10 Biznesa tendences 2019. ka katrs uzņēmējs būtu jāzina

1. Attālinātā darba

Šāda darba formāts ir kļuvis par ierastu februārī Headhunter veica aptaujuCik daudzi no mums ārštata un kur viņi strādā: aptaujas rezultāti un konstatēja, ka starp skatītājiem uz vietas 31% no darba no mājām, bet 46% bija līdzīga pieredze. Uzņēmējiem tas ir izdevīgi: 76% gatavsNav Place Like Home Office: Staples aptauja liecina telecommuters ir laimīgāki un veselīgāku, ar 25% mazāk stresa, strādājot no mājām apstrādā, veicot to mājās. Turklāt, tā kā šīs tendences, darbs kļūst pieejama: uzņēmums var nodrošināt vietu vecākiem cilvēkiem, invalīdiem, sievietēm un vīriešiem dekrētu.

Mārketinga, reklāmas, PR udalonschikov 56%, kas ir mākslas, izklaides un mediju - 55%. Jo Layfhakere mājas palaist redaktore, trīs galvenais redaktors un lielākā daļa autoru.

Ko darīt

Piedāvājums darbs no mājām darbiniekiem, kuriem nav obligāti jābūt komandā 40 stundas nedēļā. Piemēram, programmētāji vai zvanu centru vadītāji.

2. Optimizācija un procesu automatizācija

Mazo un vidējo uzņēmumu ir apstājies: to uzņēmumu skaits ir samazinājies

Mazās uzņēmējdarbības iegāja mikrokosms ar katru gadu 6-7%. Lai panāktu, ka uzņēmuma ienākumu uzņēmēji centīsies optimizēt uzņēmuma struktūru un darbplūsmas.

Optimizācija dēļ vienkāršu samazināšanu valsts ne vienmēr dot labus rezultātus: pārdevējs var apvienot funkcijas konsultants, kasieris un preču ekspertu un kļūdīties ik uz soļa. Neuzmanība svina no izmaksām. Visas izmaiņas ir pamatota - inteliģenti optimizēt personāla vispirms jāanalizē, kāda uzdevumus jūs tērēt papildus naudu un darbinieku laiku.

Ko darīt

Instalējiet tiešsaistes kasē, ar iespēju pieslēgt tovarouchotnuyu sistēmu - programmu, kas palīdzēs automatizēt tirdzniecību, lai kontrolētu preču apriti un analizēt ienākumus un izdevumus. Jums joprojām būs nopirkt tiešsaistē naudu - pēc 1. jūlija par 54-FZ uz darbu bez šī elementa lielākā daļa uzņēmēju gaida naudas sodu līdz 100% no ieņēmumiem. Tas ir labāk izvēlēties smart termināli uzreiz, kas ne tikai atbilst likumam, bet arī, lai optimizētu savu uzņēmējdarbību, izmantojot tovarouchotnoy sistēmas.

Viena no galvenajām funkcijām sistēmas - lietvedības Preču: no kvītis, kustības uzraudzības un katras preces pārdošanas. Bet tas vēl nav viss, kas ir iespējams. Piemēram, tovarouchotnoy sistēmā "MTS Kasieris»Pieejams vadības analītiķi vairāk nekā 40 ziņojumus. Ar tās palīdzību jūs varat:

• uzraudzīt pieejamību preču veikalā;
• attālināti uzraudzīt veiktspēju darbinieku;
• identificēt visvairāk darbojas un nelikvīdos amatus;
• īstenotu mārketinga instrumentus;
• samazināt laiku, kas nepieciešams, lai ziņojumiem, inventāra un citu standarta tirdzniecību.

Saskaņā ar MTS, darbs ar tovarouchotnoy sistēmu var palielināt uzņēmuma peļņu par 10-15%.

Kad īri "MTS Kasieris"Ir pieejama visiem lietotājiem Tovarouchotny pilna servisa, neatkarīgi no ātruma un modeli. Šajā daļā funkcijas uzstādīšanas un uzturēšanas uzņēmuma rodas. Tarifu "Ekonomika", no 1700 rubļu mēnesī ir bezmaksas līgums ar CRF, tehnisko atbalstu un karstā pārnese naudā. Izīrējot aprīkojumu likmi "Business" no 2300 rubļu šiem pakalpojumiem piebilst pilns serviss, nosakot kasē, tās reģistrācijas un pārreģistrācija no nodokļu un instruktāžu darbiniekiem.

