Profesionāls sarunu vedējs - bezmaksas kurss no Krievijas Vadības augstskolas, apmācība, datums: 2023. gada 6. decembris.

MBA pasniedzējs Krievu Vadības augstskolā. Eksperts vadības prasmju un līderības attīstībā, sarunu vadīšanā.

Operatīvās psihodiagnostikas speciālists, profilētājs, tēla eksperts. Semināru autore un vadītāja, biznesa konsultante. Ir pieredze zīmola vadībā.

Efektīvas komunikācijas, darba ar uzvedību un emocijām speciālists. Praktiķis grūtu sarunu un komunikācijas procesa elastības attīstīšanas jomā.

Sarunu vadīšana: noteikumi un paņēmieni
• Atšķirība starp sarunām un citiem komunikācijas veidiem.
• Sarunu vedēja kompetences.
• Algoritms, lai sagatavotos sarunām.
• Partnerības sarunas.
• Biznesa tikšanās.
• Universāls pārliecināšanas modelis.
• Ietekmes veidi.
• Argumentācija un psihotipi.
• Smagas sarunas.
• Savu un pretinieka emociju pārvaldīšana.
• Kā pasargāt sevi no manipulācijām.

Publiskas runas prasmes
• Ievads kursā. Kāpēc jāmācās runāt publiski?
• Sagatavošanās runai: auditorijas analīze un pareizo mērķu noteikšana.
• Publiskās uzstāšanās struktūra.
• Runātāja un publiskās uzstāšanās vietas sagatavošana.
• Paņēmieni kontakta nodrošināšanai ar auditoriju.
• Attīstīt kontaktu ar auditoriju un uzturēt uzmanību.
• Runas iespējas: kā sākt runu?
• Auditorijas problemātizācija un argumentācija publiskajā runā.
• Atbildes uz sarežģītiem un provokatīviem jautājumiem.
• Motivācija darbībai un runas pabeigšana.

Profilēšana. Rakstura zināšanas
• Tipoloģijas pamati, cilvēka domāšanas īpatnības
• Rakstzīmju veidi (demonstratīvā tieksme, agresīva tieksme, tieksme uz iestrēgšanu, jutekliskā tieksme, aktīva tieksme, radoša tendence)
• Dažādu cilvēka rakstura psihotipu veidi, būtība un veidošanās pamati
• Psihotipa ārējās izpausmes (žesti, sejas izteiksmes, pašizpausmes stils, sevis prezentācijas iezīmes)
• Dažādu psihotipu cilvēku mērķi un vērtības
• Tehnoloģijas sarunu biedra uzvedības korekcijai, pamatojoties uz zināšanām par viņa rakstura tipu
• Konfliktu vadība, ņemot vērā sarunu biedra psihotipu
• Saikne starp domāšanas veidu un cilvēka psihotipu
• Rakstzīmju profila sastādīšana, pamatojoties uz sejas vaibstiem
• Psihotipa noteikšana pēc video un foto materiāliem
• Kļūdas un neprecizitātes psihotipa noteikšanā
• Informācijas vākšanas iezīmes, lai noteiktu personas psihotipu
• Slavenu cilvēku psihotipu analīze, video piemēri
• Pašanalīzes problēma un spēja regulēt savas uzvedības izpausmes
• Darbs ar psihotipu kombinācijām vienā personā
• Praktiski instrumenti cilvēku ietekmēšanai grupas komunikācijas laikā
• Papildu veidi, kā ietekmēt dažādu psihotipu nesējus
• Vingrinājumi sarunu biedra uzvedības analīzes un novērošanas attīstībai pēc apmācības

Melu atklāšana. Sarunu spēja
• Kas ir meli. Kāpēc cilvēki melo? Melu formas un veidi. Aptuvenais sasalšanas punkts ir punkts, no kura sākas maldināšana.
• Elpošanas, rīšanas biežums un dziļums, svīšanas intensitāte un citas veģetatīvās nervu sistēmas izpausmes, kas jāņem vērā, lai noteiktu patiesību.
• Sejas maldināšanas pazīmes. Mikroizteiksmes.
• Emociju viltošanas pazīmes. Apmācības programmas izmantošana emociju noteikšanai.
• Ķermeņa valoda (pozas, žesti, atrašanās vieta telpā) un tās interpretācija.
• Verbālās (verbālās) maldināšanas pazīmes, runas modeļi.
• Individuālās atšķirības, kas jāņem vērā, atpazīstot melus.
• Cilvēka uzvedības pamatlīnija un novirzes no tās.
• Melu atklāšanas metožu atšķirības atkarībā no tā, kad sarunu biedrs zina/nezina, ka ir aizdomās turamais.
• Mērķa jautājumu sastādīšana hipotēžu pārbaudei.
• Melu atklāšana telefona sarunā. Melu noteikšana no rakstīta teksta. Kļūdas un piesardzības pasākumi melu atklāšanā.
• Slavenu cilvēku (politiķu un televīzijas žurnālistu, mākslinieku) runu video un foto materiālu analīze.
• Sarunas, aptaujas vadīšanas noteikumi. Jautājumu secība, interešu saskarsmes punkti un citas pielāgošanās metodes sarunu biedram.
• Algoritms melu diagnosticēšanas prasmes uzlabošanai.