Personīgā pieredze: Es slēgts savu tiešsaistes veikalu

Lai kļūtu veiksmīgs, ne tikai atkārtojot, kas padara miljardieri. Jums ir saprast, kāda veida kļūdām, ko tie, kas nav izdevies, un veikt pareizo secinājumu.

Layfhaker uzskatīta par vienu no populārākajiem veidiem, uzņēmumiem - interneta iepirkšanās. Bijušie īpašnieki godīgi pastāstīja, kas nogāja greizi, cik daudz naudas viņi ir zaudējuši, un kādu padomu dotu iesācējiem.

"Neredzamo" pusi no uzņēmuma

ideja

Pirms izpirkt tiešsaistes veikalu, es strādāju reklāmā un mārketingā. Kad projekts beidzās, jauna nav sākusies, un es tiešām sēdēja ārā no darba. Un vienu nakti vīrs piedāvāja man, "Un pieņemsim mums atvērts jūsu bizness, "- un es nolēmu nepalaist garām iespēju.

In 2016 Maskavā bija bums quests, un mēs pastāvīgi acu par tiem. Sākumā tur bija daudz Blunders un izstrādājot biznesa plānus, tad mēs esam samazinājās ideju un sāka meklēt citu interesantu lietu, un galu galā nonāca pie secinājuma, ka tas būtu forši atvērt interneta veikalu. Tajā pašā laikā, man palika stāvoklī, un nolēma, ka labākais interneta veikals, kas var būt jauna māte - ir veikals, bērnu preces, proti apģērbu. Viss šķita vienkāršs un loģisks: ideja tā aizdegties un iedvesmoja mani, ka es uzreiz sāku, lai to īstenotu.

sākt

Es sāku meklēt gatavu tiešsaistes iepirkšanās un konstatēja Kids-collection.ru. Mēs sākām veikt atmaksu domēna nosaukumu, paliekas apģērbu un līgumus ar piegādātājiem.

Ransom vērts 1 miljons rubļu. Par atklāšanas biznesa-likumu naudu aizdeva man.

Tika plānots, ka par šo summu es nopirktu divi tiešsaistes bērnu apģērbu veikals ar tādu pašu preču saturu, tieši zem atšķirīgs domēni. Bet noslēgumā darījuma tas atklāja, ka pārdod tikai vienu domēna vārdu, ti, vienu daļu no veikala un atlikumu. Šajā otrajā interneta projektā kļūst mans konkurents.

Un tā es kļuvu saimniece:

• Gatavs vietne kādā aizvēsturiskā CMS, kas varēja strādāt tikai ukraiņu programmētāji.
• Stock bilance sastāv no trīs kastes cepures un apģērbu, kas vēl 2012. gadā iegādājās pirmo īpašnieks tiešsaistes veikalā. Visa noliktava atrada istabu manā ģērbtuvi.
• Kontaktinformācija pārdevēji - vienīgais Krievijā, kurš piedāvāja man vēlamos zīmoliem. Es biju pārliecināts, ka jau ir izveidota sadarbība, tāpēc, ka šajā ziņā es neesmu noraizējies.

Bet tas nav beigas pārsteigumiem. Izrādījās, ka sieva pirmā īpašnieka interneta veikala ir strādājis uzņēmumā un piegādātājs bija izgājis, kas veic ar komandu. Tādēļ cerības piegādātāju lojalitāti sabruka uzreiz.

darbs

Bet viņš bija kopā ar mani drošinātājs, un es sāku strādāt. Komanda man bija tāda pati: strādājot ar admin vietni, rada saturu, procesa pieteikumus, atbilde rakstīšana, Es uzņemt preces no piegādātāja, un tā pieņem klientus.

Man izdevās veikt dažas izmaiņas darba veikalā.

• Pirmkārt, man bija jauns dizainers, kurš atjauninātu saskarni vietas, jo vecās izskatās vienkārši šausmīgs.
• Otrkārt, man nav pirkt preces un līgumus ar piegādātājiem, kas ražo izpirkt par konkrētu pasūtījumu. Tas ir, ja preces ieradās pieteikumu, es sauc noliktavu un norāda, vai ir lieta tur, un tikai pēc tam mazgāja viņu.

Atklāti runājot, darbs bija ļoti rutīna.

