Kā personalizēt sūtījumus un palielināt auditorijas lojalitāti
Padomi Pechkin Pastā / / December 19, 2019
iepriekšējais raksts mēs minēts, cik svarīga personalizāciju. Template vēstules ne tikai nepārdodam - viņi nav pat lasīt. Lai izsūtot "kadru", jums ir nepieciešams sazināties ar klientu pēc nosaukuma, norādiet pareizs no viedokļa Geolocation adreses un tālruņu numuri, un vissvarīgāk - piedāvāt produktus un abonentu, kas ir nepieciešami šeit Tagad.
Personalizētā pasta - vēstuli ar attiecīgo informāciju par konkrētu lietotāju. Individuālās vērtības tiek aizvietotas ar izmantojot tagus.
Kā personalizēt biļetenu? Šķiet, ka atbilde ir acīmredzama: savākt klientu datiem un apkopo attiecīgo e-pastiem. saskaņā ar pētījumu Experian69% lietotāju ir gatavi sniegt personīgu informāciju, ja tie ir jāizmanto turpmākai personalizāciju. Bet prakse ir tāda, ka vairāk kā abonementa kolonnu (īpaši atzīmēti ar zvaigznīti), jo vairāk nevēlas potenciālajiem abonentiem, lai aizpildītu to.
Kā varētu vākt informāciju par klientu, un vissvarīgāk, piemērot to pareizi? Mūsdienu statistikas rīki ļauj jums iegūt visus nepieciešamos datus, un profesionālie pakalpojumi ir e-mārketings - segmentēšana un interpretēt tos. Šis Simbioze parāda personalizētu sūtījumus lai kvalitatīvi jaunā līmenī.
Daži mikroshēmas personalizācijas, piemēram, segmentācija un ģeogrāfiskās atrašanās vieta, mēs aprakstīts iepriekšējā rakstā. Mēs nav jāatkārto - sekot saiti un lasīt par šīm atdzist lietām. Šodien, pieņemsim redzēt, kas lietotāja datus var iegūt, izmantojot analīzes rīkus Pechkin-mail.ru un kā tiek izmantota šī informācija.
Personalizācija uzvedību vietā
Šis ir viens no visefektīvākajiem veidiem, personalizācija ar e-mārketings. Uzziniet, kāda lapa tiek skatīta, cik daudz laika viņš pavada uz vietas, cik Pagriezts daudz sekcijas, Vai izmanto meklēšanas un, ja tā, tad viņš meklē, jūs varat izveidot personalizētu komerciāls priekšlikumu. Iedomājieties klients ilgu laiku izvēloties velosipēdu, varbūt pat to pirkusi, un pirms aizverat vietni, ātri ieskatījās sadaļā ar piederumiem. Ja pēc tam, kad viņš saņems biļetenu ar izvēli ķiveres, atstarojošas uzlīmes un slēdzenes velosipēda, tas ir gandrīz droši atgriezties un veikt atkārtotu pirkšanu.
Lielākā daļa tirgotājiem izpētīt uzvedību lietotāju mājas lapā, izmantojot Google Analytics.
Lai integrētu Pechkin-mail.ru ar Google Analytics un / vai "Yandex. Metric ", jums ir nepieciešams konta iet uz cilni" Desktop "kreisajā slejā un" integrācija ", nospiediet pogu" Connect savu kontu. "
saskaņā ar Konfidencialitātes politika Pechkin-mail.ru tikai uzticami drošs savienojums tiek izmantots integrācijai. Turklāt integrācija var būt invalīds jebkurā laikā.
Pēc tam, kad esat veicis integrācijas Pechkin-mail.ru personisko kontu ar jūsu kontu pakalpojumā Google Analytics, un "Yandex. Metric ", jums ir nepieciešams, lai tikai viens atzīmei ceturtajā solī izveidot adresātu -" Uzstādījumi ". Tātad jūs varat izsekot trafiku uz vietas ar katru atsevišķu e-kampaņu.
Tagad jūs varat paplašināt ienākošo trafiku uz plauktiem. Pirmkārt, uzzināt, cik daudz cilvēku ieradās uz vietas no izplatīšanu. Otrkārt, analizēt lietotāju uzvedību.
- Cik reizes klients bija uz vietas?
- Cik skatījumi lapa?
- Iegādājās?
- Kāda ir procentuālā jauno apmeklētāju?
- Cik procentu slēgšanu?
