Izpārdošana - bezmaksas kurss no 4brain, apmācība 30 dienas, Datums: 2023. gada 5. decembris.

Jau senos laikos tirdzniecības attiecības kalpoja kā katalizators cilvēces civilizācijas veidošanā. Tādējādi pilsētas pieauga tirdzniecības ceļu krustpunktos, un aktīvā tirdzniecība veicināja tautu attīstību un kultūras apmaiņu starp tām. Laika gaitā tirdzniecības ceļi ieguva nosaukumus - no skolas vēstures kursiem mēs visi atceramies “Lielo zīda ceļu”, “Ceļu no varangiešiem līdz grieķiem” utt.

19. un 20. gadsimtā, lai attīstītu tirdzniecību, cilvēki sāka veidot dzelzceļa un autoceļu savienojumus starp pilsētām un štatiem. Pateicoties tam, sāka izveidoties preču piegāde pat visattālākajos apgabalos, un lauvas daļa iedzīvotāju planēta spēja attālināties no valsts ekonomikas, kā rezultātā būtiski uzlabojās sociālie apstākļi dzīvi.

Tas viss liek domāt, ka ekonomisko attiecību attīstība lielā mērā bija iemesls, kāpēc cilvēce sasniedza pašreizējo attīstības līmeni. Un neiedziļinoties domāšanas un filozofēšanas nezālēs, mēs varam vienkārši teikt, ka prasme pārdot ir prasme, kas jāapgūst ikvienam cilvēks, ja viņš cenšas uzlabot savu dzīvi, panākumus profesionālajā jomā (galvenokārt pārdošanas jomā, protams), personīgo izaugsmi un utt.

Mūsu bezmaksas “Pārdošanas” apmācībās centāmies iekļaut interesantāko, noderīgāko un nepieciešamāko informāciju par pārdošanas mākslu. No tā uzzināsiet, kas ir pārdošana un kas ir profesionāls pārdošanas vadītājs, kas Ir pārdošanas paņēmieni, kā iemācīties pārdot un gūt panākumus šajā jautājumā, un daudzi citi interesantas lietas. Un vēlāk ievadā pastāstīsim sīkāk par to, kāpēc šī prasme var noderēt katram no mums dzīvē.

Kas ir pārdošana

Pārdošana ir ciklisks komerciālas mijiedarbības process starp divām personām, kas noved pie preču un naudas apmaiņas. Taču ir svarīgi paturēt prātā, ka jēdzienu “pārdošana” vadītāji un pārdevēji var interpretēt dažādi. Ja plašā nozīmē ar pārdošanu saprot preču un pakalpojumu pārdošanas procesa organizēšanu, tad šaurākā nozīmē tā ir darbību secība, kas noved pie darījuma noslēgšanas.

Kāpēc jums jāzina, kā pārdot?

Pārdevēja amats šobrīd tirgū ir ļoti pieprasīts, taču lielākā daļa cilvēku ar pārdošanu nodarbojas tikai nepieciešamības pēc, nevis pēc savas gribas. Tajā pašā laikā pārdošanas prasmes var būt noderīgas ikvienam.

Ja skatās objektīvi, mēs visur sastopamies ar nepieciešamību kaut ko pārdot: mēs pārdodam sevi, iepazīstoties ar jauniem cilvēkiem, mēs pārdodam savas prasmes un zināšanas, piesakoties darbā, pārdodam savas idejas un priekšlikumus draudzīgās un lietišķās tikšanās reizēs, pārdodam preces un pakalpojumus, ja tas attiecas uz mūsu nodarbinātība. Tas viss ir tieši saistīts ar spēju veidot prezentācijas, strādāt ar iebildumiem un slēgt darījumus. Tāpēc, principā zinot, kā pārdot, cilvēkam ir daudz lielākas izredzes gūt panākumus salīdzinājumā ar citiem, un nav svarīgi, uz ko tas attiecas: personīgo dzīvi, draudzību, darbu, biznesu utt.

Pārdošanas māksla ir īsta zinātne, taču tās nozīme cilvēka dzīvē bieži tiek novērtēta par zemu. Un vēl svarīgāka ir spēja sevi pārdot, jo pārdošanas menedžera profesija tiek uzskatīta par vienu no pieprasītākajām un augsti apmaksātajām visā pasaulē. Turklāt spēja pārdot pamatoti tiek atzīta par universālu, jo Ja cilvēks ir iepazinies ar pārdošanas un mārketinga principiem, viņam vairs nav nozīmes, ko tieši pārdot.

Kompetents pārdevējs, kurš zina, kā veikt aukstos zvanus, nodibināt kontaktus, veidot prezentācijas un pārliecināt, var nebaidīties no krīzes vai atlaišanas - viņš vienmēr būs ļoti pieprasīts. Turklāt šobrīd arvien plašāk izplatās komerciālo stimulu sistēma, kad pārdevējs saņem procentus no saviem darījumiem. Tāpēc, zinot, kā pārdot, cilvēks vienmēr būs finansiāli nodrošināts.

