3 mīkstas prasmes, kas padarīs jūs labākus darbā un ne tikai
Literārs Mistrojums / / April 03, 2023
Nē, tas nav "darbs komandā" un "pašdisciplīna". Viss ir daudz interesantāk.
Mīkstās prasmes ir nākotne. Pat kodolfiziķis, kurš attīsta savas komunikācijas prasmes, sasniegs vairāk nekā viņa atturīgais kolēģis. Turklāt panākumus dzīvē mēra ne tikai pēc sasniegumiem karjerā, bet arī pēc uzkrātajiem sociālajiem sakariem.
Pēdējie lielā mērā nosaka, cik laimīgs cilvēks ir: laba komunikācija ar mīļajiem, kolēģiem, partneri uzlabo dzīves kvalitāti, palīdz ātrāk risināt problēmas, ātrāk attīstīties profesijas.
Manā telegrammas kanālāSkrjabina ķecerība» Es runāju par trim pamatprasmēm, kuras ir vērts pilnveidot. Šeit tie ir.
1. Pārrunu prasme
Uz jautājumu "Kura mīkstā prasme ir vissvarīgākā?" Man ir pārbaudīta atbilde: sarunu prasme. Visa mūsu dzīve sastāv no tiem. Katrs solis darbā ar komandu, saziņā ar ģimeni, ar mīļajiem un citiem – visur, kur vajag būt efektīvam komunikatoram.
Ja apkārt ir neapmierināti cilvēki, ar kuriem nevarat atrast kopīgu valodu, visticamāk, jums ir problēmas.
Darbā sarunas ir īpaši vērtīgas. Jūs varat būt spējīgs visu un būt augstākā līmeņa speciālists savā jomā. Bet, ja neproti risināt sarunas, tad visticamāk devalvē absolūti visas savas profesionālās prasmes.
Starp diviem cilvēkiem - superprofesionālis, kurš absolūti nav spējīgs sarunāties, un jūnijskas grib augt un prot sarunāt - vienmēr izvēlēšos otro. Ilgtermiņā šis cilvēks nesīs daudz lielāku labumu uzņēmumam un nekaitēs komanda.
Spējai vienoties ir jābūt. Ja vēlaties saprasties ar citiem cilvēkiem, maksāt vairāk kā speciālists un būt vērtīgs darba devējiem, lejupielādējiet šo prasmi.
Sev es formulēju četrus komunikācijas noteikumus.
1. Būt patiesam. Komunikācija vienmēr izjūk vietās, kur notiek manipulācijas un nepatiesība. Jebkurš sarunu biedra jautājums, kas izceļ šīs nepilnības, sagraus visu sarunu līniju. Tāpēc ir svarīgi teikt patiesību, nevis izpušķot un nesolīt neiespējamo.
2. Izproti sevi un pretinieku. Atstājiet konkurenci un sasniegumus pie durvīm. Komunikācijā uzvarēsi, ja maksimāli sapratīsi sevi un pretinieku un atradīsi veidus, kā abiem justies labi.
Uzdodiet sev pēc iespējas vairāk jautājumu: “Kāds ir mans mērķis?”, “Ko es vēlos sasniegt?”, “Kāda ir mana loma sarunās?”. Aktīvi jautājiet par sarunu biedra cerībām, interesēm un uzdevumiem. Klausieties uzmanīgi, apsveriet dzirdēto un izdomājiet scenārijus, lai iepriecinātu abas puses.
3. Esiet "nav labi". Mēs visi cīnāmies par sociālo dominēšanu. Tā ir svarīga evolūcijas lieta, tikai tas ir kaitīgs sarunām. Kamēr tu mēra vēsumu, tiek zaudēta atrašanās vieta viens otram.
Ja sarunu biedrs mēģina pierādīt, ka viņš ir nozīmīgāks, nekavējoties atsakieties.
Vai arī atslābiniet to no paša sākuma, parādiet, ka ar jums "nav labi": nometiet pildspalvu, uzpiliniet kafiju uz krekla, šķielējiet, palūdziet lielāku fontu. Sarunas biedrs sapratīs, kurš šeit ir atbildīgs, beigsies konkurence par dominējošo stāvokli, un jūs pāriesit uz konstruktīvo daļu.
