Arhitektūra izvēles: 8 fakti par to, kā mēs pieņemam lēmumus

Speciālisti jomā uzvedības ekonomikā, Richard Thaler un Cass Sunstein savā grāmatā «Nudge. Arhitektūra Choice "runāt par to, kas slēpjas aiz mūsu lēmumiem. Layfhaker izvēlējās astoņus interesantus faktus par to, kā mēs izdarīt izvēli.

1. Savstarpēja vienošanās iespējas var ietekmēt izvēli

Piemēram, autori uzrāda vietu ēdieniem skolu ēdnīcās. Izrādās, ka, ja jūs likts uz acu līmeņa studentu burkāniem, nevis kartupeļi, varat push tos izvēli veselīgu pārtiku, nevis fast food. Ar līdzīgu tehniku ​​spiežot tiksimies visur, sākot ar uzrakstiem uz reklāmas baneriem un apdares departamentu secību kādā lielveikalā.

Arī autori pateikt mums, ka mēs parasti attiecas jaunas atbildes uz tiem, mēs jau zinām. Tādā gadījumā relatīvo stāvokli jautājumiem arī ir liela nozīme.

Piemēram divi jautājumi, ko rada studentiem:

• Kā jūs laimīgs?
• Cik bieži jūs iet par termiņiem?

Kad šie jautājumi tika uzdoti tādā veidā bija zema korelācija starp tiem. Bet pēc tam, kad nomainīju, korelācijas koeficients ir palielinājies gandrīz sešas reizes. Daudzi respondenti domāja: "Ak, nav pat atcerēties pēdējo reizi, kad es devos uz datumu! Es būtu ļoti nelaimīgs. "

2. Piekrišanas pieņēmums - ir vēl viens efektīvs veids, kā ietekmēt mūsu lēmumus

Paradoksāli, bet bieži vien mēs izvēlamies ne vairāk rentablu iespēju, bet vairāk vienkārša, prasa vismazāko summu rīcību.

Tāpēc daži žurnāli nenozīmē automātisku atjaunošanu abonementu, un šis princips ir pamats pretrunīgi Satversmes tiesas lēmumu par orgānu transplantāciju. Daudzi piekrīt novēlēt orgānu nepieciešama gadījumā smadzeņu nāvi, bet ne visi nolemj izdomāt, kā to darīt, kaut kur iet un kaut ko zīmi. Tādēļ dažos gadījumos pieņēmums piekrišanas nav instruments, lai gūtu peļņu, un efektīvs veids, kā padarīt pasauli par labāku vietu.

3. Volume porcijas ietekmē daudzumu ēst

Šis eksperiments apstiprina Brian Vansinga pavadīja vienā no Čikāgas kinoteātros. Apmeklētāji tiek brīvi paslīdēja paciņu sastāvējies garšas popkorns. Daži cilvēki saņēma lielas paketes, un daži - mazākas porcijas. Protams, šāds ārstēt neviens patika, bet par lielo paku īpašnieki ēda 53% vairāk.

Mums ir problēmas ar pašdisciplīnu un mēdz izvēlēties akli. Tieši tāpēc mēs dažreiz pirkt kaut ko, kas mums nav nepieciešams, mums vajadzētu piedāvāt tikai pievilcīgas atlaides.

Vansing līdzīgu eksperimentu veica ar testu, kas tika lūgts, lai tomātu zupas Campbell cik vien viņi vēlas. Ar apakšējo daļu no īpašajiem ēdieniem pastāvīgi papildināta, bet daudzi cilvēki, pat pēc ēšanas viņa aizpildīt, tur palikaLai gan zinātnieki nav apžēlojies par tiem.

4. Ganāmpulka instinkts pastāv un darbi

Mums ir tendence mācīties no citiem un tos atkārtot. Autori necentās izglītot lasītāju Nonconformist, bet gan vienkārši paskaidrot, kā tā darbojas, un pastāstīt, kā maksāt ietekmēt citus savā labā.

Jūs gatavojaties zaudēt svaru? Pusdienot ar vairāk tievs kolēģi.