Ja runājam tieši par biznesu, tad pārdošanas prasmes vadītājiem ir nenovērtējamas dažādos organizācijas dzīves posmos. Tas palīdz komandas veidošanas un uzņēmuma attīstības pirmajos posmos, palīdz piesaistīt kapitālu projektam augot, pieaugot apgrozījumu un palielina faktiskos pārdošanas apjomus, palīdz stabilizēt uzņēmumu tā mērogošanas periodā, kā arī ļauj organizācijai izstāties uz biržu.

Tādējādi prasme pārdot cilvēkam ir ne tikai nepieciešama, bet arī vitāli svarīga. Un jo ātrāk viņš apzināsies un pieņems šo faktu, jo ātrāk viņa dzīve un labklājība sāks uzlaboties.

Pārdošanas menedžeris un viņa īpašības

Pārdošanas menedžeri var saukt par jebkura uzņēmuma seju. Viņš ir atbildīgs gan par preces prezentāciju, gan par uzņēmuma iepazīstināšanu ar potenciālo pircēju, un par sarunas gan savas organizācijas priekšrocību demonstrēšanai, gan pozitīvas attieksmes veidošanai Viņai. Tas viss ir izdevies, pateicoties vadītāja profesionālajām prasmēm, profesionālajām un lietišķajām īpašībām.

Vadītāja profesionālās iemaņas
Viena no galvenajām vadītāja profesionālajām prasmēm ir komunikācijas prasmes. Profesionālam pārdevējam jāspēj atrast kopīgu valodu ar sarunu biedriem un veidot ar viņiem konstruktīvas attiecības. Bet plašākā nozīmē šī īpašība sastāv no vairākiem galvenajiem punktiem.

Komunikācijas prasmes pārdošanas vadītājam ir:

• Pārrunu prasmes
• Pārdošanas tehnikas un tehnikas pārzināšana
• Spēja piesaistīt klientus un virzīt sarunas pareizajā virzienā
• Spēja uzturēt pastāvīgu kontaktu ar darījumu partneriem
• Zināšanas par jūsu organizācijas produktu, spēja to prezentēt un parādīt jūsu piedāvājuma priekšrocības un priekšrocības

Visa viņa darba rezultāti bieži vien ir atkarīgi no pārdevēja profesionālajām prasmēm. Bet tos visus var veidot un noslīpēt tikai praksē un/vai pēc speciālas apmācības (uz tiem attiecas arī mūsu pārdošanas apmācība). Tomēr jebkurā gadījumā ar tiem nepietiks, jo... Jums ir jābūt noteiktām profesionālajām īpašībām un jāattīsta tās sevī.

Pārdošanas menedžera profesionālās īpašības
Pārdošanas menedžera svarīgākās personiskās īpašības ir:

• Teicamas zināšanas tirdzniecības pamatos un pārdošanas teorijā
• Pieredze darbā ar cilvēkiem
• Pieredze pārdošanā
• Plaša kontaktpersonu saraksta, klientu bāzes un attiecību pieejamība
• Personiskās īpašības, kas nepieciešamas darbam pārdošanas jomā

Protams, ir diezgan grūti iegūt visas šīs kompetences, taču jums vienmēr ir jācenšas tās iegūt. Papildus praksei par lielisku palīgu var kalpot profesionālā literatūra, tematiskie video materiāli, specializētas apmācības. Šo rīku izmantošana ar pienācīgu rūpību vienā vai otrā veidā novedīs pie tā, ka pārdevējs ideālā gadījumā apgūs metodes un paņēmienus, kas palielinās viņa produktivitāti.

Pārdošanas menedžera lietišķās īpašības
Šo biznesa īpašību kopumu var uzskatīt par obligātu prasību pārdevējam neatkarīgi no viņa darbības mēroga. Patiesībā tās ir nepieciešamas arī gadījumos, kad viņa darbs nav tieši saistīts ar pārdošanu, jo tie ir universāli un var noderēt jebkurā laikā un vietā. Šīs īpašības ir:

• Erudīcija un plašs skatījums
• Prezentējams izskats
• Pareiza mutvārdu un rakstu valoda
• Spēja atrast kopīgu valodu ar dažādiem cilvēkiem
• Personīgais šarms un pašapziņa
• Spēja risināt konfliktus un rast kompromisus
• Motivācija rīkoties

Pārdošanas māksla ir pieejama ikvienam, bet tikai tad, kad viņš ir tam gatavs. Un gatavība nozīmē tikai to, ka personības attīstības ziņā cilvēks ir sasniedzis līmeni, kas ir pietiekams, lai pilnībā apgūtu pārdošanu, t.i. atbilst iepriekšminētajām īpašībām. Tas, protams, nebūt nenozīmē, ka kāds, kurš, piemēram, nav pārliecināts par sevi vai kļūdās rakstveidā, nevarētu sākt attīstīties pārdošanā. Bet, ja saprotat, ka kaut kas ir jāuzlabo, noteikti dariet to. Pretējā gadījumā ir pilnīgi iespējams pāriet uz apmācību.

