15 lieliski biznesa atklājumi, kas uz visiem laikiem mainīja uzņēmējdarbību
Literārs Mistrojums / / April 16, 2021
1. Tālpārdošanas kurjeri un platformas
Tālpārdošana ir saistīta ar iepirkšanos tiešsaistē, taču šī “tehnoloģija” vienmēr ir pastāvējusi mazumtirdzniecībā. Daudzi ūdens nesēji, ērģeļu dzirnaviņas, nažu dzirnaviņas, skursteņslauķi un tirgotāji piegādāja produktus un pakalpojumus tieši pie patērētāja durvīm.
"Raudoša tirdzniecība" - ar dzīvīgu, jautru kliedzienu, kas no rīta līdz krēslas stundām ēd ausīs, - kopš neatminamiem laikiem kopš seniem laikiem ir bijis atsevišķs mazumtirdzniecības formāts ar saviem unikālajiem skriptiem un SEO.
Tagad, trešās tūkstošgades sākumā, lietotāja serveris ir iestrēdzis ar visdažādāko garšu sīkdatnēm. ne vairāk kā 19. gadsimta lietotāja logi un durvis bija piepildīti ar visu loterijas vīriešu paziņojumiem uzvalki.
Līdz pagājušā gadsimta sešdesmitajiem gadiem Ļeņingradas centrā varēja redzēt slaucējas - lauku tipa sievietes, valkājot šalli, baltu priekšautu, ar lielu kannu un piena lāpstiņu, kuras staigāja pa pagalmiem.
No grāmatas “Jamevue. Kā izveidot organizāciju, kas nebaidās no vīrusiem ”.
Un šī tirdzniecības prakse ir kļuvusi par kurjeru piegādes prototipu. Daudzus veikalus vadīja "zēnu puiši", kuri klientiem piegādāja savus smagos iepirkumu grozus. Mūsdienās to visu ir aizstājuši dažādi tiešsaistes pakalpojumi.
Interesantāki stāsti par pagātnes uzņēmējiem atrodami grāmatā “Jamevue. Kā izveidot organizāciju, kas nebaidās no vīrusiem ”. Tās autors Dmitrijs Kostigins ir uzņēmējs un privāts investors, kurš sāka darbu ar tulkošanu un publicēšanu grāmatas, un pēc tam nodarbojās ar dažādiem produktiem: no kečupa un riepām līdz hipermārketiem un tiešsaistes mazumtirdzniecība. Balstoties uz spilgtiem biznesa piemēriem no pagātnes, viņš aprakstīja pats savu uzņēmējdarbības teoriju, kas, viņaprāt, palīdzēs izveidot stabilu un veiksmīgu biznesu dažāda lieluma un darbības jomu uzņēmumiem - sākot no jaunuzņēmumiem līdz lieliem saimniecības.
“Džamevjū. Kā izveidot organizāciju, kas nebaidās no vīrusiem ”tiek publicēts grāmatu sērijas formātā: katru nedēļu viena nodaļa. Pirmā epizode jau ir pieejama vietnē Bookmate.
Izlasiet pirmo nodaļu
2. Tirdzniecība pēc katalogiem
1870. gadu sākumā Ārons Montgomerijs, ceļojošais tirgotājs no Amerikas Savienotajām Valstīm, domāja, kā rīkoties ar uzkrātām precēm. Neviens pārdevējs vai pārdevējs problēmu neatrisināja. Tad viņš pa pastu sāka klientiem sūtīt papīra preču sarakstu ar cenām.
Adresātiem jauninājums patika, un iepriekš nepieprasītās preces tika ātri demontētas. Jau 1872. gadā Ārons nodibināja kompāniju Montgomery Ward Company un izdeva 2 kilogramus smagu katalogu ar divu miljonu eksemplāru tirāžu. Tas radīja veiksmīgu biznesu - Montgomerijs kļuva par vienu no lielākajiem mazumtirgotājiem Amerikas Savienotajās Valstīs.
