50 praktiskas idejas klientu orientācijai. Kā piesaistīt un noturēt klientus. Papildu apmācība - kurss RUB 36 900. no Maskavas Biznesa skolas, apmācība 16 akadēmiskās stundas, Datums: 2023. gada 4. decembris.

Profesionāla pieredze

2017 - tagadne V. — Godīgs mācību uzņēmums, ģenerāldirektors
2014–2016 — BRF, komercdirektors
2007–2013 — Wellax Food, tirgus analīzes un pētījumu vadītājs
2005–2007 — Krievijas Federācijas Valsts dome, deputāta štāba priekšnieks
2001–2004 — “Opora Rossii”, izpilddirektors
1997–2001 — Valsts dienesta akadēmija, pasniedzējs, asociētais profesors, dekāna vietnieks

Profesionālās kompetences

Komunikācija ar ārējiem un iekšējiem klientiem
Analīze un lēmumu pieņemšana vadītājiem
Klientu apkalpošanas sistēmu vadība
Patērētāju pētniecības organizācija
Klientu lojalitātes vadība
Korporatīvo standartu izstrāde
Biznesa procesu optimizācija
Mūsdienu izglītības tehnoloģijas

Klienti

Gazpromneft, Alfa-Bank, Valsts korporācija ARVD, Dom.ru, Avtodor, EnergoProf uzņēmumu grupa, Molokanova un Sikirinas biznesa kouču skola, colla, centrs palīdzība Maskavas apgabala celtniecībā, Sadia S.A., BRF S.A., Inovatīvā biznesa skola Finskills, Allen Carr Center “Easyway”, Demis Grupa un citi

Mācību aktivitātes

Novadīti vairāk nekā 3000 apmācību pasākumi: semināri, lekcijas, apmācības, biznesa spēles. Apmācīti vairāk nekā 2500 studentu un praktikantu

Krievijas Tautsaimniecības un valsts pārvaldes akadēmija pie Krievijas Federācijas prezidenta, Korporatīvās pārvaldības augstskola, maģistra programmu pasniedzēja
Prezidenta vadības apmācības programma, meistarklases vadītāja

Publikācijas

Grāmatu “Informācijas manipulācijas biznesā”, “Dialogi ar toksiskiem cilvēkiem”, “Reshebnik. Kā pieņemt sarežģītus lēmumus"

Izglītība

2017. gads — profesionālā pārkvalifikācija starptautiskās programmas ICU+MMIBA+PMP (Vācija) ietvaros par biznesa treneri Starptautiskajā biznesa akadēmijā
2015 – SAID Biznesa skola, Debashi Chatterji “Atbildīgas vadības sesija”, Marks Ventreska “Stratēģija un inovācijas”
2014. gads — BRF S.A., patērētāju ieskati
2007 — ACNielsen, patērētāju tendenču analīze
1999. gads — Volgogradas Valsts universitāte, ekonomikas zinātņu kandidāts
1992–1997 — Krievijas Valsts administrācijas akadēmija, vadības konsultācijas

Profesionāla pieredze

2016 - tagadne V. — Praktiskas biznesa konsultācijas par mārketingu, pārdošanu, vadību, prasmēm/mīkstajām prasmēm
2013–2016 — Rolls-Royce Motor Cars Moscow, mārketinga nodaļas vadītājs
2010–2013 — BMW Autoport, mārketinga vadītājs
2003–2009 — Audi VIP, mārketinga vadītājs

Profesionālās kompetences

Brendings
Krīžu vadība
Mārketinga mix dizains
Mārketinga audits
Pārdošanas audits
Mārketinga un pārdošanas nodaļu procesu pilnveidošana
Mārketinga stratēģiju izvēle
Stratēģisko karšu sastādīšana (BSC, sabalansētas rādītāju kartes)
Produkta zīmola, personīgā zīmola, korporatīvā zīmola, personāla zīmola izveide
Mārketinga plānu sastādīšana un audits
Satura mārketings, satura izstrāde
Tirgus segmentācija
Produkta pozicionēšana
Promocijas kompleksa izstrāde
Teksta, audio, video reklāmas izstrāde
Pārdošanas īsziņu un ziņojumu rakstīšana
Biznesa procesu projektēšana un uzlabošana
Kaizen un lean ražošanas principu ieviešana
Klienta ceļojuma koncepcijas (CJM) ieviešana
Uzņēmuma PR-kompleksa un GR-kompleksa audita izstrāde
Reputācijas pārvaldības iestatīšana bezsaistē un tiešsaistē (ORM, SERM)
Produktu mārketings
Produktu attīstība
Radošās domāšanas attīstība
Prezentācijas un publiskās uzstāšanās prasmju attīstīšana
Pārliecināšanas un argumentācijas prasmju attīstība

