Kāpēc cilvēki labprātīgi sūta šausmu stāstus tūlītējos ziņojumos un kā atšķirt faktus no daiļliteratūras

Par ko mēs runājam?

Jūs droši vien esat saskāries ar dīvainiem ziņojumiem ar biedējošu tekstu. "Ar HIV inficētās šļirču adatas tiek iemestas smilšu kastēs." "Vakcīnas ir paredzētas cilvēku mikroshēmai." "Kāds onkulis, FSB pulkvežleitnants, lika man iesaiņot savu avārijas koferi." "Noteikta uzņēmuma šokolāde liek bērniem mutēt par biorobotiem." "Viens zēns nolēma piezvanīt Pīķa dāmai, un neviens viņu vairs neredzēja." Šādas ziņas periodiski tiek izplatītas, izmantojot kopienas un vecāku tērzēšanu, un tās nāk no mātēm, vectēviem un paziņām. Ieraksti dažiem liek ironiski pasmieties: kā var ticēt tādām muļķībām. Nu kāds panikā steidzas izpildīt norādījumus un, protams, nodot informāciju tālāk.

Šī parādība nav jauna. Tas ir tikai tas, ka līdz ar tūlītējo ziņojumapmaiņas programmu un interneta parādīšanos katrā tālrunī ir kļuvis vieglāk izplatīt informāciju. Apskatīsim Saratovas apgabala piemēru. 2020. gada martā tur, tāpat kā visā valstī, ar tūlītējo kurjeru un sociālo tīklu starpniecību tika nosūtīta ziņa, ka naktī

helikopteri izsmidzinās pār Saratovu kaut kāds dezinfekcijas līdzeklis. Tāpēc jums ir cieši jāaizver logi un neiziet no mājas līdz rītam. Ziņas izplatījās tik plaši, ka varas iestādes bija spiestas to darīt ar oficiālu noliegumu.

Tajā pašā laikā daži cilvēki atceras, ka Saratova jau bija piedzīvojusi ko līdzīgu. 2009. gadā, kad ne visiem bija internets, bet cilvēkus vairāk vai mazāk sedza mobilie sakari, pilsēta jau tika biedēta ar viltus “apputeksnēšanu”. Tad diviem bērniem, kuri atgriezās no Apvienotās Karalistes, tika diagnosticēts cūku gripa. Un slimība sāka izplatīties. Un līdz ar to nāk informācija, ka šī nav gripa, bet pneimonija, un tāpēc tā būs reaģenti tiek izsmidzināti. Lai novērstu paniku, naktī X valdības pārstāvji pastaigājās pa pilsētas galveno gājēju ielu, parādot, ka ārpus mājas ir droši atrasties.

Un 2004. gadā, kad ne visiem bija mobilie tālruņi, informācija par incidentu Balakovas atomelektrostacijā izplatījās visā reģionā. Pēc tam pilsētas aptiekās noslaucīt jodu, ar kuras palīdzību iedzīvotāji cerēja samazinātu sekas sakāves. Un vairāki cilvēki pat saindējušies ar jodu saturošiem produktiem.

Līdzīgi notika arī PSRS, kad klīda leģendas par piesārņotiem importa džinsiem un košļājamo gumiju. Jā, tas notika agrāk, vienkārši bija jānosūta ziņnesis vai pasta balodis, lai izplatītu satraucošas ziņas. Tas, protams, ir tehniski grūtāk, un tāpēc arī sēt masu panika tas bija grūtāk.

Un, ja cilvēki vienmēr tā ir darījuši, tad kāpēc? Izdomāsim.

Kāpēc cilvēki sūta biedējošas ziņas?

Jo tas ir sociāls mehānisms

Informācijas pārsūtīšana ir normāla cilvēka uzvedība. Piemēram, vairāk nekā puse Vidusmēra cilvēku saruna ir tenkas, tas ir, citu apspriešana viņu prombūtnes laikā. Turklāt mēs nerunājam par apmelošanu, tie ir tieši stāsti par tiem, kuri nepiedalās sarunā. Un tie, kas runā var aprakstīt nav gan negatīvās, gan pozitīvās puses. Zinātnieki norāda, ka tā ir daļa no evolūcijas mehānisma. Pērtiķi, piemēram, dalīties arī dažādu informāciju, lai izveidotu savienojumus savās grupās.

Informācija par briesmām ir tenku karalis. Galu galā, ja tā ir taisnība, tad tas izglābs visus. Tas ir, izplatītājs var vienlaikus rūpēties par saviem mīļajiem, un viņa autoritāte cilvēku iepakojumā tāpēc noteikti tiks nostiprināta.

Jo viņi neuzticas iestādēm

Atcerēsimies koronavīrusu. Cilvēki labprāt izplata viltus ziņas par pilsētu apputeksnēšanu, nogalināšanas vakcīnas, čipsi vakcīnās – šo sēriju var viegli turpināt. Visu valstu varas iestādes, starptautiskās organizācijas un plašsaziņas līdzekļi sniedza pretēju informāciju vai atspēkoja viltojumus. Bet daudzi cilvēki joprojām turpināja viņiem ticēt “no spīta”. Jo vai visas šīs organizācijas teiks patiesību? Viņi tiecas pēc savām interesēm un nemaz nerūpējas par cilvēkiem.