Tikai deviņdesmito gadu sākumā uzņēmums novāca papīru un iegāja tiešsaistē. Bet viņa neizturēja konkurenci ar Target un Walmart, un 1997. gadā viņa iesniedza bankrotu. Bet Montgomerija biznesa modelis turpina dzīvot arī šodien: jebkurš tiešsaistes veikals būtībā ir tas pats katalogs, kuru savulaik izgudroja Ārons.
3. Izsole
Šim biznesa modelim ir vairāku gadu tūkstošu vēsture. Izsolē preces nonāk tam, kurš piedāvā visaugstāko cenu vai ir pirmais, kurš samaksā summu, kādu pārdevējs sagaida. Tas ļauj uzņēmējam iegūt maksimālu naudu par savu produktu.
Mūsdienās izsoļu nami koncentrējas galvenokārt uz mākslas šedevru, senlietu un rotu pazinējiem. Bet tādās vietnēs kā eBay viņi organizē daudz demokrātiskāku lietu izsoles: kedas, viedtālruņus, grāmatas utt.
Nesenā tendence ir NFT žetonu izsoles. Tie ir unikāli dažādu objektu digitālie dvīņi. Piemēram, čivināt radītājs Džeks Dorsija pārdots pirmais tvīts par 2,9 miljoniem ASV dolāru. Un viedais Android robots Sofija saņēma 688,8 tūkstošus dolāru par NFT žetonu, kas piesaistīts viņa zīmējumam.
4. Nelikvīdu aktīvu iznīcināšana
To, ko nevarēja pārdot un kas noteikti nenesīs peļņu, ir lētāk izmest, nekā nolikt. Šo metodi praktizēja lieliskais juvelieris Karls Faberge - viņš iznīcināja visus priekšmetus, kas uz noteiktu laiku neatrada pircēju. Faberge pieeju izmanto arī mūsdienu luksusa zīmoli. Piemēram, Burberry regulāri sadedzina ārpus sezonas apģērbu, kas sašutina ekoaktīvistus.
Daži zīmoli nosūta atlikušo kolekciju uz krājumu veikaliem un atbrīvojas no preces tikai tad, ja tā arī nav tur pārdota.
Nelikvīdu aktīvu iznīcināšana uzņēmumam ir izdevīgāka nekā tā glabāšana un jauni mēģinājumi to pārdot. Galu galā, mēģinot pārdot produktu, pēc kura nav pieprasījuma, jums joprojām ir jāiztērē nauda īrei, reklāmai un darbinieku algām. Par to pašu naudu jūs varat ražot jaunu produktu.
5. Merch
Bieži vien uzņēmumi ievērojamu ieņēmumu daļu gūst nevis no galvenā produkta, bet gan no fanu precēm. Piemēram, Holivudas franšīzes pelna naudu ne tikai no filmām, bet arī no T-krekliem, krūzēm un rotaļlietām ar varoņiem. To vislabāk ilustrē Disneja piemērs.
Disnejs vispirms pārdeva tiesības uz Mikiju [peli] par fiksētu 300 ASV dolāru lietošanai piezīmjdatoros, pēc tam komiksos. 1930. gadā ieradās Kerolīna Klārka un lūdza atļauju izgatavot pildītas lelles. Tad studija izveidoja tirdzniecības nodaļu, kas veica vienu no pirmajiem darījumiem ar saldējuma ražotāju. Desmit miljoni Mickey Mouse vafeļu konusu tika pārdoti tikai pirmajā mēnesī.
Ingersoll Waterbury bija uz bankrota robežas, kad parakstīja līgumu ar Disney par peles pulksteņa ražošanu. Rezultātā viņi "audzēja" 2,5 miljonu gabalu apjomu.
No grāmatas “Jamevue. Kā izveidot organizāciju, kas nebaidās no vīrusiem ”.
Bet Volts Disnejs devās tālāk. Pēc Sniegbaltītes panākumiem viņš nolēma stāstīt vēlreiz, bet šoreiz atrakciju parka formātā - Disnejlenda. Šeit tika uzceltas atrakcijas un viesnīcas, piesaistīti aktieri, kuri visu dienu staigāja Disneja varoņu kostīmos un priecēja viesus. Tātad idejas un karikatūru varoņi atrada jaunus iemiesojumus. Mūsdienās pasaulē ir piecas Disnejlendas, un tās ir apmeklējuši vairāk nekā 600 miljoni cilvēku.
