Mārketinga direktors - bezmaksas kurss no Skillbox, apmācība, Datums: 2023. gada 3. decembris.

Kurss sastāv no 5 lieliem tematiskiem blokiem. Lite tarifā var izvēlēties 1 vai vairākus blokus - vai Standarta tarifā pabeigt visu profesionālās pilnveides programmu.

 32 moduļi, 183 nodarbības

Bloks "Pētniecība un analīze" 

Apgūt mārketinga pētījumu veikšanas metodes. Iemācieties veikt kvalitatīvus un kvantitatīvus pētījumus, noteikt galvenos mērķauditorijas segmentus un izvēlēties katram no tiem USP. Uzziniet, kā noteikt tirgus lielumu un kapacitāti un kartēt savus konkurentus pēc tirgus daļas.

Mārketinga direktora loma
Mārketings: darbība, process, koncepcija, māksla.
Mārketings biznesa sistēmā.
Veiksmīga mārketinga direktora prasmes un kompetences.
Organizatoriskā sanāksme: iepazīstināšana un sadale komandās.
Seminārs: komandas veidošana.

Pētījumi un analīze
Ārējie un iekšējie datu avoti.
Kvalitatīvs pētījums.
Ceļvedis kvalitatīvai izpētei, projektīvām metodēm.
Kvalitatīva pētījuma rezultātu analīze.
Seminārs: kā vadīt interviju.

Kvantitatīvie pētījumi
Pamatjēdzieni.
Galvenās kvantitatīvās izpētes metodes un veidi.
Kvantitatīvā pētījuma rezultātu analīze.
Seminārs: kvantitatīvs pētījums.

Darbs ar aģentūrām un darbiniekiem
Iekšējie vai ārpakalpojumi.
Darbuzņēmēju atlase un efektīvas mijiedarbības pamati.

Auditorijas segmentēšana
Mūsdienīga pieeja jēdzienam “mērķauditorija”.
Datubāzes segmentēšana.
Uzņēmuma pozicionēšana mērķauditorijas segmentam: uzņēmēja pieeja.
Seminārs: stratēģija darbam ar auditoriju.

Tirgus analīze
Tirgus kapacitātes novērtējums.
Tirgus analīze: pašreizējais un potenciālais apjoms, nišas izvēle.
Konkurentu analīze.
Stratēģija darbam ar konkurentiem.
Seminārs: tirgus analīze.

Savākto datu apstrāde un analīze
Prezentācija ≠ dati.
Labi un slikti grafiki.
Dizains: skaistums vai ērtības.
Patiesība, meli un datu vizualizācija.
Seminārs: savākto datu apstrāde un analīze.

Praktiskā darba prezentācija par šo bloku.

Bloks “Mārketinga stratēģijas plānošana un izstrāde”

Izpētiet pieejas mērķu noteikšanai, mārketinga stratēģijas izstrādei un zīmola veidošanai. Uzzināsiet, kā analizēt situāciju uzņēmumā, novērtēt tirgu un tā perspektīvas. Iemācieties izveidot klienta ceļojuma karti, aprakstīt biznesa modeļus, plānot finanses un pārbaudīt hipotēzes.

Stratēģiskais mārketings
Ievads stratēģijā.
Pamatstratēģiju apskats.
No biznesa stratēģijas līdz mārketinga stratēģijai.
Stratēģijas izstrāde. Mērķu izvirzīšana.
Ārējās vides analīze.
Iekšējās vides analīze.

Klientu pieredze
Kas ir klienta ceļojuma karte (CJM).
Interviju vadīšana.
CJM datu augšupielāde un analīze.
Rezultātu interpretācija.
Seminārs: kā izveidot CJM un izmantot to savā darbā.

Zīmols
Zīmols un tā praktiskā nozīme.
Zīmola izveide un vadība.
Korporatīvās identitātes veidošana.
Biežākās kļūdas, strādājot ar zīmolu.

Komunikācijas stratēģija
Komunikācijas stratēģijas pamati.
Meklējiet ieskatu un saziņas SVID analīzi.
Komunikācijas mērķi un KPI.
Galvenie ziņojumi.
Komunikācijas kanāli.
Rīki un rīcības plāns.
Riska karte un pretkrīze.
Seminārs: kā formulēt galvenos vēstījumus.

