uzņēmēju no dažādām jomām, un pamatojoties uz mūsu saruna tiek ierakstīta, kā es redzu savu nākamo projektu. Būtu vēlams, ka šis bizness ir digitālā un nav nepieciešams daudz resursu, tāpēc es aktīvi sekoja Uber Airbnb un šķiltavas, kas tajā laikā sākumstadijā. Man patika uzņēmējdarbības modeli šiem uzņēmumiem, tāpēc es sāku domāt, kā lai kaut kas līdzīgs šim citā sfērā.

Kā students, es nonācu pie nepilna laika Maskavas apģērbu veikalos - kalpoja kā pārdošanas palīgs.

Tajā brīdī, es gandrīz neko par modi, bet ievēroju, ka kaut kādu iemeslu dēļ cilvēki konsultējās ar mani.

Tas bija pirmais zvans, kas izraisīja man pārdomāt lauka feshen. Otro reizi pats doma bija, kad es izvēlējos attēliem biznesa tikšanās strādājot kā konsultants. Lielie klienti vienmēr tiekas drēbes, tāpēc mums nācās tērēt daudz laika, lai izskatu spick un posmu.

Es sāku domāt, kāpēc Krievija nav tiešsaistes pakalpojums ar stilistiem, kuri uzņemt attēlus, paļaujoties uz neliela lietotāja stāsts par sevi un savām vajadzībām. Cik daudz laika mēs varētu ietaupīt? Tas ir milzīgs resurss, ko var izmantot, lai īstenotu savus projektus vai tērēt saziņu ar ģimeni.

Galīgais lēmums man bija, kad mana draudzene ieradās Maskavā un apmetās uz laiku manā mājā. Es vērsa uzmanību uz to, kā viņi dodas pastaigā: 03:00 girl jākonsultējas ar otru par to, ko valkāt. Tajā brīdī es sapratu, ka es gribēju, lai izveidotu pakalpojumu, kas ļaus cilvēkiem ietaupīt laiku iepirkšanās un palīdzēt padarīt stilīgus attēlus. Tātad ideja Saņemt apģērbs.

Meklēt stilistu pirmo modeli pakalpojuma

Feshen rūpniecība - tas ir ļoti liels tirgus, kas notiekGlobal modes nozares statistika - Starptautiskā apģērbu gandrīz 4% no pasaules IKP. Tomēr, kad es runāju ar klientiem no šajā jomā, kļuva skaidrs, ka daudzi projekti ir neefektīvi. Visbiežāk, modes zīmoliem Krievijā, ko rada cilvēki ar labu stila izjūtu un pilnīgu trūkumu uzņēmējdarbības vidēm. Ilustratīvs piemērs - veikaliņi Kira Plastinina, kas ātri bankrotēja un pazuda.

Es domāju, ka biznesa zināšanas šajā jomā, var būt mana priekšrocība. Es varu atrast cilvēkus, kuri saprot feshen nozari, un mēs apvienojam mūsu pieredzi.

Kad es sāku mācīties stilistu tirgū, kļuva skaidrs, ka viņu pakalpojumi Krievijas realitātē tiek uzskatīti par luksusa. Šķiet, ka eksperti no modes industrijas pārvērst slavenība vai bagāti cilvēki ar pilnīgu trūkumu garša apģērbu. Es nolēmu, ka mans pakalpojums atšķirībā vispārējā pārliecība ir pieejamas, ērti un viegli. Pakalpojumi izmaksās daudz mazāk nekā standarta tolaik, 5000 rubļu stundā norādīts tīmekļa vietnēs vairums ekspertu. Samazināt cenu tas ir pilnīgi iespējams, ja stilists nav tērēt daudz laika uz katru klientu, un sniegs ieteikumus tiešsaistē. Lietotāji tikai nepieciešams, lai izvēlētos pakalpojumu, aizpildīt īsu anketu, un tad runāt ar speciālistu, kurš būs uzņemt gatavus attēlus.

No paša sākuma, es gribētu, lai izveidotu efektīvu biznesa modeli, tāpēc es rūpēties par katru penss. Mēs pavadījām darboties ne vairāk kā 50 000 rubļu. Nauda iztērēti iegādājoties domēnu, mājas lapas izveidošana, sākotnējās akcijas, fotosesijās un reģistrāciju juridiska persona. Tas bija pietiekami, lai radītu pirmo versiju produkta dzīvotspējīgu.

