Kā pārstāt būt par upuri un iemācīties tikt galā ar problēmām
Literārs Mistrojums / / March 16, 2022
Veiksmīgi cilvēki vajadzības gadījumā uzņemas atbildību.
Mēs visu laiku saskaramies ar problēmām. Liels klients atkal maina savas domas un lūdz visu pārtaisīt. Dolārs aug. Bērns ir rupjš. Suns atkal slims... Grūtības nebeidzas, tās nogurdina, liek krist panikā. Un tas ir ceļš uz neveiksmi.
Lai uzvarētu, jums ir jārīkojas kā lielmeistaram, saka uzņēmējs un finanšu padomnieks Patriks Bets-Deivids. Krievu valodā viņa grāmatu "Pieci virzieni uz priekšu: no personīgajiem panākumiem līdz biznesa panākumiem" izdeva izdevniecība "Bombora". Lifehacker publicē fragmentu no ceturtās nodaļas.
Jūs pastāvīgi dzirdat cilvēkus runājam par panākumu atslēgām. Šis, iespējams, ir visizplatītākais jautājums amatieru aplādes jomā, jo tas ir droši un vienkārši. Jūs dzirdēsiet atbildes, sākot no "gudri izvēlieties savu dzīvesbiedru" līdz "koncentrējieties uz veselību", "strādājiet smagi", "iegūstiet ticību" un daudzām citām lietām.
Būs brīži, kad jutīsi, ka pasaulei tuvojas gals. Amatieris krīt panikā, bet lielmeistars ne.
Pirms kaut ko darīt, viņam vispirms "jāapstrādā" informācija par notiekošo un jādara tas, saglabājot mieru. Tāpēc stoicisms tik svarīgi un tik sarežģīti, un tāpēc Marka Aurēlija un Senekas gudrība ir izturējusi laika pārbaudi. Emocijas var pārņemt katru no mums un aptumšot mūsu argumentāciju. Diemžēl es vairākkārt esmu apguvis šo mācību cietajā ceļā. Tāpēc mana atbilde par panākumu atslēgu cilvēkiem visos uzņēmējdarbības līmeņos ir: "Mācieties tikt galā ar problēmām."
Dzīvē vienmēr kaut kas notiek; jūsu reakcija ir atkarīga no tā, kā jūs risinat problēmas.
Lielākā daļa uzņēmēju neizdodas neveiksmīga biznesa modeļa vai investora neveiksmes dēļ. Viņu neveiksmes ir saistītas ar viņu nevēlēšanos šķirties no aizspriedumiem par darbu un dzīvi. Viņi atsakās risināt problēmas, tiklīdz tās rodas, un izdara vajadzīgos secinājumus.
Daži saka, ka veselo saprātu nevar iemācīt. Esmu pārliecināts, ka to var iemācīt un iemācīties – jo, tiklīdz tu sāc domāt stratēģiskāk, svarīgu lēmumu pieņemšana tev kļūs par otro dabu. Ne tik sen es biju īstermiņa izpilddirektors ar šausmīgu raksturu. 2013. gadā viņš ievietots slimnīcā cita dēļ panikas lēkme - pusotru gadu tās atkārtojās katru dienu. Galvenais panikas lēkmju cēlonis bija neizlēmība! Tas, kas neļāva man naktīs nomodā un lika manai sirdij pukstēt straujāk, nebija darba slodze, ar kuru es varētu tikt galā. Problēma bija tā, ka es nekad nepārstāju domāt par problēmām. Es atkārtoju katru lēmumu un katru sarunu savā galvā atkal un atkal. Tas mani ēda dzīvu un ievainoja gan manu biznesu, gan personīgo dzīvi.
Man nebija miera, jo baidījos pieņemt nepareizu lēmumu.