Kad viņi ieradās uz jauno kolekciju, kas ir aptuveni 3000 nosaukumiem, bija pārbaudīt ik lieta, lejupielādes un augšupielādes fotogrāfijas, uzrakstiet pareizo produkta nosaukumu. Tā tikai šķiet, ka tas ir viegli. Bet tas ir nepieciešams norādīt ne tikai "Bērnu jaka" un "Bērnu jaka ar aprocēm un kapuce ar rāvējslēdzēju, divvirzienu ar vāku, melnā", un tā tālāk. Tas bija nepieciešams, lai aprakstītu katru lielumu, kas ir lineup - iedomājieties, cik daudz darba tas bija, ja es pārdot lietas bērniem no 3 mēnešiem līdz 16 gadiem. Es sēdēju Līdz trīs naktis Tā ir jāievada manuāli un visi šie mazie tsiferki. Protams, tas nav interesanti.

Vienīgais, ko es notverti, bija darbs ar pircējiem. Es pat pats bija pārdošanas pasūtījumus. Tā kā es biju dziļi stāvoklī, klienti izturējās pret mani ļoti uzmanīgi. Pēc vispārējās audiences, ar kuriem es strādāju, tas bija interesanti, piemēram, direktors dažādas viesnīcas un veikali ar ļoti dažādu un brīnišķīgajiem bērniem.

Protams, tur bija "miskasti" priekšlikumu: Atnesiet man bērnu mētelis Aston Martin 15 000 rubļu, jo es tikai gribu, lai izskatās, jūtas, pielaikot. Šie cilvēki vienkārši vēlas fotoattēlu Instagram. Saprast, ko kāds pasūtījumus lieta, tas bija vienkāršs: reāls pircējs vienmēr prasa vairākus izmērus, izvēlēties piemērotu un fotoohotnitsy - tik daudz dažādu modeļu, cik vien iespējams, lai iegūtu vairāk atšķiras attēlus. Vēlāk es uzzināju izsijāt šādus apgalvojumus, un teikt, ka šie panti vai izmērs nav pieejams.

Paralēli, es sāku vairāk strādāt pie tā paša projekta uz profilu, un laiks veikalu bija mazāk. Pēc dzemdībām, es parasti karājās uz cokola vietā veikalā ir uz laiku slēgts. Trīs mēnešus vēlāk, man bija meitene komanda, kas bija arī jauna māteUn es centos dot viņai lielāko daļu darba procentos no pārdošanas. Viņa bija iesaistīts vairāku mēnešu veikalu, bet galu galā apvienotas, pateicoties ģimenes apstākļiem. Tajā pašā laikā, es atradu darbu uz pilnu dienu birojā, kas tiek aizdedzināts ar mani vairāk emociju nekā ikdienas kalšanai cipariem.

Nākamajā mēnesī normālos slodzes veikalu nes līdz 100 000 rubļu.

Starpības par precēm bija augsts, un nav reglamentēta, tas bija iespējams ievietot cenu, trīs vai četras reizes izmaksas. Konkurenti šajā tirgū bija maz. Veikals pati tika apkopoti pirmajās pozīcijās meklētājprogrammās «bērnu zīmolu apģērbu," tāpēc es neesmu meklē klientiem, viņi atrod mani paši. Galu galā, tas ir tas, ko man maksā 1 miljonu rubļu.

Bet 100,000 iznāca tikai labos laikos. Paralēli veikalā man bija projekti, mātes, un tad darbu: maksāt bizness pilna laika nestrādāja, tāpēc ieņēmumi parasti veidoja aptuveni 40 000 mēnesī.

korķviļķis

Vienā brīdī es vienkārši pārtrauca reaģēt uz pieprasījumiem, un sapratu, ka tas ir nepieciešams, lai izslēgtu. Daži vairāk laika, es teicu sevi paziņot oficiālo slēgšanu, bet galu galā vienkārši hung up vāciņu, veikals nedarbojas vairs. Domēna vārds joprojām ir norādīta par mani. Tagad man ir pārvietots uz citu valsti, un dažreiz, kad es redzu kādu interesantu bērnu zīmolu, ir domas: "Un, ja man nav atdzīvinātu biznesu?" Bet līdz tam doma nav iet.

Tas vienkārši vairs nav interesanti man, un es atpakaļ uz reklāmas aģentūru, bija ļoti liels klientu un sapratu, ka interneta komercija un darbs ar bērnu apģērbu vienkārši nav mana lieta.

atlikums

Start-up kapitāls nebija pat puse atvairīti.

Jā, galu galā, es atgriezos iegultā-in-likumu, bet no algas. Es arī Es pārdeva auto - ne tāpēc, ka parāds, bet nauda bija aizgājuši uz viņa mētelis.