Algu trūkums un paplašināšanu pakalpojumu

Komanda sastāvēja no pieciem cilvēkiem. Mēs nesaņēma dimetānnaftalīns Saņemt apģērbs un kombinēto projektu ar galveno darbu. Katra doma nav par ienākumiem, un par to efektivitāti un skalas: mēs dzīvojām sapnis, lai varētu izveidot lielu biznesu nākotnē. Šī ideoloģija, mēs ievērot līdz šim: pirmais sāks saņemt algu tikai pēc noslēguma kārtas investīcijas. Pirms tam, mēs nolēmām atkārtoti ieguldīt naudu atpakaļ projektā. Mūsu galvenais motivācija - izveidot uzņēmumu, kas izmaksās daudz. Lielo mums ir daudz svarīgāks par ienākumiem īstermiņā.

Pirmajā uzsākšanas 2017. gada decembrī Laikā pakalpojumu standarta Saņemt lodziņu izvēlē vienu attēlu no pieciem komponenti izmaksu 1490 rubļu, no kuriem 1 250 240 un paņemt stilists sasists mūs kā peļņa. Uzņēmējdarbības modelis bija dot labu naudu ar nosacījumu, ka tur būs daudz pasūtījumu, bet beigās ienākums Tas bija par 50 000 rubļu mēnesī, un mūsu peļņu - 25% no šīs summas. Daļēji mēs maksājām par primārām izmaksām, bet sāka domāt, kā palielināt peļņu, lai nopelnītu vairāk.

Otrs uzsākšana, mēs esam vienojušies ar dažiem veikaliem Komisiju, viņi būs jāmaksā mums ar nosacījumu, ka cilvēki pērk tos apģērbus, izmantojot mūsu pakalpojumus. Mēs dalāmies ar stilisti un tādējādi gūt peļņu no katra pasūtījuma palielinās. Turklāt mēs esam reģistrēti noteikumus komunikācijā ar klientu un pievienoto jauniem pakalpojumiem. Piemēram, 2490 rubļu ir iespēja saņemt tik daudz kā trīs attēlus no stiliste un izvēlēties savu iecienītāko lietas - šis pakalpojums tiek saukta Get apģērbs.

Uz augšu visiem, es domāju, ka ir dažādi patēriņa modeļi: daži nopirkt dažas lietas katru mēnesī, bet citi dara lielu vienreizēju pirkumu un ilgtermiņa, nevis domāt vairāk par lietām netālu sezona. Šādiem cilvēkiem, mēs sākām dienests Iegūt Garderobe par 6990 rubļu: stilists palīdz paaugstināt kapsula skapis vairāk nekā 10 attēlus un mīļākie iespējas ir pieejamas.

Laika gaitā, klienti sāka pieprasīt izjaukt esošo garderobi un papildināt to ar jaunām lietām. Tā ir pozīcija pārdomātu patēriņu, kas šobrīd ir ļoti svarīgi, lai mēs pievienot pakalpojums Saņemt veidoti. Tas maksās 9990 rubļu, un naudas stilists būs vairāk nekā 20 attēlus jaunās drēbes, un viens, kas jau karājas savā skapī. Vai pasūtīt tikai savas mīļākās lietas un saglabāt to, kas ir vislabāk piemērots.

Stilisti skola un premium segmenta

Otrais uzsākšana vidējā pārbaudi par pakalpojumu mūsu pakalpojumiem jau bija 5000 rubļu, uz kuru tiek pievienots Komisijas atpērk lietas. Vidējais klientu budžets vienā attēlā - 25 000 rubļu, un mēs varējām gūt peļņu par summu 15% apmērā no šīs summas. Mēs esam apstiprināja hipotēzi, ka mūsu lietas pirkt un ieteikt draugiem. Turklāt klienti nāk atpakaļ apmēram ik pēc trim mēnešiem, un mēs varam pieņemt, ka mūsu pakalpojumus izmanto apmēram četras reizes gadā.

Kas mums ir teicis lielākajos medijos, mēs saņēmām labu satiksmi, un sāka attīstīt tālāk reklamēšanas kanāli. Tas kļuva skaidrs, ka bizness var tikt samazināts, lai viņi sāka ieguldīt veicināšanā, izmantojot Instagram un Facebook. Šajā brīdī, mēs saskaramies ar problēmu, kā iegūt vairāk un vairāk pasūtījumus, un stilisti, kas atbilstu mūs, gandrīz nebija.

Mums ir fundamentālas prasības speciālistiem: tiem ir jābūt iespējai pienācīgi sazināties ar klientu, uzrādīt attēlu cilvēks, padarīt skaistu kolāžas un kopumā jūtas komfortabli digitālo mediju. Ne visi stilisti ir nepieciešamā kompetence, lai Get apģērbs, tāpēc mēs sākām savu skolu diviem kursiem - pamata un uzlabotas. Passage no tā ievērojami palielina izredzes uz darbu uzņēmumā, ja personai ir vēlme turpināt sadarbību. Izglītības process nodrošina Saņemt apģērbs kāds cits ienākumu avots un palīdz augt atbilstošus speciālistus.