6. Konveijers
Divdesmitā gadsimta sākumā Henrijs Fords sarežģīto automašīnas salikšanas procesu sadalīja vienkāršu darbību ķēdē. Pirmā montāžas līnija Ford rūpnīcā tika uzsākta 1908. gadā. Tas ļāva iesaistīt nekvalificētus darbiniekus ražošanā, palielināt uzņēmuma produktivitāti un samazināt automašīnas izmaksas.
Bet tieši uz automašīnu montāžas piemēra Ford parādīja visas konveijera iespējas un priekšrocības. Viņš padarīja līnijražošanu par nozares standartu, kā arī elektroenerģijas izplatību un ķīmiskās vielas kļuva par vienu no otrās industriālās revolūcijas balstiem, kas beidzās tieši divdesmitā gada sākumā gadsimtā.
7. Darbgaldi
Pirmās stelles parādījās 16. gadsimta beigās aušanas nozarē. Toreiz zeķes adīja ar rokām, tāpēc tās bija dārgas. Inženieris Viljams Lī nebija apmierināts ar mazu adītāju ātrumu. 1589. gadā viņš izgudroja pirmo adāmmašīnu un pasniedza to karalienei Elizabetei I. Automatizācija paātrināja ražošanu un samazināja cilvēku kļūdas.
Karaliene izgudrojumu noraidīja, jo stelles ieviešot adītājas vairs nedarbosies. Bet laiks visu ir nolicis savās vietās. 1656. gadā Francijā tika atvērta pirmā adīšanas fabrika ar stellēm. Laika gaitā darbgaldu skaits tikai pieauga, un tie pilnībā mainīja visas nozares. Tagad darbgaldu vietā tiek ieviesti viedie roboti un pilnībā automatizētas ražošanas līnijas.
8. Kredītkarte
1950. gadā Hamiltonas kredītkorporācijas vadītājs Frenks Maknamara izsniedz pirmo Diners Club kredītkarti. Ideja par šāda maksāšanas līdzekļa izveidi McNamara radās gadu iepriekš, kad viņš kopā ar draugiem devās uz Ņujorkas restorānu, taču nespēja samaksāt par pusdienām, jo aizmirsa mājās maku.
Diners Club bija tā restorāna patronu kluba nosaukums, kurā Maknamara bija biedrs. Sākotnēji tā paša nosaukuma kartes tika izsniegtas tikai šīs organizācijas dalībniekiem. Viņi ļāva pārtikai un dzērieniem tērēt vairāk naudas, nekā cilvēkam bija līdzi. Reizi mēnesī kluba vadība izsūtīja dalībniekiem paziņojumus par iztērētajiem līdzekļiem - un divu nedēļu laikā viņiem nācās nomaksāt parādu. Un komisijas maksu par kartes izmantošanu (5–7% no pasūtījuma summas) maksāja restorāni - viņiem tas bija izdevīgi, jo klienti ar Diners Club karti pasūtīja vairāk, nekā bija plānojuši.
9. Ieslēgt
Šo pārdošanas tehnoloģiju sauc arī par "skuvekli un asmeni". Tās būtība ir augstas kvalitātes preču pārdošana par zemu cenu un galvenā peļņa no dārgu palīgmateriālu pārdošanas.
Pirmo Lock-In tehnoloģiju 19. gadsimta beigās izmantoja Džons Rokfellers Standard Oil. Viņa pārdeva lētas petrolejas lampas. Bizness joprojām virzījās augšup, jo Rokfellera galvenie ienākumi bija dārgas petrolejas pārdošana, kas nepieciešama lampas lietošanai.
Bet šis tirdzniecības modelis kļuva plaši pazīstams pēc tā izmantošanas Gillette: rezerves skuvekļa asmeņi bija daudz dārgāki nekā pati mašīna. Tagad PlayStation izmanto līdzīgu pārdošanas praksi. Viņu konsoles ir lētākas nekā tādas pašas veiktspējas datori, taču uzņēmuma galvenie ienākumi rodas no dārgu spēļu pārdošanas.