Es zinu, kā ir strādāt 18 stundas dienā un joprojām jūtos kā velti tērēt laiku. Tāpat kā vairums no mums, savas karjeras sākumā es tiecos pēc noteiktības un izturējos pret katru problēmu tā, it kā tā būtu tikai melna vai balta, ar tikai vienu pareizo atbildi. Ja tikai es to varētu atrast! Tas bija tikpat bezjēdzīgi un nogurdinoši. […]
Vissvarīgākā iezīme efektīvai informācijas apstrādei: atbildības uzņemšanās
Lieliski problēmu risinātāji lieto vārdu "es" un redz savu lomu jebkurā situācijā. Viņi uzdod tādus jautājumus kā: “Kā es veicu to? Ko es darīju, lai radītu šo situāciju? Kā es varu pilnveidoties un būt labāk sagatavotam, lai nākotnē tiktu galā ar kaut ko līdzīgu?” Slikti risinātāji problēmas spēlē upura lomu un vaino citus un ārējos notikumus, tā vietā, lai redzētu savu ieguldījumu notikumā Problēmas. Jūs uzreiz uzminēsit, ka saskaraties ar sliktu risinātāju, jo viņš nekad nelieto vārdu “es”, bet saka: “Visi tūkstošgadnieki ir slinki. Šiem bērniem nav darba ētikas. Viņu dēļ cieš mans bizness."
Pieredzējuši risinātāji vietniekvārdu "viņi" (vai "tu" vai "tas") aizstāj ar vārdu "es". Saskaroties ar to pašu problēma pieredzējis risinātājs teiks: “Es nevaru pārvaldīt tūkstošgades. Man ir jāiemācās tos labāk izprast, zināt, kas viņus virza, un noteikt savas aklās zonas. Vai arī man jāpieņem darbā citas paaudzes cilvēki. Jebkurā gadījumā šī problēma man būs jāatrisina.
Viduvējus cilvēkus no izciliem atšķir informācijas apstrādes dziļuma pakāpe. Lielākā daļa cilvēku ir virsmas līmeņa risinātāji, bet labākie no labākajiem iedziļinās daudz dziļāk. Atšķirība starp lielmeistaru un amatieru izpaužas atšķirībā starp ilgtermiņa un īstermiņa domāšanu. Virsmas līmeņa risinātāji meklē ātru risinājumu. Viņi domā tikai vienu soli uz priekšu, un viņu mērķis ir pagaidām novērst problēmu. Dziļa līmeņa risinātāji meklē cēloņus zem virsmas. Viņi domā vairākas darbības uz priekšu un plāno savu secību, lai nodrošinātu, ka problēma neatkārtojas.
Ir svarīgi, lai jūs redzētu, kā lielākā daļa cilvēku risina problēmas. Citu vainošana un bēgšana ir visizplatītākās jūsu reakcijas. ES sapratu. Mēs visi esam cilvēki. Pārbaudiet sarakstu, lai redzētu, kādu izvēli veicat.
Trīs pieejas problēmu risināšanai
- Meklējiet kādu vainīgo. Problēmu ir daudz vieglāk pasniegt kā ārēju, nekā to atrisināt. Ja nevarat izcelt kādu konkrētu personu, nosūtiet e-pastu visām savām kontaktpersonām, nosūtot tās uz elli un pievienojot virkni vidējā pirksta emocijzīmes.
- Meklējiet drošu vietu, kur skriet, un veidu, kā novērst uzmanību. Pārbaudiet Instagram. Ieslēdziet ziņas, sporta kabeļtelevīzijas kanālu vai šķirojiet dzelteno presi. Iztīriet iesūtni, lai izskatītos, ka vienlaikus veicat vairākus uzdevumus. Vēl labāk, satinies un dodies mājās siltā gultā.
- Atrodi veidu, kā rīkoties, pārņemot varu atbildību. Ievelciet dziļu elpu un atgādiniet sev, ka šādi brīži atdala uzvarētājus no zaudētājiem.
Lieliski risinātāji savu lomu neatsakās
"Tā ir mana vaina".
Šos divus vienkāršos vārdus visu laiku lieto visi lieliskie risinātāji. Uzvarētāji izrunā arī tādas frāzes kā "Tā ir mana vaina" un "Mums nav neviena, ko vainot kā vien mēs paši."
Ko dara upuri? Vainojiet programmatūru, tirgu, komandas biedrus, klientus, vadītājus. Viņi rāda ar pirkstu uz visiem, izņemot sevi. Un rezultātā viņi turpina pieļaut vienas un tās pašas kļūdas un zaudē.
Varu derēt, ka pazīsti šos cilvēkus. Viņi ir tie, kas jums saka, ka vienmēr vainīgs ir kāds cits. Tā ir pastāvīga upuru vēsture un bezdibenīga sūdzību jūra. Vainojot citus, viņi ir izklaidīgi un neuzskata sevi par kopējo faktoru visās mijiedarbībās. Autors un attiecību treneris Marks Mensons teica:
Es vienmēr saku vīriešiem, ka, ja katra meitene, ar kuru viņi tiekas, ir nestabila un traki, tas atspoguļo viņu pašu emocionālā brieduma līmeni, viņu pārliecību vai nedrošību, viņu vajadzībām.
