Ko darīt, ja darbinieks ir izdedzis

Vadītājam ne vienmēr ir viegli novērtēt, cik tuvu viņa darbinieki ir izdegšanai. Taču ir diezgan viegli pamanīt, ka kādam no komandas akumulators sāk izlādēties. Izdomāsim, kā palīdzēt cilvēkam, kurš ir pārdedzis un pats nespēj tikt galā ar sekām.

Runājiet ar darbinieku un noskaidrojiet izdegšanas cēloni

Izdegušais darbinieks saprot, ka viņa sniegums ir strauji krities, un jūtas par to vainīgs. Tāpēc viņš var mēģināt izlikties, ka viss ir kārtībā, un atkal un atkal uzņemties jaunus uzdevumus. Vienkārši viņam kļūst arvien grūtāk ar tiem tikt galā.

Ne katrs cilvēks tādā stāvoklī nonāks līdz priekšnieks un runāt par savu izdegšanu. Viņš var baidīties, ka no situācijas ir tikai viena izeja - atlaišana. Tāpēc vadītājam saruna jāsāk pašam.

Galvenais nepārmest cilvēkam, īpaši publiski. Parasti darbinieks nemaz nav apmierināts ar savu stāvokli. Viņš vēlētos atkal kļūt enerģisks un aktīvs, bet nevar. Tāpēc ir vērts viņu atbalstīt – parādot, ka saproti viņa problēmas un esi gatavs palīdzēt.

Runājiet ar darbinieku, bet nepārvērtiet sarunu par ārkārtēju ziņojumu un kļūdu analīzi. Mēģiniet noskaidrot, kas viņam atņem spēkus un enerģiju.

Varbūt tie ir darba iemesli - piemēram, viņš tik tikko paspēj nodot vienu projektu, kā plānots nodošanas laiks nākamajā. Pastāvīgi jāstrādā steigas režīmā un tajā pašā laikā nedrīkst kļūdīties. Vai varbūt tā ir personiska vai ģimenes problēma. Piemēram, darbinieka māja tiek remontēta, un pēc darba nav iespējams atpūsties. Vai arī viņš nesen ir slims un vēl nav spējis atgūt spēkus.

Pirmajā gadījumā ir jēga domāt par valsts paplašināšanu. Un otrajā ārkārtas atvaļinājums var labot situāciju. Mēģiniet kopā ar darbinieku noteikt, kā atvieglot viņa slodzi un ko darīt, lai atgūtu.

Pielāgojiet savu darba grafiku

Ar izdegšanu cilvēkam no rītiem var būt grūti ieiet darba ritmā, bet pēc pusdienām viņš kļūst daudz produktīvāks. Vai arī otrādi: viņš ir gatavs aktīvi strādāt pēc brokastīm, bet nogurst un nogurst līdz vakariņām. Nosakiet kopā ar darbinieku, kad viņa uzturēšanās birojā būs visproduktīvākā, un pielāgojiet darba grafiku.

Var būt, izvairīties no izdegšanas elastīgs grafiks palīdzēs nākotnē. Katrā uzņēmumā ir darbinieki, kuru darbs nav saistīts ar stingriem laika rāmjiem. Viņi var parādīties birojā katru dienu, bet nepavada tajā visu darba dienu.

Ļaujiet šādiem darbiniekiem būt klāt visos galvenajos pasākumos - darba sanāksmēs, prezentācijās, semināros, prāta vētras sesijās -, kas notiek bezsaistē. Bet tajā pašā laikā viņi var pārcelt darba dienas sākumu un beigas ar nosacījumu, ka noteiktās stundās viņi noteikti sazināsies.

Svarīgi, lai nedēļas plāni tiktu izpildīti, pretējā gadījumā elastīgais grafiks būs jāmaina atpakaļ uz standarta astoņu stundu darba dienu.

Pārrunājiet darba uzdevumus ar darbinieku un sniedziet atsauksmes

Bieži vien darbiniekam šķiet, ka viņa centienus gandrīz neredzams un gandrīz nevienam nav vajadzīgs. Atcerieties slaveno līdzību par trim strādniekiem, kuri nesa akmeņus uz būvlaukumu. Viens no viņiem uzskatīja, ka viņš vienkārši nes smagus laukakmeņus, otrs, ka viņš pelna pārtiku savai ģimenei, bet trešais, ka viņš ceļ skaistu templi. Otrajam un trešajam ir daudz mazāka iespēja izdegt – viņi redz savam darbam jēgu.

Tāpēc ir svarīgi, lai jūsu kolēģi un padotie zinātu, ka viņi nav tikai “akmeņu nesēji”.

Parādiet, ka darbinieks ir paveicis daudz uzņēmuma labā un vajadzīgā. Novērtējiet, kā viņa pašreizējie uzdevumi palīdz ikvienam attīstīties. Ņemiet vērā, kurš no viņa ieteikumiem vai veidiem, kā risināt darba uzdevumus, izrādījās visveiksmīgākais.

Iestatiet noteikumu, lai pamanītu savas komandas panākumus un sasniegumus

No pirmā acu uzmetiena tie ir sīkumi. Taču viņi pilda svarīgu funkciju – parāda, ka uzņēmums novērtē ikvienu.

