Ko darīt, ja jūsu bagāža ir nozaudēta vai bojāta

Kāpēc pazaudēta bagāža

Iemesli var būt ļoti atšķirīgs no kļūdu sorter skeneri uz cilvēka faktoriem (nebija laika ienirt plakne plunged nepareizi). Visbiežākais problēmas rodas, ja savieno lidojumus.

Saskaņā ar statistikas datiem WorldTracerBagāžas pārskats 2016, Starptautiskā bagāžas izsekošanas sistēma 2016. gadā tika zaudēts 23,1 miljonus ceļasomas un somas. Attēls izskatās biedējoši. Bet, ja paskatās tuvāk, izrādās, ka tikai 6,5 no katra čemodāna 1000 nav sasniegts laikā, lai to īpašniekiem.

Ko darīt, ja nav bagāža uz jostas

Vai nav panikas! Jums nav atraduši to čemodānu vai dažas kopējās lietas, piemēram, bērnu ratiņiem vai sporta inventāru? Ja tā, tad viss ir kārtībā. Custom bagāža vienmēr tiek izdots atsevišķā logā, lai tas nav nejauši bojāts transportēšanas laikā.

Ja jūs neatbildētos to čemodānu, dodieties uz letes nozaudētās bagāžas Lost & Found, dažreiz to var saukt par pasažieru pakalpojums. Parasti pakalpojums ir izeja no bagāžas zonas. Ja plaukts nav, jautājiet nevienu locekli no lidostas, kur iet.

Neatstājiet termināli, kamēr jūs saprotat ar nozaudētu bagāžu!

Darbinieki Lost & Found galda lūgs jums šo kuponu pirmajā, bagāžas un mēģināt skatīties kopā ar jums jūsu somas. Ja meklēšanas ieradās nekas vadībā, jums tiks piedāvāts aizpildīt speciālu veidlapu, Īpašuma nelikumība ziņojuma (PIR) divos eksemplāros: viens jūs sniedzat, un atstāt sev otru.

Veidlapu būs nepieciešams, lai precizētu informāciju par sevi, lidojuma datus, un aprakstīt lietu sīkāk. Lidostas darbinieki ievadītas šo informāciju starptautisko bagāžas WorldTracer grāmatvedības sistēmu. Un jūs saņemsiet reģistrācijas numuru, kas var neatkarīgi pārbaudītVai jūsu ceļasomu atrast.

Reģistrācijas numurs ir trīsciparu lidostas kodu divu ciparu un piecciparu aviokompānijas kodu bagāžas kombinācija. Piemēram, LEDLH15123 nozīmē, ka Lufthansa zaudēja somas lidostā Sanktpēterburgā.

Pēc tam, kad kļūst reģistrācijas numuru, jūs varat atstāt terminālis. Jums vienkārši ir jāgaida, kad būs savu piedāvājumu. Starp citu, noplēšanas uzlīme uz bagāžas paliek jūsu rokās. Noteikti saglabājiet to. Tas ļaus nākotnē, lai iegūtu čemodānu.

Pie Lost & Found aģents var piedāvāt jums naudu, lai nopirktu pirmās nepieciešamības preces. Tas nav pienākums aviosabiedrības, un tās prestižam.

Katrs pārvadātājs nosaka savus noteikumus, un summu, par šādu situāciju. Atjaunināt informāciju var būt gan bārā Lost & Found, un aviosabiedrību.

Ja pēkšņi maksājums netiek sniegta, saglabāt visus ieņēmumus no pirkumiem pirmās nepieciešamības preces. Tad aviosabiedrība jums būs iespēja pieteikties kompensācijai par šo summu.

Kad atgriešanās bagāža

Ja jūsu somas nav laika mainīt vietām ar Jums ostu, kamēr viņu nākamais dokinut lidmašīna veic vienu un to pašu lidojumu, bezmaksas piegādāta uz Jūsu viesnīcu.

Bezmaksas piegāde bagāžas - pienākums par aviokompāniju.

WorldTracer sistēma izseko bagāžu 100 dienām. Pēc tam, viņš tiek uzskatīts par zaudēto.

Saskaņā ar vietējo likumdošanuRīkojums Satiksmes ministrijas Krievijas, no 28.06.2007 numuru 82, Art. 154Tiek uzskatīts, Bagāžas aizturēts uz 21 dienām. Pēc tam, tā kļūst statusu zaudēja. Pēc 22 minūtēm dienā, lai rakstītu sūdzību aviosabiedrības adresi, lai saņemtu kompensāciju. Pretenzija ir rakstīts brīvā formā, tā var pieteikties personīgi pie aviokompānijas birojā, vai arī ar interneta starpniecību. Neaizmirstiet F I. O., kontaktinformācija, veikt dokumentu kopijas: bagāžas un iekāpšanas kartes, akts par bagāžas nozaudēšanu, WorldTracer reģistrācijas numuru.

Ko darīt, ja bojāts koferis

Koferis tomēr es lidoju ar jums, bet tas ir skaidri bojāts transportēšanas laikā: ir dziļa šķeldoti, nolauž riteņa vai rokturi. Tādā gadījumā jūs atkal palīdzēt darbiniekiem Lost & Found pakalpojumu. Tām ir jāreģistrē faktu bojājumu bagāžas un padarīt aktu (bojājumi ziņojums) divos eksemplāros, no kuriem viens paliks lidostā, un otrais būs ar jums savās rokās.

Tad atrodiet lidostā ēkā pārstāvji savas aviokompānijas. Ja jums atrast sev nevar atsaukties uz lidostu personālam: tie ātri.

