Kā Osborna efekts kaitē uzņēmumiem un kā ar to nesastapt ikdienā

Kāda ir Osborna efekta būtība

Osborna efekts ir mārketinga kļūda, kad uzņēmums pārāk ātri paziņo par jaunu produktu, liekot cilvēkiem pārtraukt tā pašreizējo produktu iegādi.

Parādības nosaukums ir saistīts 1. Dž. Šofīlds. Ādams Osborns / The Guardian
2. M. Kempbela Kellija. Ādams Osborns / Neatkarīgā ar datoru korporācijas Osborne Corporation neveiksmi, ko 1980. gados Amerikas Savienotajās Valstīs izveidoja uzņēmējs Adams Osborns. 1981. gadā uzņēmums ieviesaM. Kempbela Kellija. Ādams Osborns / Neatkarīgā viens no pirmajiem portatīvie datori pasaulē.

Tas bija Osborne 1 — gandrīz 11 kilogramus smags “čemodāns” ar nelielu 13 centimetru ekrānu. Mašīna uzreiz bijaD. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing viss nepieciešamais: tastatūra, monitors, darbam nepieciešamās programmas. Tajā pašā laikā pirmais “klēpjdators” maksāja nedaudz vairāk nekā tajā iepriekš instalētās lietojumprogrammas. Tāpēc dators ir kļuvis ļoti populārs. Osborne Corporation mēneša apgrozījums gadu pēc palaišanas sasniedza

Dž. Šofīlds. Ādams Osborns / The Guardian 10 miljoni dolāru.

Šķita, ka lietas iet labi, un 1983. gadā Osborns žurnālistiem demonstrēja jaunu datoru prototipus: Vixen un Executive. Tika pieņemts, ka tie būs uzlaboti modeļi. Piemēram, viņi gatavojās instalēt ekrānus ar lielāku diagonāli un ietilpīgākiem diskiem.

Bet dīvainā kārtā Osborns ar šo prezentāciju iešāva viņa uzņēmumam kājā. Lai gan žurnālisti par Vixen un Executive nerakstīja līdz norunātajam laikam, informācija nokļuva tehnikas tirgotājus. Viņi baidījās, ka nevarēs pārdot vecos modeļus, kad iznāca intriģējoši jauni modeļi, un viņi pārtrauca pirkt Osborne 1. Osborna datoru pārdošanas apjomi strauji kritās, un uzņēmums kritās: 1983. gada septembrī tas kļuva par bankrotējis.

Daudzi vēlāk šaubījāsA. Orlovskis. Osborna izņemšana no Osborna efekta / Reģistrska tieši prezentācija izpostīja Osborna uzņēmumu. Piemēram, izrādījās, ka viņš ieguldījis lielu naudu novecojušo iekārtu komplektācijā, lai gan uzņēmums jau bija pārgājis uz jauniem modeļiem. Pati korporācija nav pārstājusi būt nerentabla. Un liels trieciens Osborna "klēpjdatoru" pārdošanaiM. Kempbela Kellija. Ādams Osborns / Neatkarīgā līdzīgu, bet lētāku un tehnoloģiski modernāku ierīču izlaišana no konkurentiem: Kaypro, IBM un Compaq.

Tomēr efekts, ko var radīt pārāk agra jaunā modeļa prezentācija, ir nosaukts Osborna vārdā.

Ko Osborna stāsts var iemācīt

Lai arī korporācijas pārsvarā baidās no Osborna efekta (atcerieties, piemēram, kā tās slēpj jaunus gadžetu vai automašīnu modeļus pirms to prezentācijas), tas var izpausties arī ikdienā.

Nesteidzies

Osborne Corporation nav vienīgais uzņēmums, kas ir cietis no priekšlaicīgiem paziņojumiem. Piemēram, 2010. gadu sākumā Nokia paziņojaT. Rikers. RIP: Symbian / engadgetkas migrēs savus viedtālruņus no Symbian operētājsistēmas uz Windows Phone.

Paziņojuma laikā Symbian ierīces uzņēmumam turpināja gūt labu peļņu. Tomēr, mēģinot neatpalikt no Android un IOS, Nokia izpilddirektors Stīvens Elops ir licis saprast, ka uzņēmums pārtrauc atbalstu vecajai sistēmai. Un tas to dara pēkšņi – bija plānots, ka ierīcēs ar Symbian jaunas aplikācijas nedarbosies.

Veco telefonu tirdzniecība sabruka, lai gan jaunie vēl nebija gatavi. Kad Windows Phone ierīces parādījās, tās izrādījās neapstrādātas, tāpēc tās ātri pārtrauca pirkšanu. Rezultātā to Nokia daļu, kas nodarbojās ar mobilo biznesu un savulaik dominēja tirgū, 2013. gadā iegādājāsR. Ando, ​​dz. Rigbijs. Microsoft norij Nokia tālruņu biznesu par 7,2 miljardiem dolāru / Reuters Microsoft.

Dzīvē tāda steiga var arī sāpināt. Piemēram, ja persona nejauši atkārto pēc izpilddirektora Elopa un neapdomīgi paziņo saviem priekšniekiem, ka maina darbu, lai gan vēl nav saņēmis piedāvājumu no citas firmas, viegli iekulsies nepatikšanās situāciju. Un, ja viņš pāriet uz “degošu” problēmu, kā savulaik darīja Nokia, bet nepabeigs lietu, tad grūtības kļūs vēl lielākas.

“Iet uz” un “es darīšu” nav viens un tas pats.

Daudzējādā ziņā Osborna neveiksme bija saistīta ar to, ka viņš parādīja ierīci, kas vēl nebija nonākusi masveida ražošanā.

Ar līdzīgu situāciju North Star Computers saskārās nedaudz agrāk. Uzņēmums 1978. gadā paziņojaA. Orlovskis. Osborna izņemšana no Osborna efekta / Reģistrs, kas izstrādā jaunus diskus, kuriem būs divreiz lielāka atmiņa nekā vecajiem, un cena paliks tāda pati. Tajā pašā laikā korporācijai nebija gatavas ierīces - tikai plāni. Līdz ar to samazinājās esošās tehnikas pārdošanas apjomi, un pati North Star gandrīz bankrotēja, izstrādājot jaunu disku.

Tāpat cilvēks, kurš izteicis skaļus paziņojumus, pēc tam ir spiests atrisināt problēmas, kuras viņš pats radījis ar sejas sviedriem. Viņam ir jāatvainojas, jānosarkst un jāapstrādā. Un reizēm samierināties ar to, ka viņam atņemta prēmija par laikus neiesniegtu atskaiti. Tāpēc labāk nesoli darīt kaut ko tādu, ar ko, iespējams, netiksi galā.

Mūsu rīcības sekas ir neparedzamas

Lai argumentētu ar pārdevējiem, Osborns personīgi demonstrējaD. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing tos Executive un mēģināja pierādīt, ka jaunā ierīce nav konkurents vecajai. Bet klausītāji reaģēja negaidīti: pēc tikšanās Osborne 1 sāka pārdot sliktāk nekā iepriekš.

Diemžēl cilvēki ne vienmēr uzvedas tā, kā mēs ceram, un tas var izjaukt jebkādus plānus. Ir vērts to apsvērt iepriekš un būt gataviem pārsteigumiem. Piemēram, lai aprēķinātu dažādas darbības iespējas vai saglabātu dažas idejas krājumā. Tad tu noteikti neapjuksi, kā kādreiz Osborns.