Darbs: Natālija Sturza vadītājs UX-analītiķi "Modulbanka"

Ko jūs darīt savu darbu?

Labākais no visiem maniem darba izklāstīts CEO Markswebb Rank & Report Aleksejs Skobelev. Viņš reiz ievietojis Facebook reklāmu darbiniekam uz pozīciju UX-analītiķis, un atzina, ka viņš formulēja prasības pret kandidātu, pamatojoties uz to, ko es daru ar "Modulbanke". Konkrēti, izpēte un optimizācija lietotāju pieredzi, ziņot par to visai komandai. Lietotāja pieredzes apraksta, kā dažādos posmos dzīves mūsu klientu mijiedarbojas ar produktu, kādas emocijas viņš saņem, kur viņš bija rodas grūtības, kur mēs kļūdījies un rada šķēršļus, kas šajā gadījumā jums vajadzētu pareizs.

UX-food hipotēžu pārbaude analītiķis, veicot padziļinātu intervijas, pārbauda lietojamību produkta testēšanu ar lietotāju maketus, prototipus vai gatavo produkciju, kas nodarbojas ar web analītikas. Citiem vārdiem sakot, tā apvieno kompetenci labu produktologa, sociologs un IT speciālisti.

Kas ir jūsu profesija?

No piektās klases labi pārzina programmēšanu. Tāpēc ienāca Ziemeļu-Kaukāza Federālā universitāte un absolvējis to 2012. gadā. Specialitāte - "Lietišķā informātika ekonomikā".

Neskatoties uz nosaukumu specialitātē, mēs esam coached to attīstīt. Bet mācīja "mirušu valodas", kas tagad ir gandrīz nekad nav izmantots: Pascal, Visual Basic, Delphi. Par laimi, universitātē un strādā ar datu bāzēm un web attīstību. Tāpēc, augstākā izglītība ir sniedzis pietiekamu pamatu profesionālo pieredzi virsbūves. Tajā paša sākuma viņa karjerā, pat rakstot kodu un bija attīstītājs.

Kādas ir jūsu stiprās un vājās puses?

Nesen es izlasīju grāmatu, ko Daniel Goleman s "emocionālā inteliģence", un atklāja daudz jaunas lietas. Es arī atrast kopīgu valodu ar cilvēkiem, un es domāju, ka empātija - viens no svarīgākajiem kompetenču UX-analītiķis. Strādājot ar cilvēkiem, mācīties lietotāja pieredzi, ir nepieciešams ne tikai, lai saprastu personu un aktīvi jūtam līdzi viņu. Ir svarīgi, lai uzzinātu, lai sevi vietā citu, ieiet savā stāvoklī, sajust savu "sāpes".

No trūkumiem - es esmu slinks. Es esmu pārliecināts, ka, ja es nebūtu bijis slinks, ir sasnieguši daudz vairāk.

Kā jūsu darba?

Mēs nesen pārcēlās uz jaunu biroju, kas tagad aizņem visu stāvu biznesa centru. Tas ir milzīgs atvērta telpa, pielāgojot visu banku back office. Tā ir mājas grāmatvedības, juridisko pakalpojumu, servisa klientu apkalpošanu. Pat mūsu augstākā līmeņa vadītāji neslēpj savos birojos un parasti vienmēr ir aktuāli.

Mana darba vieta, var precīzi noteikt, no tāfeles aiz viņa, karājās ar krāsainu uzlīmes. Mans galds pārmaiņus pārvēršas briesmīgā sajaukt ar kalniem papīru, stiklu, pārtikas un avīzes, runa ir par valsti, kur viss ir ideāli, kas veic uz lentē (reti).

