6 galvenās prasmes vadītājs
Viņa Darbs / / December 26, 2019
Sergejs Krasnov
Konsultējieties CEO birojs "ne pelēcīga finanses».
Tūlīt pēc skolas beigšanas man kļuva vadītājs. 7 gadus, es strādāju restorānu biznesā, notikumu aģentūras, darba aizsardzībā, un tagad nodarbojas ar finanšu konsultāciju. Skatoties atpakaļ, es redzu: mans darbs ir bijis nemainīgs ugunsdzēsības. Es nezināju, kā plāna, motivēt darbiniekus, lūgt rezultātu. Pastāvīgi Es testē dažas hipotēzes, no kuriem lielākā daļa nebija dota efektu.
Pēdējo pusotra gada gaitā esmu pārdomāts savu lomu kā līderis. Tagad droši uzraudzīt komanda 20 cilvēku, es plānoju robežās 90%, un es zinu, cik daudz uzņēmums darbosies līdz gada beigām. Un tas viss mierīgi un bez nerviem.
Šis raksts būs apspriest sešas galvenās prasmes labs vadītājs. Protams, manuprāt.
1. delegāts
Galva nedrīkst būt labākais darbinieks uzņēmuma un padarīt to pilnīgi visu. Galvenais uzdevums galvas - lai īstenotu stratēģiju un nodrošināt neto peļņu.
Taču bieži vien situācija ir pavisam atšķirīga. Tā vietā, lai nodarbinātības stratēģijas galvu iesprūst rutīnas. Uzkrājas algu, iet nodokli, aizpildiet ziņojumiem, vijas platozhki, Gazelle izkrauj preces, vērš vietnes palaišanu reklamē... Ka diena ir pagājis. Un tad viņi saka, "nav izejas no īpašnieka."
Es cenšos, cik vien iespējams uzdot sev: "Ko es daru tagad, kā rezultātā man rezultātu?" Ja jūs varat automatizēt vai deleģēt uzdevumu un tā vietā, lai darīt vairāk svarīgas lietas - es mēģinu to darīt, atbrīvojot laiku stratēģisko uzdevums.
delegāts drausmīgi. Piemēram, es jau sen nodarbojas ņemot vērā uzņēmuma naudas uz rokas. Uzticiet šo uzdevumu palīgu vilcinājās: Es domāju, ka viņš nevar nodrošināt maksājumus kategorijām un nekad saprast visas nianses.
Bet nekas. Viņš pulcējās viņa domas, norādīts, pirmo reizi daudz palīdzēt - un tagad tikai apstiprina maksājumu divas reizes mēnesī, lai pārbaudītu darbu. Tā rezultātā, saglabājiet sev nedēļā mēnesī.
2. plānošana rezultāts
Visi uzņēmēji domā, ka plānošana. Šogad, pateikt sev: "Es gribu sarkano" Audi A7 "," - šeit ir plāns. Bet "es gribu" un "plāns" - ir divas dažādas lietas.
"Es gribu" - tas ir vienkārši nav likumīga interese. Kā padarīt naudu par "Audi", jūs nesaprotat. Jūs redzat tikai to, ko jūs vēlaties. Varbūtība, ka tas tiešām notiks, maza. Un, ja tas notiek, tas ir tikai pateicoties laimīga sakritība.
"Plāns" - tas ir tad, kad jūs zināt, informāciju par to, kā nonākt pie rezultāta. Piemēram, lai izveidotu plānu neto peļņu, jums ir nepieciešams, lai saprastu, kā tas ietekmē ienākumus un izdevumus.
Nākamais - gleznot visas izmaksas, kas katru mēnesi un pārbauda tos šajā procesā. Tad plānot ieņēmumus: padarīt pārdošanas piltuve, lai pārtrauktu to posmos, piešķirt atbildību - un atkal kontroles. Tas ir plānsUn ne tikai "Vēlmju saraksts" - tāpēc, ka viņam ir pamats.
3. motivēt darbiniekus
Iedomājieties divus uzņēmumus. Pirmajā darbinieki ierodas darbā 9:00, veikt uzdevumus sarakstā un iet tieši pulksten 18:00. Otrajā - radoša pieeja problēmai, piedāvā inovatīvus risinājumus, un vispār darīt savu darbu ar uguni viņa acīs. Atšķirība - In motivācija.
Motivēti darbinieki ir ieinteresēti savā darbā. Viņš to dara ne tikai naudu, bet arī tāpēc, ka vienkārši sadedzinot to. Lai to panāktu, es cenšos izmantot stiprās darbinieku, dot uzdevumu, kas palīdzēs viņiem īstenot savu potenciālu.
Tāpat ir svarīgi nodrošināt pietiekamus resursus, lai veiktu šos interesantas problēmas. Piemēram, mūsu kompānija ir pienācis targetolog. Tās stiprā - noteikt reklāmas kampaņas, meklēt auditorijas hipotēzes testēšana. Sākotnēji viņš ir motivēts, jo viņam patika mūsu projektu. Šķiet, ka ideāla situācija.
