Ko uzņēmējus, kuriem nav laika mārketings
Viņa Darbs / / December 26, 2019
Natalia Sviridova
Bijušais direktors mārketinga IBM Krievijā un NVS, līdzdibinātājs konsultāciju uzņēmums Mārketinga brīvība.
Stephen Covey, savā grāmatā "7. Ļoti efektīvs Cilvēki Prasmes"Stāsta stāstu. Cilvēks redzēja mežstrādnieks mežā, ar lielām grūtībām pilivshego skarbs zāģa koka. Viņš lūdza mežstrādnieks:
- Dārgais, kāpēc ne jūs asināt savu redzēja?
- Man nav laika, lai asināt, es redzēju! - vaidēja a mežstrādnieks.
Ļoti bieži, tā vietā, lai domātu par parocīgs instruments, lai sasniegtu mērķi, mēs cenšamies sasniegt to pašu mērķi, pilnīgi bez instrumentiem. Ko darīt, ja ir bizness, un nav laika mārketingu? Birojs tiek izīrēts, cilvēki strādā un maziem pasūtījumiem. Steidzami jauni klienti un pārdošanas vajadzības, daudzreiz haotiska kustība, ņemot vērā dažas reklāmas, izveidojiet kontu sociālajos tīklos, jo draugi saka - tā vajadzētu būt. Nav rezultātu.
Tomēr lielākā daļa steidzams, vissteidzamāk šajā situācijā - ir pārtraukt throwing no vienas puses uz otru, mēģinot pārdot visu, visiem visur, cerot, ka "šaut". Jums ir nepieciešams apsēsties un plānu veicināšanu. Ti (bingo!) Lai to izdarītu, tāpēc mārketinga, par kuriem nav laika.
Kāpēc? Tas ir ļoti vienkārši. Nē klienti - nav bizness.
Ir mājas šujmašīnu un populārākā pielāgotu pilsētā - dažādas lietas. Pat ja jūs darāt kaut ko, kas ir pieprasījums, un jums ir visi nepieciešamie resursi, lai pārvērst to par produktu vai pakalpojumu, tas nenozīmē, ka jums ir bizness.
Bizness - tas ir tad, kad jūs pārdodat preces vai pakalpojumus, un saņemt par to maksā nauda. Un cilvēki iegādājās no jums (nevis vienu reizi, brīnumainā kārtā atrast jums un nevis tāpēc, ka tu tirgo ūdens tuksnesī), viņiem ir nepieciešams, lai iegūtu informāciju par savu piedāvājumu. Tas bija laikā, kad tas ir nepieciešams. Tātad mēs esam atpakaļ uz galveno uzdevumu mārketings - uzņēmējdarbības attīstību.
Ko nozīmē "mans bizness attīstās labi"? Ļoti vienkārši. Iegūstiet jaunus klientus. Tie, kurus esat jau pārdoti, nāk atpakaļ, lai nopirktu no jums vairāk. Vidējā pārbaude iegādei palielinās.
Ko par tiem, kam ir maz laika, lai reklamētu? Tas ir nepieciešams, lai atbildētu uz astoņus jautājumus. Labs jautājums nosaka kurss darbības, kas jāveic, lai veicinātu pārdošanu. Dažas no tām var izdarīt tieši tagad, bet otrs - plānot nākotni vai apspriest ar partneriem.
1. Kas ir jūsu klienti? Ko jūs zināt par viņiem?
Mūsdienu mārketinga koncepcija ir diezgan tālu no parastās sociāli demogrāfiskajiem raksturlielumiem "sievietēm vecumā no 25-35, ar augstāko izglītību, kuri dzīvo lielās pilsētās." Zināšanas par klientu interesēm, lai noteiktu, kur tos meklēt. Zināšanas par savām vajadzībām, palīdz formulēt priekšlikumu. Izpratne par to, kā tas izskatās viņu parastā dienā, tas nosaka komunikācijas stratēģiju. Pat tonis komunikācijas jāatspoguļo, kā izpaužas jūsu auditoriju.
12 reālās dzīves piemērus par to, kā nav darbs ar klientiem komentāriem →
2. Kāpēc viņi pērk no jums? Kā veikt pirkumu lēmumu?
Kas ir nepieciešams, lai aizvērtu savu produktu? Ko klientu problēmas tas atrisinātu? Vai esat pārliecināts, ka jūs zināt iemeslus iegādei? Pēc tam, kad viss ir atkarīgs no tā, kā runāt par šo produktu un kur, lai veicinātu to.