Par augstu pieejamību, ir svarīgi, lai man nepārtraukti mainīt vietu izvietošanai. Dienas laikā, lai pārvietotos no galda uz peregovorkam, pufam un dīvāniem. Iepriekš es devos uz kafejnīcu: ir koncentrēties vēl vairāk. Tagad vairs nav, jo nepārtraukti man ir nepieciešams, lai sazinātos ar kolēģiem.

dzelzs

Agrāk es mēdzu klēpjdators uz Windows, Windows programmu, un, kad nodarbojas ar attīstību vietās, zīmēšanas, typeset arī par to. Bet viņš svēra 2,5 kg, un tajā laikā es mēdzu doties studēt Stavropoles. Es domāju, ka pērkot planšetdators būs atrisināt šo problēmu. Es strādāju pāris mēnešus uz iPad, bet, kad mums ir ERP-sistēmu, es sapratu, ka tas ir briesmīgi neērti. Drīz bija iespēja salīdzināt Windows un Mac, un es esmu, ko izmanto, lai MacBook divas dienas.

Tālrunis ir arī Apple - iPhone 5. Man nav tramdīt visus jaunumus, mēģinu iedomāties tikai principiāli jaunu. Piemēram, es esmu tagad testēšana aproce GOBE Healbe. Tas palīdz kontrolēt ūdens bilanci, miega kvalitāti, pulsu, asinsspiedienu, stresa, kaloriju un jūdzes. Tas viss tiek parādīts mobilo pieteikuma formā inteliģenci. Par mani svarīgākajiem ūdens: Es cenšos apmācīt sevi, lai saglabātu veselīgu līdzsvaru.

programmatūra

Ar gandrīz darbojas nedaudz, tāpēc es izmantoju standarta klientu. No datora pārlūkā ir Safari un Google Chrome. Safari tika instalēta pēc noklusējuma, un tā piedāvā visu. Chrome, apskatīt avota kodu, testēšanas programmas, analizē skripti, kas ir uzstādītas uz vietas.

Pastāvīgi izmantot Google rīkus: izklājlapas, dokumentus, prezentācijas, analītiķis kalendāra. Trello Mēs esam atvērti uzdevumi valdes, kurā mēs strādājam, lai uzlabotu procesus darba, citi - lai uzstādītu uzdevumu redaktoru. Man ir arī sava valde ar uzdevumiem analītikas. Tagad, tomēr, mēs cenšamies un komandas darbs "Bitrix" - viss ir vairāk strukturēts. Kurjeri - Skype un telegramma (mūsu bankā ir galvenais saziņas līdzeklis).

Uz tālruni, protams, pieteikumu ir instalēta "Modulbanka" testa versija savu jauno prototipu, ko neviens nezina. Vēl daudz dažādu pieteikumu lasīt: "litri», iBook, Bookmate. Programmas ir taksometru "Yandex. Taxi », Uber GETT, bet es visbiežāk izmanto pirmo reizi. Regulāri es eju darboties, tāpēc nav RunKeeper Arī, jebkur. Gan ar un bez sociālo tīklu "VKontakte», Facebook, Instagram, periskops, Couchsurfing.

Vai ir vieta jūsu papīra darbu?

Tā periodiski parādās un pazūd. Notebook ir labi, ka jums ierakstīt sev ikdienas uzdevumus, un tie vienmēr pirms manas acis. Sēdēs, jūs varat veikt piezīmes, rakstot sev svarīgus punktus. Joprojām notebook var dižoties - es mīlu to. Papīrs un pildspalva attīstīt radošumu, iesaistīt smalko motoriku, kas stimulē smadzenes.

Bet tas nav strukturēts. Lai strukturētu datu, es parasti stāvēt tos elektroniskā formātā.

Kas ir somā?

Klēpjdatori, piezīmjdatori, mobilais telefons, ķekars vadu, bankas kartes, atlaižu kartes, un daži autovadītāja apliecība.

Tomēr es nedomāju, vadīt automašīnu vēl. Es domāju, ka automašīna ir Maskavā - nav pamatota, ja vien jums nav ģimenes un bērnu. Bieži es braukt ar metro un skatiens cilvēkiem. Man bija lasīt grāmatu, un tagad nedara neko. Svarīgi, lai man, ka stunda, bet pārtika no mājām uz darbu, koncentrēties uz, uzgriezt apsvērt pašreizējo uzdevumu.

Kā jums organizēt savu laiku?