Pie pārstāvim aviokompānijas jums būs nepieciešams aizpildīt pieprasījuma formu. Papildus standarta F. I. O., adreses un tālruņu numuri, un lidojums, ir jābūt sīki aprakstu bagāžas bojājumu, un summu, par kuru jūs piesakāties.

Apstiprināt šo summu pārbaudīs iegādei ceļasomu. Ir iespējams nosūtīt kopiju aviokompānijas vēlāk.

Lidsabiedrības pārstāvis veikt kopiju jūsu prasību, iekāpšanas dokumentus un bagāžas bojājumiem sertifikātu, ko iepriekš izsniegusi darbinieku lidostas. Tagad man ir jābūt pacietīgam un gaidīt, lai pieņemtu lēmumu.

Nākotnē, aviosabiedrība var lūgt jums maksājuma kvīti remonts koferis vai akta neiespējamību remonts. Tiesību akts ir rakstīts brīvā formā, tā var dot jebkuru darbnīca.

Cik būs jāmaksā par nozaudētu vai bojātu bagāžu

Likums vienalga, zaudēja savu ceļasomu vai vienkārši bojāts. Maksimālās summas ir vienādas.

Maksājumi starptautiskiem lidojumiem

Vairāk nekā 120 valstis (Krievijas Federācija - viens no tiem) ir pievienojušies Monreālas Konvenciju par unifikāciju gaisa satiksmes noteikumuKonvencija par dažu noteikumu unifikāciju attiecībā uz starptautisko gaisa pārvadājumuKas nosaka kompensācijas summu.

Kompensācijas summa tiek uzskatīta mākslīgie maksāšanas līdzeklis - Speciālās aizņēmuma tiesības (SDR). To, protams, ir balstīta uz grozu piecu valūtu: dolārs, eiro, jenas, Ķīnas juaņa un mārciņas - un katru dienu mainās. No 1 SDR izmaksas var atrast Starptautiskais Valūtas fonds vai lietošana online kalkulators.

Gadījumā, pazaudēšanu, kavēšanos vai bagāžas bojājumiem aviosabiedrība ir pienākums izmaksāt līdz 1 000 SDR.

Maksimālais jūs varat iegūt par 83 000 rubļu. Būtu jāsaprot, ka aviokompānija centīsies samazināt šo summu, cik vien iespējams. Klauzula konvencijā "līdz 1 000 SDR" dod viņai šīs tiesības.

Izmaksas ar iekšējiem lidojumiem

Ja koferis ir nozaudēta vai bojāta lidojuma Krievijas Federācijā ietvaros laikā, kompensācijas apmērs tiek noteikts ar Air kodeksāGaisa kodekss Krievijas Federācijas, Art. 119. Summa jau ir daudz pieticīgāki, un ir atkarīga no nozaudētās ceļasomu svara. Jūs saņemsiet 600 rubļu par kilogramu bagāžas un līdz 11 000 rubļu bojājumiem vai bagāžas nozaudēšanas.

Bagāža ar deklarētās vērtības

Šie noteikumi neattiecas uz bagāžu ar deklarētās vērtības. Atzīt vērtību kā iespējams par starptautisko lidojumu un mājas. Par to būs jāmaksā (maksa katrs pārvadātājs nosaka pati). Bet, ja jūsu soma ir nozaudēta vai bojāti, jūs saņemsiet summu, kas reģistrācijas laikā.

Nē aviokompānija neatgriež naudu likt uz bagāžas dārgu iekārtu, rotaslietas vai vērtspapīriem. Saskaņā ar noteikumiem transportēšanu šīm lietām jāiet rokas bagāžā.

Ieteikumi nākotnei: Kas būtu jādara pirms izbraukšanas

1. Ceļasomas, karājās ar veciem tagiem, parādās ļoti romantisks. Bet, ja jūs vēlaties redzēt lietas lentē, skeneri un palīdzību noņemiet veco svītrkodu.
2. Nopirkt bagāžas zīmeJa jūsu koferis nav iebūvēts, nevajag slinkot un aizpildīt to. Tas ievērojami samazina laiku, lai meklētu savu bagāžu.
3. Ja peld uz biznesa notikumu, ielieciet savā rokas bagāžā pienācīgu jaka un bikses (kā to izdarīt tā, ka lietas nesaņem sasmalcināt, Layfhaker Es uzrakstīju). Pat tad, ja lieta ir par vēlu, jums būs rezerves drēbes un jums nav sarkt priekšā partneriem par viņu pajama izskatu.
4. Paņem priekšstatu par lietām, kas jums nevienai koferis. Tas paātrinās sagatavošanu inventarizāciju trūkstošo īpašumu.
5. Padarīt čemodāns ar pazīmēm nedrīkst veikti ar lenti kļūdas dēļ. Šeit palīdzēs spilgti siksna vai īpašs gadījums.
6. Ierašanās lidostā agri. Tas ietaupīs jūsu spēku un nervus reģistrācijas un bagāžas apstrādes dot papildu laiku, ja izrādās, ka jūsu bagāža ir nosūtīta uz nepareizu lidmašīnas.
7. Pie check-in par bagāžas talona pielīmēt aizmugurē biļetes, ja darbinieks lidostas nedarīja to jums.

---

Vai esat kādreiz zaudēt savu bagāžu? Cik daudz naudas nokļūt varēja? Vai jūs vēlaties, lai ceļojumu gaismu un apieta rokas bagāžu? Pastāsti mums par to komentāros!