2 vārdi, lai sāktu sarunas, kas nodrošinās panākumus

Sarunu prasme palīdz jums virzīt savu karjeru un gūt panākumus. Bet tas ir noderīgi ne tikai tiem, kas pārvietojas biznesa vidē. Jebkura saruna, kurā mēs par kaut ko vienojamies, būtībā ir sarunas.

Piemēram, kad mēs lūdzam priekšnieku ļaut mums strādāt mājās, mēs lūdzam saimnieku pazemināt īres maksu vai arī mēs cenšamies panākt kompromisu ar mīļoto cilvēku.

Kolumbijas Universitātes Juridiskās skolas profesore un sarunu trenere Aleksandra Kārtere, kas strādāja ANO, atzīmē, ka vairums no mums sarunu laikā uzdod nepareizus jautājumus.

Tie ir divu veidu: slēgti un atvērti. Uz pirmo var atbildēt tikai ar “jā” un “nē” vai ar citu īsu vārdu (“labi”, “normāli”, “pret”). Bet pēdējais nozīmē detalizētu atbildi. Viņi burtiski "atklāj" saruna un palīdz sasniegt vēlamo rezultātu. Pēc Kārtera domām, labākais atvērtais jautājums sākas ar vienkāršu frāzi:

"Pasaki man"

Aleksandra Kārtera ir pārliecināta, ka šie divi vārdi ir efektīvu sarunu slepenais ierocis un visefektīvākais veids, kā sākt sarunu par jebkuru tēmu. Tie palīdz veidot uzticības pilnas attiecības ar sarunu biedru, un tas ir veiksmīgas pamats

sarunas. Turklāt “pasaki man” ir atslēga, lai saprastu otra cilvēka viedokli.

Kad sarunu biedrs uzskata, ka jūs mēģināt viņu saprast, nevis tikai aizstāvat viņa intereses, viņš ir gatavs dalīties ar savu patieso viedokli un būt atvērtāks jūsu ierosinājumiem. Tas nozīmē, ka jums būs lielākas izredzes uz veiksmīgu lietas iznākumu.

Šos divus vārdus var izmantot visdažādākajās situācijās. Piemēram:

• Fotogrāfs, kurš gatavojas uzņemt ģimenes portretu, var sākt fotosesiju ar frāzi “Pastāsti man par savu ģimeni”, lai labāk izprastu radinieku attiecības.
• Fizioterapeits var pateikt pacientam “Pastāsti man par sevi”, lai iegūtu pilnīgāku priekšstatu par viņu un izvēlētos pareizo pieeju ārstēšanai.
• Viens no laulātajiem var teikt otram: "Pastāsti man par savu dienu", lai stiprinātu attiecības. Ņemiet vērā, ka ļoti līdzīgs, bet slēgts jautājums "Kā pagāja jūsu diena?" liek jums vienkārši atbildēt uz "Labi".