“Atbildēsim tieši”: kāpēc uzņēmēji nepublicē cenas un vai tas ir efektīvi

Iespējams, katrs interneta lietotājs ir saskāries ar šādu situāciju. Sociālajos tīklos atrodat veikalu ar interesantām precēm. Mēģiniet noskaidrot, vai lieta, kas jums patīk, atbilst jūsu budžetam. Bet ne par vienu amatu nav jāmaksā: uzņēmējs lūdz precizēt cenas personīgās ziņās. Tajā pašā laikā zem katra ieraksta ir desmitiem jautājumu par izmaksām, un katram veikalam viņi ievieto: “Atbildēts tieši”.

Spriežot pēc tiem pašiem sociālajiem tīkliem, situācija ir kaitinoša. Nav nejaušība, ka par šo tēmu ir daudz mēmu.

Neskatoties uz to visu, daudzi zīmoli turpina slēpt savas cenas. Tad varbūt tas ir efektīvi? Izdomāsim.

Kāpēc uzņēmēji slēpj cenas

Iemesli var būt dažādi, un dažiem no tiem ir kāds pamats.

Komentāru noslēgumam

Lentes sociālie tīkli tagad algoritmisks, tas ir, pirmajiem lietotājiem tiek parādīts populārs saturs. Viņš ir iekļauts arī ieteikumos. Ziņas popularitāti ietekmē saglabāšana, atkārtota publicēšana, kā arī atzīmes Patīk un komentāri.

Tāpēc bizness vadās pēc šādas loģikas: ja uzreiz uzrakstīsi cenu, tad interesents vienkārši veiks pasūtījumu. Izmaksu trūkums rada zināmu aktivitāti komentāros, jo daudzi neiet uz PM, bet uzdod jautājumus zem ieraksta. Tajā pašā laikā tas rada satraukuma ilūziju par produktu citiem lietotājiem: ir tik daudz interesentu, iespējams, man tas ir vajadzīgs.

Iesaistīt klientu pārdošanas dialogā

Daži uzņēmumu īpašnieki un tirgotājiem viņi uzskata, ka, ja klients ir sasniedzis personīgās ziņas, tad viņš jau ir “silts” un var pierunāt pirkt. Turklāt cilvēks ieiet veikala datu bāzē, un tad jūs varat viņu “izspiest” - rakstīt, ka prece beidzas, jautāt, kāpēc viņš tik ilgi domā utt.

Tas ir izplatīts arī bezsaistes pārdošanā. Piemēram, fitnesa klubi bieži vietnē neraksta abonementu cenas, bet lūdz piezvanīt vai atstāt tālruņa numuru, lai ar jums sazinātos. Tāpēc viņi apkopo kontaktu datu bāzi. Un tad persona, kas tikai gribēja uzzināt cenu, tiek nosūtīta surogātpastam.

Tāpat vēlme vispirms iesaistīt klientu dialogā var būt saistīta ar produkta augsto cenu, kas atbaida klientus. Saruna ļauj strādāt ar iebildumiem un atklāt preces vērtību.

Lai slēptu informāciju no konkurentiem

Daži uzņēmēji baidās, ka kolēģi dempinga dēļ palūkosies uz viņu cenām un atņems klientus.

Lai tiktu vaļā no nodokļiem

Daudzi biznesi sociālajos tīklos darbojas pilnīgi nelegāli vai pēc pelēkās shēmas. Ja viņi publicē cenas, IRS var tās noskaidrot. aptuvenā peļņa un jautājiet viņiem pilnībā. Un, ja nav cenas, nav problēmu. (Spoileris: tā nav pilnīgi taisnība, nodokļu iestādes periodiski veic pārbaudes pirkumus. Un nekas neliedz viņiem rakstīt personiski.)

Lai samazinātu negatīvās atsauksmes

Cilvēki bieži aizvainot konkrētas preces izmaksas. Bet viņi neiet uz nosacītu Gucci vai Chanel veikalu, lai teiktu, ka "šīs lupatas ir sūcas", "viņām sarkanā cena ir pieci rubļi" un jūs varat to uzšūt pats 3 minūtēs. Un komentāros sociālajos tīklos lietotāji to dara diezgan bieži. Tā ka uzņēmēji tikai rūpējas par saviem nerviem - savējiem un SMM speciālistam.

Iedot pircējam individuālu cenu

Iespējams, pēc šāda apakšvirsraksta gribas sašutumu: "Jā, tas nozīmē, ka pārdevējs skatās uz grāmatvedību un pārdod preces dārgāk tiem, kas izskatās bagātāki!" Droši vien tādi gadījumi ir. Bet šeit mēs vairāk runājam par sarežģītām precēm un pakalpojumiem. Piemēram, uzņēmējs izgatavo ķebļus pēc klienta vēlmēm. Mēbeles var būt dažādu formu, izmēru, no dažādām koks, ar inkrustāciju vai gravējumu - ir daudz iespēju. Un katras preces izmaksas būs atšķirīgas. Tāpēc uzreiz uzrakstīt cenu vienkārši nav iespējams.

Cik efektīva ir šī stratēģija?

Nav globālas statistikas par to. Tāpēc labāk to noskaidrot no tiem, kuriem ir vismaz daži dati par šo jautājumu - no pašiem uzņēmējiem. Viņi piekrīt, ka visbiežāk tas ir nepamatots pasākums.

Pārdevējs, kas slēpj savu preču cenu, fonā izskatās aizdomīgs konkurentiem, kas ieraksta izmaksas tieši zem produktiem, saka uzņēmēja Dina Kadisa.

Kad cenu vēl var izlaist

Dažreiz jums vienkārši ir jāiesaistās dialogā ar klientu, lai to izdarītu darījums notika.

Tas var darboties arī tad, ja nav pilnīgi skaidrs, kas veido augsto cenu. Sazinoties, klientam var paskaidrot, par ko viņš maksā un kādas iespējas viņam ir.