Konsultāciju pamati - kurss 8490 rub. no Speciālists, apmācība 8 ak. h., Datums: 2023. gada 5. jūnijs.
Literārs Mistrojums / / December 03, 2023
Profesionāls kursu pasniedzējs biznesa analīze ar kopējo darba pieredzi vairāk nekā 20 gadi. Ir prasmes darbā ar programmatūras produktiem: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Ir veiksmīga pieredze analītisko informācijas paneļu izstrādē PowerBI, Tableau, noklikšķiniet uz Skatīt. Vada analītiskos projektus Nacionālajā projektu vadības profesionāļu asociācijā, pamatojoties uz 2020. gada rezultātiem. apbalvots ar Biedrības augstāko apbalvojumu.
Galvenās nozares zināšanas:
Biznesa problēmu risināšana un uzdevumu projektu vadība biznesa (pārdošana, mārketings), finanšu, atbilstības un IT krustpunktā:
- M&A (organizācijas struktūras un resursu integrācija un optimizācija, kompetences modeļu izstrāde)
- Analītiskā transformācija un uzņēmuma efektivitātes uzlabošana (analītisko kompetenču novērtēšana un attīstīšana, vadības atskaites ieviešana un daudzkanālu veicināšana)
- Izmaiņu vadība, reinženierizācija un biznesa procesu automatizācija.
Tatjana Anatoljevna absolvēja 2007. gadā
Atvērtā universitāte (Lielbritānija) MBA specialitātēs: iekļauta stratēģija, mārketings sarežģītā pasaulē, cilvēkresursu vadība, pārmaiņas. Vēlāk viņa studēja finanšu stratēģiju un ieguva vadības diplomu. Viņa regulāri apmeklē arī dažādas izstādes (Runātājs Globālajā tirdzniecības un SFE samitā (Minhene, 2019)) un notikumi (IMISP, SPB), pilnveido savas prasmes projektu vadības un finanšu stratēģijas jomā, piedalās kā eksperts profesionālās asociācijas darbā "SFE akadēmija", IQVIA 2019 OneKey Russia Klientu konsultatīvā padome. Skaļrunis 32. IPMA Pasaules kongress, Young Crew Session.Sāc karjeru kā reģionālais pārdošanas vadītājs (Leciva (Prāga), Herbs Trading (Austrija)), Tatjana Anatoļjevna pāris gadu laikā kļuva par efektivitātes un attīstības nodaļas vadītāju STADA mārketings, un šobrīd ir Lauka spēku efektivitātes uzlabošanas departamenta vadītājs Dr. Reddy's Laboratories. Līdz ar to viņai ir liela praktiskā pieredze pārdošanas rādītāju uzlabošanas stratēģiju izstrādē. (SF un mārketings) un korporatīvās kultūras transformācija (uzņēmuma darbinieku apmācība efektīva analītiskā darba prasmēs, lai pieņemtu kvalitātes vadības lēmumus). Viņa regulāri saņem balvas par savu darbu: speciālbalvaDr. Reddy’s Laboratory (2019), “IT&BPE Excellence Award” (2018), “EM Stella Award” (2017).
Viņa vadīja projektus, lai izstrādātu un veiktu analītisko kompetenču novērtējumus tādos uzņēmumos kā Norilsk Nickel un BostonGene (2021). Pamatojoties uz šo projektu īstenošanas rezultātiem, tika saņemtas šādas atsauksmes:
“...novērtēšanas rezultāti ļoti korelē ar novērtēto darbinieku sniegumu un viņu demonstrēto kompetenču līmeni darba problēmu risināšanā. Šī sakritība mūs vēl vairāk pārliecina par izstrādātā “Analītiskās kompetences modeļa” lietderību un pielietojamību.(Noriļskas niķelis).
“Saņemtās rekomendācijas, pamatojoties uz novērtējuma rezultātiem, ļauj ne tikai darbiniekiem formulēt savu attīstības plānu, bet arī izstrādāt uzņēmuma darbības plānu. (BostonGene).
Skaidra runa, sistemātiska domāšana, bagātīga analītiskā un dizaina pieredze palīdz viņai nodot zināšanas klausītājiem ar jebkāda līmeņa apmācību, ieskaitot to trūkumu. Tatjana Anatoļjevna papildina lekcijas materiālu ar piemēriem no pabeigtiem projektiem, no abstraktā iegūtās zināšanas pārnesot uz praktisko. Absolventi īpaši atzīmē viņas spēju radīt komfortablu vidi dialogam starp klausītāju un skolotāju.