10. Svītrkods
Džozefs Vudlands un Bernards Sudrabs 1952. gadā ieviesa pārdošanas automatizācijas veidu - svītrkodu. Woodland iedvesmoja Morzes kods. Viņš atzina, ka vienkārši paņēma punktus un domuzīmes un "izstiepa tos uz leju" - iegūtās līnijas bija šauras un platas.
Līdz ar svītrkodu parādīšanos pārdevējiem vairs nebija manuāli jāievada produkta kods un cena kasē - ar to pietika, lai ieskenētu etiķeti uz iepakojuma. Bet no izstrādes brīža līdz masveida tehnoloģijas ieviešanai bija nepieciešami 22 gadi: pirmais pirkums, ko veica svītrkods, bija Wrigley košļājamās gumijas pakete. Tas tika iegādāts 1974. gada 26. jūnijā plkst. 8.01 no Marsh lielveikala Trojas pilsētā, Ohaio štatā. Kopā ar čeku tā tiek glabāta Smitsona institūta Amerikas vēstures muzejā.
Viendimensiju svītrkodi ir kļuvuši par pamatu divdimensiju - QR kodiem un Datu matricai. Viņu iespējas ir plašākas. Piemēram, jaunie kodi ļauj šifrēt vairāk informācijas, piemēram, teksta rindas un saites uz vietnēm.
11. POS terminālis
Saīsinājums POS apzīmē tirdzniecības vietu - "tirdzniecības vieta". 1973. gadā IBM ieviesa pirmo POS termināli veikaliem. Tas ļāva reģistrēt preču pārdošanu, pieņemt maksājumus ar kartēm un izsniegt čekus. Terminālis ne tikai paātrināja tirdzniecības procesu, bet arī aizsargāja pret darbinieku krāpšanu: jūs nevarat paslēpt kabatā bezskaidras naudas maksājumus.
Mūsdienu POS pieņem kartes ar magnētisko joslu un mikroshēmu. Viņi var arī apmaksāt pirkumu vai pasūtījumu kafejnīcā no viedtālruņa vai viedā pulksteņa. Tā kā POS terminālis ir savienots ar kases aparātu, tirdzniecības sistēma nekavējoties reģistrē apmaksas faktu un var atskaitīt pārdotās preces no noliktavas atlikuma.
POS terminālis parasti ir daļa no kases sistēmas kopā ar skārienekrānu kasierim, svītrkodu skeneri un kvīšu printeri. Šis risinājums palīdz uzņēmumu īpašniekiem izsekot svarīgiem datiem: piemēram, cik daudz un kas pārdeva preces, cik daudz preču atguva, kurā laikā tirdzniecība bija visaktīvākā.
12. Decentralizēta vadība
1920. gados General Motors klājās grūti. Korporācijas izpilddirektors Alfrēds Prihards Sloans izglāba korporāciju no sabrukuma un lika pamatus mūsdienīgai decentralizētai pārvaldībai. 1923. gadā viņš izveidoja neatkarīgu direktoru padomi, administratīvās un finanšu komitejas. Viņi koordinēja uzņēmumu un nodaļu darbu, kas bija daļa no General Motors, izstrādāja korporācijas taktiku un stratēģiju dažādās jomās un dažādos tirgos.
Bet Slouns deleģēja atsevišķas pilnvaras nodaļām un noteica tām skaidru finanšu mērķi - mūsdienu KPI analogu (galvenie darbības rādītāji). Tādējādi uzņēmuma vadība kļuva decentralizēta. Katra komiteja lēmumus pieņēma savu uzdevumu ietvaros, un mazākas praktiskas problēmas tika pārrunātas nodaļās.
Rezultātā General Motors ne tikai palika virs ūdens, bet jau 30. gados kļuva par vienu no galvenajiem nozares dalībniekiem. Slouna vadības shēma ir kļuvusi par biznesa vadības klasiku.
13. Zemo cenu aviokompānijas
Pirmā zemo cenu aviokompānija pasaulē tiek uzskatīta par amerikāņu kompāniju Southwest Airlines. Tā sāka lētus lidojumus 1971. gadā un šodien pēc pārvadāto pasažieru skaita ieņem pirmo vietu pasaulē.
