Mini MBA: Mazumtirdzniecība - bezmaksas kurss no Krievijas menedžmenta skolas, apmācība 250 stundas, datums: 2023. gada 7. decembris.
Literārs Mistrojums / / December 09, 2023
Profesionāls pārkvalifikācijas kurss vadītājiem, kas sastāv no klasiskās Mini MBA programmas un papildus moduļa “Mazumtirdzniecība”. Kurss aptver vadības, mārketinga, finanšu, vadītāja personīgās efektivitātes un mazumtirdzniecības vadības jautājumus.
Programmā:
— Mazumtirdzniecība (specializācija).
— Līderība: pārvaldīt sevi, citus un veidot biznesa sakarus.
— Pārvaldība: stratēģija, produktu un sistēmu projektēšana, biznesa analīze, attīstības idejas.
— Mārketings: mārketinga speciālista uzdevumi, digitālais mārketings un uzņēmējdarbības digitālā transformācija, konkurences vide.
— Finanses: finanšu pārvaldības pamati, izaugsmes instrumenti, investīciju projekti un riska pārvaldība.
— Personāls: cilvēkresursu vadības pamati, darbinieku dzīves cikls, komanda un motivācija.
— Projekti: palaišana, vadība, projektu vadības sistēma.
MBA pasniedzējs Krievu Vadības augstskolā. Digitālās transformācijas programmu izstrādātājs, sarežģītu sociālo sistēmu projektētājs. Organizāciju projektētājs, sistēmu inženieris.
MBA pasniedzējs Krievu Vadības augstskolā. Digitālās transformācijas programmu izstrādātājs, sarežģītu sociālo sistēmu projektētājs. Organizāciju projektētājs, sistēmu inženieris.
Ph.D., eksperts praktizējošs mārketinga un stratēģijas jomā, sertificēts biznesa treneris. Maskavas Valsts universitātes Biznesa augstskolas Vadības katedras asociētais profesors.
Mazumtirdzniecības tīkla vadība
• Mazumtirdzniecības nozares mārketinga analīze: ietekmējošie faktori, datu avoti, informācijas sistematizēšana un mazumtirdzniecības uzņēmuma stratēģijas atkārtota pārbaude.
• Iepirkšanās uzvedības tendences: veikala apmeklētāju tipoloģija, mērķa klientu grupas uzvedības analīze.
• Mazumtirdzniecības biznesa diagnostika: uzņēmuma ilgtspējas pakāpes noteikšana.
• Mazumtirdzniecības uzņēmumu vadības sistēma.
• Veikala pārvaldība pret tīkla pārvaldību: funkcijas, atšķirības, resursi, kļūdas.
• Galvenie rādītāji mazumtirdzniecības biznesa efektivitātes un konkurētspējas uzraudzībai.
• Veikala vadītāju galvenās kļūdas: vadības, organizatoriskās, mārketinga, finanšu.
• Vadītāja instrumenti: noteikumi, budžets, personāls, tehnoloģijas.
• Stratēģisko un taktisko plānu veidošana mazumtirdzniecības biznesa vadībai un attīstībai.
• Veikala attīstības plāna izpildes uzraudzība.
• Veikalu konkurētspēja.
• Pārdošanas tehnikas un komunikācijas ar mērķa pircēju efektivitātes analīze, klientu bāzes attīstības analīze.
• Klientu lojalitātes programmas: kā izstrādāt, kā ieviest, kā novērtēt efektivitāti.
• Paņēmieni pārdošanas stimulēšanai ar minimālu budžetu: vidējā čeka palielināšana.
• Izmaksu optimizācija: uz ko var un uz ko nevar ietaupīt.
Mazumtirdzniecības veikalu biznesa procesi
• Uzglabāt biznesa procesus. Tehnoloģijas.
• Biznesa procesa jēdziens.
• Organizatorisko struktūru veidi.
• Atbildības matrica.
• Biznesa procesu apraksts.
• Produktu izplatīšana.
• Biznesa procesu optimizācija.
• KPI. Rezultātu izvērtēšana.
Servisa un mazumtirdzniecības veikalu standarti
• Kāpēc ir vajadzīgi standarti?
• Klientu gaidas un darbinieku apkalpošanas uzvedība.
• Noteikumi. Instrukcijas. Standarta.
• Pārbaudes saraksts. Slepenais pircējs.
• Standartu ieviešanas noteikumi.
Personāla vadība. Motivācijas materiāls un nemateriāls
• Personāla vadība. Personāla politika. Korporatīvo kultūru.
• Kompetence. Kompetence. Darba profils.
