Kas jums jāzina par savu ideālo klientu
Viņa Darbs / / December 26, 2019
Anna Vishnevskaya
Co-dibinātājs konsultāciju uzņēmums Mārketinga brīvība, Bijušais vadītājs mārketinga departamenta Symantec Krievijā un NVS.
Kāpēc viens izdodas nokļūt līdz klientam, un lielākā daļa - nē? Noslēpums viens: pirmais arī pārbaudīja viņa klients, un tā nolēma, ka viņi vai viņu produkts ir pārāk labs, lai koncentrētos uz kādam vienam, tāpēc mēs nolēmām pārdot visu uzreiz.
Iekšēji, tas ir ļoti grūti melodija, lai uzstādītu "atrast savu ideālo klientu pārdot efektīvs ", jo tas ir pretrunā ar parasto loģiku:" Ja jūs vēlaties nozvejot vairāk zivju, Take tīkls vairāk. "
Bet dažos gadījumos, parastā loģika nedarbojas: atcerēties, piemēram, parasti parādīt automašīnas no sānslīdi - "riteņa virzienā buksēt", un nevis otrādi, kā tas, šķiet, mums to izlabot. Tātad, meklējot klientiem: Jums ir nepieciešams, lai skaidri jāzina, kam jūs pārdodat, nevis cenšas sasniegt ikvienam.
Recepte mārketinga panākumiem ir vienkāršs - zināt savu klientu, un sākt ar sagatavotu savu portretu. Tādā gadījumā, jums ir aprakstīt to dienu, kurā publikācija tas skan kā pavada savu brīvo laiku, viņa rūpes un tā tālāk. Bet bieži tas izlaists svarīgs punkts skaidri tirgotājiem, bet ne cilvēkiem, tikai sāk veikt uzņēmējdarbību: kāpēc, patiesībā, ir nepieciešama šāda informācija?
Pieņemsim, saprotu, ka jums ir jāzina par savu klientu un to, kas ir visiem.
Sociāli demogrāfiskais profils
Dzimums, vecums, ienākumi, darbības joma, dzīvesvieta klienta noteiks pozicionēt savu produktu, kā arī būtiska ietekme uz jūsu cenu aptaujas. Ja jūsu klients nopelna apmēram 40 tūkstoši mēnesī, tas ir maz ticams, ka tas būs viegli nopirkt konsultācijas par 10 tūkstošiem stundā.
intereses
Kādas grāmatas un mediju lasīt, kādā kopiena ir, kur un ar ko pavadīt savu brīvo laiku, kādi ir hobijs - tas viss būs, kur meklēt savu klientu noteikt. Proti - kanāli, lai veicinātu savu produktu un iespējamo sadarbību.
Piemēram, vienam uzņēmumam remontu atklāja, ka tās klienti bieži klausīties radio ceļā uz darbu. Pamatojoties uz šiem datiem, tie ir uzsākusi reklāmas kampaņu radio, kas nopelnīto viņiem daudz pieteikumu, un izmaksas ir samērā lēti. Un šķiet, labi, kuri klausās radio?
Tipiska diena
Kad stendi, padarot rīta, kā izpaužas uz darbu, kur viņš pavadīja nakti - tas noteiks savu komunikācijas stratēģiju ar klientu, kad rakstīt, ko rakstīt, kur sociālajos tīklos un cikos.
Mūžīgo jautājumu par to, kas sāk, lai sekmētu sociālo tīklu - kad vieta publikācijas. Jums nebūs jautā viņam, ja jūs zināt, kad jūsu klients ienāk sociālajā tīklā.
Viena no mūsu klientu biznesa, organizēšana telpas. Viņa sūta e-pastus saviem abonentiem svētdienas rītā, jo zina, ko tieši tas ir laiks, viņi vēlētos, lai apskatītu pastu.
Problēmas un bailes
Kas notiek, izmantojot, kā viņš grib ieskatīties acīs citiem, kas bailes (Noraidīšana, nosodījumu) - tas palīdzēs jums izveidot savu unikalitāti, kā arī saprast, ko iebildumus (kas izriet no pirkuma) var būt par klientu. Tātad, jūs varat noņemt tos iepriekš.
Daudzi uzņēmēji, lai sāktu uzņēmumu jāuztraucas, ka izlej naudu par reklāmu, kas nedod rezultātus. Zinot šo, reklāmas aģentūra var teikt, "Ar mūsu palīdzību, katrs pavadīja rublis dos jums klientus", nevis "Mēs esam tirgū 10 gadus un zina visas reklāmas tehnoloģiju."
Emocijas un runas
Kas priecājas tāpat runā par to, mīļāko izsaucieni, vārdi, izpausmes - tas viss būs definēt savu stilu ziņas, formāts un saturs, kā arī vizuālā sastāvdaļa, tas ir, reklāma, apdares un tā posts gada. To var atrast gan privātā sarunā, un skatoties savu mērķa auditoriju sociālajos tīklos.
Piemēram, jums ir izstrādājuši programmu, jaunajām māmiņām, lai palīdzētu viņiem ieguvums spēksAtsāknēšana. Un, ja jūsu ziņa sākas ar frāzi "Nav vara un vēlas izrauties no visiem?", Tas piesaistīs daudz lielāku uzmanību nekā "palīdzēt sev atpūsties, izmantojot mūsu programmas."
Sarežģīts darbs? Vai nav strīdēties. Bet tas atmaksāsies, jo tagad visas jūsu reklāmas ziņojumus, ziņojumi par sociālajiem tīkliem, vai pat preču iepakojumu izraisīs reakciju, "Wow! Jā, tu lasīt manas domas! Kā jūs to darīt? ", Nevis" Nu, paldies rakstīšanai, bet tas nav nekas jauns, es nepazinu. "
Un pats galvenais, jūs nekad atrast sev jautā: "Kur atrast klientus?". Jūs zināt, kur tieši viņi dzīvo, un to, ko viņi ir ieinteresēti!
skatīt arī🧐
- Ko uzņēmējus, kuriem nav laika mārketings
- Kā noteikt, ka klients ir gatavs ieteikt jums citiem, un lai novērtētu šo rādītāju
- 12 reālās dzīves piemērus par to, kā nav darbā ar klientiem komentāriem