Bitriks24: kā padarīt pārdošanas vadītāja laimīgu

Šodien Layfhaker turpina stāstu par viņa veiksmīgo migrācijas Bitriks24, Un tēma šajā amatā būs pārdošana. Darbības absolūti jebkurš bizness, vienā vai citā veidā, kas saistīti ar pārdošanu. Ja jums nav ērtu vidi jūsu pārdošanas komanda, jūs nekad zināt par tādiem jēdzieniem kā "skaidrības par situāciju ar klientu", "stabila izaugsme peļņas" un citas patīkamas ausu frāzes. Kad pārdevēji ērti darboties, tās efektivitāte atbilstošā finansiālā motivācija aug kā sēnes netālu no Černobiļas atomelektrostacijas. Ko nozīmē "convenient"? Tas ir tad, kad viņš turēja instrumentu, kas nodrošina, lai tiktu galā ar pieaugošo apjomu un ienākošo datu plūsmu, organizēt, organizēt un meklēt informāciju kā žonglieris.

Lai rakstītu šo rakstu, mēs lūdzām norūdījies pārdošanas speciālistiem, veiksmīgi strādājot Bitriks24 sistēmā. Vispār, mēs piedāvājam jums reālu pieredzi reāliem cilvēkiem :)

Pārdošanas speciālists №1

Es esmu pārdošanas menedžeri veiksmīgu uzņēmumu. Mans galvenais saziņas līdzekļi: telefons, e-pasts, výber, Skype un visiem sociālajiem tīkliem. Jebkura kanāls, caur kuru es varu saņemt klientu. Bet bez labas grāmatvedības sistēmu visas manas diskusijas, ieteikumi un citi mēģinājumi nebūs nozīmes.

Tiklīdz es atrast potenciālo klientu, vai viņš pagriezās uz mūsu uzņēmumu, mēs to uz Bitriks24.

Tādējādi mēs veidotu vienotu klientu bāzi, savāc visu nepieciešamo informāciju: kontakti, ziņas, iespēju katram kontaktam lemt par sāniem, tekstā priekšlikumu.

Tāpat papildus notiek uzņēmums. Viens no ērtākajiem lietām līdz Bitriks24 ir, ka tas nepadara klientu maksāt dažiem īpašiem noteikumiem. Es strādāju kā es esmu apmierināts. Tātad, kā vislabāk katru konkrēto situāciju. Vai tas ir kontaktpersona vai viena liela struktūra, pie izejas man visu karti, kas tiks uzskaitīti uzņēmumu un visus iespējamos kontaktus ar tālruņa numurus, adreses, e-pastu. Tur būs detalizēts izmaiņu vēsture, darījumus, līgumus un īss apraksts. Intuitīva process reģistrēšana portrets klients neuzbāzīgas un bez ietekmēšanas nospiež šeit, lai visu, pat savu analītiķis. Tā rezultātā, viens uzskata, ka, cita starpā, jūs joprojām veica priekšzīmīgu vērā to, cik daudz klients maksā par vienu gadu, un jau ir ideja par radīto ienākumiem.

Visi dati tiek piešķirts personai, kas izveidots un ieviests kontaktu datu bāzē. Tā rezultātā, braucot vairākus pārvaldniekus, katrs no tiem zina savas atbildības jomā, un neviens netraucē nevienam.

Tas ir veids, kā viegli un dabiski veidojas klientu bāzi. Kad mēs sasniedzam zināmu specifiku komunikācijā, jums ir nepieciešams, lai izveidotu darījumu, kurā mēs veidošanā specifiku. Papildu ērtībai ir vadības panelis ar visām pamata rīkus vienā vietā.

Tas ir kā darījums tiek pievienots:

Visi galvenie pakalpojumi ir jau uzskaitīti Bitriks24, un, ja projekts standarta bez atsevišķa aprēķina, kad jūs izveidot darījumu mēs vienkārši piekļaujas preces no datu bāzes.

Tas ļauj mums redzēt, kas pārdod vairāk un ko mazāk.

Caur Bitriks24 mēs sapratām pārdošanas piltuvi, kas rāda, cik daudz ir izgatavots no klientiem, daudzi no kontaktiem, tie ir izdega vai neizdevās. Sīkums, bet patīkami.

Vairāk no darījumiem ir dažādi statusi. Ar to palīdzību ir ērti pārraudzīt progresu katru atsevišķu darījumu.

Rēķinu un nosūtot vēstules klientiem nāk no sistēmas, too. Izrādās, ka absolūti visu savu darbu, izņemot identifikācijas klientiem, notiek vienas cilnes pārlūku, bez saglabātu cilni atsevišķu ar Gmail un bez teksta un izklājlapu redaktori.