1. modulis. Ievads konsultāciju biznesa jomā un konsultanta lomā (2 ak. h.)
Konsultāciju pakalpojumi - konsultāciju definīcija
Konsultāciju galvenais elements ir spēja radīt klientam vērtību, risinot viņa problēmas.
Jautājuma izskatīšana no divām pozīcijām: Klientu konsultants
Klients
Konsultants
Konsultācijas: ārējā un iekšējā (partnerība).
Konsultāciju instrumenti: ārējās un iekšējās konsultācijas.
Konsultāciju pakalpojumu analītiskās un konsultatīvās vērtības radīšanas ķēde
Konsultantam nepieciešamās kompetences: biznesa izpratne Kritiskā domāšana (TOP 10 kompetences 2020. gadā saskaņā ar Davosas ekonomikas foruma ekspertu vērtējumu) Uz klientu orientēta attieksme “Nonāc pie patiesības” Datu sagatavošana Analīzes veikšana Rezultātu prezentēšana klientam, tai skaitā risinājumu ieteikumu sagatavošana klientu problēmas
Izpratne par biznesu
Kritiskā domāšana (pēc ekspertu domām Ekonomikas forumā Davosā, 2020. gada TOP 10 kompetences)
Koncentrēšanās uz klientu
Attieksme "nonāc pie patiesības".
Datu sagatavošana
Analīzes veikšana
Rezultātu prezentēšana klientam, tai skaitā ieteikumu sagatavošana klienta problēmas risināšanai
Klienta loma, viņa ietekme uz pakalpojuma sniegšanas kvalitāti.
Klienti iekšējie un ārējie
Konsultāciju pakalpojumu sniedzēja izvēles algoritms. Konsultāciju pakalpojumu tirgus analīzes iezīmes un cenas.
Tipiskas iesācēju konsultantu kļūdas — visbiežāk trūkstošo kompetenču piemēri un pie kā tas noved konsultāciju projektā
Konsultanta atbildība par pamatprincipu ievērošanu: Neatkarība, objektivitāte, konfidencialitāte, līguma noteikumu ievērošana
Neatkarība, objektivitāte, konfidencialitāte, līguma noteikumu ievērošana
2. modulis. Konsultāciju pakalpojumu sniegšanas galvenie principi un pamatsoļi (1.ak. h.)
3. modulis. Iespējamo variantu strukturēšana attiecību veidošanai starp klientu un konsultantu (1.ak. h.)
Ieinteresēto personu matrica
Komunikācijas stratēģija ar ieinteresētajām personām atkarībā no to atrašanās vietas matricā
Seminārs: Veidnes un līguma iespējas
4. modulis. Diskusija par to, cik svarīgi ir strādāt pie ieinteresēto personu iesaistīšanas konsultāciju projektā (2 ak. h.)
Pamatrīki: SVID analīze stratēģisko līniju izstrādei problēmas risināšanai Stratēģisko līniju digitalizācija lai izvēlētos optimālos variantus Radošās problēmas risināšanas modelis 4 pieejas un 12 radošā risinājuma noteikumi Problēmas
SVID analīze, lai izstrādātu stratēģiskās līnijas problēmas risināšanai
Stratēģisko līniju digitalizācija, lai izvēlētos labākās iespējas
Radošas problēmu risināšanas modelis
4 pieejas un 12 noteikumi radošai problēmu risināšanai
5. modulis. Iepazīšanās ar izmaiņu veikšanas iespējām klienta pusē (2 ac. h.)
Izmaiņu vadības pamatmodeļi
Optimālas metodes izvēle izmaiņu ieviešanai klienta pusē
Šis kurss (kopā ar CIMA P1 - 1.līmeņa kursu) ir paredzēts, lai sagatavotu studentus eksternā kvalifikācijas eksāmena kārtošanai. CIMA mācību priekšmetā P1 “Operāciju izpildes vadība”, lai iegūtu starptautisko CIMA sertifikātu “Performance Management” Bizness." Kurss paredzēts studentiem, kas turpina studijas CIMA priekšmetos un ietver mācību priekšmeta P1 “Operāciju izpildes vadība” sadaļas:
3,7