Kā vadītāji var tikt galā ar darbinieku trauksmi?

Pēdējo mēnešu laikā vadītāji saskārās ar jaunu sev problēmu - darbinieku nemieru, kas nereti ne tikai samazina produktivitāti, bet praktiski paralizē darbu.

Un jēga šeit ir ne tikai konkrēta cilvēka personīgajā pieredzē, bet arī noskaņojumā komanda. Kolēģi apspriež negatīvās ziņas, apmainās ar viedokļiem, strīdas, un tas paaugstina kolektīvā vispārējā spriedzes pakāpi.

Un panikas noskaņas bieži tiek slēptas, un tas ir daudz bīstamāk. Jūs varat nepamanīt, ka darbiniekam ir problēmas, līdz tas noved pie negatīvām sekām, kas ietekmē viņa darbu. Tāpēc vadītājam sarežģītos nenoteiktības apstākļos rūpīgi jānovēro noskaņojuma izmaiņas komandā un jādara viss nepieciešamais, lai novērstu paniku.

Trauksmes kodols ir nenoteiktība, informācijas trūkums un cerības uz negatīvu notikumu attīstība. Un tieši šiem trim faktoriem jums vajadzētu pievērst uzmanību, strādājot ar personālu.

1. Cīnies ar nenoteiktību

Parādās tur, kur saskaramies ar notikumiem, kuru tālāko gaitu ir grūti paredzēt. Tāpēc ir vērts pievērsties vienkāršām lietām, kuras vienmēr ir jūsu pārziņā. Lūk, kas vadītājam ir jādara.

Samaziniet izmaiņas uzņēmumā

Krīzes situācijās uzņēmumiem bieži nākas pārbūvēt dažus iekšējos procesus: piemēram, pielāgot vadības un projektu vadības sistēmu, stiprināt dažas darbības jomas un samazināt cits. Un tas ir labi.

Šādas pārvērtības ir būtiskas, lai uzņēmumi veiksmīgi pārdzīvotu grūtos laikus.

No citām izmaiņām labāk kādu laiku atteikties. Piemēram, nevajadzētu sākt reorganizēt nodaļas vai pārcelties uz jaunu biroju. Šajā grūtajā laikā darbiniekiem ir nepieciešama stabilitāte.

Ievērojiet korporatīvās tradīcijas

Tradīcijas ir viens no galvenajiem stabilitātes nodrošināšanas mehānismiem. Katram uzņēmumam ir savs: piektdienās kopīgas pusdienas, darbinieku apsveikumi dzimšanas dienā, regulāri uzņēmumu konkursiem. Tieši šīs aktivitātes ļauj noturēt visu ierastajā kārtībā un radīt komandā pareizo atmosfēru.

Noteikti turpiniet ievērot tradīcijas arī grūtos laikos. Tas palīdzēs samazināt trauksmes līmeni komandā.

Ja jūsu uzņēmumā vēl nav šādu vienojošu elementu, tad ir pienācis laiks tos izveidot. Nav jātiecas uz kaut ko grandiozu – pietiek ar maziem, bet regulāriem soļiem, kas veidos kopēju interešu loku darbinieku vidū un rosinās patīkamu gaidību sajūtu.

Tātad ir iespējams organizēt kopīgas meistarklases, arī attālinātā formātā. Piemēram, jogas nodarbības vakaros tieši birojā. Vēl viena iespēja ir izveidot grāmatu klubu un aicināt darbiniekus lasīt biznesa literatūra un reizi mēnesī apmainīties ar noderīgām idejām, kuras mums izdevās smelties.

Radīt apstākļus pastāvīgai nodarbinātībai

Pastāvīga nodarbinātība ir svarīgs faktors, kas ietekmē stabilitātes un noteiktības sajūtu. Viens no galvenajiem vadītāja uzdevumiem šobrīd ir kompetenta plānošana, uzdevumu kontrole un komunikācija ar darbiniekiem.

Tas ir nepieciešams, lai viņi varētu pilnībā iegrimt darbā.

Ja redzat, ka padotajiem ir grūti atrisināt kādas problēmas, tad varat uz laiku ieslēgt mikromenedžmenta režīmu – kontrolēt visus darba posmus, līdz situācija normalizējas.

2. Sniedziet maksimālu informāciju

Vadība visbiežāk nevēlas dalīties informācijā ar pārējiem divos gadījumos: ja tā ir negatīva vai ja nav skaidrs, ko darīt tālāk. Tomēr darbiniekiem var šķist, ka viņiem kaut kas tiek slēpts, un sākt domāt par kaut ko tādu, kas patiesībā nav. Lai situāciju nesaasinātu, ir vērts pārrunāt ar viņiem notiekošo.

Atvērtība ir ļoti svarīga. Īpaši sarežģītos apstākļos, kad komanda ir pastāvīgā spriedzē un nezina, ko sagaidīt aiz nākamā līkuma.