Visi uzdevumi ir ierakstīti piezīmes uz MacBook, kas Trello un notepad. Mēs vienmēr jāievieto komandas mērķus mēnesī, no kuriem pastāv plāns katru nedēļu. Uzdevumi ietvaros nedēļas plāns hit kuģa in Trello un iet uz darbu. Pa ceļam, nāc citus uzdevumus, kas ietilpst to pašu. No divnedēļu relīzes izveidojuši pievienots uzdevumus analītiķu iestatījumu, kas saņem jūsu kuģa.

Kāds ir jūsu ikdienas rutīna?

Es esmu pūce. Parasti es pamosties no rīta grūti. Ja jums nav darīt joga, gulēt līdz 9 rītā, uz 11-12 stundām - birojā. Taču pēdējos gados sakarā ar jogu es sāku mosties agri, ja naktī veltīt stundu uz asanas, pazudis un piecām stundām gulēt.

Visvairāk produktīvs laiks man - no trim dienām līdz trīs naktis. Es iet gulēt, attiecīgi, divos vai trīs naktis.

Kādi ir jūsu hobiji?

Joga, skriešana, riteņbraukšana, grāmatas, un vairāk vīna un gatavošanas zivis. Skolā vienu vasaru izlasīt visu Dostojevski, un viņš nav, šķiet garlaicīgi, bet "Karš un miers" nav apguvis. Tolstoja apraksts par to, kā perfekti zilas debesis virs galvas, var veikt astoņām lappusēm. Man ir pārāk daudz ūdens.

Man joga divreiz nedēļā un dažreiz pēc darbības: ļoti nomierinošas un līdzsvaro emocijas holerisks. Kļūsti saprātīgs, paskatās dzīvi mazliet savādāk.

Pēc tam, kad viņa sāka praktizēt jogu, es pārstāju ēst gaļu - viņa ķermenis vienkārši nevēlas. Tas notika pirms pamodās no rīta ar domu, ka es gribu neprātīgi milzīgs ceptu steiku, un, lai gan ne ēst, ne let go. Kurš nevēlas. Un salds ar pienu too.

Kāda vieta sporta aizņem jūsu dzīvē?

Liela sporta mazina stresu, attīsta emocionālo un fizisko izturību, iemācīties kontrolēt savas emocijas. Tā ir brīnišķīga sajūta, kad jums liekas, ka katra šūna organismā darbojas. Galvenais - ne piespiest organismam pārmērīgu slodzi, ko viņš nepatika.

Es palaist trīs reizes nedēļā. Tagad treneris ieslēgt jaunu tehniku: attālumu vēl sešiem kilometriem, jo ​​slodze iet uz citām muskuļu grupām. Mans mērķis rudenī - palaist 15 kilometru komforta režīmā, bez došanās uz soļa.

Layfhakerstvo Natālija Sturza

Tagad daudz grāmatu, kas ir palielināti par 12 600 lappusēm domas. Kādu iemeslu dēļ, rakstnieki domā, ka tad, ja atšķaidīto šos 12 domas ar ūdeni, piemēri dzīves un dialogu, tie sasniegs lasītājam labāk. Man ir tāds pats iespaids, šķiet, ka esmu nopelnījis.

šeit grāmatasEs tiešām ieteiktu to.

