6 šķēršļi efektīvai komunikācijai un kā tos pārvarēt

Dažreiz šādas situācijas rodas, kad gaitā Sarunā sarunu var būt grūti saprast viens otru. Par šo komunikācijas barjerām, kas ievērojami kavē dialogu vainot.

To pašu frāzi var teicis, un interpretēt dažādos veidos. Jautājums, ko runāja paceltā balsī, tiks definēta kā sarunu biedrs dusmīgs. Ja jūs izrunāt to pašu frāzi pusotru čuksti, tad cilvēki redzēs, ka flirts. Tāpēc dažkārt izšķiroša loma komunikācijā spēlē ne pašas vārdiem, un sadarbības faktoriem.

1. uztveres barjera

Uztveres barjera - barjera uztveres. Mood, ar kuru mēs runājam, tieši ietekmē efektivitāti komunikācijas.

problēma

Vienaldzīgi tonis un intereses trūkums, kura tiek izsniegta ķermeņa valodaTie veido sarunbiedra skepsi par panākumiem saruna un atturēt savu vēlmi iesaistīties sarunā ar jums. Tas pats attiecas arī uz cilvēkiem, lai izskaidrotu savu viedokli, neņemot vērā, vai tas ir grūti noslēpt, vai nemaz nav noslēptas naidīgumu.

lēmums

Sākt sarunu ar pozitīvu piezīmi un mēģināt turēt to visu sarunā. Keep attiecīgus žestus, smaidu, un neaizmirstiet par acu kontaktu ar kādu.

2. uzvedības barjera

Par citiem par mūsu viedokļi ir tieša ietekme uz līmeni mūsu vārdu sasniegumu un varbūtību efektīvu dialogu. Pamatojoties uz attiecībām ar jums, zvanītājs var ignorēt tēmu saruna vai daļēji ignorēt informāciju.

problēma

Pompozs tonis - iemesls naidīgumu daļu sarunu biedru. Ja visa informācija tiek nodota caur prizmu pieskaņu, tas sāp komunikāciju un bojā iespaidu runāt. Zema pašapziņa var būt arī iemesls barjeras.

lēmums

Domājiet par sarunu biedru, kā līdzvērtīgs. Noteikti uzslavēt vīrieti par labi padarītu darbu, pat ja jūs domājat, ka viņi paši varētu labāk to darīt. Neaizmirstiet acu kontaktu un smaidu.

3. Valodas barjera

Valodas barjera notiek ne tikai starp dažādās valodās runājošo, bet arī starp cilvēkiem ar dažādu līmeņu pieredzi jebkurā jomā.

problēma

Ja persona izmanto nepazīstamiem vārdiem, tas ir maz ticams, jūs varēsiet saprast. Atsaukšanās uz profesionālo žargonu sarunā ar praktikants, jums nebūs panākt izpratni par savas puses, un iedvest viņos nenoteiktību savām spējām. Ja jūs izskaidrot bērnam risinājumu, lai pateikt pieaugušajam, tas radīs arī skumjš Rezultāts: bērns nespēj atrisināt līdzīgas problēmas atkal sāp viņa spēju domāt un saņemt uz patiesību pakāpeniski.

lēmums

Vienkāršojiet savu runu ar pavadošo līmenim, neizrādot žēlastību, kas piemīt cilvēkiem ar augstu pašcieņu.

4. emocionālā barjera

Emocionālā barjera izriet no nenoteiktības, dusmas, skumjas, vai pat pārāk prieku. Iekšzemes problēmas var uzlikt zīmi par sniegumu komunikāciju, un otrādi.

problēma

Piedzīvo emocionālo stresu, mums nav paziņojums, ka trūkst informācijas fragmentu dzirdīgas ausis, un kā ciešanas ir mūsu spējas analīzei un argumentāciju. Kaut arī ne garam, mēs kļūstam viegli aizkaitināms attiecībā uz vārdiem sarunbiedra, un pārmērīga prieka uzņēmumu dialogu laikā, var novest pie apstiprināšanu ārkārtīgi slikta ideja.

lēmums

Esiet pirms to jūtas un neļaujiet viņiem ietekmēt saziņu ar citiem cilvēkiem. Esot stāvoklī emocionālu stresu, mēģiniet turpināt sarunu ar kādu neitrālu.

5. kultūras barjera

Kad komunikācija notiek starp dažādām kultūrām, lielu varbūtību kultūras barjeras. Bet kultūras atšķirības izpaužas ne tikai sazinoties ar ārzemniekiem vai no citu reliģiju.

problēma

Nepareiza komunikācija ar personu citas tautības vai reliģijas varētu aizskart viņa uzskatiem. Stāsti par piektdienas ballēties var sabojāt noskaņojumu personai, kurai alkohola lietošana ir kontrindicēta. Mēģina izskaidrot personai vecāki saprāts un populāri video YouTube var izpildīt ar neizpratni.

lēmums

Mēģiniet izpētīt sarunbiedru iepriekš un vadīt sarunu taktiski, cik vien iespējams. Ja ir augsts risks, izpļāpāt, ka kaut kas nav labi, mēģināt izskaidrot otras puses klātienē, tas nav pārāk pazīstams ar savu kultūru.

6. Dzimumu barjera

Tas var būt tāpēc, ka pārpratums atšķirības komunikācijas un domāšanas vīrieši un sievietes. Sievietes mēdz domāt intuitīvi, un vīrieši - loģiski. Piemēram, sievietes vēlētos runāt par cilvēkiem un emocijām, bet vīriešiem koncentrēties uz kaut ko fiziskais un izmērāmi. Šie stereotipi, protams, neietekmē vispār.

problēma

Kas ir pieņemams attiecībā uz vīriešiem, tā var būt neētiski nodarbojas ar sievietēm. Male boss var būt skeptiski sieviešu prasmes, kas ļauj stereotipus traucēt saziņu. Tāpēc viņš riskē ne tikai ievainot respondentiem, bet arī nepareizi novērtēt darba situāciju.

Šis efekts darbojas apgrieztā: attieksme pret vārdiem burvīgs sieviete var būt negodīgi pārspīlēts.

lēmums

Nelietojiet atdalīt respondentiem pēc dzimuma. Padomājiet par pārstāvjiem nu dzimuma kā līdzīgs ar līdzīgu.