5 populāri maldīgi priekšstati, kas neļauj jums veikt ienesīgus pirkumus izpārdošanā
Literārs Mistrojums / / November 13, 2023
1. Interneta veikalos lielas izpārdošanas nav
Tirgus vietas piedāvā preces ar atlaidēm visu gadu. Tāpēc šķiet neticami, ka vietnes organizē papildu akcijas. Bet tā ir taisnība. Piemēram, gada nogalē daudzos interneta veikalos ir lielas izpārdošanas – 11.11 un Melnā piektdiena.
Turklāt akcijas laiks palielinās. Tātad pagājušajā gadā Amazon uzsāka Melno piektdienu Eiropā nedēļu agrāk nekā parasti. Jau pirmajā pārdošanas dienā aizlaidās gandrīz 3,5 reizes.
Krievijas tirgus pārņem ārvalstu pieredzi. Ozons Šogad 11.11 izpārdošana sākās 30. oktobrī, un tā ilga līdz 13. novembrim. Uzreiz pēc tās sākas jauna izpārdošana - “Melnā piektdiena”. Tā kulminācija būs 24. novembrī.
Jūlija Dolotina
OZON operāciju un tirdzniecības mārketinga direktors.
Ilgtermiņa izpārdošana ir globāla tendence, kas tieši reaģē uz patērētāju pieprasījumiem. Protams, visvairāk pircēju un iespaidīgākās atlaides notiek akcijas galvenajā dienā. Bet daudzi ir gatavi iegādāties preces par nedaudz augstāku cenu, taču iepriekš un bez steigas. Agrīnā pārdošana ir paredzēta tikai šādiem pircējiem.
2. Godīgas atlaides veikalos ir reti
Nemaz, un lielas vietnes tam pievērš īpašu uzmanību. Piemēram, lai piedalītos akcijās Ozons, pārdevējam ir jāveic noteikta lieluma atlaide, kas tiek noteikta, ņemot vērā vidējo cenu pēdējo 30 dienu laikā. Ja izpārdošanai pievienotās preces cena nav pievilcīga, tirgus var izņemt šādu piedāvājumu no akcijas izvēles.
Ozons veido ieteikumus par atlaidēm, ņemot vērā vietnes analītiķu datus, kuri pēta katras kategorijas specifiku, pieprasījuma īpašības un tirgus tendences. Izvēle ir pārdevēju ziņā. Bet, kā likums, viņi paši veic vēl lielāku atlaidi.
3. Novecojušas preces tiek pārdotas izpārdošanā
Faktiski veikaliem ir izdevīgi piedāvāt atlaides, lai palielinātu zīmola atpazīstamību un piesaistītu jaunus klientus. Nav jēgas aprobežoties tikai ar esošajiem krājumiem: tieši otrādi, izpārdošanas periodos jaunas preces tiek ievestas noliktavās, lai pietiktu visiem, kas vēlas. Pateicoties regulārām akcijām, kurās tiek piedāvāti interesanti produkti, gadījuma klienti var pārvērsties par regulāriem. Par visu pagājušā gada augsto sezonu vietne nāca 1,8 miljoni jaunu lietotāju. Un iepirkšanās Melnajā piektdienā atpakaļ katrs otrais klients, kurš piedalījās 11.11. izpārdošanā.
Ieslēgts Ozons Jūs varat atrast atlaides visās tirgū piedāvātajās kategorijās. Piemēram, saskaņā ar vietnes datiem šogad 11.11. izpārdošanā lietotājiem bija pieejami 68,3 miljoni preču vienību - tas ir 2,5 reizes vairāk nekā 2022. gadā. Ozons rūpīgi pārbauda produktus, kas piedalās akcijās. Tiem ir jāatbilst trim kritērijiem: jābūt mazāk nekā 10% lietotāju sūdzību, vidējais vērtējums virs 3 punktiem un mazāk nekā 10% atgriešanas un neatpirkšanas gadījumu. Lai samazinātu atgriešanas risku, pircēji var iepriekš izlasīt citu tirgus apmeklētāju vērtējumus un atsauksmes, kuri jau ir iegādājušies šo produktu.
