IT vadība - bezmaksas kurss no Krievijas menedžmenta skolas, apmācība, datums: 2023. gada 6. decembris.
Literārs Mistrojums / / December 09, 2023
Kādas kompetences ir nepieciešamas IT vadītājam? Kā izprast visus projekta aktivitāšu aspektus un projektu komandu pārvaldības mehānismus, IS arhitektūru un ServiceDesk galvenos darbības rādītājus (KPI)?
Krievu menedžmenta skolas programma ir vērsta uz vecāko IT pakalpojumu sniedzēju profesionālo kompetenču pilnveidošanu. Apmācību laikā dalībnieki iepazīsies ar līdera funkcijām un projekta veiksmes kritērijiem, iemācīsies veidot projekta hartu, izstrādāt hierarhiskā darba struktūra un kalendārais grafiks, apgūtas pieejas IT darba organizēšanā, personāla vadības un komunikācijas metodika projektu. Pieredzējuši skolotāji stāstīs par informācijas sistēmu veidiem un biznesa problēmām, kuras var atrisināt ar viņu palīdzību.
Vadījis un piedalījies vairāk nekā 50 projektos, tostarp:
- Ražošanas vadības automatizācija.
- Procesu regulēšana un optimizācija.
- Ievads projektu vadībā.
- Uzņēmuma attīstības stratēģiju izstrāde.
- Izglītības projektu izstrāde.
Investors (partneris) tīkla projektos: ēdināšana, apmācība, medicīna. Investors startup projektos: foodtech, agrotech.
Publikācijas
- Kā gūt rezultātus no korporatīvajām apmācību programmām (Vedomosti)
- Organizatorisko struktūru veidi (RSHU portāls)
- Kāpēc tiešsaistes kursi ne vienmēr ir efektīvi (RSU portāls)
- Nefikcijas efekts: biznesa literatūras loma biznesā (RBC apraide)
- Apmācība kā projekts: kā izmantot Scrum metodi darbinieku apmācībā
- Kā vadītājs var attīstīt sistēmiskās domāšanas prasmes
Sistēmiskā domāšana un ideju ģenerēšana nemierīgos apstākļos
• Sistēmas un sistēmu domāšana. Lietošanas jomas.
• Sistēmu veidi, likumi un principi sistēmā.
• Sistēmas elementi un attiecības. Sistēmas un tās daļu īpašības.
• Informācija sistēmās. Atsauksmes.
• atgriezeniskās saites pastiprināšana un līdzsvarošana sistēmās.
• Cēlonis un sekas: kļūda un patiesība.
• Sistēmu modeļu uzbūve.
• Sistēmas domāšanas rīki.
• Radoša un loģiskā domāšana.
• 5 radošā procesa posmi. Iesildīties. Ideju ģenerēšana (Prāta vētras rīks). Ideju "nobriešana". Ideju izvērtēšana un atlase. Galīgā analīze.
• Kā “uzpumpēt” savu prātu.
Projektu vadība – no hartas līdz atskaitēm
• Ievads projektu vadībā.
• Projekts, programma, portfolio.
• Projekta dalībnieki.
• Projektu vadības procesi.
• Projekta uzsākšana.
• Projekta plānošana.
• Projekta riska vadība.
• Projekta izpildes kontrole.
• Projekta pabeigšana.
• Projektu vadības procesu plānošana.
IT nodaļa kā apkalpojoša organizācija krīzes situācijā. ServiceDesk organizācija un automatizācija
• Prasības IT pakalpojumam un tā klasifikācijai.
• Sistēmiskā un integrētā, procesu un funkcionālā pieeja.
• Mūsdienīgs informācijas dienests. Pamatprocesi.
• Īpašnieka, IT nodaļas darbinieku, klientu, kolēģu un partneru interešu sabalansēšana.
• Tehniskais atbalsts IT pakalpojumiem.
• Informācijas un personāla atbalsts IT pakalpojumiem.
• Digitālās sistēmas ar mākslīgo intelektu izveides, ieviešanas un darbības īpatnības.
• Sirsnīgs informācijas serviss. IT nodaļas korporatīvā kultūra un darbinieku motivācijas iezīmes.
• Digitālā pakalpojumu kataloga praktiska izstrāde un IT pakalpojumu ieviešana.
• IT pakalpojumu ieviešanas projektu vadības un informācijas pakalpojumu perspektīvas.
Projekta komandas vadība
• Projekta komanda: sastāvs, struktūra, raksturojums.
• Projekta komandas dalībnieku lomu noteikšana (saskaņā ar M. Belbin).
• Projekta komandas veidošanas uzdevumi.
• Projektu vadītāja kompetences modelis, izmantojot “PMI talantu trīsstūri” (galvenās prasmju grupas).
• Projekta komandas dalībnieku motivācijas veidu noteikšana.
• Rīki un metodes projekta komandas vadībai.
• Starppersonu attiecību attīstība komandā, efektīva lēmumu pieņemšana.
• Attālās komandas funkcijas.
• Vadītāja lomas specifika, kas vada darbiniekus attālināti.
• Galvenie attālinātās vadības uzdevumi un grūtības.
• Galvenie attālās komunikācijas kanāli.
• Informācijas izkropļojumu pārvarēšana attālinātā saziņā.
• Kā izveidot konstruktīvu komunikāciju attālināti.
Biznesa informācijas sistēmu vadība. Inovācijas IT jomā
• Informācijas sistēmu (IS) veidi un to risināmās biznesa problēmas. Biznesa procesu automatizācija.
• Nedaudz par IT stratēģiju un biznesa vērtības radīšanu. CoBIT.
• Informācijas sistēmu veidi un to lietotāji. Mūsdienu IC arhitektūras pamati.
• Informācijas sistēmu katalogs: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI.
• Tipiskas problēmas ar IS ieviešanu un lietošanu.
• Scenāriji veiksmīgai IS ieviešanai. Kad jums vajadzētu nolīgt ārējos konsultantus?
• IS integrācija savā starpā. Datu konsekvences problēma.
• Korporatīvā krātuve (Datu noliktava). Liela datu apjoma apstrāde.