7 grāmatas, kas iemācīs, kā efektīvi atrisināt konfliktus
Literārs Mistrojums / / September 17, 2023
Uzziniet, kā pamanīt plaisu, veidot cieņpilnu dialogu un izvairīties no pilnīgas ķildas.
Vai konflikts var padarīt cilvēku laimīgāku? Paradoksāli, bet jā! Vai patiesība dzimst strīdā? Jā – ja tās dalībnieki ir apguvuši konstruktīvas diskusijas mākslu. Mēs esam apkopojuši grāmatas, kas palīdzēs jums apmācīt šo prasmi.
1. "Pasīvā agresija. Nepieteikta kara apkarošanas taktika”, Oksana Gricenko
Loģiski, ka izlase par konfliktiem nebūtu pilnīga bez grāmatas par pasīvo agresiju. Vai tu piekrīti? Joprojām būtu! Tagad apstājieties - tā bija tieši tā pasīvā agresija, nedariet to.
Problēma ar šo uzvedības modeli ir tāda, ka konflikts vienmēr paliek netiešs: viens cilvēks otram uzliek vainas sajūtu, vienlaikus paliekot pieklājības robežās. Pasīvais agresors ar saviem it kā nekaitīgajiem vārdiem un darbībām provocē upuri atklātā negatīvā paziņojumiem, un pēc tam visu atbildību par situāciju uzliek viņai un pat apsūdz viņu nespējā noturēties tavās rokās.
Personāla attīstības speciāliste Oksana Gricenko savā grāmatā runāja par motīviem un iemesliem
pasīvā agresija, ir savācis veselu paņēmienu arsenālu, kas palīdzēs tam pretoties, kā arī dalījies ar agresoru tipoloģiju darbā un dzīvē, lai lasītāji varētu viegli atpazīt toksiskos cilvēkus.2. "Dusmu deja. Harieta Lernere: Kā pārvaldīt negatīvo enerģiju
Grāmata būs ārstnieciska tiem, kuri ilgstoši ir apspieduši savas emocijas un aizliedza atklāti paust dusmas, slēpjoties aiz tādiem apgalvojumiem kā “Labi audzināti cilvēki visu var atrisināt mierīgi”. Visbiežāk sievietes nonāk šādās slazdās: tiklīdz viņas izrāda neapmierinātību, apkārtējie viņas acumirklī apzīmē par kucēm un ķildām.
Tikmēr dusmas - tas ir signāls, kuru labāk neignorēt. Dažreiz dusmu uzplaiksnījums norāda, ka mēs neatrisinām jautājumu, kas ir nozīmīgs mūsu eksistencei Attiecībās ar citiem cilvēkiem mums ir jāupurē mūsu pašu uzskati, vērtības un vēlmes.
Psiholoģe Harieta Lernere iesaka rūpīgi aplūkot dažādas dusmu izpausmes un dot sev atļauju piedzīvot visas jūtas, arī negatīvās un nepatīkamās. Viņa grāmata palīdzēs atrast veidu, kā videi draudzīgā veidā paust aizvainojumu un atrast līdzsvaru starp nemitīgu emociju ierobežošanu un neracionālu uzvedību.
3. "Konfliktu māksla. Kāpēc strīdi dalās un kā tie var apvienoties, Īans Leslijs
Cik viegli būtu dzīvot, ja visi strīdi nonāktu tīrā apmaiņā viedokļi un pierādījumi! Tomēr tad Sokrats un Platons būtu vienojušies par visu svarīgo un ne pārāk svarīgo. Emocijas neizbēgami traucē konfliktiem. Tas ne vienmēr ir slikts — tie palīdz mums aizstāvēt savu nostāju vai iejusties kāda cita viedoklī, taču bieži vien traucē veselīgām debatēm.
Īans Leslijs, populārzinātnisku grāmatu autors, ir izstrādājis noteikumus produktīvām debatēm. Ians izmanto pētījumus no komunikācijas teorijas un kognitīvās psiholoģijas, kā arī to cilvēku pieredzi, kuri pastāvīgi ir iesaistīti sarežģītās jomās. dialogi: policisti, ķīlnieku sarunu dalībnieki, diplomāti, ģimenes terapeiti un šķiršanās juristi procesi. Autore pierādīs, ka no konfliktiem ne vienmēr vajadzētu izvairīties, jo noteiktos apstākļos tie var nest lielu labumu un pat prieku.
4. “Jedi metodes konstruktīvai komunikācijai”, Aleksandrs Orlovs
Laimīgie cilvēki, kuriem ir attīstījusies empātija, vienmēr saprot, ko ir pareizi darīt konkrētajā situācijā. Bet kā ir ar tiem, kuriem ir grūti sazināties? Izlasi īsu, bet kodolīgu biznesa trenera Aleksandra Orlova grāmatu. Viņš jums pateiks, kā saprast citus cilvēkus, ieņemt viņu vietu, atlasīt argumenti un pārliecināt par savu viedokli. Autors tekstā aplūkotās metodes pārbaudīja uz savu apmācību studentiem.