No šī stāsta I sniegtajiem sev svarīgu punktu: jaunās māmiņas, nav nepieciešams, lai atvērtu bērnu interneta veikals. Tas nav tik vienkārši, kā izklausās, es domāju, ka es varētu nopirkt lietas par pirkuma cenu, nevis klejot ar bērnu uz komerciālās galerijas, bet galu galā tas ieguldījis biznesa tik daudz laika un pūļu, kā investējot jebkura cita bizness.

Ieteikumi tiem, kas tikai gatavojas atvērt savu interneta veikalu: pieņemt lēmumus uzmanīgi, domā par to, ko jūs patiešām piesaistīti, un pirms jūs kaut ko darīt, ieskatīties procesā. Piemēram, man nebija ne jausmas, cik daudz es varētu būt, lai izdrukāt uzlīmes ar rokām - un tas ir tikai viens no vairākiem desmitiem procesu, kura bija mans darbs.

Pirms laika - bija zaudējumiem

ideja

Pirms atklāšanas veikala es strādāju reteyle biznesa treneris, apmācīti pārdevēji un vadītāji, lai tirdzniecības nozare bija skaidrs, man. Bet par elektronisko tirdzniecību Krievijā, neviens īsti nezināja.

2009. gadā, mans partneris devās uz Vāciju un spied ir virziens. Kad viņš sāka man stāstīt par tiešsaistes veikalu, mēs abi juta, ka tur varētu būt uzvarēt- nodrošināšana deva savu pieredzi uzsākot dažādus uzņēmumus. Šodien man šķiet, mēs esam atvērti viens no pirmajiem interneta veikali Krievijā. Boom viņiem sākās daudz vēlāk. Es domāju, ka mūsu bizness nācās slēgt to sakarā ar to, ka mēs sākām pārāk agri.

Ja mēs turpināsim ticēt idejai vēl vismaz sešus mēnešus, tiem nebūtu pārdevis veikalu.

sākt

Veikals Online bija ne tikai mūsu bizness, tāpēc mēs nekad nodot to uz pirmo vietu - tas bija vairāk jautrības hobijs naudu, kas celta citus projektus. Tolaik mums jau bija degvielas uzpildes stacijām, automazgātava un mācību centru.

Mēs nezinājām, ka tas ir labāk pārdot, un tādēļ nolēma pārdot visu, sākot no bērniem līdz būvizstrādājumiem. Mēs domājām, ka kaut kas no šī šaut precīzi.

Viss tika darīts no jauna tajā laikā publiskajā domēnā nav bijusi tik dažādas vietas un Landing. Mēs meklējam dizaina modeļus, daļēji to labot, ieguva visas direktorijas. Kā ierasts, izveidojusies uzņēmējdarbības segmentus, mēs esam tikai darbā prasmīgu mākslinieku, bet šajā gadījumā viss bija ļoti jauns un projekta vajadzīgs maksimālais personīgo ieguldījumu.

Tas bija ļoti smags darbs, un es neesmu par to atrast partnerus vai klientus, proti, iepazīšanos ar iekšējo sistēmu. Mums bija, lai noskaidrotu, kā viss darbojas. Piemēram, kas būtu aprakstā, ka persona vēlējās iegādāties preci, neredzot to. Viss stāsts bija izdomāt, kā darboties pogas, kas ir "Pirkt". Tagad tas var likties skaidrs, bet tad zināšanas, kas nepieciešamas, lai savāktu drupatas, bieži vien apskatot starptautisku pieredzi. Meklējot informāciju paņēma mani gandrīz visu savu brīvo laiku.

Mēs iegādāties preces no piegādātājiem uz rīkojumu, un pamata izdevumi ir saistīti ar tehnisko pusi tiešsaistes veikalā: domēnu vietnes veidni un mājas lapā pati. Tur bija arī ikmēneša izmaksas: no paša sākuma mēs iznomāt biroju, kas notika telefonu tur, un vairāk iznomāt pieci darbinieki. Četri no tiem tika nogalināti bāzes produktu, un viens ieņēma attīstības direktors. Darba apjoms jau sākumā bija tāda, ka mēs noteikti nevarētu izdarīt kopā.

darbs

Pircēji nāk pie mums caur reklamēt tiešsaistes katalogi, bet tie bija tik maza, ka mēs varētu saskaitīt uz vienas puses.

Bet diapazons mums bija milzīgs. Tā kā veikals tika atrodas Altaja reģionā, populārākie produkti pārgājienu.