Un viltojumā vienmēr ir saikne ar autoritāti. Tā ir vai nu militārā sieva, pēc vīra domām, vai pulkvežleitnants, vai ārsts, kurš ir sistēmā un nevar atklāti pateikt patiesību, bet arī panest melus, tāpēc viņi brīdina “no apakšas”. Tas varētu būt arī brālis, savedējs, draugs, tas ir, tuvi cilvēki, kuri nemelos. Cita lieta, ka nav skaidrs, kura brālis un dakteris tas ir, bet te nu jāizdomā un jāpapūlas. Ir daudz vieglāk vienkārši pārsūtīt ziņojumu.

Situāciju pasliktināja kriminālvajāšana par viltojumiem. Piemēram, izplatīšana bīstama informācija par koronavīrusu Dažkārt uzlikts naudas sods. Kas, no vienas puses, lika “informatoriem” pāriet uz mazāk uzraudzītiem sūtņiem, bet, no otras puses, izskatījās aizdomīgi. Ja šie dati tiek sodīti, varbūt tā ir patiesība, ko mums nevajadzētu zināt? Un tas viss apstākļos, kad sankcijas paredzētas arī par patiesiem, bet apsūdzošiem materiāliem.

Tātad loģika ir vienkārša: iestādes melo, bet šī informācija nav no tām, iespējams, tā ir patiesība, kas ir jāizplata.

Jo viņi noliek atbildību

Saņemot biedējošu informāciju, cilvēks paliek ar to viens. Kā tos analizēt? Tā ir patiesība? Vai jābaidās no tur rakstītā un jādara tas, kas norādīts? Ko darīt, ja tur ir patiesība un par to ir jāpaziņo citiem?

Cilvēki nepārsūta šausmu stāstus, jo viņi tiem bez ierunām tic. Tas ir veids, kā atbrīvoties no sevis atbildību: "Es jums nosūtīšu ziņu, un jūs pats sapratīsit, vai varat viņam uzticēties un ko darīt."

Jo viņiem ir bail

Kaut kas briesmīgs mūs iespaido vairāk nekā kaut kas labs. Jo tam ir evolucionāra jēga. Ja kāds senajam cilvēkam pateiktu, ka kokosrieksti palmā ir nogatavojušies, tas, protams, būtu jauki, bet tas neprasītu steidzamu reakciju. Un, ja pie nometnes tiek pamanīti kādas citas cilts bruņoti pārstāvji, tā objektīvi ir svarīgāka informācija, jo no tā atkarīga izdzīvošana.

Un mūsdienu cilvēki informācijas uztveres ziņā nemaz tik ļoti neatšķiras no saviem priekšgājējiem. Ir biedējoši dati daudz vairāk iespēju atcerēties un izplatīties plašā lokā. Cilvēki ir vairāk gatavi dalīties ar kaut ko briesmīgu, nevis tāpēc, ka viņi lētticīgs vai slikti izglītoti, bet tāpēc, ka viņi ir cilvēki.

Kā uzzināt, vai ziņojumam ir jābūt biedējošam

Emocijas darbojas ātrāk nekā loģika, jo briesmu gadījumā vajag skriet, nevis domāt. Bet ziņu gadījumā ir laiks. Tāpēc ir jēga pārslēgties no emocionālās uztveres un domāt ar vēsu prātu. Atbildiet sev uz dažiem jautājumiem.

• Kurš ir sākotnējais avots? Pat tiešie notikuma liecinieki savās liecībās bieži maldās. Ja informācija it kā tiek iegūta no septiņpadsmitajām rokām, principā tai ir maza uzticēšanās. Bet pat tad, ja vecmāmiņa savā vārdā pasaka, ka kaimiņu mežā ir plēsējs, labāk pajautājiet sīkāk, kā viņa to zina un kāpēc tā domā.
• Kā tiek uzrakstīts ziņojums? Visbiežāk viltojumiem ir viena kopīga iezīme: panika un neatlaidīgs spiediens tos ātri izplatīt.
• Kādi ir pierādījumi? Piemēram, ja bērni masveidā sagriež sevi asmeņi margās slaidi, jābūt hospitalizācijām, izteikumiem policijai, vēl kādiem acīmredzamiem pierādījumiem, kurus grūti noslēpt.
• Vai šai informācijai ir kāds apstiprinājums citos avotos? Citas tūlītējās ziņojumapmaiņas ziņas netiek skaitītas.
• Kas gūst labumu no šo datu izplatīšanas? Dažreiz cilvēki ievieto viltus ziņas, jo viņi ir godīgi kļūdījušies. Bet bieži vien viņiem ir mērķis. Pieņemsim, ka stigmatizē cilvēku grupu. Vai arī cīnīties ar konkurentiem, kuru produktos it kā ir adatas.

Kāpēc ir svarīgi nepārsūtīt viltus ziņojumus?

Jūs, protams, varat izvēlēties atbildības pārnešanas ceļu: nosūtīt to un tad ļaut cilvēkiem pašiem to izdomāt. Taču šādiem ziņojumiem ir lielas sociālas sekas. Ziņojumi vismaz sēj bailes un paniku, un šādā stāvoklī cilvēki ir spējīgi uz visu. Piemēram, dodieties ar dakšiņu pie tā, kuru viņi tur aizdomās par maniaku no ziņojuma. Lai gan pats nemitīgais satraukums ir no nekurienes nav lietderīgi.

Tāpēc ir svarīgi nepiedalīties šajā ķēdē. Protams, vienatnē to nav iespējams salauzt. Bet jo atbildīgāks cilvēks ir biedējošu ziņojumu pārbaudē un izplatīšanā, jo mazāk cilvēku panikas. Mēs neesam spējīgi kontrolēt visus, bet mēs noteikti varam kontrolēt savu rīcību.