Autori sniedz arī interesantu piemēru - dalies galā ar atkritumiem uz šosejas Teksasā. Tradicionālā uzbudinājums uztver naidīgi, tad iestādes ir vērsušās pie varas sabiedrības. Viņi sāka TV reklāmas ar slaveno Teksasas spēlētājiem. Tiem ekrānā savākt atkritumus sasmalcina alus kannas ar kailām rokām un norūca: "Jums nav sajaukt ar Teksasas!" Notika Rallijs veiksmīgs: Tagad šis sauklis zina 95% no Texans un atkritumu daudzums nomaļus kopš sākuma kampaņas samazinājās 72%.

5. Skan izvēle ir lielāka ietekme,

Tie, kas veido aptaujas, viņi vēlas klasificēt uzvedības veidus, nevis ietekmēt viņu. Bet sociologi ir atklājuši negaidīts fakts: mērīšanai nodomus cilvēku var ietekmēt viņu uzvedību. Ja lūdzat cilvēkiem jautājumus par saviem nodomiem, tie, visticamāk, ieradīsies saskaņā ar savu atbildi.

Protams, izvēle arhitektu izmantot šo efektu, lai savā labā. Piemēram, dienu pirms vēlēšanām jautā cilvēkiem, vai viņi gatavojas balsot. Līdzīgs triks var palielināt vēlētāju 25%.

6. Konteksts un "nepilngadīgais" atribūti cēlonis izvēli

Cilvēki mēdz padoties impulsos, ko izraisa nepilngadīgais un šķietami neatbilstošām ar lietas atribūtiem. Piemēram, kā objektu no uzņēmējdarbības vides, portfeļi un galdi sarunām, cilvēki kļūst nosliece uz konkurenci, kas ir mazāk ieinteresēti sadarbība un mazāk dāsna. Smalks aromāts tīrīšanas aģents kafejnīcā būs cilvēki ēd precīzāk.

7. Mums uzticas zemapziņas signālus vairāk nekā pieredzi

Kad Ričards Thaler ir pasniegusi School of Business, studenti bieži gāja agri, pat nodarbību laikā. Vienīgā izeja bija pa lielu dubultās durvis, redzams no jebkuras auditorijas. Par sargi ir liels skaistā meža rīkojas ar cilindrisku formu apmēram 60 cm augstumā.

Ja esat nolēmis nosvīst, studenti uzskatīja divās pretējās pulsu. Rokturis sevi izskatās tā, ka viņi un gribēja vilkt pāri. Bet durvis atvērtas uz āru, un katrs no skolēniem, bez šaubām, to zināja. Tomēr studenti un pat Thaler turpināja samazināties šajā slazdā, velkot ar rokturiem, pirms jūs apņemties virzīt.

Šīs durvis - piemērs slikta izvēle arhitektūras, kur signāla būtība neatbilst vēlamo efektu. Šī pretruna mēs novērot, ja mēs pārstāv sarkano sešstūri ar baltu uzrakstu "uz priekšu."

8. Neatkarīga izvēle - tas ne vienmēr ir labi

Autori runāt par jēdzienu brīvdomātājs paternālisms - kompromiss starp brīvību un trūkst izvēles. Patiešām, mākslīgā ierobežojums iespējas kalpo noble mērķus, un absolūtu visatļautību un daudzveidību izvēles var iekļūt ikviens apmaldīties.

Kā vienkāršu piemēru, autori min sākotnējo ideju par darbinieku Šipholas lidostā Amsterdamā. Viņi pamanīja, ka vīrieši reti piešķir nozīmi darba tīrīšanas nav īpaši ņem mērķis urinēšanu pisuāra. Pēc tam, ar lēmumu par administrācijas katrā pisuāra krāsotas parasto melno lidot. Precizitāte apmeklētāji tualete ir sasniedzis 80%.

Vēl viena kopīga piemērs arhitektūras pareizu izvēli un ierobežojumi iespējas - tā sauktā saprotams, formu faktori neatbilstība kontaktdakšas un kontaktligzdas, kas nav paredzēti saskarei ar katru otru.

---

Autori sadalīt cilvēkus uz "ekonomika" un "cilvēces": pirmais vienmēr ir racionāla, un nav kļūdīties. Otrais impulsīvs, do atlase pamatojoties zemapziņas sūtījumu un nav saderīgas ar paškontroli.

Lielākā daļa no mums ir dažāda, pieder pie otrās grupas, tādējādi izvēloties pareizo arhitektūru būvētas uz stumšanas un ierobežotas iespējas, palīdzi mums, un necenšas maldināt vai neko spēks.

papīra grāmataE-grāmatas