Pretstatā upurus uzvarētājiem. Tos ir viegli atšķirt. Viņi ir tie, kas uzņemas atbildību par problēmām.
Bērni teiks: "Viņš salūza." Nobrieduši, atbildīgi pieaugušie saka: "Es to salauzu."
Džo RogansDžozefs Džeimss "Džo" Rogans ir amerikāņu komiķis, aktieris, cīņas mākslinieks, sporta vadītājs un televīzijas vadītājs. ir ideāls piemērs vadītājam, kurš uzvedas atbildīgi. Roganam ir panākumi stand-up komēdijā, aktiermākslā, cīņas mākslā, komentēšanā UFCUltimate Fighting Championship ir sporta organizācija, kas atrodas Lasvegasā, Amerikas Savienotajās Valstīs un rīko jauktās cīņas mākslas cīņas visā pasaulē. un rīko savu Podcast apraidi. Manuprāt, viņa panākumu atslēga ir spēja risināt problēmas un uzņemties atbildību. Viņš neslēpj savus uzskatus un domas. Viņš vienkārši saka, ko domā, un tajā pašā laikā ļauj citiem ieskatīties tajā, kā viņš pieiet problēmām.
Vienā no savām Podcast apraidām viņš runāja par to, kā puisis, ar kuru viņš sadarbojās, lai pārdotu kafiju, izmantoja viņa platformu veidā, kas Roganam nepatika. Viņa balsī skanēja vilšanās. Tā vietā, lai vainotu otru puisi, Rogans uzņēmās vadību. Tā vietā, lai teiktu, ka ir upuris, viņš atzina savu lomu notikušajā. Viņa precīzie vārdi bija:
Sasodīts, es to nopirku. Un tagad mums ir problēma, kuru mēs ļāvām radīt.
Viņam bija visas tiesības būt dusmīgam. Lielākā daļa cilvēku koncentrējas uz to, ko darīja otra persona. Tā vietā, lai teiktu, ka viņš ir izveidots (un līdz ar to ir upuris, kas jāizmanto), Rogans atzina faktu, ka viņš iepirkās (un kļuva par līdzvainīgu problēmas radīšanā). Ja jūs risinat problēmas un uzņematies atbildību, jūs pārtraucat vainot citus. Protams, Rogans sāka dusmoties, bet, apsverot jautājumu, viņš teica:
Es jūtos slikti, jo man patīk šis puisis, es pat nedomāju, ka viņš rīkojās speciāli.
Citiem vārdiem sakot, nepagāja ilgs laiks, līdz viņš saprata, ka viņa vilšanās sakņojas viņa paša rīcībā.
Problēmu risinātājs gadu desmitiem saprot, ka bez viņa atļaujas neviens cilvēkam neko nedarīs. Tā vietā, lai būtu rūgts veiksmīgi cilvēki izmantojiet grūtības kā sviru, lai palīdzētu viņiem uzlaboties. Šajā gadījumā Rogans novirzīja savu neapmierinātību, lai izvairītos no kļūdas atkārtošanas. Kamēr lielākā daļa cilvēku sociālajos medijos vainoja kādu citu vai draudēja ar tiesvedību, Rogans mācījās. Viņš teica:
Pēdējo trīs nedēļu laikā par kafiju esmu lasījis vairāk, nekā jebkad gribēju vai domāju, ka vajadzēs.
Kādi pasākumi jāveic, ja kāds jūs ir apsūdzējis
- Uzņemieties atbildību par savu lomu notikušajā.
- Konkrēti norādiet, ko darījāt, lai radītu problēmu.
- Novirziet savu neapmierinātību, lai uzlabotu un novērstu problēmas nākotnē.
Šī ir uzvarošā pieeja darbībā — efektīva metode cilvēkam, kurš ir pieradis risināt problēmas un izmantot tās, lai mācītos un augtu. Tā nav iedzimta prasme un nav kaut kas tāds, ko var apgūt vienas nakts laikā. Tomēr noteikti var iemācīties šādi rīkoties...