Izvēlieties produktus4. Reklāmas preces nevar atgriezt
Uz tiem attiecas tie paši noteikumi, kas uz parastajiem pirkumiem. Kad esat paņēmis preci savākšanas punktā, jums ir 14 dienas, lai to atgrieztu. Bet ir svarīgi, lai jūs to neizmantotu un saglabātu visas etiķetes, tas ir, dodiet preces tieši tādā formā, kādā tās bija. Ir lietas, kas nav pakļauti atgriežas ar pienācīgu kvalitāti – piemēram, kosmētiku un personīgās higiēnas preces. Ozonā informācija par to ir pieejama produkta kartē.
Jūs varat pieteikties naudas atmaksai savā personīgajā kontā; šis pakalpojums tirgus lietotājiem ir bezmaksas. U Ozons Ir arī daļēja kompensācija. Šī ir iespēja gadījumā, ja prece tiek piegādāta ar defektu, kas neietekmē tās lietotāja īpašības. Piemēram, ja uz matu žāvētāja korpusa tiek atrasts neliels skrāpējums, pircējs var vienoties ar pārdevēju, lai atgrieztu daļu no ierīces izmaksām.
Starp citu, pasūtot apavus, apģērbus un aksesuārus Ozonā, ir pieejama pēcapmaksa. Ja šaubāties, vai kedu vai jakas izmērs jums būs piemērots, varat pasūtīt vairākus variantus, pēc kuriem izvēlēties, pielaikot un maksāt un paņemt tikai tos, kas jums patīk.
5. Tirgus nevar tikt galā ar slodzi pasūtījumu pārpilnības dēļ
Pakas tiek pazaudētas, un pasūtījumu piegādes punktā gaida kilometru gara rinda - šādām bažām diez vai būs realitāte. Ozons pārdošanai gatavojas iepriekš, tāpēc plāno slodzi. Piemēram, tirgus ir palielinājis datu centru skaitļošanas jaudu. Tagad vietne var pieņemt līdz 250 tūkstošiem pieprasījumu un 8 tūkstošiem pasūtījumu sekundē.
Uzņēmums gadu gatavoja infrastruktūru, lai pirkumi pie klientiem nonāktu laikā un cilvēki netērētu laiku, gaidot rindās. Ir atvērti 10 jauni izpildes centri, un Krievijā un NVS valstīs kopumā jau ir 30. Šādos centros preces tiek uzglabātas, pasūtījumi tiek iepakoti un nosūtīti klientiem.
Pircēji saņem 8 no 10 pasūtījumiem, tāpēc Ozon investē to attīstībā ne tikai megapilsētās, bet arī mazpilsētās un ciemos. Šogad tīkls palielinājies līdz 40 tūkstošiem izņemšanas punktu un pakomātu. Lai pasūtītu, nav tālu jāiet: vairāk nekā 70% krievu ir tirdzniecības vietas 10 minūšu gājiena attālumā no mājām. Uz vietas ir viegli noskaidrot, kā der apģērbs vai apavi: vairāk nekā 70% punktu ir aprīkoti ar vismaz divām pielaikošanas kabīnēm. Pasūtījumu izdošanas ātrums gada laikā samazinājies par 15% un vidēji ir 36 sekundes.
Augstas slodzes periodos Ozon stiprina visus resursus “pēdējā jūdzē” – tā sauc pirkumu piegādes klientiem posmu. Šogad uz tirdzniecības sezonu kurjeru skaits pieaugs par 70% - līdz 12 500, un mūsu pašu autoparku veidos vairāk nekā 9000 transportlīdzekļu. Tādā veidā lietotāji varēs saņemt preces precīzi un laikā.
Ir laiks iegādāties Ozonā