8 grūti klientiem. Kā strādāt ar viņiem?

Ja jums ir labs programmētājs, dizainers vai rakstnieks, jūs, iespējams, domā par pāreju uz patstāvīgu darbu. Jūsu apmācība nav šaubu ēnu, un sarakstu pabeigto darbu padara apskaužu pat konkurentiem. Sargieties, lai gan, problēmas var ložņāt up par ļoti atšķirīgu pusē.

darbs, jo īpaši Pilns freelancing tu esi pietiekami labs, lai būtu profesionāli savā jomā. Jums būs nepieciešams vairāk un analīzes prasmes, mārketinga, spēju risināt sarunas ar cilvēkiem. Klienti ir ļoti interesanti, un ir jāmeklē katram pieeju. Lai iegūtu informāciju par to, kā to izdarīt, jums būs mācīties no šī raksta.

Kas ir svarīgāks brīvmākslinieks - ir labs speciālists, vai varēs iegūt cilvēku uzticību? Viennozīmīgu atbildi uz šo jautājumu nav, bet pasaule ir pilna ar stāstiem, kad talantīgs radītājs iestigusi nabadzībā un aizmirstībā, un izveicīgs viltību lajs uzkrāj veiksmīgu ražu. Tāpēc neaizmirstiet reizēm apjucis viņu profesionālo apmācību, un pievērst uzmanību sūkņu prasmes. Tā ir noderīga, lai jums.

1. ziņkārīgs

Curious Klients var sākotnēji šarmu viņa patiesu interesi par savu darbu. Viņš parasti hiperaktīvs, draudzīga un ļoti, ļoti runīgs. Viņš aizmieg jums jautājumi par katru soli, katru saprotamiem risinājumiem. Šis klients ne tikai vēlas zināt, ko jūs darāt, bet kā. Tad tas sāk traucēt un jūs saprast, ka izdevumi par atbildēm un paskaidrojumi ir pārāk garš.

Ko darīt?
Vienkāršākais veids - tas ir pareizi teikt, ka esat aizņemts. Ļaujiet viņiem zināt, ka jūsu laiks ir ierobežots, un jūs vēlaties, lai koncentrētos uz darbu, kas tiek veikts, lai viņiem. Ierobežojiet laiku, katru tikšanos ar klientu, katru telefona zvanu. Ja aizsprosts jautājumu turpinās, piedāvājot sevi kā maksas konsultants par interesējošiem jautājumiem.

2. ignorants

Šis klients veids pārsteigs Jūs ar pilnīgu trūkumu nepieciešamo sadarbību zināšanu un prasmju. Varbūt vārds izskatās nedaudz raupja, jo īpaši tādēļ parasti ir gados vecāki cilvēki, tas ir ļoti slikti piedzīvojis datortehnoloģijas. Jums nebūs iespēja sazināties ar klientu Facebook, jo viņš nav reģistrēts, tas nav konts banka nodot jums naudu, jums ir pusstundu, lai izskaidrotu pa tālruni, kā atvērt pielikumu vēstuli.

Ko darīt?
Iespējams, jums būs kārdinājums izmantot situāciju un gūt lielāku labumu no šo klientu. Nelietojiet padoties kārdinājumam, atcerieties par savu reputāciju. Jūs uzticaties akli, jo jums ir labākais darbs, mēģiniet attaisnot šo uzticību. Nelietojiet žargonu un profesionālu slengs, mēģiniet runāt valodā parasti saprotama. Noteikti dokumentētu visus - ar šādiem klientiem var pārpratums no darījuma. Esiet pacietīgi, tas tiks atmaksāts ar jums.

3. gudrs puisis

Šis klients, jūs varat viegli uzzināt, ko ķēdes naidīguma, kuru viņš ir apkārt. Nerdy zina visu, bet labākais no visiem, viņš zina, kā jums ir tikt galā ar savu darbu. Tas ir dīvaini, ka viņš nolīga jums vispār, vai ne?

Ko darīt?
Visas saknes problēmu zinām-alls kompleksā mazvērtības un nedrošības. Viņi vēlas, lai kontrolētu visu, un savu cieņu. Jums ir tikai divas izvēles šajā situācijā. Vai dot viņiem to, ko viņi vēlas, un nav jātērē jūsu centienus par norādītas, kurš īpašnieks kalnu. Vai vienkārši nav strādāt ar klientu, kurš nav uzticēties jums un jūtas labākais eksperts, nekā jūs.

