Kā saņemt atmaksu par dāvanu karti
Literārs Mistrojums / / November 17, 2023
Tai skaitā – par nokavēto.
Kas ir dāvanu karte no juridiskā viedokļa?
Krievijas tiesību aktos nav dāvanu kartes jēdziena, un negodīgi pārdevēji to izmanto. Taču tiesu prakse liecina, ka šo jautājumu regulē Krievijas Federācijas Civilkodekss un likums “Par patērētāju tiesību aizsardzību”.
Tādējādi Augstākā tiesa pieturas pozīcijaska sertifikātā norādītā summa ir avansa maksājums par preci vai pakalpojumu. Tas ir, tie ir līdzekļi, ko persona iemaksā nākotnes pirkumam.
Ja jums tika izsniegts sertifikāts un jūs nevēlaties to izmantot, varat atgriezt naudu - šīs tiesības ir nostiprinātas Noteikumu 23.1 likums "Par patērētāju aizsardzība». Un neviens nevar piespiest jūs tā vietā iegādāties produktu vai pakalpojumu.
Galvenais ir atcerēties, ka frāze “sertifikātu nevar apmainīt vai atdot” pārkāpj jūsu tiesības, un jūs varat to ignorēt.
Fakts ir tāds, ka nevienā normatīvajā aktā nav noteikts, ka pārdevējs var paturēt par sertifikātu saņemtos līdzekļus, ja pircējs pieprasa tos atdot. Un tiesības atdot naudu
saglabāts jūs pat tad, ja sertifikātam ir beidzies derīguma termiņš, jo priekšapmaksai nav derīguma termiņa.Kāpēc? Pārdošanas līgums uzliek pārdevējam pienākumu nodot preci un pircējam par to samaksāt. Dāvanu kartes gadījumā izrādās, ka tu par visu esi samaksājis un savu saistību daļu jau izpildījis, bet pārdevējs nē.
Paturot tavu naudu un neko nedodot, viņš pārkāpj likumu un netaisnīgi bagātinās uz tava rēķina. Un kamēr prece nav nonākusi pie pircēja, pirkšanas-pārdošanas līgumu nevar uzskatīt par noslēgtu. Tas nozīmē, ka pircējs saglabā tiesības pieprasīt avansa maksājuma atmaksu.
Kā pareizi pieprasīt naudas atmaksu par dāvanu karti
Tas ir diezgan viegli izdarāms. Pieprasiet naudas atmaksu brīvā formā un sazinieties ar veikalu.
Lūdzu, norādiet savu informāciju, sertifikāta numuru un nominālvērtību. Ja iespējams, pievienojiet pirkuma čeka kopiju – oriģinālu labāk paturiet pie sevis: tas var jums noderēt tiesā. Ja sertifikāts tika apmaksāts ar karti, neaizmirstiet norādīt pieprasījumā Bankas rekvizīti, par ko pārdevējam ir jāveic atmaksa.
Pretenzijas iesniegšanas secība šajā gadījumā nav svarīga: to var atnest uz veikalu vai nosūtīt pa pastu. Ja nolemjat ierasties ar dokumentu personīgi, pārdevējam tas jāparaksta un jānorāda pašreizējais datums. Neaizmirstiet izveidot otru pieprasījuma kopiju sev: tas var būt nepieciešams arī izmēģinājumam. Varat arī vienkārši nofotografēt dokumentu.
Ja pārdevējs atsakās pieņemt dokumentus, tad nosūtiet tos ierakstītā vēstulē uz uzņēmuma juridisko adresi.
Apmierināts jūsu prasībai ir jābūt 10 dienu laikā.
Ko darīt, ja sertifikāta pārdevējs vairs nestrādā Krievijas Federācijā
Ja jums tika izsniegts sertifikāts no uzņēmuma, kas vairs nedarbojas Krievijā, un jūs to nevarat izmantot, tas nenozīmē, ka jūs nevarēsit atgriezt naudu. Organizācijas aiziešana neatbrīvo to no pienākuma ievērot likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” prasības, jo attiecībās ar patērētājiem tas nesadala uzņēmumus Krievijas un ārzemju.
Visticamāk, diez vai jums būs jāsazinās ar uzņēmuma ārvalstu biroju. Parasti ārvalstu veikali mūsu valstī darbojas, izmantojot neatkarīgus Krievijas birojus. Atrodiet viņu kontaktinformāciju tiešsaistē un sagatavojiet rakstisku pieprasījumu par sertifikāta atmaksu.
Protams, nav izslēgta iespēja, ka nāksies sazināties ar uzņēmuma starptautisko biroju vai pārstāvniecību NVS valstīs. Bet tomēr nesteidzieties ar to, bet mēģiniet atrast juridisku personu, kas darbojās zīmola vārdā Krievijas Federācijā. Pat ja veikali ir slēgti, tas, visticamāk, paliek un vēl nav likvidēts.
Ko darīt, ja pārdevējs atsakās atdot naudu
Ja ir pagājušas 10 dienas no atgriešanas prasības un jūsu prasības nosūtīšanas ignorēts, tad droši sazinieties tiesa. Pretenziju varat iesniegt savā dzīves vai uzturēšanās vietā vai veikala atrašanās vietā. Jauks bonuss: jūs kā patērētājs atbrīvots no valsts nodevas maksāšanas.
Bet pirms sākat rīkoties, ir vērts novērtēt izlietotās pūles un iespējamā rezultāta attiecību.
Gadās, ka pat visvienkāršākās tiesas, it īpaši lielajās Krievijas pilsētās, var ievilkties gadiem ilgi. Un summas kompensāciju morālais kaitējums un pārstāvniecības pakalpojumi bieži vien ir nelieli. Tāpēc, ja sertifikāta vērtība jums ir niecīga un gaidīšanas stundas būs dārgas, tad labāk ir atstāt visu kā ir.
Ja esi visu izsvēris un tomēr nolēmis vērsties tiesā, tad mierīgi vari veidot aizsardzības stratēģiju pats. Pamatojot savu nostāju, skatīt 1102. pants Civilkodekss, kas uzliek par pienākumu negodīgajam pārdevējam atdot netaisnu iedzīvošanos. Galu galā, kā jau teicām iepriekš, dāvanu karte ir priekšapmaksa par pakalpojumu vai preci, kas nozīmē, ka tā nelikumīgi ietur jūsu naudu.
Turklāt jūs varat sagaidīt summu, kas pārsniedz sertifikāta nominālvērtību:
- Pieprasiet sodu. Ja pārdevējs nelikumīgi ietur līdzekļus un izvairās tos atgriezt, tad viņš obligāti maksāt procentus par parāda summu. To lielums ir noteikts galvenā likme Krievijas Banka.
- Saņemiet 50% no tiesas piespriestās summas jūsu labā. Tas ir naudas sods, ko varat savākt no pārdevēja saskaņā ar likumu “Par patērētāju tiesību aizsardzību”.
- Saņemiet kompensāciju par morālo kaitējumu. Tiesības uz to ir noteiktas 15. pants Likums “Par patērētāju tiesību aizsardzību”.
Nebaidieties aizstāvēt savas intereses pie pārdevējiem un pieprasiet atmaksāt par sertifikātu jebkurā laikā neatkarīgi no tā derīguma termiņa. Likums ir jūsu pusē.
Materiāli, kas var būt noderīgi💼
- Kur bez maksas saņemt juridisko palīdzību
- Kā izsniegt pilnvaru un kad tā nepieciešama?
- 5 slazdi interneta līgumos, kas var jūs sabojāt