4. Apsveriet visus iespējamos scenārijus. Piemēram, kas notiktu, ja viss piekrītu ar Tevi? Un ja sarunu biedri atsakās no visiem piedāvājumiem? Kāda izeja var iepriecināt visus, kādi pretinieka piedāvājumi tev būs nāvējoši un kas vēl slikts var notikt - izvērsiet visus scenārijus un atlasiet kopsavilkumus visiem un kontrtēzes.
Praktizējiet sarunas jebkuros apstākļos. Lūk, ko varat izlasīt, lai attīstītu sarunu prasmes:
- «Vispirms saki nē. Profesionālu sarunu vedēju noslēpumi, Džims Kemps.
- «Es dzirdu tieši caur tevi", Marks Goulstons.
- «Ietekmes psiholoģija", Roberts Cialdīni.
- Padoms Iļja Siņeļņikovs.
2. Tīklošana
Šī prasme palielina jūsu vērtību tirgū: jo vairāk kontaktu, jo vairāk dārgāks speciālists. Tīklošana nodrošina attīstības iespējas, praksi sazināties ar kolēģiem darbnīcā, izpratni par to, kas, kur un kā tas darbojas, ārkārtas atbilžu iespēju uz jautājumiem.
Vienmēr ir patīkamāk runāt ar īstu cilvēku.
Iedomājieties: jūsu pakalpojums nedarbojas. Varat zvanīt atbalsta dienestam vai tērzēt ar palīgrotu. Vai arī varat sastādīt nesen satiktā šī pakalpojuma speciālista numuru. Viņš, visticamāk, paskaidros, kā atrisināt problēmu, bez liekām cerībām un formulētiem padomiem.
Tīklošanai nepieciešama sistemātiska pieeja. Iepazīšanās avotu ir ļoti daudz: nišas pasākumi, īpaši pakalpojumi, piemēram, Random-coffee, interešu kopienas vai mērķtiecīgas tikšanās ar uzaicinājumu sociālajos tīklos.
Iemācieties dažādos veidos organizēt vienu iepazīšanos nedēļā, salabojiet kontaktus un iepazīšanās informāciju par cilvēku, uzturiet ar viņu kontaktus. Ja to izdarīsi, tad gada laikā saņemsi vismaz 50+ noderīgus kontaktus.
3. Spēja pateikt nē
Šai prasmei ir daudz slāņu.
- Meta līmenis — saki nē sociālajām konstrukcijām, stereotipi, citu cilvēku idejas par to, "kā darīt" un "kā to izdarīt pareizi". Šo vadlīniju noraidīšana atgriež personai izvēles brīvību.
- Nākamais līmenis ir pateikt nē visam, kas apēd spēku, laiku. Tas atgriež kontroli pār vērtīgajiem resursiem, ļauj jums dzīvot savu dzīvi, nevis kalpot kādam citam.
- Saki nē, lai pārtrauktu pārkāpšanu. Ir svarīgi pasargāt sevi no emocionāla kaitējuma. Šāda diskomforta un vainas apziņas uzkrāšanās par nepiemērotu iejaukšanos pasliktina garīgo veselību. Rūpējieties par to, neļaujiet tam iedragāt jūsu izturību.
- Un pēdējais: sakiet nē citu cilvēku neatkarības trūkumam, mēģinājumiem novelt atbildību uz jums, viņu atteikšanos iedziļināties, domāt un risināt problēmas. Mudiniet, iedrošiniet, virziet, mudiniet rīkoties, bet nedariet savu darbu citu labā.
Esi jūtīgs pret sevi un citi, formulējiet noteikumus efektīvai komunikācijai, iemācieties aktīvi klausīties un patiesi interesēties par cilvēkiem. Tātad mēs uzvarēsim.
Izlasi arī🧐
- Kā pateikt "nē", ja jau esat teicis "jā"
- 15 sarunu noteikumi, kas palīdzēs jums atrast savu sapņu darbu ar jūsu noteikumiem
- Kā viegli satikt ikvienu un gūt labumu no tīkla izveides