Man ir daudz domāšanas par to, kā mēs varam turpināt mēroga uzņēmējdarbības modeli, un saprotam, ka jums ir nepieciešams apvienot mūsu platformā visi stilisti. Mēs esam izveidojuši filiāļu programmu, kas ļauj jebkuram speciālista dalīties ar mums procentus no apģērbu pārdošanas, ja viņš tur pirkumu, izmantojot mūsu pakalpojumus. Šī pasīvā ienākumi un labs plus jebkuram stilists, kurš saņems papildu ieņēmumus mums.

mēs sapratām nesen, ka mēs sākām meklēt premium klientus ar budžetu 50 000 rubļu par vienu ceļu, tāpēc pievienotas dažas iespējas mijiedarbību. Tās ir dārgākas: viens attēls - 20 000 rubļu, sezonas skapis - 30 000 rubļu, un analīze pieejamo - 40 000 rubļu. Klients izvēlas pakalpojumus uz vietas, aizpilda veidlapu un vienojas, kur un kad redzējis ar stilisti. Personal sanāksme par premium segmentā - svarīgs komponents, jo tā ļauj sajust atmosfēru boutique. Lai ierašanās speciālists izvēlēsies attēlus gatavs, lai tikai mēģinātu tos.

Peļņa un perspektīvas

Šodien mūsu komanda sastāv no 10 cilvēkiem: CTO vadītājs stilistiem, sabiedrisko attiecību direktors skolas un stilisti, produktu direktors, kā arī persona, kura nodarbojas ar žurnāla un filiāļu programmu ar zīmoliem. Pēdējā laikā ir bijuši direktors izaugsmes, direktors tirdzniecības, SMM-speciālists un praktikants mārketinga nodaļa. Mēs jau esam sapratuši, ko struktūra, mums ir nepieciešams turpmākai darbībai. Tuvākajā nākotnē uzaicināt komandas jaunos speciālistus, cieši kārtu investīciju un sākt ASV tirgū un Lielbritānijā.

No sākuma, es plānots izveidot uzņēmumu, kas darbojas pasaules tirgū. Mēs jau esam sakārtoti izmēģinājuma palaist Baltkrievijā. Bez tam, mums bija klienti no ASV, Nīderlandes, Spānijas, Apvienotie Arābu Emirāti. Tagad mēs vēlamies apgūt galvenās metropoles teritorijas Amerikā un Eiropā. Es ticu startēšanas Nav nākotnes, ja komanda nav domāt par aizbraukšanu uz citām valstīm, tāpēc mēs no sākuma sāka veidot modeli, kas var viegli samazināts. Tajā pašā laikā Krievijas tirgus joprojām prioritāte mums.

Aprīlī mēs ņēmām apgrozījumam 1,5 miljoni mēnesī. Robežas šajā biznesā - nedaudz virs 20%. Tomēr mēs pastāvīgi pieaug, tāpēc potenciāls ir milzīgs. Mūsu galvenās izmaksas iztērēti veicināšanu: mēs ieguldīt reklāmas 100 000 rubļu mēnesī, un tas ir nozīmīgākais izdevumu postenis. Šeit jūs varat pievienot maksājumu stilisti, kuri saņēma vidēji komisiju mēnesī $ 300 000 2018. gadā.

Dips un atziņas

Sākumā, mēs noteikti ir tā vērts, lai rūpīgi pārbaudītu projektu par aukstu auditoriju. Jums ir jāsaprot, ka draugi, kas zina par produktu sociālo tīklu var izmantot no tiem, jo ​​jums ir lojāli. Jūs, protams, ir grūti pateikt, draugs, kurš ierakstīto dziesmu, tad trase nav ļoti. Tas pats notiek ar jūsu pakalpojumu.

Ja es ilga Get apģērbs šodien, viņš būtu noteikti daudz vairāk naudas, lai veicinātu aukstu auditoriju, lai iegūtu statistiski nozīmīga dati: Maksa par klientu, konversiju un citiem rādītājiem. Tas ļaus redzēt iepriekš objektīvus rādītājus, kas nākotnē būs nepieciešams, lai saņemtu savu biznesa modeli, projekta ekonomiku.

2018. gadā mums bija periodi, kad mēs ieguva par pārdošanu un attiecīgo produktu, cenšoties panākt to pilnībai.

Tas ir iespējams, lai apturētu veicināšanu, pat ja jūs domājat, ka produkts nav tā, kā jūs vēlaties, lai to.

Ir svarīgi veidot komunikāciju, lai iegūtu atgriezenisko saiti no klientiem un uzlabot pakalpojumu paralēli veicināšanā. Nebaidieties no krājumiem, kas parādās sākumā. Ja jūs mācīties no saviem klientiem, jūs iegūsiet daudz vērtīgu pieredzi, kā tas bloķētu telpā, un jūs darīt kaut ko jums ir nepieciešams tikai savu izpratni.

