Kā ziņot par sliktas ziņas, un cilvēks nedarīja sliktāk
Radniecība / / December 19, 2019
Neviens patīk nest sliktas ziņas, bet dažreiz nav izvēles. Sekojiet vienkāršus noteikumus un padarīt procesu mazāk sāpīga abām pusēm.
Get gatavs runāt
Pierakstiet galvenos punktus, kas ir, ko teikt. Ja jūs uztraucaties, iestudēt. Protams, lai to lasītu iepriekš novākti papīra gabals nav nepieciešams, bet labāk domāt saruna plānu un paredzēt iespējamās problēmas. Sarunas laikā būs mierīgs, bet ne vienaldzīgi.
Izvēlieties piemērotu vietu un laiku
Praktizē Psihoterapeits Amy Morin raksta5 kļūdas, lai izvairītos Kad Tu Nodrošinot Bad NewsTā vide ir svarīga. Tāpēc, izvēlēties vietu, kur neviens netraucēs. Ja ziņas liecina turpmāko diskusiju, iezīmējiet mazliet laika, lai atbildētu uz jautājumiem par sarunu biedru vai vienkārši klausīties viņu. Ziņojiet sliktas ziņas pagadās pārpildīts un trokšņainās vietas - nav labākais risinājums.
Sliktās ziņas personiski
Atstājiet ar kurjeru, vai informēt atlaišana pa e-pastu - zīme necieņu otrai pusei. Tas attiecas uz vairāk skumju ziņu, piemēram, slimības vai traģēdija. Jo, ja jums ir iespēja tikties klātienē, izmantojiet to.
Runā klusi, bet tieši un godīgi
Nemēģiniet slēpt nepatīkamu patiesību. Amy Morin uzskata, ka izpausme pārmērīgu maigumu nekādu labumu. Piemēram, atlaižot darbinieku, nav pateikt viņam, ka viņš nav vainīgi un lieliski pilda savus pienākumus, ja patiesībā tā nav. Uzmanīgi izskaidrot viņam īstais iemesls, nevis piespiest domāt, kāpēc šāds sods darbinieks, viņš tika lūgts atstāt.
Bez tam, lielākā daļa cilvēku dod priekšrokuSliktās ziņas vispirms: Kā optimālais tiešums atkarīgs no to, kas ir noliegts godīgums, ja tie ir, lai saņemtu negatīvu informāciju. Ja jums ir pārāk mīksts, cilvēki sāks domāt, ka kaut kas bija nepareizi, un nervozēt. Kāpēc tas atkal mocītu? Runā tieši.
Skatīties savu toni
Jūsu ziņojums ir jāatskaņo signālsRāda Taisnīgums vienlaikus nodrošinot Bad News: efektivitātes pārbaude Organizatoriskā Bad News apmācības šajā layoff kontekstā svarīga loma. Apliets prezentācija informācijas radīs pretreakciju, lai ņemtu laiku, lai pieklājīgi izskaidrot personai, kas ir nepareizi, un ir ļoti objektīvs.
Nelejiet ūdeni
Vai nav beat ap krūms, pirms pāriešanas uz punktu. Netērējiet laiku tukšiem runāt sarunu biedrs laika apstākļu vai valūtas kursu - jūs sauc to nav par to. Turklāt, tas var puzzle ieilgušo bezjēdzīgu pļāpāt: viņš domā, ka viss, kas jums nepieciešams no tā, un kāpēc viņš ir šeit? Tā vietā, pieklājīgi sasveicināties, izteikt nožēlu un pateikt to, ko viņi gribēja. Tas nav par to, lai risinātu ķermeņa trieciens slieksni nelaimīgo ziņas un sakrata. Priekšvārds var būt, bet tas ir tālu no objekta neiet prom.
sniegt faktus
Sarunu biedrs var veikt to, ko jūs sakāt, ir pārāk emocionāls. Tāpēc esiet gatavi paskaidrot, kāpēc tas ir noticis. Tas viss ir atkarīgs no konkrētā gadījuma un tēmām, par kuriem jūs runājat, bet, ja jūs varat dot iemesls - to darīt. Ļaujiet cilvēki redz situāciju pilnībā, tiks informēti un izdarīt secinājumus, kas būs noderīga, lai viņam nākotnē. Vienkārši nav get satraukti, mēģiniet saglabāt neitrālu pozīciju.
Nejautājiet simpātijas no sarunu biedra
Visticamāk, visi dusmas un aizvainojumu izlies uz personu, kas ziņoja par sliktas ziņas. Pat tad, ja nekas no jums konkrētajā situācijā nav atkarīga. Vai nav ļaunprātīgi frāzi "Iedomājieties, cik grūti man runāt par to!" Vai "Vai jūs domājat, ka man tika dota, tas ir viegli?" - tā jūs riskējat sakaitināšanu cilvēks vēl vairāk. Amy Morin iesaka, lai sagatavotos dažādiem reakcijās sarunbiedra un mēģināt ņemt to, bet nav pieliekties apvainojumiem.
parādīt bažas
Uzziniet, kā cilvēki ņēma ziņas. jūtam, Atbalstītie bet ne klepus simulēta emocijas: sirsnība ir vissvarīgākais.
Piedāvā palīdzību
Ja jūs varat kaut ko darīt, lai palīdzētu - man pastāstīt par to. Ja otra puse akceptē piedāvājumu, ņemt to ar pilnu atbildību: viņam ir problēma, un varbūt jūs - vienīgais avots atbalstu.
skatīt arī🧐
- Kā būt labs draugs vīrietis depresiju
- Kas labāk ziņa vispirms runāt: labs vai slikts
- Kā negūst nomākts, kad ir tik daudz sliktas ziņas