Sniedziet darbiniekiem pēc iespējas vairāk informācijas. Mēģiniet viņiem izskaidrot visus svarīgos punktus, kas saistīti ar pašreizējo situāciju. Ja jums nav pilnīgas informācijas, tad vismaz pastāstiet mums, ko jūs jau esat izdarījis un ko plānošana darīt noteiktos apstākļos.

Vadībai un personālam jābūt kopējam priekšstatam par notiekošo un izpratnei par darāmo.

Taču atceries, ka visa informācija ir jānodod uzmanīgi, bez skarbiem vērtību spriedumiem, respektējot dažādas pozīcijas un iespējamās emocionālās reakcijas.

Turklāt ir svarīgi runāt par apkārt notiekošo. Dalies ar darbiniekiem ziņās par biznesu, partneru aktivitātēm, jauninājumiem, kā arī nodaļu darba rezultātiem.

Tas ļaus jums noskaņoties uz produktīvu veidu un vēl vairāk piesaistīt darbiniekus, saskaroties ar izaicinājumiem, ar kuriem saskaras uzņēmums.

3. Iemācieties būt optimistiski par nākotni

Svarīgs uzdevums vadītājs - veidot kopīgu pozitīvu komandas mērķi un virzīt uz to, apejot radušos šķēršļus. Tas motivē darbiniekus un stiprina viņu pārliecību, ka no jebkuras sarežģītas situācijas ir izeja.

Vienmēr mēģiniet kontrolēt savas domas un emocijas.

Vadītāji, tāpat kā darbinieki, ir pakļauti doomscrolling, nemiers un samazināta motivācija notiekošo negatīvo notikumu dēļ. Taču vadītājam jāspēj pāriet uz konstruktīvām domām, izfiltrēt nepatiesu informāciju un iziet pie padotajiem tikai ar aukstu prātu.

Līdera mierīgums – pat ja tas ir tikai ārējs – vienmēr tiek pārnests uz viņa komandu. Attīstiet stresa vadības prasmes, lai uzzinātu, kā sazināties ar saviem padotajiem pareizu attieksmi.

Meklējiet pozitīvu emociju avotus

Lai darbinieki nekavētos pie negatīvā, ir jānodrošina viņiem iespēja pāriet uz pozitīvu pieredzi. Šim nolūkam varat izmantot dažādus rīkus:

• Korporatīvais sports. Tā varētu būt rīta vingrošana birojā. Un, ja iespējams, jums vajadzētu apsvērt iespēju iegādāties fitnesa kluba abonementus. Fiziskā aktivitāte stimulē ražošanu serotonīns, tā sauktais laimes hormons, un tāpēc tas ir vienkāršākais veids, kā iegūt garantētas pozitīvas emocijas.
• Profesionālā izglītība. Tas ir viens no galvenajiem nemateriālās motivācijas instrumentiem: darbinieks sapratīs, ka uzņēmums viņu novērtē kā speciālistu un ir gatavs ieguldīt viņa turpmākajā profesionālajā attīstībā. Turklāt jaunu lietu apgūšana bieži vien iedvesmo pārmaiņām uz labo pusi – gan darbā, gan personīgās lietās.
• Kopīgi braucieni. Sniedziet darbiniekiem jaunu pieredzi: organizējiet ekskursijas, komandas saliedēšanu, aktivitātes brīvā dabā. Tas palīdz uzlādēt cilvēkus ar patīkamām emocijām un vēl vairāk saliedēt kolektīvu.

Atsaucieties uz iepriekšējo pieredzi

Ja jūsu uzņēmums tirgū ir jau ilgāku laiku, ir lietderīgi atcerēties stāstus par veiksmīgu atveseļošanos no krīzes situācijām. Sazinoties ar darbiniekiem, atsaucieties uz iepriekšējo pieredzi.

Atgādiniet viņiem, ka kopā jūs jau esat daudz pārvarējuši un daudz sasnieguši.

Jā, pašreizējā situācija var atšķirties no iepriekšējām. Bet šeit galvenais nav pats gadījums, bet gan tas, cik labi komandagrūtību pārvarēšana. Koncentrējies uz to.

Izveidojiet ilgtermiņa plānus

Ļaujiet sev sapņot ar saviem darbiniekiem, runājiet ar viņiem par to, ko vēlaties kopā sasniegt, kā jūs redzat biznesu un sevi tajā nākotnē. Un noteikti izpētiet tirgus pieredzi un izmantojiet labākās iespējas savā uzņēmumā.

Turbulences apstākļos ir grūti izvirzīt ilgtermiņa mērķus parastajiem 5-7 gadiem - jāsaīsina plānošanas horizonti. Bet tas nenozīmē, ka no tā būtu pilnībā jāatsakās.

Ļaujiet plāniem mainīties vai mainīties, bet tie ir jāveido. Tas rada noteiktības sajūtu, kuras komandai trūkst grūts laiks. Un tajā pašā laikā noteikti prognozējiet iespējamos riskus, lai jums būtu gatavs darbību algoritms, ja kaut kas noiet greizi.

To visu iepriekš pārrunājiet ar saviem darbiniekiem, un tad jebkura novirze no iecerētā mērķa viņi uztvers kā šķērsli, kuru var pārvarēt.