Kas ir tas, piemēram, - lai darbs uz Apple attālināti?
Makradar Tehnoloģijas / / December 19, 2019
Interesanta informācija par Apple darbinieki, kas paliek "aiz ainas" sadalīts kontakts Ashley Verrill (Ashley Verrill), analītiķis Software Advice un redaktore emuāra Klientu apkalpošanas izziņas.
Šā gada februārī, vadītājs Yahoo, Marisa Mayer (Marissa Mayer) bija negaidīts lēmums, kas bija pēc tam izgājušas gan hvalbe un pastiprināta kritika: visi attālie uzņēmuma darbinieki ir stomp uz biroju un sēdēt tur nepieciešami stundas. Daži uzņēmumi, piemēram, Best Buy, iedvesmojoties un sekoja šo taktika. Tehniskie analītiķi tikai kratīja galvu, meklējot risinājumu "episko neveiksmi".
Kā lietas notiek ar tālvadības darbiniekiem Apple?
Apple nav mainījusi savu prātu, algot darbiniekus strādāt prom no biroja. Šī pozīcija - dubultā griezīgs zobens, gan uzņēmumu un darbiniekiem.
Ieguvumi uzņēmumam - tas ietaupa par biroja telpu īri, kā arī izvēlēties kandidātu (šajā gadījumā, tehniskā atbalsta aģentu) visā pasaulē, ne tikai uz konkrētu teritoriju. Mīnusi ir skaidrs: diezgan grūti apmācīt cilvēkus ar dažādām punktiem planētas. Bet uzņēmums pārvalda. Un darbinieki?
Interesanti, ka Verrill ir sazinājies ar vairāk nekā 40 darbiniekiem Apple tālvadības, gan pašreizējo un bijušo (sabiedrība pati ir pazīstama ar savu klusums un nevēlēšanās komentēt par līdzīgām tēmām), pa e-pastu un uzzināt dažas interesantas lietas par Apple metodēm darbā ar tos. Šīs metodes var būt spēcīga, reizēm absurdi un dažreiz ekstrēms. Saskaņā ar vienu no darbiniekiem, "varbūt, no visiem darbiem, kas man ir bijusi, tas - no stresa, man bija konsultēt narkomānu un noziedzniekiem!"
tas nav tik vienkārši no paša sākuma. Apple nestāsta pieteikuma iesniedzējus, ka gaidāmo četras nedēļas no 8 rītā līdz 5 pēcpusdienā būs galu galā ir ne tikai mācību programmu, un probācijas. Uzņēmums ir nepieciešama pastāvīga klātbūtne pie datora un pārbaudīt atbilstību šai prasībai: dziesmu peles kustību, regulāri sūta pieprasījumus izpilda dažas komandas var lūgt klasi, lai iekļautu viņu kameras grupu diskusijām. Katru nedēļu, īre eksāmenu, un daudzi jautājumi nevar atbildēt, ja praktikants neapmeklēja lekcijas. Tāpēc uzņēmums aicina potenciālajiem darbiniekiem stingrākas turēt uz vietas, uz kuru tie notiks. Tā veicina konkurenci starp darbiniekiem, vadot tos apvienot (sakārtotas grupās un uzdodot personiskus jautājumus, uz kuriem jāatbild vispār; organizējot dienas trakiem cepures; spēlēt komandas spēles - piemēram, viena persona atbild uz zvanu hipotētiskas klientu, un grupu komentāri).
Un kur iztikt bez Apple korporatīvo kultūru. Pirmās pāris dienas apmācības ir veltīta aprakstam uzņēmuma vēsturi, kultūras Cupertino Campus un stāsti par to, kas tas bija, piemēram, strādāt ar Steve Jobs. Pirms apmācības, katrs ir ar kaut ko mazu un gudrs - t-kreklu, magnētu, krūze vai kaut kas līdzīgs, un tas ir, saskaņā ar vienu no cilvēkiem, kas padara jūs jūtaties "daļu no Apple ģimeni."
Bet ar sākuma apmācības cilvēkiem saprast, ka viņiem būs sviedri. Viens no instruktoriem teica Apple vadītāji rūpīgi pārbaudīt gandrīz katru izaicinājumu, un klientu apmierinātības novērtēšana darbā konsultantu būtu gandrīz perfekta. Tajā pašā laikā viņi pelna... 9-12 dolārus stundā.
Skatoties uz to no malas, mēs varam teikt, ka Apple ir tik programma mācību un lielās cerības darbiniekiem ir vienkārši nepieņemami citām organizācijām - cilvēki palaist prom pēc pirmās dienas. Tas var būt tā, bet neaizmirstiet, ka mēs esam uz Apple. Par saviem produktiem cilvēki ir gatavi sniegt dažas reizes vairāk, un darbinieki ir gatavi paciest daudz vairāk, lai dižoties savu CV un ir "daļa no ģimenes." "Pie Apple jūs nevilcināsies teikt, ka, ja jūs neesat labākais, jūs varat doties uz darbu citā vietā," - teica viens no konsultantiem.
Tāpēc, citi uzņēmumi var runāt par priekšrocībām darbā attālo darba ņēmējiem, bet tas nav izlemt (vai atteikties riska jau izpildīts), bet no Apple, neatkarīgi no tā iegūti. Viņi zina savu vērtību.