Klienti

SONY, Kuzbassugol, BashKHIM, AFK Sistema, Ingrad, B.Well, BiMed (Kirgizstāna), LeGrand, Chechen Mineralnye Vody, Noriļskas administrācija, Podoļskas Vodokanal un citi

Mācību aktivitātes

Kopš 2016. gada pasniedz vadošajās universitātēs un mācību centros:

Biznesa un uzņēmējdarbības attīstības institūts, pasniedzējs, biznesa koučs
ITC grupa, apmācību centrs, skolotājs, biznesa treneris
TC "Speciālists", mārketinga disciplīnu pasniedzējs
Maskavas Valsts tehniskā universitāte nosaukta N. E. Baumans, mārketinga disciplīnu skolotājs

Runas un publikācijas

2020–2022 — publikācijas žurnālos “Zīmola vadība” un “Reklāmas prakse”
2020 — uzstāšanās konferencē “PR+” (Interforum), tēma “Kā iemācīt komandai domāt radoši un nebaidīties no riska”

Izglītība

2010–2011 — BMW akadēmija, pārdošanas apmācību kurss
2003–2009 — Audi mācību centrs, padziļināts apmācības kurss mārketingā
1994–1996 — Gētes institūts, vācu valodas kurss
1990–1993 — Minskas Valsts Lingvistiskā universitāte, angļu valoda, tulkotājs
1989–1993 — Baltkrievijas Valsts Politehniskā akadēmija, inženieris mehāniķis

Šo programmu var organizēt tikai korporatīvā vai individuālā formātā. Lai saņemtu konsultāciju, aizpildiet veidlapu lapas apakšā. 2016. gada 27. jūnijs Tika pieņemts RF valdības dekrēts Nr.584, kas noteica piemērošanas specifiku profesionālie standarti par prasībām, kas obligātas ārpusbudžeta fondu un valdības pieteikšanai uzņēmumiem. Jo īpaši viņš noteica pārejas periodu līdz 2020. gadam, kura laikā uzņēmumiem jāievieš profesionālie standarti, pamatojoties uz iepriekš apstiprinātu plānu. Riski, kas saistīti ar profesionālo standartu nepiemērošanu, ir ļoti augsti. Organizācijām, kurām šī likuma ievērošana ir stingri obligāta, tiek piemērotas nopietnas sankcijas - administratīvie sodi, tiesību atņemšana, darbības apturēšana. Vai jūs kā speciālists esat sapratis jauno likumu? Vai jūs kompetenti brīdinājāt darba devēju par riskiem? Vai esat jau sastādījis plānu profesiju standartu ieviešanai? Vai esat izvēlējies savu profesionālo standartu albumu? Vai esat nodrošinājis daļu, uz kuras pamata izstrādāsiet jaunus amatu aprakstus, atlases procedūras, vērtējumus utt.? Ja jums joprojām ir jautājumi, tad šis seminārs ir domāts jums.

Apmācību ilgums un formāts: 18 akadēmiskās stundas, no kurām 8 stundas ir klātienes/tiešsaistes nodarbības, 10 stundas ir tālmācības nodarbības (video kursi). Ne visi darba devēji pievērš pienācīgu uzmanību personāla lietvedības pareizībai un personāla dokumentu kvalitātei. Šī iemesla dēļ dokumenti bieži kļūst par haosu, kas uzņēmumam ir saistīts ar lieliem riskiem, kas saistīti ar darba likumu pārkāpumiem. Jebkurš audits var atklāt visas iespējamās neatbilstības, tāpēc ir svarīgi vienmēr būt gatavam. Personāla audits palīdzēs identificēt kļūdas personāla uzskaitē un sakārtot dokumentus.