Pērkot biļeti uz zemo cenu aviokompānijas lidojumu, jūs maksājat tikai par pamatpakalpojumu - lidojumu no punkta A uz punktu B. Bet par visiem papildu pakalpojumiem būs jāmaksā atsevišķi: dažreiz par čemodāna pārvadāšanu bagāžas nodalījumā jāmaksā vairāk nekā par sēdvietu salonā. Ir arī citi trūkumi: piemēram, neērts lidojumu grafiks, ilgi savienojumi, ierašanās lidostā simts kilometru attālumā no pilsētas. Bet daudziem tas joprojām ir ērts un izdevīgs veids, kā ceļot viegli.
14. Maksājiet par klikšķi
PPC (pay-per-click) ir formāts, kurā reklāmdevējs maksā nevis par reklāmkarogu skatījumiem lapā, bet tikai par klikšķu skaitu uz saites. Protams, reklāmu skatījumi vienmēr ir daudz lielāki nekā klikšķi, tāpēc PPC ir dārgāks. Jo šajā formātā iespējamība pārvērst potenciālo klientu par reālu ir daudz lielāka.
Tiek uzskatīts, ka PPC pirmo reizi parādījās 1996. gadā. Šis reklāmas formāts tika iekļauts viņu tīmekļa katalogā Planet Oasis, kurā tika apkopotas saites uz informāciju un komerciālām vietnēm. Reklāmdevējs maksāja nevis par reklāmu ievietošanu vietnē vai skatījumu skaitu, bet tikai par klikšķu skaitu uz viņa saites.
15. Kolektīvā finansēšana
Daļa no kopfinansējuma cilvēki, kuri vēlas atbalstīt projektu, tam pārskaita noteiktas summas. Par to projekta organizatori var apsolīt viņiem dažādas privilēģijas: īpašā vietnes sadaļā norādīt ziedotāja vārdu, nosūtīt suvenīru, atvērt piekļuvi jaunam albumam vai videoklipam. Arī kopfinansējums palīdz kolekcijas organizatoram novērtēt pieprasījumu pēc sava produkta pat pirms tā ražošanas sākuma.
Tas nenozīmē, ka šī biznesa finansēšanas metode parādījās tikai vakar. Cilvēki bieži vienojas, lai sasniegtu kopīgus mērķus - celtu un remontētu ceļus vai sabiedriskās ēkas. Bet mūsdienu formātā pūļa finansēšana sākās ar mūziku: 2001. gadā Amerikas Savienotajās Valstīs parādījās ArtistShare, kas savāca naudu albumu ierakstīšanai, koncertu sagatavošanai un videoklipu filmēšanai. Līdz 2020. gadam 10 šajā vietnē uzsāktie projekti ir kļuvuši par Grammy laureātiem.
2002. gadā režisors Ēriks Baumans uzsāka FilmVenture.com - pirmo filmu industrijas kolektīvās finansēšanas platformu. Un 2009. gadā Kickstarter.com uzsāka darbību. Viņi vāc līdzekļus dažādiem projektiem: no filmām un mūzikas līdz sīkrīkiem un sociālajām iniciatīvām. Visu laiku lielākais projekts platformā - viedpulksteņi Oļu laiks. Organizatori no 78 tūkstošiem dalībnieku iekasēja 20,3 miljonus ASV dolāru. Un visvairāk apspriestais projekts šobrīd ir bezvadu austiņu veļas mazgājamā mašīna. Cardlax EarBuds mazgātājs.
Jamevue ir pretējs déjà vu, kur kaut kas pazīstams šķiet svešs. Ar šo vārdu Dmitrijs Kostigins nosauca savu biznesa teoriju par strauju uzņēmuma efektivitātes pieaugumu. Pēc autora domām, tas palīdzēs uzņēmējiem veidot lojalitātes programmas, uzlabot veikalus un izstrādāt elastīgu un uzticamu uzņēmuma struktūru, kas spēj pielāgoties jebkurām izmaiņām tirgū.
Izlasiet grāmatu par Bookmate