Kā noteikt, ka klients ir gatavs ieteikt jums citiem, un lai izmērītu ātrumu →
3. Kura ierīce ir vispopulārākais? Kāpēc tas pārdod labi?
Tas ir fakts, ka jums ir labs darba out. Analizēt kāpēc. Skat, ja jūs varat kaut ko uzlabot, veikt īpašus. Un sazināties ar tiem, kas pērk. Viņi pateiks viss, kas jums jāzina.
4. Vai Jums ir veicināt produktu vai viņš "pārdod sevi?"
Ja jūs uzskatāt, ka preces tiek pārdotas labi, un nekas nav jādara, lai veicinātu to, izskats uz spilgti pusē: cik daudz naudas jūs varat nopelnīt, ja ieguldīti veicināšanā šāda veiksmīga preces. Cik jauni klienti nāk un iegādāties šo produktu, ja jūs saņemat informāciju par to.
5. Kā jūs atrast savus klientus?
Analizē, kur viņi nāk: no reklāmas pārdošanas vietā, reklāmas internetā, grupu vai uz lapu sociālo mediju, drukas reklāmas? Vai es varu kaut ko darīt, lai šiem kanāliem, par kuriem jūs esat ieradušies, ir kļuvis vēl ērtāk? Plāns, lai veicinātu caur tiem, jo īpaši resursu ierobežota iestatījumiem.
Kā piesaistīt klientus, lai jūsu mājas lapā, izmantojot savu pūļa mārketinga →
6. Kas būtu persona, kas redzēja savu reklāmu?
Pārbaudiet, vai ir aicinājums uz darbību jūsu reklāmas ziņojumus ( "Pirkt un saņemt atlaižu / dāvanu", "Register mūsu gadījumā", "pierakstīties un pirmais uzzināt par visiem mūsu piedāvājumu"). Vai tas ir skaidri visiem, kas redzēja to, ko darīt, ja ziņa ir viņu neinteresē (ja ir tālruņa numurs, veidlapu aizpildīt, pirkuma poga vai pārbaude)? Tikai ļoti ieinteresēts pircējs meklēs tālruni vai adresi. Nezaudē šajā posmā visiem citiem.
7. Vai jums ir kādi atlaides pastāvīgajiem klientiem, programmas ieteikuma?
Tā piedāvā, piemēram, "Piesaisti draugu un saņem dāvanu" un tamlīdzīgi. Uzglabāt klientiem, kas jau ir nopirkuši lētāk nekā piesaistīt jaunu. Dodiet viņam atlaidi, punktus, īpašos piedāvājumus. Ievadiet to CRM. Palieciet sazināties, bet nav apnikt. Uzmanīgi atgādināt par sevi un piedāvā bonusu.
8. Kas ir jūsu konkurenti? Ko viņi var mācīties?
Tas biedē daudzus uzņēmējiem konkurenci. Faktiski, tā ir zīme, ka produkts vai pakalpojums ir labs pieprasījums, kas šajā nišā ir daudz naudas. Apskatīsim konkursā kā iespēja attīstībai, nevis kā problēmu. Ko viņi dara labāk nekā jūs? Ko interesantas idejas īstenot? Īpaši noderīgi ievērot konkurentus, kuri citos ģeogrāfiskajos tirgos, un faktiski nav konkurenti. Ja jūs radoši aizņemties savas idejas, varbūt jums kļūs par spilgtu zvaigzni savā tirgū. Nozagt kā mākslinieks!
Pareto likums šajā gadījumā darbojas šādi: 20% no jūsu darbības rada 80% no peļņas. Nosakiet, kuras 20% dot jums naudu, un koncentrēties uz tām. Promotion (ti, mārketings) nes viens no nozīmīgākajiem ieguldījumiem uz attīstību uzņēmējdarbībā. Tas ir, ja jūs nodot tikai 20% lielākas pūles mārketinga, rezultāts būs apdullināšanas.
skatīt arī
- ABC analīze: kā uzzināt par to, kas padara visvairāk bizness →
- 10 padomi tiem, kuri vēlas, lai saņemtu prom no korporācijām un sākt uzņēmējdarbību →
- 8 noderīgs TED lekcijas uzņēmējiem →