7. noteikumu biznesa komunikācija kurjeriem

1. Neizmantojiet kurjers kā vienīgo saziņas kanālu

Čats - ir efektivitāte. Tajā ērti ātri noskaidrot darba momentus, kas nevar gaidīt. Tomēr tas nav nepieciešams tulkot visu darba sarunu Messenger: galvenās ziņas tajā tiek zaudēti (un reizēm abu tiek noņemta), kā arī, lai apspriestu šo jautājumu bieži savienot cilvēkus, kuru kompetence neietver lēmumu pieņemšanu. Tas tikai sarežģī komunikāciju.

2. Nelietojiet pieņemt svarīgus lēmumus sarakstes

Neskatoties uz spēka lietošanu kurjeri maza, kā arī attiecībā uz starptautiskiem uzņēmumiem, lietišķā etiķete, kamēr tas attiecas uz oficiālo kanālu. Tātad, patiesība ir tiem, kuri ir nodrošināti vienošanos ar e-rakstīšanas rezultātā notikusi diskutabls situācija.

Izmantot darba e-pastu, lai nodrošinātu panāktās vienošanās WhatsApp vai Telegramma, un koordinē turpmākas darbības.

Vēl viens arguments par labu šo ieteikumu - lai pastu dokumenti tiek glabāti drošāk, ja nepieciešams, jūs ātri atrast vajadzīgo informāciju. Kamēr tērzēšanai var novērst, un kurjers, un visi var tikt bloķēts rīt.

3. Glabājiet tās īstermiņa un līdz vietai

Dalībnieki vēstneši nepatīk ilgi amatu, kas ir nepieciešams, lai ritinātu bezgalīgi.

Formulēt savas domas skaidri un nepārprotami, un stick ar noteikumiem par "vienu domu -. Vienu ziņojumu" Īsam, ne izteikt tēlaini un izvairīties vārdus-parazīti. Tā koka tupelēm sarunu. Tā vietā, lai uz ilgu laiku, lai aprakstītu kaut ko, sūtiet piemēru - saiti vai attēlu. Tātad jūsu sarunu biedrs sapratīs tieši to, ko es domāju.

4. Skatīties ziņojumi stils

Darbs saraksti kurjers neietver šādu neformālu paziņojumu, ka jūs varat atļauties ar savu labāko draugu vai māti. Pēc radot tērzēšanu vai dialogs nav nepieciešams nosūtīt ķekars Smiley un apkalpot vārdi, kas var būt zināms jūsu ceļabiedriem (piemēram, ASAP vai "forvardnut").

Lai būtu vieglāk pāriet no personiskās komunikācijas uz darbu, izplatīt sarakstes kurjeri. Tātad, Telegramma, jūs varat izmantot, lai jūsu saziņu, un WhatsApp - personiski.

5. Esiet uzmanīgi ar Emocijas

Emocijas ar biznesa sarakstē jau sen ir temats aktīvas debates. Bet, ja mēs runājam par kopīgiem noteikumiem, viss šeit ir diezgan vienkārši.

Ja esat tikko satika vīrieti, un nav redzējis personīgi, nesūtiet viņam smaida: viņš nevar novērtēt, un savu nākotni sakari izstrādās nav labākais veids.

Kad esat čatā ar kolēģi vai klientam, kurš zina uz ilgu laiku, un jūs zināt, kā viņš reaģē uz ziņām, Emocijas ir piemēroti. Tomēr tas vēl labāk darīt standarta komplektu, un uzlīmes ar Jegors Ļetovs un karikatūras slavenu politiķu labāk atstāt draugiem.

6. Nebaidieties, lai bieži izmanto ar jautājuma zīmi

Galvenais uzdevums korespondences kurjers - ātri saņemt atbildes uz aktuāliem jautājumiem. Tomēr daudzi bieži detalizēti apraksta būtību jautājumu, bet nav paskaidrot, ko viņi vēlas saņemt no kolēģi vai klientu.
Uzdot jautājumus, izmantojiet jautājuma zīmes. Tas vērsīs uzmanību sarunu biedra uz ziņojumu un mudināt viņu atbildēt jums, cik ātri vien iespējams.

7. pārbaudiet T9

AutoCorrect izvairīties no pareizrakstības kļūdām, bet dažreiz tas strādā pret jums. Ja tā vietā par vārda "produktolog" sūtāt "proktologs," saņēmēji nav uzreiz saprast. Un tiem, kam ir humora izjūta nav ļoti daudz, un tas aizvainots.

Ja iespējams, izmantojiet datora versiju Messenger. Pirms nosūtot īsziņu, var ātri pārbaudīt kļūdas un novērst tos, ja nepieciešams.

skatīt arī

• 13 lietas biznesa sarakstē šajā tikai sadusmo →
• Secrets of biznesa e-sarakstē →
• "Pieklājība - tas nav vārds." Kāpēc tik daudz, liekulība un to, kā atbrīvoties no tā biznesa sarakstē →