Konfliktoloģija un konfliktu vadība - bezmaksas kurss no 4brain, apmācība 30 dienas, datums: 2023. gada 4. decembris.

Nodarbības par konfliktu vadību
Izpētot diezgan lielu teorētisko materiālu daudzumu par konfliktoloģiju, izceļot galveno momentus, sistematizējot tos un pielāgojot tos praksē, esam izstrādājuši unikālu nodarbību kopumu par to temats. Šajās nodarbībās tiek apspriestas svarīgākās konfliktoloģijas sadaļas, kā arī tiek prezentēti izcilu zinātnieku viedokļi un dažu zinātnisku pētījumu rezultāti. Šo nodarbību lielākā vērtība slēpjas tajā, ka liela uzmanība tiek pievērsta praksei.

1. nodarbība. Kas ir konflikts: konfliktu veidi, veidi un formas
Neskatoties uz to, ka konflikti ir cilvēka dzīves sastāvdaļa, ne visi spēj atbildēt uz jautājumu: kas tad īsti ir konflikts? Konfliktu jēdziens vairākuma izpratnē ir ļoti neskaidrs, t.i. tas nav tikai kaut kas līdzīgs: viņi neatrada kopīgu valodu, viņi strīdējās, cīnījās vai nesaskatīja aci pret aci, bet gan kaut kas sarežģītāks. Un, ja mēs runājam par to, ka konflikti ir sadalīti ievērojamā skaitā veidu un šķirņu, tad daudziem tas parasti ir “tumšs mežs”.

Pirmajā nodarbībā jūs iepazīsities ar konflikta jēdzienu, apskatīsiet tā negatīvās un pozitīvās puses (ticiet man, tās pastāv) un uzzināsiet, pēc kādām pazīmēm jūs varat atpazīt konfliktu. Tālāk jūs pētīsiet konfliktu klasifikācijas un no piemēriem uzzināsiet, kā katrs konflikts atšķiras viens no otra. Atsevišķa daļa pastāstīs par to, kā mūsdienu konfliktoloģija tipoloģizē konfliktus. Neskatoties uz to, ka pirmā nodarbība pārsvarā ir teorētiska, jau tajā jums tiks dots viens brīnišķīgs vingrinājums, lai strādātu cauri saviem iekšējiem stāvokļiem.

2. nodarbība. Konfliktu cēloņi un to attīstības stadijas
Ir svarīgi un nepieciešams zināt ne tikai to, kas ir konflikti un kādi tie ir, bet arī par cēloņiem, kādēļ konfliktsituācijas vispār rodas. Bieži vien pat visnekaitīgākais joks var izraisīt strīdu, tāpēc nav pārsteidzoši, ka valdības šķita draudzīgas valstis nevar mierīgā ceļā atrisināt jautājumu, kam pieder tas vai tas teritorijā. Attiecīgi, pirms sākat veikt praktiskas darbības, jums ir jāzina jebkādu domstarpību iemesli.

Šī nodarbība iepazīstinās jūs ar vairākiem konfliktu cēloņu veidiem, kā arī to apakštipiem – tam ir veltīta nodarbības pirmā daļa. Otrajā daļā runāsim par to, kādus posmus konflikts iziet tā attīstības gaitā, un kāda ir šī procesa dinamika. Katrs posms ir papildināts ar ilustratīviem piemēriem. Pilnīgi iespējams, ka daži no piemēriem jums šķitīs ļoti pazīstami, jo tie visi ir ņemti no parastu cilvēku un sabiedrības dzīves.

3. nodarbība. Profilakse, novēršana un konfliktu vadība
Pirms jebkura konflikta rašanās vienmēr notiek noteikti apstākļi. Zināt, kas izraisa konfliktu, kā arī to, kas var to apturēt, ir pamatprasme, ko cilvēks var izmantot, lai izvairītos no konfrontācijas. Ja konfliktu nebija iespējams novērst un radās konfrontācija, ir svarīgi izvēlēties uzvedības stratēģiju, kas vislabāk atbilst pašreizējai situācijai. Šīs ir lietas, kas tiks apspriestas trešajā nodarbībā.

Uzzināsiet par to, kas ir konfliktu novēršanas process kopumā un par iemesliem, kas to var traucēt; iepazīsies ar tehnoloģijām, kuras izmantojot iemācīsies novērst konfliktus; Uzzināsiet par sadarbības attīstīšanas un uzturēšanas veidiem un kādas normatīvās procedūras ir pieejamas konfliktsituāciju risināšanai. Lielākā daļa šīs nodarbības materiāla jums pastāstīs par konfliktu pārvarēšanas metodēm un situācijām, kurās šīs metodes vajadzētu vai nevajadzētu izmantot. Un nodarbības beigās jūsu uzmanībai tiks prezentēti visefektīvākie ieteikumi konfliktu pārvarēšanai.

4. nodarbība. Konfliktu risināšana un risināšanas stratēģijas
Cilvēkam, kurš zina, kā novērst un vadīt konfliktus, ir daudz lielākas iespējas izvairīties no nepatīkamām situācijām nekā tam, kurš nezina, kā to izdarīt. Taču tas negarantē 100%, ka konflikts neizcelsies. Tieši šī iemesla dēļ konfliktoloģija pievērš lielu uzmanību konfliktu risināšanas un risināšanas jautājumam. To var saukt par īstu mākslu, jo, zinot, kā pielietot atbilstošus paņēmienus, var izmantot pat visbīstamāko situāciju, kā arī to novērst.

Priekšpēdējā nodarbībā jūs iepazīstinās ar konfliktu risināšanas un konfliktu risināšanas jēdzieniem un to atšķirību, kā arī kļūdām, ko cilvēki visbiežāk pieļauj, cenšoties atrisināt konfliktu. Pēc tam jūs uzzināsiet par konfliktu novēršanu un konfliktu analīzi. Liela uzmanība tiek pievērsta sarunu procesam, jo ​​tās pārstāv galveno konfliktu risināšanas metodi, taču nepamanīs arī citas metodes. Noslēguma daļā aplūkosi unikālu rīku darbam ar konfliktiem – konfliktu risināšanas matricu.

5. nodarbība. Intrapersonālais konflikts: jēdziens, veidi, novēršana un risināšana
Runājot par konfliktiem kopumā, tie nav jāsaprot kā mijiedarbības process starp cilvēkiem vai cilvēku grupām. Cilvēka dzīvē bieži notiek īpašs konfliktu veids – intrapersonālais konflikts. Un tas bieži vien var būt daudzkārt bīstamāks par jebkuru citu, jo cilvēks, kurā konflikts izcēlies, zaudē spēja harmoniski dzīvot, normāla komunikācija ar citiem cilvēkiem, produktīva un efektīva aktivitātes. Akūtākajās formās intrapersonāls konflikts var izraisīt pat pašnāvību vai ārkārtīgi destruktīvu antisociālu uzvedību.

Kas ir intrapersonāls konflikts? Kā tas izpaužas? Kādi intrapersonālo konfliktu veidi pastāv, un kāds ir to pamats? Kāpēc intrapersonālais konflikts var būt ne tikai destruktīvs, bet arī konstruktīvs? Kā jūs varat to novērst vai atrisināt, ja tas notiek? Uz visiem šiem jautājumiem jūs saņemsiet atbildes no pēdējās nodarbības.