Piemēram, tā Aleksandrs iesaka rīkoties, lai konfliktsituācijā mazinātu kaislību intensitāti. Ja cilvēks uz tevi kliedz, viņš uzskata, ka tu viņu nedzirdi. Parādiet, ka tas tā nav: atbildot uz aizskarošu e-pastu, zvaniet vai nāciet personīgi. Ja runājat aci pret aci, sāciet pierakstīt sarunu biedru ar vārdiem “Mēs to tagad izdomāsim. Kāds ir jautājums?" - tas automātiski iestatīs to konstruktīvi.
5. "Bez apvainojumiem. Kā atvainoties, lai piedotu, pat ja viss ir bezcerīgi,” Mollija Houza
Lūgt piedošanu ir grūti, bet darīt to pareizi ir vēl grūtāk. Lielākā daļa no mums dzīvo maldu priekšstatu un mītu par atvainošanos ietekmē. Tie ietver domu, ka mūsu nodomi nosaka ietekmi uz citiem cilvēkiem: ja es negribēju jūs aizvainot, tad jūs nevarat tikt aizvainots. Labā ziņa ir tā, ka katrs no mums spēj efektīvi lūgt piedošanu. Viens no lielākajiem un izplatītākajiem šķēršļiem šeit ir tehnoloģiju trūkums, un psiholoģes Mollijas Houza grāmatas mērķis ir to labot.
Īsāk sakot, līdz labai atvainošanai ir četri soļi. Pirmkārt, izprotiet sāpes, ko izraisījāt personai, kā arī izsekojiet savas rīcības sekām. Šeit jums ir jāuzdod jautājumi un klausies. Otrkārt, izsakiet patiesu nožēlu: atzīstiet savu rīcību un tās ietekmi. Treškārt, atlīdzināt zaudējumus. Ceturtkārt, nosakiet, ko jūs darīsit, lai izvairītos no kļūdas atkārtošanas. Un atcerieties, ka atvainošanās nedrīkst būt ap jums. Visas šīs darbības ir aprakstītas sīkāk grāmatā.
6. Māršala Rozenberga "Nevardarbīga komunikācija konfliktos un nesaskaņās: mierīga runāšana konfliktu pasaulē"
Saziņas veids var atvērt vai aizvērt durvis, dziedināt vai sāpināt, sagādāt prieku vai radīt ciešanas un galu galā noteikt, cik laimīgi mēs esam. Māršals Rozenbergs, koncepcijas autors nevardarbīga komunikācija (NVO), skaidro, kā mierīgi sazināties pat tad, kad situācija ir līdz galam saspringta. Tajā viņam palīdz pieredze miera uzturēšanas aktivitātēs karstajos punktos visā pasaulē. Grāmatā aplūkoti konflikti, kas vienā vai otrā veidā saistīti ar politiskām un kultūras pretrunām, kā arī ar ģimenes dzīvi un lietišķo komunikāciju.
Lai strīdu atrisinātu draudzīgi, vispirms jāstrādā pie savas domāšanas, kā mēs uztveram sevi un citus, kā apmierinām savas vajadzības. Tas ir vissarežģītākais miermīlīgās runāšanas aspekts, kas prasa sirsnību un atklātību.
Doma var šķist radikāla, taču tā ir jāpieņem, lai ieviestu NVC mūsu dzīvē: viss, ko mēs darām, kalpo mūsu apmierināšanai. vajadzības, kas nozīmē, ka patiesībā mums nav ienaidnieku, un cilvēku negatīvā rīcība pret mums ir tikai veids, kā apmierināt viņu vajadzības. vajadzībām. Mēs varam palīdzēt viņiem atrast efektīvākus un mazāk destruktīvus veidus, kā to izdarīt, nevainojot, nekauninot vai nicinot viņus par to, ka viņi nav tādi, kādus mēs vēlamies, lai viņi būtu.
7. "Tā jūs varat: saglabāt sevi sarunās par pretrunīgām tēmām," Anateisha S. Kima, Alīsija M. del Prado
Pasaules notikumi mums vēl nedod iemeslu vienoties par viedokļiem, un konflikti uz šī pamata ir neizbēgami. Dažkārt mēs ejam uz kompromisiem, izvairāmies no spriedzes, nenoskaidrojam strīdīgos jautājumus, klusējam vai izvairāmies no tēmām, par kurām runāt ir grūti un biedējoši. Bet, atsakoties no godīgas sarunas, mēs laupam sev un savām attiecībām iespēju augt un mainīties.
Pirms nesadraudzēšanās un bloķēt visi, kas jums nepiekrīt, kā arī strīdēties ar radiniekiem viedokļu atšķirības dēļ, izlasiet psiholoģes Anateishas S. grāmatu. Kima un Alīsija M. del Prado. Tie parāda vidusceļu: tu vari palikt konstruktīvs un pieiet attiecībām ar atvērtu sirdi, rūpējoties par savām jūtām.
Autori sniedz reālās dzīves piemērus, runā par gadījumu izpēti un koncepcijām no kognitīvās uzvedības teorijas un apraksta veidus, kā atrisināt konfliktus. Soli pa solim vingrinājumi sniedz skaidru priekšstatu par to, kā jūs varat palīdzēt sev un saviem mīļajiem.
Atbrīvojiet savu iekšējo miera nesēju📚
- 7 veidi, kā pareizi atrisināt konfliktus attiecībās
- 4 veidi, kā atgūt uzticību pēc strīda un nopelnīt piedošanu
- Kāpēc attiecībās ir nepieciešami konflikti un kāpēc to neesamība ir bīstama?