Biznesa modeļi
Biznesa modeļu veidošana un mārketinga direktora loma.
Galvenie biznesa modeļu veidi.
Biznesa modeļu fiksētās un mainīgās izmaksas.
Ieņēmumi, ņemot vērā galvenos mārketinga rādītājus.
Biznesa modeļi un vērtību piedāvājumi mērķauditorijai.

Finanšu plānošana
Finanšu pārskatu pamatdokumenti (P&L, CF).
Finanšu plāns un budžeta aizsardzība.
Mārketinga budžeta veidošana: struktūra, principi.
Korporatīvā finanšu plānošana.
UNIT-ekonomika.
Mārketinga investīciju efektivitāte / ROI aprēķins.
Mārketinga budžeta sadale.
Seminārs: finanšu plānošana.

Resursu vadība
Resursu plānošana.
Komunikācija un risku vadība.
Tiešsaistes pakalpojumu izmantošana, strādājot kopā.

Vērtības piedāvājums, MVP un testēšana
Vērtības piedāvājums: veidi un piemēri.
MVP veidi.
Hipotēžu pārbaude.

Praktiskā darba prezentācija par šo bloku.

Bloks "Stratēģijas ieviešana un vadība"

Uzziniet, kas jādara, lai sasniegtu stratēģiskos biznesa mērķus. Iemācieties izstrādāt mediju plānu, atlasīt reklāmas kanālus, izveidot zīmola platformu un komunikācijas stratēģiju biznesam. Jūs varēsiet kompetenti reaģēt uz jaunumiem, sazināties ar darbuzņēmējiem un izveidot efektīvu mārketinga komandu.

Mārketinga un pārdošanas kanālu vadība
Biznesa mērķis + klientu pieredze = pārdošanas piltuve.
Kanālu tīkli klientu piesaistīšanai un noturēšanai.
Saziņas kanālu izvēle dažādiem mērķiem.
Auditorijas piesaistes izmaksu aprēķins.
Iegādes izmaksu aprēķināšanas piemēri.
Mārketinga rīku izvēle.
Attiecinājuma modeļi un kanālu kombinācijas.
Mārketinga mix.
Seminārs: konkursa atbalsts.

Zīmola stratēģijas īstenošana
Zīmola analītika.
Komandas un resursu vadība.
Galvenās kļūdas zīmola mārketingā.

Komunikācijas stratēģijas īstenošana
Rīki saziņai ar presi un kā draudzēties ar žurnālistiem.
Ziņu notikumu plānošana un reaģēšana uz tiem.
Mediju attiecības.
Krīzes komunikācija.
Augstāko amatpersonu PR.
Īpaši projekti un vietējie materiāli.
Dalība nozares reitingos un balvās.
PR efektivitātes analīze.
SERM un ORM.
Darbs ar saturu: emuāri, zīmolu mediji.
Paši un ārēji notikumi.
Seminārs: darbs ar negatīvismu.

Finanses
Finanšu uzraudzība.
Mārketinga atskaites.
Budžeta izdevumu kontrole.
Budžeta optimizācija.

Darbs ar darbuzņēmējiem un aģentūrām
Aģentūru veidi.
Meklējiet aģentūru vai darbinieku.
Kā informēt aģentūru.
Rezultātu uzraudzība un analīze.

Organizatoriskais dizains
Uzņēmuma struktūra, darbinieku mijiedarbība dažāda veida uzņēmumos.
Personāla atlase mārketinga komandai. Lomas un vakances.
Kā meklēt darbiniekus.
Intervija un darbnīca.
Kā palīdzēt jaunam darbiniekam iejusties darbā.

Praktiskā darba prezentācija par šo bloku.

Bloķēt "Operatīvais mārketings"

Iemācieties pielietot uz datiem balstītu pieeju mārketingā, aprēķināt projekta ekonomisko modeli, analizēt un vizualizēt datus. Jūs uzzināsiet, kā izveidot lojalitātes programmu, noturēt klientus un efektīvi sadarboties ar citām nodaļām, augstākajiem vadītājiem un akcionāriem.