- Cik daudz naudas jūs esat nopelnījis, vidēji viens pircējs, kurš nāca no pasta?
ROI (peļņa no ieguldījumiem) - ir atgriešanās ieguldījumu e-biļetenu.
Vienkārši runājot, šis parametrs ļauj saprast, cik daudz naudas jūsu sūtījumu. Lai aprēķinātu IA-pastu-pastu īpašu formulu. Tajā pašā laikā, lai iegūtu uzticamu faktors, ir svarīgi ņemt vērā datus par pasūtījumiem ar noteiktu burtu, nevis visiem ikmēneša pasūtījumu. Uz Pechkin-mail.ru IA tiek aprēķināts automātiski, pamatojoties uz datiem, kas iegūti no katra biļetena no Google. Analytics (vai "Yandex. Metrika ").
Pamatojoties uz ROI, jūs varat novērtēt efektivitāti konkrēta veida pasta. Tiek uzskatīts, ka, ja ROI ir mazāks par vienu, kampaņa neizdevās. Laba ROI - divas vai vairāk. Ja ROI ir slikts, tad jums ir nepieciešams kaut ko mainīt - temata rindiņu, teksts, dizains, pavedienus, un tā tālāk.
Personalizācija klikšķiem un atklājumi
Statistika par klikšķiem parāda, kuri saites un cik reizes jūsu abonenti pagājis. Tas ļauj klientiem, lai novērtētu darbību (vai tie lasīt vēstules), kā arī saprast, kas ir interesanti konkrētiem auditorijas segmentā. Piemēram, ja jūs sūtīt vēstules sievietēm līdz 30 gadiem, un tur bija divi norādes (viena, teiksim, preces māmiņām un otrs uz skaistumkopšanas produktiem), klikšķiem jūs zināt, ka jūsu abonentiem būs interesanti: bērnu aprūpi vai aprūpi par sevi.
Pechkin-mail.ru uztver URL un aizstāj tos ar savējo. Citiem vārdiem sakot, abonentu noklikšķina uz saites e-pasta ziņojumā, sistēma atpazīst to, tur to caur saviem serveriem, un pēc tam nosūta uz vēlamo lapu - viss notiek uzreiz. Tas ir nepieciešams, lai atspoguļotu klikšķus ziņojumā.
Siltuma karte klikšķu
Termiskā klikšķus karti palīdz analizēt statistiku ritināšanu lapas, tas ir līdzīgs laika apstākļiem, bet tā vietā, augstāko un zemāko temperatūru parādīts izplatīšanas klikšķiem.
Ar šo e-mārketinga tehnoloģija var noteikt, kuras elementi ir sūtīt piesaista lietotājus un kas nav.
atklājumi statistika arī palīdz personalizēt adresātu. Katru reizi, kad jūs sūtīt e-pastus saviem klientiem, Pechkin-mail.ru piesaistās tiem (atšķirīgs katru reizi) Web bākas. Šie "bākas" ziņojumā, ja vēstule ir atvērts, kas tiek attēlota arī šajā ziņojumā.
Pateicoties šim tirgotājam var saprast, kāpēc noteikta cilvēku kategorija nav atvērt īpašu biļetenu. Piemēram, ir iespējams noteikt, ka e-pasta ar labāko piedāvājumu auto servisa sieviešu daļai auditorijas ir gandrīz pilnīgi ignorēts. Secinājums: Meitene autovadītājiem nepieciešama citu piedāvājumu.
Nesen Pechkin-mail.ru uzlabojusies ziņojums par tīmekļa pārlūkprogrammām un mobilajās ierīcēs. Tagad jūs varat redzēt ne tikai vairākas reizes atvēra biļetenu, bet arī ar pārlūku un sīkrīku ir. Tas arī palīdz, lai personalizētu vēstuli. Piemēram, ja ziņojumā redzat, ka lielākā daļa cilvēku sēž uz iPhone, tas ir lietderīgi piedāvāt viņiem "Apple" produktus.
Kā jūs varat redzēt, analītiķis veic detalizētu izpēti par saviem abonentiem. Pagrieziet tos no sejas datubāzes cilvēku ar noteiktiem paradumiem un vēlmēm. Ja Jums ir kādi jautājumi par rīkus Pechkin-mail.ru statistiku, rakstiet mums [email protected].
Efektīva jūsu e-pasta mārketinga un lojāli klienti!