Trešā kļūda - nepamatoti palielināt komandu. Kad mēs sākām, lai palielinātu skaitu pasūtījumu, mēs darbā jaunus darbiniekus. Tas noveda pie tā, ka mēs zaudējām koncentrēšanos un sāka pavadīt vairāk laika saziņu. Pirmais panākums šķirnes ambīcijas, bet pārmērīgs entuziasms var iznīcināt jums. Tas ir labāk koncentrēties uz konkrētu uzdevumu un virzīt centienus maza komandai vienu punktu. Tātad jums būs sasniegt ātrākus rezultātus un sākt saņemt stabilu ienākumu.

Vēl viena problēma - perfekcionisms. Sākumā es briesmīgi bažas, ka vietne nav vienota viedokļa, vai komats, bet tad es sapratu, ka dažkārt jums būs upurēt savu vēlmi par ideālu, lai ātri uzsāktu produktu tirgū. Nelietojiet koncentrēties uz sīkumiem, sākumā - pret viņiem saudzīgi. Tas ir labāk, lai ņemtu laiku saskaņošanu procesu uzņēmumā, ka viņa vēlāk strādāja ar minimālu līdzdalību, un jūs šajā laikā kaut kas cits varētu darīt.

Life hakeru Kim Sanzhieva

• Vairāk biznesa un mazāk Koncentrējieties uz vārdiem. Kad es palaist šo projektu, tas bija man gadu domāt caur to, pētīt tirgu, lai tiktos ar neskaitāmiem cilvēkiem. Patiesībā, gluži mēnesi, lai uzzinātu visu un sākt testēšanu projektu. Prakses dos jums daudz lielāku reakcijas ātrumu.
• Nebaidieties, lai dalītos savu ideju. Daudzi jaunizveidotiem domā, ka kāds nozog to un pārdod lietotu, bet patiesībā ideja ir tikai 10% no panākumiem - tas neko nemaksā. Vissvarīgākais - kā tā tiek īstenota. Runāt par jūsu produktu katrā tikšanās reizē, jo jūs saņemsiet informāciju, ko pēc tam var izmantot. Vairāk nekā tad, kad es ieguvis noderīgus kontaktus tikai tāpēc, runājot par šo projektu, pat pie idejas stadijā.
• Filtrs informācijas saturu. Tagad diezgan maz patiešām vērtīgu pieredzi, tāpēc tas attiecas uz visiem kritiska. Ne visi padomu jūs darīs. Ja es gribu, lai izveidotu globālu startēšana kas maksās vairāk nekā miljards dolāru, nav jēgas man uzklausīt personu, kas ir organizētas tīklu kafejnīcas mazpilsētā. Viņš ir pilnīgi atšķirīgas metodoloģijas, instrumentus un taktiku.
• Nedomāju, ka bizness - tas ir viegli un vienkārši. Atbilstošas ​​cilvēki uzreiz saprot, ka tas nav tik. Izlemiet, ko jūs esat ar mieru upurēt dēļ ilgtermiņa rezultātiem, un nedomāju, ka būšu peldēšana naudu pēc pāris mēnešiem. Tāda pati ideja ir nodot ar komandasKa cilvēki nav izveidota nepareizi cerības no projekta. Ja esat gatavi ieguldīt enerģijas projektu un divu gadu laikā, un jūsu partneris - tikai trīs mēnešus, jums ir maz ticams, ka uz darbu. Apspriediet mērķus, mērķus un cerības iepriekš un rasstantes uzreiz, ja jūs zināt, ka jūsu nākotnes vīzija nav saplūst.
• Pievērsiet uzmanību uz Rietumu pieredzi. Un, ja jūs nezināt, angļu, mācīties to, cik drīz vien iespējams, - tas ir neticami svarīgs tiesības tagad. Daudzas no idejām no ārvalstu tirgū nevar realizēt Krievijā, bet vismaz jūs saprotat, kādā veidā iet. Par šo tēmu ir daudz podkastus. Viens no maniem favorītiem - Masters ietaupījumus.
• Iegūt saturu, kad tas ir nepieciešams. Nav jēgas, lai uzzinātu, kā skalu ja neesat pat sākusies projektu. Šajā posmā ir daudz svarīgi zināt, kā nokļūt līdz tirgum ātrāk. Tā ietver arī savlaicīgu risinājumu problēmām. Vai to, kas jums tiešām ir nepieciešams tieši tagad. Šī problēma bieži rodas tehniskas jaunizveidotiem nevis rūpēties par pārdošanu, tās tiek bloķēta, un sākt uzlabot produktu. Rezultāts ir kosmosa kuģis, kas nav izmantot ikvienam. Nosakiet izaugsmes punktus, atzīmējiet ceļu attīstību, un skaitlis, ko ir vērts ņemt tieši tagad.