Līdz pēdējai dienai mēs neapturēja darbu meklējot partneriem un piegādātājiem, un tikai tāpēc, ka tas mums bija vismaz dažus rezultātus.

Veikali nebija savas tiešsaistes platformas, un par tiem, mūsu tiešsaistes resurss ir kļuvis sadales punkts. Piemēram, mēs esam veiksmīgi sadarbojušies ar "Scout", kas ražo augstas kvalitātes preces tūrismam. Lai pārdotu savus produktus visā Krievijā, viņi var tikai ar mūsu veikalā.

Mēs nosūtām preces klientiem: pirkt preces, iepakot un nosūtīt transporta uzņēmums. Tas varētu būt negabarīta kravu - piemēram, tūrisma teltis sver 25 kilogramus. Tagad viss ir vienkāršāk: īpašnieks tiešsaistes veikalu nāk rīkojums, tā nosūta to piegādātājam, un piegādātājs ir iesaistīti preču piegādi. Ko mums bija darīt visu ar rokām.

korķviļķis

Pirmajā gadā mēs negaidījām nekādus rezultātus: tikai meklē piegādātājiem nosūtīt savus spēkus, lai sarunas ar cilvēkiem un veidot darbu. Mēs uzzinājām, lai radītu, reklamēt, aizpildiet katalogi. Bet pēc pusotra gada veikalā nav sācis iet peļņa. Katru mēnesi, man likās, ka viss ir par darbu, kas, citādi tas nevar būt: jo mēs varējām piesaista daudzus uzņēmumus, vietā strādāja labi, reklāma, atdzesētu - mums bija visas sastāvdaļas, lai panākumus.

Bet galu galā, mēs pavadījām gandrīz viens miljons rubļu - funkcija mums, pēc kuras mēs slēgtu jaunizveidotiem kā neefektīvu.

Mēs nesapratām, ko mēs darām nepareizi: vai biznesa godīgi ieguldīti viņiem garīgi un fiziski. Mēs pat sev papildu laiku - pāris mēnešiem, lai redzētu veikalu pēkšņi nopelnīt bez mūsu papildu investīcijām? Bet brīnums nenotika, un mēs nodot to pārdošanai.

Bet veiksmi noticis uz nākamo īpašnieku. Viņš nopirka mūsu vietni, mainīti profilu preces, skaistuma un ideju shot. Tagad veikala joprojām darbojas, bet ar atšķirīgu diapazonu.

atlikums

Mums nav samaksājis par sākotnējiem ieguldījumiem. Jā, un kā tas var darīt, ja mēs apņemamies ne vairāk kā desmit pirkumus mēnesī? Veikala nenāca ārā pašnodrošinājums. Protams, tas ir nepatīkami, taču mums nebija žēl - tāpēc, ka tas bija eksperiments, un mēs bijām gatavi uz to, ka rezultāts var būt jebkas, lai gan, protams, cerot uz labvēlīgu iznākumu.

Kas var konsultēs uzņēmēji? Prioritātes: ja jūs vēlaties pārdot kvalitatīvu produktu, izskatu labu piegādātājiem, ja peļņas prioritāte kļūt par spēcīgu izplatītāju. Jebkurā gadījumā, ir iesaistīti, ka jums patiešām aizdegas no iekšienes, tad jūs nodot šo sajūtu saviem klientiem.

Atkārtojiet kāds cits panākumi nav viegli

ideja

Mēs bijām ar partneri aģentūru organizēšanai par šefpavāri ekskursijas no visas pasaules Splendidagency.com. Mēs zinājām tirgus gatavošanas un gastronomijas, taču laiks diktē jaunus nosacījumus, un mēs sapratām, ka izredzes ir tikai bizness ar attīstību interneta platformu. Pēc daudz apspriede, mēs esam nolēmuši sākt savu tiešsaistes veikalā. Pārliecība deva saskartos draugs mans partneris, kurš atvēra veiksmīgu tiešsaistes veikalu, lai kāzu piederumiem pārdošanā.

Shēma bija vienkāršs: tā ir importēta no Ķīnas milzīgs puse, un pārdot tos ar uzcenojumu. Viņas stāsti, biznesa izskatījās rentabls un ļoti daudzsološs. Mēs arī nolēmām izmanto iespējuViņš, ņemot to kā padomdevējs mūsu veikalu pārdošanas traukiem no Eiropas.

sākt

Par vienu no galvenajiem izstādes restorānu bizness, mēs tikāmies ar vairumtirgotājs gardēžu ēdieniem, kas piedāvā skaistas plāksnes un kausi cenām augstāks nekā vidējais rādītājs. Mēs runājām, un vienojās par nosacījumiem, un nolēma pārdot daļu no savām precēm.