• Interviju vadīšana: strukturēta intervija, gadījuma intervija, projektīvā intervija.
• Prakse. Pārbaudes laiks. Pielāgošanās.
• Motīvs. Stimuls. Motivācija.
• Materiālā motivācija.
• Apmierinātība. Lojalitāte. Apņemšanās. Saderināšanās.
Līderis un komanda
• Ko nozīmē Leadership.
• Līdera ceļš.
• Kā attīstīt līdera īpašības.
• Līdera spēks un ietekme.
• Līdera personīgā efektivitāte.
• Kā noturēties uz ceļa.
• Līderis un komanda.
• Sistemātisks skatījums uz komandu.
• Komandas vadības stili.
• Komandu efektivitātes uzlabošana.
• Darbinieku un komandu motivēšana.
Vadītājs un darbinieki
• Kas ir nepieciešams līderim efektīvai vadībai?
• Mērķtiecība un orientācija uz rezultātu.
• Prognozēšana un plānošana.
• Kontrole un paškontrole.
• Lēmumu pieņemšana.
• Problēmu risināšana.
• Delegācija.
• Komunikācija ar darbiniekiem.
• Darbinieku potenciāla attīstība.
Biznesa sistēma
• Uzmanības vadība.
• Intelektuālā kapitāla vadība.
• Resursu bilance.
• Stratēģija.
• Moderns uzņēmuma dizains.
• VUCA pasaule un prasības uzņēmumiem.
• Sistēmas un struktūras.
• Resursu mērķa modelēšana.
• Vadība.
• Gudra pārvaldība digitālajā pasaulē.
• Nenoteiktība un tās ietekme uz vadību.
Sistēmu projektēšana
• Sarežģītības pārvaldības rīki.
• 3 noderīgi analīzes rīki.
• Problēmu risinājumu zinātniskās meklēšanas metode.
• Instrumentu matrica vadības sistēmu projektēšanai.
• Vērtības piedāvājuma izstrāde.
• Uzņēmējdarbības digitālā transformācija.
• Digitālās transformācijas komanda.
• Digitālā brieduma skala.
• Augstāko vadītāju kompetences.
• Digitālās transformācijas tehnoloģijas.
Mārketinga sistēma un iespēju meklēšana
• Mārketinga funkcijas. Mārketinga domas evolūcija. Vērtības veidošanās.
• Mūsdienu mārketings: stratēģija, taktika, tendences.
• Mārketinga vadība.
• Darbs ar mārketinga informāciju. Tirgus kapacitātes aprēķins.
• Koncentrācijas indekss. Ekspertu metodes. Mazbudžeta veidi, kā analizēt tirgu.
• Tirgus izpēte. Uzdevuma mērķi. Īstenošanas specifika.
• WEB analītika. Pilnīga analīze.
• Mārketinga izpētes scenārijs. CJM celtniecība.
• Algoritms jauna produkta izstrādei. Ideju ģenerēšana. Dizaina domāšana.
• Zilā okeāna stratēģija. Novērtējiet inovāciju. Inovatīvi biznesa modeļi.
Vērtības radīšana un veicināšana
• Pozicionēšana. Atšķirības punkti. Pozicionēšanas nišas.
• Pozicionēšana: algoritms kartes ģenerēšanai un konstruēšanai.
• Brendings: izstrādes algoritms un identitāte.
• Nosaukšana. Vārda attīstība. Preču zīmju reģistrācija Krievijas Federācijā.
• Zīmola dizains. Iepakojums ir zīmola diferenciācijas stratēģija. Zīmola KPI.
• Zīmola stratēģija. Privātā preču zīmju (private label) vērtības pieaugums. Zīmola portfeļa optimizācija.
• Cenu noteikšanas metodes. Cenas psiholoģija. Dinamiskā cenu noteikšana.
• Stratēģija un taktika komunikācijā. Algoritms radošās un mediju stratēģijas izstrādei.
• Integrēts interneta mārketings. Interneta mārketinga rīki.
Cilvēkresursu vadības stratēģija
• Uzņēmuma cilvēkkapitāls. HR funkciju audits.
• HR stratēģija.
• HR analītika.
• Personāla izmaksu vadība: budžeta veidošana.
• Personāla izmaksu vadība: izmaksu optimizācijas metodes.
• Uzņēmuma korporatīvā kultūra.
• Organizatorisko pārmaiņu vadība: izstrāde / sagatavošana ieviešanai.
• Organizatorisko izmaiņu vadība: pretošanās/izmaiņu uzturēšana.
• Personāla mārketings. Darba devēja vērtības piedāvājums.