Izvirziet konkrētus mērķus ar skaidriem rezultātiem

Izveidojiet noteikumu: strādājiet pie katra liela projekta ir sadalīts atsevišķos posmos ar izmērāmiem rezultātiem. Un darbinieki nedēļas sākumā ziņo, kādus uzdevumus viņi gatavojas veikt tuvākajās dienās un kādus panākumus plāno sasniegt.

Piemēram, piezvaniet 10 pastāvīgajiem klientiem un uzziniet, kā viņi izmanto no jums iegādāto aprīkojumu. Uzziniet, vai viņiem ir jauni uzdevumi un vai viņiem ir nepieciešami papildu pakalpojumi. Pateicoties šai pieejai, nedēļas beigās darbinieks redzēs, ka ir sasniedzis savus mērķus – piemēram, vienojies par jaunu pārdošanu.

Izdegušam darbiniekam varat iestatīt vieglu plānu. Vai arī sadaliet uzdevumu ļoti mazos soļos. Ja cilvēks redzēs, ka viņam viss izdodas, viņš sāks justies pārliecinātāks. Tas palīdzēs jums tikt galā ar izdegšanu un laika gaitā paplašināt savu plānu.

Izveidojiet praksi regulāri atjaunināt komandu par pašreizējiem sasniegumiem

Piemēram, dariet to nedēļas vai mēneša beigās. Katrā pārskatā atzīmējiet, kuri uzdevumi tika veiksmīgi atrisināti un kā tie palīdzēja uzņēmumam. Dalieties ar to, ko iegūstat atsauksmeslai parādītu, kā klienti novērtē jūsu darbinieku darbu.

Jūs varat motivēt komandu ar nelieliem bonusiem. Taču ne tikai nauda palīdzēs darbiniekiem justies vajadzīgiem. Apsveiciet vispārējā tērzēšanā tos, kuri ir izturējuši izmēģinājuma periodu vai noslēguši sarežģītu darījumu.

Atzīmē visus, kas piedalījās ilgstošā un dārgā projektā.

Ja jūs jau izmantojat šīs metodes, pievienojiet kaut ko jaunu. Piemēram, palūdziet dizainerim izstrādāt virtuālās nozīmītes un katra darbinieka profilā izveidot īpašu lapu, lai tās saglabātu.

Šīs metodes nepalīdzēs izdegušam darbiniekam nekavējoties atgūties. Bet tie atvieglos viņa atgriešanos darba formā un samazinās izdegšanas iespējamību nākotnē.

Palīdziet darbiniekiem uzlabot viņu fizisko un garīgo veselību

Dažreiz izdegšanas simptomi parādās noteiktu mikroelementu trūkuma dēļ - piemēram, dzelzs vai magnijs. Un pastāvīgs nogurums var rasties nepietiekami ārstētas ARVI dēļ. Vai arī citu slimību dēļ, kas līdz šim izpaužas tikai kā sabrukums, bet nākotnē var radīt nopietnas problēmas.

Šādos gadījumos jākonsultējas ar ārstu, kurš dos nosūtījumu uz pārbaudēm un izmeklējumiem, un pēc tam izrakstīs ārstēšanu. Tāpēc ir vērts darbiniekam dot divas vai trīs brīvas dienas, lai viņš apmeklētu terapeitu, veiktu pārbaudes un apmeklētu citus speciālistus.

Ir lieliski, ja jūsu uzņēmums darbiniekiem izdod VHI politikas.

Varbūt cilvēkam ir kārtībā ar fizisko stāvokli, bet viņam ir vajadzīga palīdzība psihologs. Iepriekš ir vērts atrast speciālistu kontaktus, lai kolēģi zinātu, kur var vērsties. Vai arī piedāvājiet tiešsaistes tikšanos ar profesionālu psihologu attālo konsultāciju portālā. Tas būs lieliski, ja uzņēmums maksā par sesiju.

Uzturiet komfortablu atmosfēru komandā

Dodiet darbiniekiem iespēju apspriest vairāk nekā tikai darba uzdevumus. Varbūt viņiem būs interesanti uzzināt par jaunā specializētā semināra materiāliem. Vai arī apmeklējiet profesionālu izstādi.

Vai varbūt kopā aiziet uz lekciju par psiholoģiju un pēc tam pārrunāt iespaidus un padomāt, ko no dzirdētā varētu izmantot, sazinoties ar kolēģiem. Vai vienkārši sakārtot pikniks dabā aizmirsti par biznesu tur, smejies un stāsti no dzīves.

Lai katrs darbinieks var piedāvāt savas idejas gan par darba procesu sakārtošanu, gan par atpūtas organizēšanu. Nodrošiniet šādu iespēju un mēģiniet īstenot visus interesantos piedāvājumus.

Neformāli pasākumi palīdzēs saliedēt komandu un ikvienam dos iespēju parādīt sevi no negaidītas puses. Un arī - lai mazinātu stresu, novērstu uzmanību no uzdevumiem, problēmām un degošiem termiņiem. Šādas darbības palīdz darbiniekiem atsāknēties un atbrīvoties no izdegšanas.