Kā iemācīties pārdot

Pat visveiksmīgākie pārdošanas vadītāji nereti saka, ka nav iespējams atrast materiālus, kuros būtu pilnīgi visi ieteikumi, kas ļautu iemācīties labi un pareizi pārdot. Bet joprojām ir daži galvenie punkti, kas ir vissvarīgākie, lai izprastu pārdošanas mākslu:

• Izprotiet pārdošanas būtību. Mūžam ir jāsaprot, ka pārdošanas procesā starp cilvēkiem notiek savstarpēja apmaiņa uz viņiem labvēlīgiem nosacījumiem. No tā izriet secinājums: lai cilvēks kaut ko nopirktu, ir jārada viņam pieņemami apstākļi. Bet jūs varat kaut ko pārdot vairākos veidos - nekavējoties piedāvājiet savus noteikumus vai paziņojiet klientam par nepieciešamību iegādāties jūsu produktu. Pirmā metode ir laba, bet ne vienmēr efektīva, un, lai otrā būtu veiksmīga, ir jāspēj iekarot cilvēka uzticību un piedāvāt patiesi kvalitatīvu un noderīgu produktu vai pakalpojumu.
• Atbrīvojieties no bailēm no komunikācijas. Nespējot pārvarēt psiholoģiskās barjeras, ir ļoti grūti sasniegt augstus rezultātus pārdošanā. Pat ja jums nepatīk sazināties ar cilvēkiem vai baidāties nodibināt kontaktu pašam, jums jāiemācās visas barjeras novirzīt otrajā plānā un aizmirst par tām. Saprotiet, ka ikviens var veikt aukstos zvanus, sniegt prezentācijas, iebilst pret iebildumiem un pārdot. Galvenais ir gribēt un nepadoties savām bailēm.
• Ņem vērā savas personīgās īpašības. Nav jāpielāgojas visiem – jādara tas, kas šķiet pareizi, ņemot vērā citu padomus un ieteikumus. Iepazīstiet sevi pēc iespējas labāk, atrodiet savas stiprās un vājās puses un strādājiet, kā sirds liek. Sirsnība pārdošanā ir zelta vērta. Esi tu pats, un cilvēki to sajutīs, viņi jutīsies ērti ar tevi, un ar kādu, kas ar tevi ir ērti, vienmēr ir patīkami saskarties.
• Trenējies katru dienu. Nav svarīgi, cik daudz pūļu ir nepieciešams, lai pieietu pie svešinieka, piezvanītu vai noturētu tikšanos. Svarīgi, lai jūs nestāvētu uz vietas, jo ar katru nākamo soli pieaugs jūsu pašapziņa, profesionalitāte, motivācija, entuziasms. Bailes, nenoteiktība, nevēlēšanās – to visu novērš regulāra un sistemātiska prakse.
• Neuztraucieties un neuztraucieties par neveiksmēm. Sākumā bieži nāksies saskarties ar atteikumiem, konkurējošiem vadītājiem, viltīgiem klientiem utt. Daudzi cilvēki zem šāda spiediena padodas un pārstāj virzīties uz priekšu. Taču nevajag krist panikā, izmisumā vai satraukumam. Neveiksmes ir dabiska jebkuras pieredzes iegūšanas sastāvdaļa, un tās vienmēr ir jāuztver kā kārtējais “nē” ceļā uz “jā”. Turklāt kļūdīties ir ļoti noderīgi, jo tu iemācies tās paredzēt un turpmāk nepieļaut.
• Analizējiet savas darbības. Pēc katras sarunas, tikšanās vai zvana šis notikums jāizdzīvo savā iztēlē. Tas palīdz paskatīties uz situāciju no malas un noteikt nepilnības darbā. Arī panākumi ir jāanalizē, jo... Tas ļaus jums atrast savas stiprās puses un noteikt efektīvas metodes, kuras varēsit uzlabot un pielietot nākotnē.
• Un vēl viena lieta, iespējams, vissvarīgākā lieta: sākotnējā posmā mēģiniet veikt jebkuru darbu, lai iegūtu pēc iespējas vairāk pieredzes. Jums kā pārdevējam ir jābūt kaislīgam par savu darbu, jācenšas pārdot labāk, vairāk, meistarīgāk. Esiet atvērts jaunai informācijai un iespējām, saglabājiet sevī to dzirksti, kas piepilda jūs ar iedvesmu. Atcerieties, ja ir vēlme, tad drīz sekos arī viss pārējais: zināšanas, prasmes, pieredze, klienti, darījumi. Tas viss ir tikai laika jautājums, bet patiesai vēlmei pēc uzvaras vienmēr ir jāvadās.

Mēs ceram, ka mums izdevās jūs nedaudz uzmundrināt un stiprināt jūsu gribu sasniegt jūsu mērķus. Tagad esat gatavs sākt kursu. Bet, lai sniegtu jums aptuvenu priekšstatu par to, ko jūs studēsiet un apgūsit, mēs piedāvājam īsus pārskatus par katru nodarbību.