3. Uzticība Cloud

Cilvēki vairs nav bail atstāt personas datus un dokumentus par ārzemju serveriem. Beigās 2018. Dropbox kontam ir samaksāta 12.7Dropbox paziņo ceturtajā ceturksnī, un Fiskālās 2018 rezultāti miljoniem biedru un 2019. gada maijā - 13.2Dropbox paziņo Fiskālās 2019 Pirmais ceturksnis rezultāti miljoni. Krievijā, tad mākonis tirgus pieaug arī: 2019. prognoziMākonis pakalpojumi: kādi ārzemnieki maksāt uzglabāšanai Krievijā palielināsies no 68,4 līdz 83100000000 rubļu.

Ko darīt

Izmantojiet mākoņa krātuve. 2017. gadā, 87% 2017 CRM Statistika Rādīt Kāpēc tas ir spēcīgs mārketinga ierocis CRM bija apmācies. Šādas sistēmas nav nepieciešams papildu aprīkojums, un dati par tiem ir pieejams 24/7. Uz mākonis glabāšana ir ērti glabāt dokumentus darbiniekiem. Katrs var tikt pielāgota pieeja: Izvēlieties, kurš var redzēt failu, tas var rediģēt vai lejupielādēt.

4. kiberdrošība

drošības pārkāpuma rezultātā finanšu zaudējumus: 2018 60% no uzņēmumu slēgtasMazo uzņēmumu ir kļuvusi par galveno mērķi hackers pēc kiberuzbrukumiem. Pircēji nevēlas strādāt ar uzņēmējiem, kuri nav aizsargā savus personas datus.

Hakeri ielaužas mazajiem uzņēmumiem. Viņiem ir klientu informāciju un attiecības ar lielākiem uzņēmumiem. Faktori stiprina vāja aizsardzība: uzbrucējs nav riskēt uzbrūk mazo un vidējo uzņēmumu. In 2019 tas veidoja 58%2019 datu pārkāpumu izmeklēšana pārskats uzbrukumiem.

Ko darīt

Izmantot mākoņa krātuve, kas šifrēt failus. Papildus aizsardzība sniegs divu faktoru autentifikāciju.

Tas nebūs lieki piešķirt budžetu IT-drošības vai make kiberstrahovku. Tā segs izmaksas zagtu, izkropļotus datus un izmaksas risinājumu. Apdrošināšanas jāietver objektu par kaitējumu reputācijai.

5. Omnikanalnost

Omnikanalnost - metode, kas apvieno saziņas kanāli ar klientu.

Par "nāk-sk-nopirka" vairs nedarbojas shēma. Pircējs salīdzina cenas dažādās vietās, vai iet prom, jo ​​tas apjucis push paziņojumu. Ar klientu, lai kontakta visos kanālos, ko viņš izmanto: kā reālajā veikalā, internetā, sociālajos medijos un e-pasta biļetenu.

Ko darīt

Padomājiet par to, kā jūs varat papildināt galveno komunikāciju kanāls ar klientu. Ja jums ir veikalu, iegūt mājas lapā vai kurjers, ja uzņēmums konts Instagram - atrast vietu, kur klients varēs pieskarties produktu. Piemēram, piedalās pilsētu svētkos, vai atvērt izstāžu sadarboties ar klientu ir bezsaistē.

Lai sekotu pārdošanas visos kanālos, izmantojiet Online kasē un tovarouchotnoy sistēmu.

6. bezskaidras naudas maksājumi

Maksa par preču kartēm, cilvēki bieži tērēt vairākVai cilvēki tiešām tērēt vairāk ar kredītkartēm?Nekā plānots, jo viņi nejūtas vērtību. Tajā pašā laikā, saskaņā ar prognozēm Centrālās bankas skaits karšu darījumiem 2019. gadā palielināsies līdz 65%Centrālā banka sagaida pieaugumu daļai nav naudas maksājumus līdz 65% līdz gada beigām 2019. Ar viņu pieaugošo apjomu maksājumu darījumiem. Viņš aizgāja no 26,9% līdz 28,3%Bezskaidras naudas maksājumi Krievijā īpatsvars 2018. gadā turpina pieaugt laika posmā no 2017. līdz 2018. gadam.

Ko darīt

Instalējiet termināli iegādes vai tiešsaistes kasē ar iebūvētu bezskaidras naudas maksājumu. Pēdējais variants ir piemērots kurjera vai mobilo tirdzniecības vietā.

MTS modeli var atrast iegūstošais katalogs oficiālajā mājas lapā, noklikšķinot uz rūtiņu blakus vēlamajai filtru.

7. personalizētu mārketinga

Cilvēki kaitinošas nav personalizētas reklāmas - vienu, kas nav ņemtas vērā viņu intereses, sociālo statusu, dzimumu un vecumu. Resident mazo dienvidu pilsētas uzaicinājumu uz pusi Maskavā klubā drīzāk sadusmoja nevis priecāties.