Mans darbs pašlaik nav nepieciešams izmantot 1C produktiem, un nekādā veidā krustojas ar interneta tirdzniecību, tomēr sistēma ir spēja integrēt gan ar pirmo un aprīkota ar otru. Ja nākotnē aktivitātes pārvietosies kaut šajā virzienā, tad pierast pie citu sistēmu, visticamāk nebūs. Bet tie, kas tagad strādā 1C, un ir saistīta ar tiešsaistes tirdzniecību, šīs funkcijas ir ļoti noderīgi.

mīnusi

Ir skaidrs, ka ideāls lietas nenotiek, ir tikai produkti ar pieņemamu attiecību plusi un mīnusi, attīstītāji, kuri ir strādājuši līdzsvaru par labu pārākumu plusu. Nesen vairāki Bitriks24 mainījusies vizuāli un funkcionāli. Jūs nevarat atsevišķi norādīt visvairāk būtiski uzlabojumi - daudz mazu labojumus, un tie ir visur, bet kopumā, jo tas, pēc tam darbs kļūst arvien ērtāk.

Pati pirmā novērojums nāk nespēju pievienot failus izveidi darījuma brīdī aprakstot komentārus laikā. Šī iespēja nepastāv.

Tas būtu ērti, lai savāktu visu ienākošo informāciju, kas man tiks ņemta no viena vietā formulēšana kontos uzdevumus, redaktori un citus darbiniekus.

UPD: Izrādās, ka šāda iespēja, tas ir tikai, ka mēs neesam iekļāvuši :)

Vēl viens trūkums, kas saistīti vairāk ieradumu personas, lai izmantotu savas klasifikācijas līdzekļus - nav tagu.

Jūs nevarat kategorizēt darījumu ar saviem tagiem. Ar viņu palīdzību, es varētu ieviest nedaudz savu klasifikāciju, piemēram, projektu A, B, C un tā tālāk pārdošanu, un to var viegli sakārtot darījums, veicot atkārtotu pārdošanu.

Pārdošanas speciālists №2

Otrs pārdevējs, ar kuriem mēs tikāmies, patiesībā, uzsvēra tās pašas priekšrocības, pievienojot vēl vienu trūkums:

Sistēma ir ļoti funkcionāls un aptver visas vajadzības, ir tikai mazas detaļas, kas ir pielāgoties. Piemēram, ja jūs izveidotu darījumu uzņēmuma ietvaros, viņš (Bitriks24) automātiski piešķir izdevēju, bet kontaktpersona nav pievienots, un pievienot to, ka ir nepieciešams, lai vadīt meklēšanu. Ne vienmēr atcerēties, kā izskaidrot vārdu. Tas būtu vienkāršāk, ja uzņēmums pārcēlās visus kontaktus, kur jūs varat izvēlēties starp kontaktiem vai pat atstāt tukšu.

Tomēr šis komentārs uzreiz atspēkoti ar pirmo pārdošanas speciālists: "Tas ir, lai nodrošinātu, ka jums izvēlēties pareizo vadītājs, un tas ir labi. Viena persona var būt pārstāvis no vairākiem uzņēmumiem, un viens uzņēmums, mēs varam strādāt ar pilnīgi dažādiem vadītājiem. Tas ir iespējams attiecināt to neērtībām vai mīnus ".

izraisīt

Šajā prodazhnika funkciju, patiesībā nāk uz beigām, un sākas organizatorisko daļu - nodošanu darījuma konta pārzinis un turpmāk iekļautu šajā darbā mākslinieki. Par to, kā tas izskatās praktiski decentralizētā kolektīva, var atrast mūsu iepriekšējos rakstus, kas veltīti vadības komandaun sekmīga darba laikā neatkarīgi no tā, vai sēžat pie datora, vai arī jūs braukt ar autobusu ar viedtālrunī rokās.

Kopumā mūsu aptaujātie piekrīt, ka Bitrix joprojām ir ļoti labs pārdošanas menedžeri. Pakalpojums ieviests visi kritiski nepieciešamas efektīvas darba lietām. Viss process no klienta, lai izveidotu un nosūtīt darījuma izpildītāju īstenoti vienkārši un skaidri, nevis ļaujot saņemt sajaukt un pazust liels skaits esošo un ienākošo datus. Rezultāts: mazāk fakapov, mazāk galvassāpes par "to, kā sekot līdzi visam, bet ne aizmirst kaut ko," vairāk laika, lai strādātu ar klientiem vairāk veiksmīgu darījumu.

BONUS

Mums bija iespēja saņemt no Bitriks24 neliela dāvana mūsu mīļoto lasītājiem. Ja reģistrācijas kad jāievada reklāmas kods «lifehack», tad, neatkarīgi no izvēlētā tarifu, jums būs papildus 5 GB failu glabāšanai. Šeit mums ir jauka prēmiju.

Bitriks24 | Reģistrēties dienestā