Datu analīze
Mērķi, KPI, dati.
Uz datiem virzīts mārketings.
Uzdevumu iestatīšana darbam ar datiem.
Mārketinga pakalpojuma datu avoti.
Datu vākšanas un uzglabāšanas process. Rīki.
Drošība.
Apstrāde un analīze. Metodes un pieejas atkarībā no mērķiem.
Uzdevuma iestatīšana analītiķim sagatavot ziņojumu.
Seminārs: KPI veidošana mārketingā.

Datu vizualizācija
Vizualizācijas principi.
Vizualizācijas padomi.
Vadības lēmumi, kuru pamatā ir informācijas paneļi.

Klientu bāzes saglabāšana un attīstība
Lojalitātes programmas.
Klientu datu vākšana un izmantošanas principi.
Segmentācija un stratēģija darbam ar segmentiem.
Personalizēšanas un veicināšanas mehānika.
Personiskā komunikācija.
Komunikācijas efektivitātes mērīšana.
CRM sistēmu veidi un uzdevumi.
Seminārs: gadījumu risināšana par moduļa tēmu.

Iekšējās komunikācijas
Komunikācija komandā.
Rīki komunikācijai starp komandas locekļiem.
Komunikācija komandā uzņēmumā.

Mijiedarbība ar pārdošanas nodaļu
Atbildību krustošanās zonas.
Cenu noteikšana un mijiedarbība ar pārdošanas nodaļu.
Darbinieku motivācijas sistēmas.
Mijiedarbība ar TOV klientiem.
Saistītie tīkli.

Mārketinga direktora un nodaļas darbinieku mijiedarbība
Ideāla mārketinga direktora portrets.
Emocionālā inteliģence (EQ) vadībā.
Lomas un psiholoģiskās pozīcijas komandā.
Speciālistu vērtējums.
Darbinieku adaptācija.
Atsauksmes darbiniekiem.
Darbinieka atlaišana.
Seminārs: kā sniegt atsauksmes.

Mijiedarbība ar augstākajiem vadītājiem un akcionāriem
Mērķu un stratēģijas saskaņošana.
Datu atklātības un pieejamības princips.
Regulāra atskaite.
Ierobežojoša ietekme.
Sarunu apmācība.

Praktiskā darba prezentācija par šo bloku.

Bloks "Personīgās attīstības trajektorija"

Uzziniet, kā plānot savu karjeras ceļu. Uzziniet, kā uzrakstīt pievilcīgu CV un sagatavoties publiskai runai. Jūs detalizēti attīstīsit mīkstās prasmes, spēsiet efektīvi veidot tīklus un atraisīsiet savu līderības potenciālu.

Profesionālā trajektorija
Karjēras attīstība.
Tirgus un nozares tendences: zināt, sekot, ievērot.
Karjeras attīstības plāna veidošana.
CV rakstīšana un gatavošanās intervijai.
Savas karjeras trajektorijas izvērtēšana.

Tīklošana
Kā izveidot pareizo kontaktu loku.
Personīgais SMM: kā pārvaldīt savus sociālos tīklus.
Veiksmīga sevis prezentācija.
Biznesa skapis.
Tīklošanas un pašprezentācijas apmācība.
Seminārs: gadījumu analīze par sevis prezentāciju.

Izrādes
Gatavošanās izrādēm.
Gatavošanās prezentācijām.

Vadība
Līderības veidi. Līdera pamatīpašības.
Atšķirība starp vadītāju un vadītāju.
Līdera stratēģija.
Pārdomas vadītājam.
Situācijas vadība.
Delegācija.
Līderība starp paaudžu šķelšanos.
Konfliktu vadība.
Personīgais SVID.
Emocionālā inteliģence (EQ) un komunikācija.
IQ un EQ. Kontroles paņēmieni.
EQ izstrādes metodes.
Mērķu izvirzīšana.
Resursu definīcija.
Tālākizglītība.
Laika vadība un personīgās efektivitātes novērtējums.
Sociālā atbildība nav tikai korporatīva.
Stress.
Konfliktu apmācība.
Bezsaistes tikšanās ar personāla speciālistu.