PētījumāPatērētāju pieprasījums pēc personalizētiem saturs sasniedz visu laiku augstāko līmeni Adobe neapmierināts bija 42%. Lai neredz vispārējiem ieteikumiem 87%Pārdevēji bailes: kāpēc personalizētus piedāvājumus nobiedēt cilvēkus klienti ir gatavi dalīties ar informāciju par sevi.

Personalizācija satura ietekmēForbes Ieskats Ar Arm dārgumu datu peļņa. Grozu izmērs palielinās, cilvēki pērk vairāk. Galvenais - nav pārspīlēt to, kā Netflix 2017: uzņēmums zobojiesNetflix aizstāv Ziemassvētku Prince tvītu fani savu jauno Ziemassvētku filma, kas izraisīja asas diskusijas plašsaziņas līdzekļos.

Ko darīt

Sazinieties ar klientu pēc nosaukuma un izveidot reklāmu, kas atšķiras atkarībā no atrašanās vietas, diennakts laika un dzimuma. Individuāla cenu arī liecina, ka jums rūp klienti. Forma to, ņemot vērā prēmijas un kumulatīvo atlaidi un ievadiet personīgo izmaksas pie galvenā. Mijiedarbība ar konkrētu cilvēku grupu, izmantojot vairākus kanālus palīdzēt atrast jaunus klientus un palielināt vidējo pārbaudi.

Lai personalizētu noderīgus galvenos pakalpojumus, kas ļauj izmantot lielu skaitu dažādus kanālus un iestatījumus. Piemēram, ar palīdzību pakalpojuma "MTS Marketing"Tas ir iespējams uzlādēt keshbek, sākt reklāmu ar noteiktu ģeogrāfiskās atrašanās vietas, mērķa auditoriju un laiku. Pakalpojumā ietilpst sociālo tīklu, e-pastu un SMS.

8. Rūpes par darbiniekiem

pirms 4 gadiem izrādījās sociālā tirgus fondsLaime un produktivitāte: Izpratne par laimīgu, produktīvs darbinieksTas smagais darbs ir pieaudzis līdz ar indeksu laimes. Dalībnieki tika sadalīti grupās un lūdza aizpildīt anketu, lai noskaidrotu, cik labi viņi jūtas. Vienā no grupām, tika parādīts īss komēdija, un pēc tam izmērīto līmeņus produktivitāti, izmantojot matemātiskas problēmas: priekšmeti salocīts divciparu skaitli. Izrādījās, ka cilvēki ar labu garastāvokli darbā 20% precīzāku.

Ko darīt

Izvēles vērpjot biroja humora videoklipus, lai padarītu darbiniekiem laimīgāki. Piedāvājums tiem abonementu uz sporta zāli, saņemt uzkodas virtuves un galda spēles atpūtas telpā, vai ļaut gulēt. Sapnis par darba praksi Google, Nike un British Airlines.

9. sociālā atbildība

Klienti atsakās sadarboties ar neētisku uzņēmumiem. In 2019 reklamēšanai jau atvainojās Avon, Calvin Klein, un Ubisoft - lūdza piedošanu par homofobisku uzrakstiem spēlē. Mazie un vidējie uzņēmumi, arī apzinās atbildību: ievērot morāles, ētikas un monitors darba apstākļus saviem darbiniekiem nav protestēja"Mēs neesam roboti": Amazon noliktavu darbiniekiem push biedrotiesMan patīk Amazon darbiniekiem 2018. gadā.

Ko darīt

Apsveriet ieviest sociālās programmas, lai izsekotu ietekmi uz vidi, un pārbaudītu atbilstību biznesa noteikumiem.

10. Bizness ekosistēmas

Uzņēmējiem ir tērēt milzīgas summas, laiku un naudu, lai atrastu, pārbaudīt un kontrolēt būvuzņēmēju un pakalpojumu klāstu. Lai viņiem palīdzētu, bankas un lielie tehnoloģiju uzņēmumi radīt ekosistēmu uzņēmējdarbībai. Šī visaptverošā priekšlikumiem, kas ļauj iegūt nepieciešamos pakalpojumus vienas pieturas un uz izdevīgiem noteikumiem.

Ko darīt

Izpētiet vietas banku un lielāko Krievijas uzņēmumu, un pierast pie pakalpojumu paketes mazajiem uzņēmumiem. Piemēram, MTS Banka ir visaptverošu piedāvājumu "Visas tirdzniecība». Tas ietver norēķinu un naudas pakalpojumus, nomāt birojus un tiešsaistes tirgošanās. Risinājums ir piemērots mazumtirdzniecības un biznesa pakalpojumu piegādi. Un cena ir zemāka pakete, nekā tad, ja jūs ņemt tos visus atsevišķi.

Iet uz MTS mājas lapā

Autors: Alain Khaidukova