• HR zīmola popularizēšana, strādājot ar dažādu paaudžu darbiniekiem.
Galvenās tehnoloģijas cilvēkresursu vadības jomā
• Kompetences modelis.
• Personāla novērtējums.
• Darbā pieņemšana.
• Personāla adaptācija. Mentorings.
• Personāla apmācība un attīstība.
• Motivācijas teorijas.
• Materiālās motivācijas sistēma.
• Fiksētā atalgojuma daļa. Novērtēšana.
• Atalgojuma mainīgā daļa. Vadība pēc mērķiem.
• Iekšējā cilvēkresursu stāvokļa izpēte.
Finanšu instrumenti efektivitātes paaugstināšanai
• Budžeta plānošana kā efektīva uzņēmuma vadības tehnoloģija.
• Vienību ekonomika kā finanšu modelēšanas pamats.
• Peļņas zonas noteikšana uzņēmējdarbības mērogošanas laikā.
• Biznesa attīstības modeļa infrastruktūras ierobežojumu identificēšana.
• Uzņēmuma darbības rezultātu prognozēšana, pamatojoties uz ienākumu un izdevumu budžetu.
• Sabalansēta biznesa attīstības plāna veidošana, pamatojoties uz naudas plūsmas budžetu.
• Uz CFS rādītājiem balstītas investīciju politikas veidošana.
• Resursu nepieciešamības un iespējamo uzņēmējdarbības finansēšanas avotu prognozēšana, pamatojoties uz prognozēto bilanci.
• Iekšējais biznesa novērtējums, kas balstīts uz trim galvenajām metodēm. Termināla vērtības pielietošana biznesa vērtības palielināšanai.
• Uzņēmējdarbības vērtēšana, pamatojoties uz ekonomisko pievienoto vērtību.
Finanšu vadības sistēmas izveide. Investīciju projektu analīze un risku vadība
• Esošo atskaišu sistēmu praktiska pielietošana uzņēmuma vadības uzdevumiem.
• Uzņēmuma fundamentālā analīze. Uzņēmuma operatīvās analīzes informācijas panelis.
• Galvenās metodes uzņēmuma finansiālā stāvokļa diagnosticēšanai: vēsturiskais, vertikālais, plāns-fakts.
• Paaugstināta efektivitāte, identificējot imobilizētos aktīvus. Aktīvu apgrozījums.
• Vadības lēmumu pieņemšanas metodoloģija, pamatojoties uz naudas cikla modeļa rādītāju analīzi.
• Darbības analīze, pamatojoties uz finanšu rezultātu pārskatu.
• Metodoloģija darbības efektivitāti ietekmējošo faktoru visaptverošai analīzei.
• Galvenie veiksmes faktori iekšējo un ārējo investīciju projektu analīzē.
• Risku vadība kā biznesa vadības sistēmas pamats. Riska matricas izveide. Riska vadības metodes.
• Investīciju projektu jutīguma analīze, pamatojoties uz riska pārvaldību un projektu īstenošanas scenāriju izstrāde.
Elastīga projektu vadība biznesā
• Elastīgu dizaina pieeju vieta uzņēmējdarbībā. Produktu izstrāde, klientu attīstība un Lean Startup.
• Projekta biznesa modelis un bizness.
• MVP. Minimāli strādājošs produkts risinājuma atrašanai.
• Pivot: kad un kā lēmums vai stratēģija ir jāmaina.
• veikls projektu vadībā. Dažādu Agile pieeju popularitāte.
• Scrum. Sprinta jēdziens. Lomas Scrum.
• Komandas dalībnieki. Funkcijas un nepieciešamās prasmes.
• Dokumenti projektā: Produktu atlikums. Sprinta atpalicība. Izdegšanas diagramma.
• Procesi: sprinta plānošana, pārskatīšana un retrospekcija. Scrum sanāksme.
• Scrum ieviešana. Problēmas un risinājumi.
Klasiska jeb “plānota” pieeja projektiem
• 5 fāžu projekta dzīves cikls. Dalībnieki un viņu lomas saskaņā ar PMBoK.
• Efektīva projekta uzsākšana. Ieinteresēto pušu prasības un harta.
• Projekta saturs. Hierarhiskā darba struktūra (WBS).
• Uzdevumu ilguma un projektu grafiku aprēķināšana.
• Darba izmaksu un projekta budžeta aprēķins.
• Riska identificēšana un mazināšana.
• Projektu izpildes vadība.
• Projekta termiņu, budžeta un satura kontrole.
• Izmaiņu vadības sistēma.
• Projektu atskaites. Projekta slēgšana un gūtās atziņas.