Bet budžetu ar mums reklamēt tolaik bija 5000 rubļu. Viņam būtu interesanti strādāt. Tad mēs apspriedām, kādi rezultāti saņems uzņēmums, ja budžets būs vairāk. Mēs likts uz pieteikumiem sociālo tīklu plānu un pakāpeniski sāka palielināt budžetu.
Tā rezultātā, kā arī uzņēmuma ieguvumiem, darbinieku un interesants. Ikviens uzvar.
4. filtra iespējas
Biznesa apmācība par visu to lietderību bieži spēlēja ar nežēlīgs joks uzņēmējiem. Harizmātiska skaļruņu sarunas par pārdošanu, uzņēmējs iedvesmojoties atrakciju un palaist sūkņu pārdošanu. Nedēļu vēlāk, viņš dodas uz darbnīcai automatizācijas, un tas pats notiek. Tad finansēšanai, tad kaut kas cits, piekto, desmito. Kā rezultātā, viņš dara mazliet viss - un jūs neesat darījuši vispār.
Mans uzņēmums sakopšanu uzņēmumu finanses. Daudziem cilvēkiem patīk tas, ko mēs darām, un viņi prasa, " personiskās finanses Jums nav jādara? Kāpēc ne ieguldīt iet? Un kāpēc biznesa procesus atkļūdojat? "
Un tas viss tiešām atdzist pazīmes, ka mēs varam izmantot. Un ar pareizo pieeju, tie radīs. Bet tagad mēs vienkārši nav resursu, lai tos šo rezultātu. Un tā efektīvāk paliek uzņēmējdarbības finanšu un ienirt tiem.
5. Padomājiet par rezultātu
Kad es esmu plāno tīro peļņu, pirmā atbilde uz jautājumu par to, ko es gribu. "Vēlmju saraksts", lai būtu reāls, tāpēc es novērtēju uzņēmuma resursus un izmanto tās, lai padarītu plānus, es nāku uz vēlamo rezultātu.
Tad es domāju, ka vairāk, kādi rādītāji ir jāsasniedz pārdošanas, mārketinga un citu izdevumu jomām. Un tikai pēc tam, es domāju par konkrētām darbībām, kas noved pie rezultāta.
Rezumējot, domāšanas veids ir: rezultāts → rādītāji → rīcību.
Un bieži vien tas ir otrādi. Starp visiem kaut ko darīt, dabūt rādītājus, kas apvieno dot dīvainu rezultātu. Šajā režīmā, jau gadiem cilvēki pārbaudīta hipotēze, un nesasniedza.
Šeit ir piemērs. Ka uzņēmums bija plānots peļņa, Pārdošanas menedžeris jādara viens miljons rubļu mēnesī. Tas ir rezultāts. Lai to izdarītu, viņam ir nepieciešams, lai apstrādātu 200 pieteikumi pārveidei par 50% un vidēji pārbaudi 10 000 rubļu. Tā skaitļiem. Lai sasniegtu šos skaitļus, ir nepieciešams formulēt vērtību piedāvājums, piemēro atšķirīgus pārdošanas paņēmienus un komisks. Tā ir rīcība.
Efektīva modelis: kā rezultāts (pārdošana) → parametriem (konversija, vidējais pārbaude) → darbība (priekšlikums, metodikas, joki).
Un, kad gluži pretēji, izrādās, ka tas, kā. Piedāvājam pārdošanas vadītājs, ir zināšanas par trim metodēm un novāc divas joki. Izmantojot tos, viņš dod pārveidošanu par 20% un vidējais likumprojektu 8900 rubļu. Kā rezultātā - 356 000 rubļu skaidrā naudā.
Neefektīvas modelis: darbības (priekšlikums, metodoloģija, joki) → parametri (konversijas, vidējais pārbaude) → rezultāts (ieņēmumi).
6. Izvēlieties no opcijām
Iedomājieties: ražošanas direktors nāk uz galvas un saka: "Es esmu atradis jaunas mašīnas. Pirkt "Man uz šiem jautājumiem - norādi, ka jautājums nav labi izstrādāts.
Efektīvs līderis būs uzstāt uz to, ka viņš bija dota vairākas iespējas, un parādīt, kā tie ietekmē uzņēmuma bottom line. Pretējā gadījumā tas ierobežo horizontu saistībā ar savu lēmumu, un tas pilnībā nekontrolē situāciju.
Kamēr galva nav informēts par šo lomu, visticamāk, viņš intuitīvi pieņemt lēmumus, klausīties interesantus stāstus par mītiskie panākumiem darbiniekiem strādāt 27 stundas diennaktī. Rezultātā - nebeidzama marķējums laiku vienā vietā.
Šie seši prasmes es formulēja beigās 8 gadu pieredze vadībā. Ar tiem, darbs ir kļuvusi efektīvāka, tas vairs nav samazināts līdz lāpīšanu caurumiem. Tagad es skaidri saprotu, ka mans uzdevums - nodrošināt uzņēmuma plānoto peļņu. Vairāk šo un darbu.
Un kādas prasmes jums ir svarīgi, lai līderi?
skatīt arī
- Kā strādāt ar KPI →
- Kā motivēt darbiniekus, izmantojot teoriju Vroom cerības →
- 3 iemesli, kāpēc jūsu uzņēmumam nav izdevīgi →