• Chan Kim un Renee Moborn - "Zilā okeāna stratēģija. Kā atrast vai izveidot tirgu, atbrīvos no citiem spēlētājiem». Grāmata, kas jāskata vismaz ik biznesa stratēģis un ne katru produktu menedžeris. Tā satur interesantu metodiku izstrādei jaunu produktu, testēšanas ideju un salīdzināšanu ar konkurentiem. Par katru posteni, un metode ir dots piemērs neiesaiņota, jo tas bija tā vai uzņēmumu. Rakstiska ļoti specifiska nozare valoda (piesātinājums kaut kā fizikas mācību grāmata vidusskolā), bet tas tikai interesantāku.
• Daniel Goleman - "emocionālā inteliģence». Grāmata, kas būtu lasīt jebkurš pieaugušam cilvēkam, lai labāk izprastu sevi un izprast rīcību citiem cilvēkiem.
• Cindy Alvarez - "Kā izveidot produktu, kas būs nopirkt. Metode Lean Klientu attīstība». Es esmu bieži jautāja, lai dotu noderīgas saites UX un custdev. Faktiski visi visnoderīgāko atrodas tīklā - ir google un lasīt. Bet šeit ir grāmata, es neteikšu, ka tas ir ļoti stāvas, Krievijas realitātes der procentiem līdz divdesmit un mazliet novecojis, bet kopumā dod labu pamatu, tāpēc ir vērts lasījumā.
• Alan Cooper - "Garīgās slimnīcu pacientiem rokās». Es izlasīju sen. Šī grāmata mainīs jūsu paradigmu, "cilvēki ir mūsu produkts tieši tā, kā es domāju, ka" virzienā ēkas saskarnes, pamatojoties uz lietotāja pieredzi.
• Robert Sutton - "Nelietojiet m * Dacians. Un ko tad, ja tie visi jums apkārt». Nav pietiekami, lai būtu profesionāli, jums ir nepieciešams, lai būtu labs cilvēks. Esiet labi - ne izplatīt žēlastības dāvanas un pabarot bezpajumtniekus kaķi (kas arī ir pozitīvs). Te mums ir prātā, ka labs cilvēks, nav veicinājuši ego un pašapziņu rēķina kolēģiem un padotajiem.
• Jim Collins - "No Good lieliski. Kāpēc daži uzņēmumi dara lēciens un citi ne ...». Grāmata ir par lielu uzņēmumu, par labu vadītāju kvalitāti un kā tie atšķiras no normāla.
• Ayn Rand - "avots». Manuprāt, šī grāmata ir par personību, talantu, savā veidā nepaklausīgs monstru sabiedrības viedokli. Šis briesmonis nav smadzenes un apziņu, lai atšķirtu talantus no paraugiem. Tas ir skatoties jums, no viņa mutes pil siekalas ir indīgs, tā ir gatava uzklupt jebkurā brīdī. Jūs mēģināt virzīties prom, sakot, "Bet es to nedarīju neko sliktu, necēla kaitējumu nevienam." Bet viņa acīs nav nekāda iemesla. Jūs vēlaties, lai būtu saprotams, bet jūsu darbs veltīgi.

Emuāriem un tīmekļa vietnēm

Nesen sāka izmantot Facebook rīku saglabāšanai saites, un tas ir tas, kas ir tur man.

• Blog Sasha Volkova par teksti.
• Blog Luda Sarychev tekstu un rediģēšanu.
• Blog Sergejs karalis - arī uz tekstiem.
• Prometriki.ru - blogs par analīzes rīkus.
• Analytics-ninja.com - atkal par analītiķis.
• Simoahava.com - viss par Google Analytics un Google atzīmju pārvaldnieka augstu līmeni.
• saskarnes Psihofizioloģija - milzīgs atdzist longrid.
• l3analytics.com. Ne pārāk bieži atjaunināta, bet vienmēr atstāj vislielāko interesantus rakstus no alternatīvā vai inovatīvu pieeju problēmu izlūkošanas risināšanā.
• lunametrics.com. Šeit lielākā summa satura, gan iesācējiem un tiem, kas raksta lielu kodu JS-GTM materiāli tiek regulāri atjaunināti.
• Kopienas GTM G +. Tas ir forši, ka tā publicēt ziņas cilvēki, piemēram, produktu menedžeris GTM Lucas Bergstroms, vecākais analītiķis Julien Hub'Scan Kok, CEO Ninja Yehoshua Koren, Evaņģēlists analītiķis Džastins Catron Google, Google inženieris Braiens Kuhn un daudzi citi.

Kāds ir jūsu dzīves moto?

Nāciet prātā divas moto: nekad pieturas pašattīstības un izbaudīt jebkurā procesā.

Ja tur ir kaut kas jums nepatīk to darīt, ir nepieciešams, lai padarītu šo darbību sāka nest prieku. Padarīt limonādi no citroniem, lai runāt. Un tomēr tas ir svarīgi pārvarēt šķēršļus. Pieņemsim, jūs zināt, ka, kā profesionāli jūs novērst arvien bailes no publiskas uzstāšanās. Tātad, mums ir aizņem tas nopietni, padoties maksimālo intensitāti, nevis drool.