Mēs esam ieguldījuši interneta veikalā par 200 000 rubļu, paņēma naudu no mūsu uzņēmuma apgrozījuma.

Par specifiku nozares tas nezināja daudz, bet tad tirgū nav tur - tiesas sēdē bija aptuveni trīs lielo interneta veikalu, kas pārdod visu. Bet katrs cietuši lietojamību, lietotāja interfeisu un tikās neērts atpaliek dizainu.

Mēs nekavējoties nolēma veikt stilīgs vēsturi. Šim piesaistīja dizainers, kurš ir strādājis ar modes žurnāliem, kā neviens nezināja, kā padarīt skaistu attēlu. Diemžēl viņai nebija pieredzes mājas lapas dizains, un tā ir bijusi pret mums. Kad mēs pasniedza dizainu attīstītājsViņš bija veikt korekcijas, un galu galā mēs saņēmām ne tik skaista vietā, kā sākotnēji plānots. Uz attīstību, mēs pavadījām apmēram 80 000 rubļu.

darbs

Par darbu mūsu veikalā shēma bija vienkārša: pircējs veic pasūtījumu, mēs iegādājās preces no vairumtirdzniecības un pārdošanu. Pasūtījumi bija maz, tāpēc pedāļa šajā ķēdē bija viegli.

Mūsu stāsts ilga apmēram 9 mēnešus. Visu laiku, mēs nepārtraukti ieguldīt: reklāmā ir meklētājprogrammas, un saturu. Mēs esam strādājuši satura vadītājs, kurš uzrakstīja dziesmu tekstus, meklējot interesantus attēlus. Tas bija ļoti svarīgi, lai aprakstītu produktu ar vērpjot un pirmās. Sakarā ar ātrumu un unikalitāti, mēs bieži devāmies uz top meklētājprogrammas.

Kopumā līdzekļi tika iztērēti jūru. Nopelnīt tas izdevās aptuveni 20-30 tūkstošus rubļu mēnesī, tas ir, pagājušais laiks, pūles un peļņa pilnībā salīdzināmas.

korķviļķis

Mēs sapratām, ka kaut kas nogāja greizi, kad pēc trīs mēnešu darba un nav atstāt 100 000 ienākumi mēnesī: mēs neesam pat cīnījās off kas ieguldīta. Visa nauda aizgāja veicināšanu, Google un "Yandex".

Mēs nolēmām dot vietni vēl vienu iespēju, tas ir ļoti iedvesmojoši bija piemērs tiešsaistes veikalu mūsu mentoru. Likās, ka mums vienkārši vajag mazliet vairāk laika, lai pārdošana paātrinājās. Tikai pāris mēnešus, mēs esam turpināja ieguldīt veicināšanā, tad pamesta ieguldījumus kā eksperiments. Bet rezultāts bija viens: peļņa un nav parādījies.

atlikums

Galu galā, mēs tikko nolēma slēgt projektu. Protams, tas ir nepatīkami, ja jums ir kaut kas nedarbojas, bet mēs saprotam, ka tā ir pieredze, un jums ir jāmaksā par to.

Online iepirkšanās nav atgūt. Turklāt mums bija zaudējumi 300 000 rubļu.

Mēs uzskatām, ka viņi ir kļuvuši galvenie iemesli neveiksmes:

• Diemžēl vārds - tas bija grūti, lai cilvēki varētu atcerēties un izrunāt, tas ir mūsu Epic Fail;
• maz investīcijas konteksta reklāmas meklētājprogrammas;
• attieksme kā pusē uzņēmumu, kas mums nedeva pietiekami daudz laika.

Mans ieteikums tiem, kuri vienkārši nolēma atvērt interneta veikalu: pirmkārt, izpētīt tirgu, konkurentus un saprast, kas tieši jūsu klientu. Noteikt, kāda klienta sāpes jūs kompensētu savu tiešsaistes veikalā. Ideālā gadījumā jums vajadzētu atvērt pakalpojumu tikai ar ļoti šauru specializāciju.

Otrkārt, iepriekš plāns budžets. Būtu skaidri jāsaprot, ka ir stipri ieguldīti reklāmas un mārketinga, īpaši sākumā. Un nav taupīt uz saturu veikalā: veikt augstas kvalitātes fotogrāfijas un aprakstīt tos pareizi. Tad varbūt jums ir paveicies.