…Un jūs varat arī mācīt citus. Ja jūs pārvaldāt cilvēkus, jums ir jātiek tālāk par savām problēmām. Norēķinu prasme ir jānodod saviem vadītājiem un darbiniekiem. Labākais veids ir personisks piemērs. Kļūstot par dziļa līmeņa risinātāju, jūs rādāt piemēru, kā risināt problēmas. Tas ir ļoti svarīgi, lai mērogošana jūsu bizness.
Uzsveru, ka problēmu risināšana ir vissvarīgākā prasme, kas jāapgūst, jo tas būs jādara vairākas reizes dienā visu atlikušo mūžu. Tieši spēja uzņemties atbildību par sevi, nevis vainot citus, visu mainīs. Jūs kļūsiet no apstākļu upura par cilvēku, kas veido savu realitāti.
Kā tikt galā ar krīzi
Ļoti vēlos uzņemties atbildību un apzināties savu lomu notiekošajā. Uzvesties kā upurim ir pretstats lielmeistaram. Tajā pašā laikā atzīsim, ka daudz kas patiešām notiek ārpus jūsu kontroles. Kā mēs uzzinājām no pandēmijas, kas sākās 2020. gada sākumā, mums ir jācīnās ar ārējiem spēkiem, kuriem nav nekā kopīga ar mūsu izvēli.
Daudzas lietas nav jūsu vainas dēļ.
Negatīvi notikumi notiek, un tie ir ārpus mūsu kontroles.
10 krīžu veidi
- Veselība.
- Tehnoloģija vai kibernētika.
- Organizatoriskā.
- Vardarbība.
- Atriebība no bijušā darbinieka.
- Apmelošana.
- Finanšu (personiskās vai tirgus izmaiņas).
- "Melnais gulbis".
- Personīga.
- Dabiski.
Krīzēm ir atšķirīgs ilgums. Daži ilgst stundu, citi ceturtdaļu vai pat gadu. Bizness, tāpat kā akciju tirgus, nevar izturēt nenoteiktību. Nezināmais rada bailes.
Kad iestājas krīze, līdera atbildība desmitkārtīgi palielinās. Paaugstinātas nenoteiktības laikā pārāk daudz līderiem pieļauj kļūdu, klusējot. Ja nav plāna, viņiem šķiet, ka labāk ir neteikt neko, nekā runāt nepiedienīgi.
Klusēšana krīzes laikā ir piemērs tam, kā izdarīt vienkāršu, nevis efektīvu izvēli. Patiesībā krīzes laikā pieaug bezmaksas un kvalitatīvas komunikācijas nozīme. Kad visi kļūst traki, jums, vadītāja pienākumu izpildītājam, vajadzētu būt drošam patvērumam nelīdzenā jūrā. Šādā laikā īpaši svarīga ir izlēmība, noturība un mierīga jautājumu apspriešana.
Jūsu reakcija vai nu saīsina, vai paildzina krīzi. Novērtēsim katru krīzi skalā no 1 līdz 10.
Kas pagarina vai saīsina krīzes ilgumu
- jūsu stratēģijas.
- Jūsu paškontroles līmenis.
- Tavs krīzes pārspīlējums: 3 pārvēršana par 9.
- Jūsu krīzes nenovērtējums: 9 pārvēršana par 3.
- Jūsu spēja redzēt piecas kustības uz priekšu.
Nav iemesla vainot sevi negadījumā vai pandēmijā. Jūs neizraisījāt krīzi. Bet tā ir reakcija uz to, kas noteiks jūsu uzņēmuma dzīvību vai nāvi.
Patriks Bets-Deivids māca savas grāmatas lasītājiem domāt vairākas darbības uz priekšu. Šādi darbojas šaha lielmeistari un veiksmīgi menedžeri. Tas mums ļauj sasniegt ambiciozākos mērķus, pārvarēt šķēršļus un pacelt mūsu biznesu jaunā līmenī.
Lai nopirktu grāmatuIzlasi arī🧐
- Kā Troņu spēles varoņi risina problēmas: kāpšanas metode, brutāls spēks un negatīva pārnešana
- Kas ir konfliktu pārvaldība un kā tā var palīdzēt efektīvāk atrisināt problēmas?
- Mūsu smadzenes spēj atrisināt problēmas, kamēr mēs guļam. Lūk, kā tas darbojas