4. skopulis

Visbiežāk klientu. Aprakstiet nepieciešamību?

Nu, tad skopulis cenšas jebkādā veidā, lai saglabātu budžetu un visu lēti veidus un instrumentus izvēlēsies naideshevy.

Ko darīt?
Skopulis vienkārši vēlas, lai iegūtu darbu izdarīt par zemāko cenu. Jums būs, lai parādītu dažādas iespējas, lai atrisinātu šo problēmu, jo lielākā daļa no izmaksām, un tam piekrīt salīdzinoši lēti. Skopulis būs priecīgi, ka esat saglabājis viņam daļu no naudas. Vai šo darbu ātri, atcerieties, ka laiks - tas ir galvenais resurss brīvmākslinieks. Jautāt par avansa maksājumu, vai vismaz iepriekš - kādu mantkārīgs skopulis tā, ka jūs nevarat atļauties maksāt.

5. sapņotājs

Dreamer gadījās būt uz planētas Zeme vienkārši garām mūsu galaktikā. Viņa galva vienmēr ir pildīta ar crazy idejām un lieliem plāniem, kas ir strādā. Nepieciešamā !!!

Ko darīt?
Dreamer vienmēr prasa no jums vislabāko kvalitāti un īsāko laiku. Viņš nepiekrita kompromisa un gaida, viņam nav laika, - viņš gaida zvaigznēm. Ja jūs sakāt, ka jūs uzskatāt, ka viņu panākumi, viņi tevi dievinu, ja jūs mēģināt nolaisties tos uz zemes, tad projekts būs izredzes dzīvē.

Esiet pastāvīgi nosakot likmes un noteikumi. Paskaidrojiet, ka grandiozi projekti ir atbilstošu cenu, un netiek veikti pa nakti. Esi uzmanīgs uz detaļām, jo ​​sapņotājiem nav labpatikt ziņām.

6. palīgs

Tas tiešām ir fantastisks veids, klients, kas var tikai vēlēties. Lai paātrinātu darbu, viņš cenšas absolūti patiesi palīdzēt, piedāvājot palīdzību un atbalstu. Tomēr tās darbība būtu vērsta pareizajā virzienā, lai tas netraucē.

Ko darīt?
Ja jums piedāvā palīdzību, lai izmantotu to. Piedāvā dažus vienkāršus uzdevumus, ko viņš var darīt. Izmantojiet to, lai meklētu un strukturēšana nepieciešamo informāciju. Taču viss, kas jums ir jāzina, kad apstāties, lai neradītu iespaidu, klients, ka tas darbu jums.

7. sprinter

Dažreiz tā bustler dzīve, reizēm tiešām ir nepieciešams steidzami uzdevumiem. Sprinteri domā, ka jebkura projekta īstenošanu var paātrināt, nezaudējot kvalitāti. Un tas ir atkarīgs tikai no Jūsu vēlmēm.

Ko darīt?
Esiet uzmanīgi! Sprinteri bieži vien var pārliecināt jūs nereālus termiņus, tāpēc labāk ņem pauzi un soberly novērtēt savas spējas. Ne visi var strādāt traks tempā, un ne visi no tā ir nepieciešama. Jāorganizē. Sprinteri mēdz parādīt sevi brīnumus efektivitātes un organizācijas, lai jūsu disciplīnas trūkums varētu šoks tiem.

8. mazi mazuļi

Šis klients ņem īso pozīciju, un neveic nekādus lēmumus bez piekrišanas galvu. Vēl sliktāk, ja profesionālie jautājumi apstrādā viens darbinieks, maksā - citiem, un kopīgiem jautājumiem vispār tikai atrisina priekšniekiem. Tajā pašā laikā, kā likums, tie nav ne jausmas par to, kas notiek, un jums ir lodi pret otru, piemēram, bumbu.

Ko darīt?
Nelietojiet izlemt jautājumus atsevišķi. Jūsu klients netraucē katru reizi viņa priekšnieki, kā rezultātā nekas netiks atrisināts. Izveidojiet sarakstu ar uzkrājušās problēmas, nevis sākt darbu līdz brīdim, kad to galīgo risinājumu. Esiet gatavi uz ilgu dīkstāves jautājumiem tiks apspriests un saskaņots. Centieties, lai sazinātos ar boss, vai persona, kas darīja kaut ko atrisināt.

Un ko klienti ir visvairāk problēmas savā praksē? Un kā jūs galā?